洞悉中國高端消費(fèi)者--2011中國奢侈品品牌調(diào)查報(bào)告
????中國已經(jīng)成為全球最炙手可熱的奢侈品市場,即使在全球經(jīng)濟(jì)衰退的2009年,,中國奢侈品消費(fèi)市場仍然增 長了16%,。據(jù)麥肯錫的研究,到2015年,,中國奢侈品消費(fèi)將達(dá)到1,800億元,,屆時(shí)將超越日本,,成為全球最大的奢侈品市場。
????那么,,究竟誰是中國的奢侈品消費(fèi)者,?他們與其他地區(qū)的消費(fèi)者有何不同?他們的需求是什么,?為回答上述問題,,了解中國奢侈品市場的趨勢,《財(cái)富》(中文版)聯(lián)合CCI研究院進(jìn)行了“2011中國奢侈品品牌調(diào)查”,。本次調(diào)查自5月20日開始,,至6月20日結(jié)束。調(diào)查對象是從《財(cái)富》(中文版)讀者數(shù)據(jù)庫中隨機(jī)挑選的4.5萬名企業(yè)經(jīng)營者,。讀者根據(jù)自愿提交問卷,,我們不提供任何贈品以作吸引。調(diào)查共收到3, 546份有效回復(fù),,回復(fù)率為7.9%,。除了網(wǎng)上問卷調(diào)查之外,如果讀者愿意接受《財(cái)富》(中文版)的采訪也可留下聯(lián)系方式,,共有754人表示愿意接受我們的采訪,。編輯部從中隨機(jī)挑選了9位消費(fèi)者進(jìn)行電話或者當(dāng)面采訪,了解他們的奢侈品消費(fèi)體驗(yàn),、未被滿足的需求和他們期待的改進(jìn)等,。
????事實(shí)上,由本刊和CCI研究院組織的本次奢侈品調(diào)查是迄今為止在中國市場組織的樣本規(guī)模最大的調(diào)研,。我們相信,,調(diào)研結(jié)果對于那些對中國這個(gè)炙手可熱的市場志在必得的頂級品牌經(jīng)營者很有價(jià)值。
????本次調(diào)查主要發(fā)現(xiàn)如下:首先,,60%的中國消費(fèi)者更多地在海外(包括香港和澳門)購買奢侈品,,而吸引中國消費(fèi)者在海外購買的最主要原因是“價(jià)格更優(yōu)惠”。其次,,中國消費(fèi)者購買最多的三類產(chǎn)品分別是“手表”,、“消費(fèi)電子產(chǎn)品”及“化妝品、香水和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品”,。第三,,有些出乎意料的是,消費(fèi)者購買奢侈品最主要的原因是“自用”,,其次是“給親人的禮物”,,將“商業(yè)禮品”為主要原因的消費(fèi)者僅占總數(shù)的8.2%。第四,中國消費(fèi)者“希望未來五年看到奢侈品市場最大的變化”有三點(diǎn)顯得特別突出:一是“相對于港澳和海外零售店有競爭力的價(jià)格”,,二是“零售環(huán)境更好”,,三是“零售人員素質(zhì)更高”。第五,,“雜志”仍然是中國消費(fèi)者了解奢侈品牌和服務(wù)最重要的渠道,,緊隨其后的分別是“國內(nèi)主要門戶網(wǎng)站”和“奢侈品所有者的網(wǎng)站”。最后,,是一個(gè)好消息,,調(diào)查表明91.7%的消費(fèi)者未來一年在奢侈品和服務(wù)上的開支會“基本持平”或者“增加”,明確表示將會減少奢侈品開支的消費(fèi)者只占總體的8.3%,。以下為具體的調(diào)查結(jié)果和本刊編輯對消費(fèi)者采訪,。