2013中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任專題

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??? 戴爾全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）項(xiàng)目包括四個(gè)部分：戴爾學(xué)習(xí),、兒童癌癥治療、社會(huì)創(chuàng)新和災(zāi)害救援。四個(gè)分項(xiàng)所屬領(lǐng)域和目標(biāo)群體不盡相同,，反映的卻是戴爾一以貫之的價(jià)值觀,，用戴爾創(chuàng)始人邁克爾·戴爾（Michael Dell）的話來概括就是“激發(fā)人類的潛能是技術(shù)發(fā)展的源動(dòng)力”。激發(fā)創(chuàng)新力是戴爾的“根”,，也是其CSR項(xiàng)目得名“筑夢(mèng)成真”（Dell Powering the Possible）的基因之源,。戴爾CSR希望通過資金、技術(shù)和專業(yè)能力的投入,，讓更多目標(biāo)人群獲益,，以使美好明天成為可能，這和戴爾希望傳遞給公眾的企業(yè)價(jià)值觀是一致的,。

????從2009年至今,，戴爾在中國捐贈(zèng)累計(jì)超過5,000萬人民幣。2012財(cái)年,，戴爾在中國總共捐贈(zèng)了將近1,400萬人民幣,，用于青少年的教育和醫(yī)療等公益事業(yè)。同時(shí),，戴爾中國區(qū)員工貢獻(xiàn)了37,000個(gè)小時(shí)的志愿工作,。盡管資金和人力的投入是項(xiàng)目運(yùn)行的基礎(chǔ)，但戴爾看重的卻不是數(shù)字的大小,，而是項(xiàng)目的效果,。戴爾大中華區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展及公司事務(wù)總監(jiān)裴金林說： “戴爾的CSR項(xiàng)目是要見到切實(shí)效果的，這其中要發(fā)揮受助者的能動(dòng)性,?！?mèng)成真’的宗旨，不是越俎代庖去為青少年們創(chuàng)造夢(mèng)想,，而是利用自己的資源和專業(yè)技能幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,。”

????在中國,，戴爾特別關(guān)注兒童和青少年群體,。“戴爾學(xué)習(xí)”希望改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,，使他們成為充滿創(chuàng)造力的未來領(lǐng)袖,。然而，在中國,，由于城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,，廣大欠發(fā)達(dá)地區(qū)的孩子、農(nóng)民工子弟的孩子,，不能和城市的孩子一樣接觸到最新的科技,，限制了他們的個(gè)人發(fā)展。裴金林認(rèn)為，孩子和孩子之間的智力其實(shí)沒有太大的差別,，相差的是平等機(jī)會(huì),。從2006年開始，戴爾相繼在北京,、廈門,、上海等地捐贈(zèng)“戴爾學(xué)習(xí)中心”，為外來務(wù)工人員子女服務(wù), 目前已在全國數(shù)十個(gè)省市建立了184個(gè)學(xué)習(xí)中心,。2009年開始,，戴爾啟動(dòng)了第一屆機(jī)器人比賽（實(shí)際于2010年舉行）,，讓不同背景的孩子同臺(tái)競(jìng)技,，優(yōu)勝者代表中國賽區(qū)，前往澳大利亞參加總決賽,，拿到了第二名,。裴金林回憶到，當(dāng)宣布獲獎(jiǎng)的孩子是來自農(nóng)民工家庭時(shí),，全場(chǎng)掌聲雷動(dòng),。2012年，戴爾再次聯(lián)手青基會(huì)在全國18個(gè)省市自治區(qū)的40所學(xué)校啟動(dòng)Scratch項(xiàng)目,，為超過30,000名來自欠發(fā)達(dá)社區(qū)的學(xué)生提供免費(fèi)的編程培訓(xùn),。當(dāng)很多城市的孩子沉迷電腦游戲的時(shí)候，這些孩子正在學(xué)習(xí)怎樣“寫”游戲,。項(xiàng)目評(píng)估發(fā)現(xiàn),，70%以上參與Scratch項(xiàng)目的學(xué)生，其他科目的成績也有明顯提升,，他們對(duì)于學(xué)習(xí)更有興趣,，也更自信。戴爾員工也會(huì)加入到志愿服務(wù)當(dāng)中,，給參賽孩子作輔導(dǎo),，幫助他們改進(jìn)作品。

