2013中國企業(yè)社會責任專題

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??? 戴爾全球企業(yè)社會責任（CSR）項目包括四個部分：戴爾學習、兒童癌癥治療,、社會創(chuàng)新和災害救援,。四個分項所屬領域和目標群體不盡相同，反映的卻是戴爾一以貫之的價值觀,，用戴爾創(chuàng)始人邁克爾·戴爾（Michael Dell）的話來概括就是“激發(fā)人類的潛能是技術發(fā)展的源動力”,。激發(fā)創(chuàng)新力是戴爾的“根”，也是其CSR項目得名“筑夢成真”（Dell Powering the Possible）的基因之源,。戴爾CSR希望通過資金,、技術和專業(yè)能力的投入,，讓更多目標人群獲益，以使美好明天成為可能,，這和戴爾希望傳遞給公眾的企業(yè)價值觀是一致的,。

????從2009年至今，戴爾在中國捐贈累計超過5,000萬人民幣,。2012財年,，戴爾在中國總共捐贈了將近1,400萬人民幣，用于青少年的教育和醫(yī)療等公益事業(yè),。同時,，戴爾中國區(qū)員工貢獻了37,000個小時的志愿工作。盡管資金和人力的投入是項目運行的基礎,，但戴爾看重的卻不是數(shù)字的大小,，而是項目的效果。戴爾大中華區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展及公司事務總監(jiān)裴金林說： “戴爾的CSR項目是要見到切實效果的,，這其中要發(fā)揮受助者的能動性,。‘筑夢成真’的宗旨,，不是越俎代庖去為青少年們創(chuàng)造夢想,，而是利用自己的資源和專業(yè)技能幫助他們實現(xiàn)夢想?！?/p>

????在中國,，戴爾特別關注兒童和青少年群體?！按鳡枌W習”希望改變學生的學習方式,，使他們成為充滿創(chuàng)造力的未來領袖。然而,，在中國,，由于城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，廣大欠發(fā)達地區(qū)的孩子,、農(nóng)民工子弟的孩子,，不能和城市的孩子一樣接觸到最新的科技，限制了他們的個人發(fā)展,。裴金林認為,，孩子和孩子之間的智力其實沒有太大的差別，相差的是平等機會,。從2006年開始,，戴爾相繼在北京、廈門,、上海等地捐贈“戴爾學習中心”,，為外來務工人員子女服務, 目前已在全國數(shù)十個省市建立了184個學習中心。2009年開始,，戴爾啟動了第一屆機器人比賽（實際于2010年舉行）,，讓不同背景的孩子同臺競技，優(yōu)勝者代表中國賽區(qū),，前往澳大利亞參加總決賽,，拿到了第二名。裴金林回憶到,，當宣布獲獎的孩子是來自農(nóng)民工家庭時,，全場掌聲雷動。2012年,，戴爾再次聯(lián)手青基會在全國18個省市自治區(qū)的40所學校啟動Scratch項目,，為超過30,000名來自欠發(fā)達社區(qū)的學生提供免費的編程培訓。當很多城市的孩子沉迷電腦游戲的時候,，這些孩子正在學習怎樣“寫”游戲,。項目評估發(fā)現(xiàn)，70%以上參與Scratch項目的學生,，其他科目的成績也有明顯提升,，他們對于學習更有興趣，也更自信,。戴爾員工也會加入到志愿服務當中,，給參賽孩子作輔導，幫助他們改進作品,。

????針對大學生群體,，戴爾推出了“戴爾激發(fā)無限——職能量”項目，推動大學生的職業(yè)培訓和領導力培訓,?！奥毮芰俊庇妙H具實用性的培訓項目提高大學生就業(yè)能力，并幫助他們在職場走得更遠,，兼具領導力,、創(chuàng)新力和國際化的視野。項目覆蓋了中國100所大學,，涵蓋了“211”,、“985”計劃的高校，以及中西部偏遠地區(qū)的大學,。項目包括三個層面：一是提供職業(yè)發(fā)展所需要的基本技能,，比如office等辦公軟件操作技能，偏重于職場的實際應用,。二是領導力和創(chuàng)業(yè)能力的培訓,，戴爾輸出高管團隊,，同時和其他機構(gòu)合作，讓企業(yè)家們通過講座等形式跟大學生分享職場經(jīng)驗和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,。 三是今年5月即將舉行的“Top to Future Top”研討會,，讓優(yōu)秀的大學生代表可以和企業(yè)的CEO進行直接的交流。

????此外,，戴爾與美國德克薩斯州立大學合作推出了“戴爾社會創(chuàng)新競賽”,，鼓勵全球各地的大學生通過創(chuàng)新解決社會問題。除了資金支持以外,，戴爾還提供志愿團隊去評選和指導所有進入決賽的參賽者,。2012年，全球共提交了2,000多個項目,，其中中國區(qū)就提交了超過400個項目,。“從中我們可以看出中國大學生的創(chuàng)新熱情,，反映了當前全社會對創(chuàng)新的需求,，這樣的成果將鼓勵我們繼續(xù)堅持?！迸峤鹆终f,。

????當前，CSR在中國還處于發(fā)展的初期階段,。裴金林總結(jié)了企業(yè)做CSR項目的優(yōu)勢：一是專業(yè)性,。企業(yè)運營CSR項目，會按照商業(yè)項目的運作方式,，設定項目目標,、預算、專業(yè)人士和技術的投入,、以及對項目效果的科學評估標準,。有了客觀嚴謹?shù)脑u估，才能衡量出項目是否真正對目標群體產(chǎn)生改善作用,。二是注重可持續(xù)性,。項目可以持續(xù)推廣，模式可被復制,。一家企業(yè)的力量畢竟是有限的,，通過項目的示范作用，能夠促進企業(yè),、社會組織和政府之間的合作交流,，積聚更多的力量。

????與此同時，中國的NGO組織也處于不斷成長的過程中,。戴爾CSR項目的實踐,，對與其合作的NGO的成長也起到了一定的推動作用。戴爾選擇合作的NGO,，有著非常嚴格的標準,。在對合作機構(gòu)的培訓、溝通,、協(xié)調(diào)過程中,，由于國際標準和國內(nèi)法規(guī)的不同,，細節(jié)磨合方面經(jīng)歷了種種困難,。但是資金的穩(wěn)定投入和清晰的項目規(guī)劃，使得這些項目迅速突破阻礙,，不斷完善,。2009年，戴爾擴展了其全球公益捐贈計劃,，承諾在2010年全球的捐贈總額提升至公司稅前利潤的1%,，這一目標已經(jīng)實現(xiàn)。在2011年,，戴爾在全球總計捐贈了超過 4,270萬美元,。