2013中國企業(yè)社會責(zé)任專題

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??? 戴爾全球企業(yè)社會責(zé)任（CSR）項目包括四個部分：戴爾學(xué)習(xí),、兒童癌癥治療、社會創(chuàng)新和災(zāi)害救援,。四個分項所屬領(lǐng)域和目標(biāo)群體不盡相同,，反映的卻是戴爾一以貫之的價值觀，用戴爾創(chuàng)始人邁克爾·戴爾（Michael Dell）的話來概括就是“激發(fā)人類的潛能是技術(shù)發(fā)展的源動力”,。激發(fā)創(chuàng)新力是戴爾的“根”,，也是其CSR項目得名“筑夢成真”（Dell Powering the Possible）的基因之源。戴爾CSR希望通過資金、技術(shù)和專業(yè)能力的投入,，讓更多目標(biāo)人群獲益,，以使美好明天成為可能，這和戴爾希望傳遞給公眾的企業(yè)價值觀是一致的,。

????從2009年至今,，戴爾在中國捐贈累計超過5,000萬人民幣。2012財年,，戴爾在中國總共捐贈了將近1,400萬人民幣,，用于青少年的教育和醫(yī)療等公益事業(yè)。同時,，戴爾中國區(qū)員工貢獻了37,000個小時的志愿工作,。盡管資金和人力的投入是項目運行的基礎(chǔ)，但戴爾看重的卻不是數(shù)字的大小,，而是項目的效果,。戴爾大中華區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展及公司事務(wù)總監(jiān)裴金林說： “戴爾的CSR項目是要見到切實效果的，這其中要發(fā)揮受助者的能動性,?！舫烧妗淖谥迹皇窃劫薮胰榍嗌倌陚儎?chuàng)造夢想,，而是利用自己的資源和專業(yè)技能幫助他們實現(xiàn)夢想,。”

????在中國,，戴爾特別關(guān)注兒童和青少年群體,。“戴爾學(xué)習(xí)”希望改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,，使他們成為充滿創(chuàng)造力的未來領(lǐng)袖,。然而，在中國,，由于城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展不平衡,，廣大欠發(fā)達地區(qū)的孩子、農(nóng)民工子弟的孩子,，不能和城市的孩子一樣接觸到最新的科技,，限制了他們的個人發(fā)展。裴金林認(rèn)為,，孩子和孩子之間的智力其實沒有太大的差別,，相差的是平等機會。從2006年開始,，戴爾相繼在北京,、廈門,、上海等地捐贈“戴爾學(xué)習(xí)中心”，為外來務(wù)工人員子女服務(wù), 目前已在全國數(shù)十個省市建立了184個學(xué)習(xí)中心,。2009年開始,，戴爾啟動了第一屆機器人比賽（實際于2010年舉行），讓不同背景的孩子同臺競技,，優(yōu)勝者代表中國賽區(qū),，前往澳大利亞參加總決賽，拿到了第二名,。裴金林回憶到,，當(dāng)宣布獲獎的孩子是來自農(nóng)民工家庭時，全場掌聲雷動,。2012年,，戴爾再次聯(lián)手青基會在全國18個省市自治區(qū)的40所學(xué)校啟動Scratch項目，為超過30,000名來自欠發(fā)達社區(qū)的學(xué)生提供免費的編程培訓(xùn),。當(dāng)很多城市的孩子沉迷電腦游戲的時候,，這些孩子正在學(xué)習(xí)怎樣“寫”游戲。項目評估發(fā)現(xiàn),，70%以上參與Scratch項目的學(xué)生,，其他科目的成績也有明顯提升，他們對于學(xué)習(xí)更有興趣,，也更自信,。戴爾員工也會加入到志愿服務(wù)當(dāng)中，給參賽孩子作輔導(dǎo),，幫助他們改進作品,。

????針對大學(xué)生群體，戴爾推出了“戴爾激發(fā)無限——職能量”項目,，推動大學(xué)生的職業(yè)培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),。“職能量”用頗具實用性的培訓(xùn)項目提高大學(xué)生就業(yè)能力,，并幫助他們在職場走得更遠(yuǎn),，兼具領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力和國際化的視野,。項目覆蓋了中國100所大學(xué),，涵蓋了“211”、“985”計劃的高校,，以及中西部偏遠(yuǎn)地區(qū)的大學(xué),。項目包括三個層面：一是提供職業(yè)發(fā)展所需要的基本技能,，比如office等辦公軟件操作技能,，偏重于職場的實際應(yīng)用,。二是領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)業(yè)能力的培訓(xùn)，戴爾輸出高管團隊,，同時和其他機構(gòu)合作,，讓企業(yè)家們通過講座等形式跟大學(xué)生分享職場經(jīng)驗和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。 三是今年5月即將舉行的“Top to Future Top”研討會,，讓優(yōu)秀的大學(xué)生代表可以和企業(yè)的CEO進行直接的交流,。

????此外，戴爾與美國德克薩斯州立大學(xué)合作推出了“戴爾社會創(chuàng)新競賽”,，鼓勵全球各地的大學(xué)生通過創(chuàng)新解決社會問題,。除了資金支持以外，戴爾還提供志愿團隊去評選和指導(dǎo)所有進入決賽的參賽者,。2012年,，全球共提交了2,000多個項目，其中中國區(qū)就提交了超過400個項目,?！皬闹形覀兛梢钥闯鲋袊髮W(xué)生的創(chuàng)新熱情，反映了當(dāng)前全社會對創(chuàng)新的需求,，這樣的成果將鼓勵我們繼續(xù)堅持,。”裴金林說,。

????當(dāng)前,，CSR在中國還處于發(fā)展的初期階段。裴金林總結(jié)了企業(yè)做CSR項目的優(yōu)勢：一是專業(yè)性,。企業(yè)運營CSR項目,，會按照商業(yè)項目的運作方式，設(shè)定項目目標(biāo),、預(yù)算,、專業(yè)人士和技術(shù)的投入、以及對項目效果的科學(xué)評估標(biāo)準(zhǔn),。有了客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u估,，才能衡量出項目是否真正對目標(biāo)群體產(chǎn)生改善作用。二是注重可持續(xù)性,。項目可以持續(xù)推廣,，模式可被復(fù)制。一家企業(yè)的力量畢竟是有限的,，通過項目的示范作用,，能夠促進企業(yè)、社會組織和政府之間的合作交流,，積聚更多的力量,。

????與此同時,，中國的NGO組織也處于不斷成長的過程中。戴爾CSR項目的實踐,，對與其合作的NGO的成長也起到了一定的推動作用,。戴爾選擇合作的NGO，有著非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),。在對合作機構(gòu)的培訓(xùn),、溝通、協(xié)調(diào)過程中,，由于國際標(biāo)準(zhǔn)和國內(nèi)法規(guī)的不同,，細(xì)節(jié)磨合方面經(jīng)歷了種種困難。但是資金的穩(wěn)定投入和清晰的項目規(guī)劃,，使得這些項目迅速突破阻礙,，不斷完善。2009年,，戴爾擴展了其全球公益捐贈計劃,，承諾在2010年全球的捐贈總額提升至公司稅前利潤的1%，這一目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn),。在2011年,，戴爾在全球總計捐贈了超過 4,270萬美元。