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聯(lián)想能超越蘋果和三星嗎,?

聯(lián)想能超越蘋果和三星嗎?

Miguel Helft 2013-06-05
這家計算機生產(chǎn)商力爭成為世界第一PC銷售商?,F(xiàn)在,,首席執(zhí)行官楊元慶正努力打造一個全球化品牌——他還要超過蘋果和三星。

????如此赤裸裸的全球化雄心出現(xiàn)在一個至關(guān)重要的時期,,不僅對于聯(lián)想、對于中國也是如此,。在聯(lián)想尋找新的增長點時,,中國也認識到,只當世界工廠不能繼續(xù)保持繁榮,。中國正依靠像聯(lián)想這樣的巨頭成為世界一流的創(chuàng)新國家,,希望它像從前韓國和日本企業(yè)那樣,影響到世界各地的消費者,。憑借它的規(guī)模,、投資和極具競爭力的國際團隊,聯(lián)想頗有希望成為中國第一個全球性消費品牌,。楊元慶對此毫不懷疑,。在那份備忘錄中,他寫道把聯(lián)想轉(zhuǎn)型成為能與世界一流的移動計算巨頭直接競爭的大公司將是公司面臨的最大挑戰(zhàn)之一,。接著他又說:“如果我們成功,,將寫下我們最偉大的一段歷史,。”

????喧鬧的中關(guān)村電子市場——北京購買技術(shù)產(chǎn)品的最佳去處——與位于城市東北部望京小區(qū)的頤堤港購物廣場大約相距10英里(約16公里),。不過,,從購物體驗上看,它們卻是兩個完全不同的世界,,它們很好地展示了聯(lián)想曾經(jīng)在哪里和它希望去什么樣的地方,。中關(guān)村的計算機商城是一個由凌亂商鋪組成的擁擠迷宮,店員們沖著行人大聲吆喝,。僅在商城的頭三層,,就有大約15家聯(lián)想店。

????與之形成鮮明對比的是,,頤堤港商場是一個安裝了曲面玻璃,、熠熠生輝的現(xiàn)代化建筑。有錢的主顧在阿迪達斯(Adidas),、H&M,、絲芙蘭(Sephora)這樣的商店購物,。聯(lián)想的商店位于第三層的黃金位置,,風格有點像百思買Best Buy)與蘋果店(Apple Store)的結(jié)合。白色長桌的金黃色木質(zhì)桌面上擺著聯(lián)想最熱門的產(chǎn)品:超薄筆記本,、各種型號與尺寸的智能手機,、平板電腦,甚至還有互聯(lián)網(wǎng)電視,。商店鼓勵消費者試用產(chǎn)品,。在收銀臺附近,員工們在解答顧客的問題,,這里就像蘋果著名的天才吧(Genius Bar),。店里甚至還有三套矮桌和矮凳,都配上了裝滿游戲的平板電腦和計算機,,家長們在購物時可以先把孩子放在這里,。

????聯(lián)想并不準備放棄在中關(guān)村這樣的地方向大眾銷售廉價電腦。多年來,,公司一直奉行它所謂的“攻守兼?zhèn)洹睉?zhàn)略,。大眾計算機市場是它堅決要守住的陣地。它的戰(zhàn)略是讓大多數(shù)中國消費者能在50公里范圍內(nèi)找到一家聯(lián)想店,,這正是它在中國保持持續(xù)增長的主要原因,。目前在全中國的市鎮(zhèn)鄉(xiāng)村,聯(lián)想代理店數(shù)量達到了驚人的30,000家,,而在2010年只有6,000家,。(蘋果在中國有8家店)聯(lián)想還將這一零售戰(zhàn)略外植到其他新興市場,,這些國家的計算機擁有率不到20%,聯(lián)想從中看到了巨大的增長空間,。

????但是,,頤堤港購物廣場顯然位于聯(lián)想的進攻方向。此外,,今天夏天,,它還將在天安門附近開設(shè)一家更大的旗艦店。這些都顯示出聯(lián)想的全球化渴望,。聯(lián)想正在產(chǎn)品線和公司形象兩方面重塑自己,,吸引中國和印度的上層消費者,還有從波特蘭到巴黎的品牌消費者,。它希望談論三星和蘋果的消費者也能談起自己,。聯(lián)想的首席營銷官大衛(wèi)·羅曼(Daivd Roman)承認:“聯(lián)想在市場上的個性不強?!?/span>

????這并不是說,,羅曼要從零開始。20多年來,,聯(lián)想的ThinkPad系列一直就是創(chuàng)新的同義詞,。該系列的核心就是IBM最初的黑色外殼設(shè)計,在發(fā)達國家的消費者那里可以賣出高價,。(事實上,,在很多地方,ThinkPad品牌比聯(lián)想自身還要知名,。)羅曼的任務是將ThinkPadIT產(chǎn)品購買者中的聲譽注入聯(lián)想的其余產(chǎn)品,。他在兩年前開始了這項工作,以“為了行動派”(For those who do)為新的廣告語打廣告,。

????這個口號似乎帶著對蘋果的妒忌,,事實確實如此。(順便提一句,,羅曼曾在惠普和蘋果工作過,。)聯(lián)想在2011年的一則歌頌“鼓搗者、建設(shè)者,、創(chuàng)造者”的廣告讓人回想起了蘋果那著名的贊揚“瘋狂者,、不稱職者、麻煩制造者”的廣告,,廣告里有阿爾伯特·愛因斯坦和鮑伯·迪倫等偶像級人物,。其他行動還包括由007系列電影的一位導演制作的一部動感十足的廣告片和與全美橄欖球聯(lián)盟建立合作伙伴關(guān)系,這些都幫助聯(lián)想鞏固其“值得時尚,、優(yōu)雅人士擁有的品牌”理念,。多項調(diào)查表明,,過去兩年,在美國市場上,,對聯(lián)想品牌的關(guān)注由第10位上升到了第4位,。

????不過,羅曼面臨的挑戰(zhàn)之一是聯(lián)想的“走向市場”策略與其品牌理想多少有些沖突,。蘋果的產(chǎn)品線稀少表明,,保持簡約對偶像級品牌有好處。相比之下,,聯(lián)想的成功靠的是提供多種多樣的產(chǎn)品,,填充每一個可能的細分市場。而且,,公司的高管并不打算改變路線,。前IBM資深員工、現(xiàn)任Think業(yè)務集團(Think Business Group)主管的彼是·霍騰休斯(Peter Hortensius)說:“我對成為蘋果不感興趣,,我們對成為聯(lián)想感興趣,。我們將繼續(xù)按照從前有效的方式運營?!?/span>

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