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新加坡航空公司
公司概述總部：新加坡員工總數(shù)：2.1萬人/乘客數(shù)：1,650萬人公司：全世界服務(wù)最好的航空公司之一,，公司航線分布在34個國家和地區(qū)的61座城市,，主要集中在亞洲和歐洲,。起初,，這看上去像是個愚蠢的錯誤,。那是2008年年中，全球經(jīng)濟(jì)大幅下挫,，新加坡航空公司（Singapore Airlines）把兩條最...
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新加坡航空公司（Singapore Airlines）
最受贊賞的公司前50名排名：第18位航空行業(yè)排名：第2位（過往排名：第1位）總得分：6.30為何受贊賞盡管面對不斷飆升的原油價格,，新加坡航空公司也被迫提高燃油附加費(fèi)，但乘客依然對其服務(wù)贊賞有加,。這家航空公司因其在多個方面的出色表現(xiàn),，經(jīng)常被數(shù)家旅行雜志評為同類公司中的最佳，并獲得了極高的客戶滿意度評...
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“讓客人有回家的感覺”
——訪新加坡航空公司中國區(qū)總經(jīng)理蔡建華“向旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，確保了新航在激烈的航空業(yè)競爭中脫穎而出,。”新航中國區(qū)總經(jīng)理蔡建華說,。在他看來,，產(chǎn)品創(chuàng)新、空乘服務(wù)和遍布全球的航線網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建了新航品牌獨(dú)特的服務(wù)價值,。它不僅力求提供基本的飛行服務(wù),，而且還力圖為旅客提供高質(zhì)量、個性化的愉悅體驗,。正如蔡建華所說，讓每一位客人都有回家的感覺,。創(chuàng)造一種全...
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全球服務(wù)最好的10大航空公司
數(shù)十年前,，飛行是一項不可思議的特權(quán)。旅行者會穿上最時髦的衣服,，使用真正的無塑性玻璃器皿就餐,。登上飛機(jī)意味著坐上輕松和寬敞的座位，數(shù)小時的放松,，俯瞰3萬英尺下的壯觀景色,。如今，這十家航空公司正在努力恢復(fù)空中旅行的黃金時代,。他們沒有偷工減料（腿部活動空間）,，而是推出約208厘米長的床位，并搭配天然床墊...
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淡馬錫辟謠旗下957名員工行政開支104億新元
7月14日,，淡馬錫官網(wǎng)發(fā)布澄清聲明,，“淡馬錫旗下957名員工的行政開支為104億新元（約合人民幣562億元）”消息不實,。淡馬錫稱，行政開支包括了新加坡航空公司,、新加坡電信有限公司,、PSA國際港務(wù)集團(tuán)、新科工程等子公司的開支,，不僅僅是淡馬錫本身的開支,。...
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新加坡航空一客機(jī)緊急迫降，2死多人受傷
當(dāng)?shù)貢r間5月21日下午4時許,，新加坡航空公司SQ321航班客機(jī)緊急迫降泰國曼谷素萬那普機(jī)場。據(jù)央視新聞援引泰國媒體報道,，目前機(jī)上死亡人數(shù)升至2人,，多人受傷。該航班上共有211名乘客和18名機(jī)組人員,，沒有中國乘客搭乘該航班,。有民航業(yè)內(nèi)人士指出，根據(jù)現(xiàn)有通報,，或為航班發(fā)生顛簸時,，有乘客在客艙內(nèi)走動導(dǎo)致傷...
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飛向新領(lǐng)空
作者：埃里克?埃利斯 (Eric Ellis)費(fèi)爾南德斯（Tony Fernandes）不像人們想象中的航空公司的主管。他喜歡的音樂甚至包括德國的 hip-hop,。他不介意自己推行李車或卸行李,，以便借此了解乘客的心理。在去年九月份收購馬來西亞提供打折機(jī)票的航空公司 Air Asia 之前,，他從未在這...
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被憋瘋了,？臺灣興起“無目的地航班”
在10月的前三天里,，數(shù)百名中國臺灣的旅客從桃園國際機(jī)場登機(jī),，開始了他們的長途旅行。他們的航程沒有目的地,，飛機(jī)繞了一大圈之后,，將在起飛的地方降落。這些乘客搭乘的就是所謂的“無目的地航班”,。起飛后,，航班將帶著他們在夜間環(huán)繞臺灣主島飛行一圈。這次飛行恰逢中秋節(jié),，飛行員會將飛機(jī)稍加傾斜,，讓乘客可以清楚地看到...
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胡祖六：國企改革能否借鑒淡馬錫？
三中全會決議對國企改革有重要促進(jìn)意義,。特別是那些社會效益大于經(jīng)濟(jì)效益的公益性事業(yè)（例如環(huán)境保護(hù),、污水處理等），政府通過國有企業(yè)可以更好地實現(xiàn)公共政策目標(biāo),。以淡馬錫為代表的新加坡國有企業(yè)管理模式頗有成效,，值得中國參照。在新加坡的淡馬錫之所以受到認(rèn)可,，第一是制度好,；第二是旗下的公司數(shù)量相當(dāng)較少，每一家都...
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旅游業(yè)遭受重創(chuàng),，新加坡能做些什么,？
新加坡周二宣布將開放一條隔離旅行通道,，經(jīng)隔離旅行通道入境的“商務(wù)、公務(wù)和高經(jīng)濟(jì)價值旅客”可免隔離入住機(jī)場附近的指定“安全”設(shè)施,。樟宜連接點(diǎn)（Connect@Changi）這一設(shè)施將設(shè)有客房和會議室,，旅客可與入住“安全”設(shè)施的其他旅客會面。經(jīng)隔離旅行通道入境的旅客可在“安全”設(shè)施中與新加坡居民會面,，但...
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