????針對(duì)大學(xué)生群體,，戴爾推出了“戴爾激發(fā)無限——職能量”項(xiàng)目,，推動(dòng)大學(xué)生的職業(yè)培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)?！奥毮芰俊庇妙H具實(shí)用性的培訓(xùn)項(xiàng)目提高大學(xué)生就業(yè)能力,，并幫助他們?cè)诼殘?chǎng)走得更遠(yuǎn)，兼具領(lǐng)導(dǎo)力,、創(chuàng)新力和國際化的視野,。項(xiàng)目覆蓋了中國100所大學(xué)，涵蓋了“211”、“985”計(jì)劃的高校,，以及中西部偏遠(yuǎn)地區(qū)的大學(xué),。項(xiàng)目包括三個(gè)層面：一是提供職業(yè)發(fā)展所需要的基本技能，比如office等辦公軟件操作技能,，偏重于職場(chǎng)的實(shí)際應(yīng)用,。二是領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)業(yè)能力的培訓(xùn)，戴爾輸出高管團(tuán)隊(duì),，同時(shí)和其他機(jī)構(gòu)合作,，讓企業(yè)家們通過講座等形式跟大學(xué)生分享職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 三是今年5月即將舉行的“Top to Future Top”研討會(huì),，讓優(yōu)秀的大學(xué)生代表可以和企業(yè)的CEO進(jìn)行直接的交流,。

????此外，戴爾與美國德克薩斯州立大學(xué)合作推出了“戴爾社會(huì)創(chuàng)新競(jìng)賽”,，鼓勵(lì)全球各地的大學(xué)生通過創(chuàng)新解決社會(huì)問題,。除了資金支持以外，戴爾還提供志愿團(tuán)隊(duì)去評(píng)選和指導(dǎo)所有進(jìn)入決賽的參賽者,。2012年,，全球共提交了2,000多個(gè)項(xiàng)目，其中中國區(qū)就提交了超過400個(gè)項(xiàng)目,?！皬闹形覀兛梢钥闯鲋袊髮W(xué)生的創(chuàng)新熱情，反映了當(dāng)前全社會(huì)對(duì)創(chuàng)新的需求,，這樣的成果將鼓勵(lì)我們繼續(xù)堅(jiān)持,。”裴金林說,。

????當(dāng)前,，CSR在中國還處于發(fā)展的初期階段。裴金林總結(jié)了企業(yè)做CSR項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)：一是專業(yè)性,。企業(yè)運(yùn)營CSR項(xiàng)目,，會(huì)按照商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作方式，設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo),、預(yù)算,、專業(yè)人士和技術(shù)的投入、以及對(duì)項(xiàng)目效果的科學(xué)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),。有了客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估,，才能衡量出項(xiàng)目是否真正對(duì)目標(biāo)群體產(chǎn)生改善作用。二是注重可持續(xù)性,。項(xiàng)目可以持續(xù)推廣,，模式可被復(fù)制,。一家企業(yè)的力量畢竟是有限的，通過項(xiàng)目的示范作用,，能夠促進(jìn)企業(yè),、社會(huì)組織和政府之間的合作交流，積聚更多的力量,。

????與此同時(shí),，中國的NGO組織也處于不斷成長的過程中。戴爾CSR項(xiàng)目的實(shí)踐,，對(duì)與其合作的NGO的成長也起到了一定的推動(dòng)作用,。戴爾選擇合作的NGO，有著非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),。在對(duì)合作機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),、溝通、協(xié)調(diào)過程中,，由于國際標(biāo)準(zhǔn)和國內(nèi)法規(guī)的不同,，細(xì)節(jié)磨合方面經(jīng)歷了種種困難,。但是資金的穩(wěn)定投入和清晰的項(xiàng)目規(guī)劃,，使得這些項(xiàng)目迅速突破阻礙，不斷完善,。2009年,，戴爾擴(kuò)展了其全球公益捐贈(zèng)計(jì)劃，承諾在2010年全球的捐贈(zèng)總額提升至公司稅前利潤的1%,，這一目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),。在2011年，戴爾在全球總計(jì)捐贈(zèng)了超過 4,270萬美元,。