醫(yī)療巨頭的“野外生存術(shù)”
【專題】2012年CEO的十大挑戰(zhàn)
· CEO們直面動(dòng)蕩,寄望創(chuàng)新和人才
· 海爾:創(chuàng)業(yè)精神的“傳染”
· 用友:挑戰(zhàn)里蘊(yùn)藏機(jī)會(huì)
· Avaya:找到千里馬
· 安踏:最大的挑戰(zhàn)是練好內(nèi)功
· 安斯泰來:尋找高增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力
????此外,他們和大型保險(xiǎn)公司開發(fā)“信達(dá)通”信用銷售模式,通過由保險(xiǎn)公司承??蛻舾犊铒L(fēng)險(xiǎn)和銀行保理應(yīng)收財(cái)款的組合方式,在醫(yī)院提供30%首付和第三方擔(dān)保的前提下,,為山東某新建私立醫(yī)院實(shí)現(xiàn)融資人民幣逾1,000萬元,提供醫(yī)院3年分期付款方式,,緩解了新建私立醫(yī)院過程中的資金短缺問題,。
????但是,有了融資機(jī)會(huì),,同時(shí)把價(jià)格降到地方醫(yī)院承受得起的程度,,只是促成了雙方做成買賣條件。在偏遠(yuǎn)市場(chǎng),,低價(jià)格并不意味可以用低質(zhì)量抵換,。這在移動(dòng)通信等其他市場(chǎng)也有驗(yàn)證?!安还茉谄h(yuǎn)的縣還是在大城市,,醫(yī)療的需求是一樣的。大城市的民眾可以享受的醫(yī)療服務(wù),,在偏遠(yuǎn)地區(qū)也要有,。”段小纓指出,。所以,,她表示,公司目前希望能夠把國(guó)外最先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)首先拿到中國(guó)來,,在這個(gè)基礎(chǔ)上,,再把成本降下來。
????舉例而言,,GE的Vscan手持視診儀本身不是從中國(guó)開始應(yīng)用的,,但這種移動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)中國(guó)有獨(dú)特的意義。中國(guó)政府在“十二五計(jì)劃”中有一個(gè)很重要的目標(biāo),,就是對(duì)宮頸癌,、乳腺癌的篩查。因?yàn)槿丝诤芏啵裉熘袊?guó)的乳腺癌篩查比例其實(shí)是很低的,,特別是在農(nóng)村地區(qū),。如果能將視珍儀的便攜性和綜合多功能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品,用于乳腺癌普及性的篩查,,將具有一定的潛力和意義,。
????通過觀察不難發(fā)現(xiàn),段小纓提到的這些產(chǎn)品,,背后是GE總部一貫的強(qiáng)大支持,。而且支持的不僅是產(chǎn)品,還有對(duì)于未來和本地市場(chǎng)協(xié)同發(fā)展的理念,。舉例而言,,在近些年的前沿技術(shù)推動(dòng)下,人類基因組測(cè)序,、聚合酶鏈?zhǔn)椒磻?yīng),、DNA微陣列技術(shù)等研究的進(jìn)展和癌癥診斷的選擇正在日漸增多。GE醫(yī)療集團(tuán)兩年前以大約5.8億美元收購了一家分子診斷和成像公司Clarient,。這家總部位于加州奧倫奇市的公司,,讓GE醫(yī)療大大加深了在癌癥診斷市場(chǎng)的參與度。據(jù)預(yù)測(cè),,這個(gè)市場(chǎng)2015年有可能達(dá)到470億美元的規(guī)模,。
????另一方面,中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)驗(yàn)也催生了很多惠及全球的“反向創(chuàng)新”:由于要讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的一些有合作關(guān)系的縣級(jí)醫(yī)院和大城市的三甲醫(yī)院做遠(yuǎn)程連接,,GE醫(yī)療在超聲和數(shù)字X光機(jī)等設(shè)備上加上了遠(yuǎn)程互通功能,。由此,縣醫(yī)院做的CT能夠?qū)崟r(shí)傳到更高一級(jí)的醫(yī)院,,免去病人為了確認(rèn)跑到上級(jí)醫(yī)院再做一遍的麻煩,。這樣一來,也避免重復(fù)診斷,,同時(shí)可以讓地方縣級(jí)的病人得到上?;蛘弑本┮恍┟t(yī)的診斷。
????此外,,段小纓要求員工在24~48小時(shí)之內(nèi)做出對(duì)客戶需求的快速反應(yīng),。比如,一臺(tái)機(jī)器壞了,,用戶打電話給銷售工程師,,公司會(huì)立刻派出銷售工程師去醫(yī)院把機(jī)器修好。所有工作要求在24小時(shí)之內(nèi)完成,。她指出,,這樣的要求在大醫(yī)院,、大城市很容易辦到,但到了新疆,,從北疆到南疆,,過去差不多要一天半。所以,,公司去年試點(diǎn)了遠(yuǎn)程維修模式,。“在賣機(jī)器的時(shí)候,,我們?cè)跈C(jī)器上設(shè)置了一些遠(yuǎn)程的功能,,讓它們第一時(shí)間能夠與在北京的在線服務(wù)中心直接對(duì)接,由我們做一個(gè)遠(yuǎn)程的初步診斷,?!彼忉尩馈?jù)了解,,這些來自中國(guó)的創(chuàng)新,,已經(jīng)引起全球其他市場(chǎng)的強(qiáng)烈興趣,在中東已經(jīng)有應(yīng)用和借鑒,,美國(guó)也正準(zhǔn)備解決成本問題,以鋪開服務(wù),。
????在很多中國(guó)的二三線城市,,公司的客戶甚至分不清通用電氣和通用汽車。不過,,對(duì)于有良好品牌的跨國(guó)企業(yè)來說,,這些似乎從來不是問題。就在本文寫作時(shí),,有報(bào)道說GE醫(yī)療正準(zhǔn)備進(jìn)入緬甸,。GE表示,他們的醫(yī)療成像產(chǎn)品和信息技術(shù)服務(wù)可以為這個(gè)國(guó)家?guī)硪粋€(gè)現(xiàn)代化的醫(yī)療體系,。對(duì)于他們來說,,挑戰(zhàn)和機(jī)遇從來就是并存的,更重要的是如何深入,,并服務(wù)好那些由于各種原因而沒有發(fā)掘的潛力市場(chǎng),。
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