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社交型CRM商機(jī)無限
“CRM”對(duì)很多人來說只是又一個(gè)讓人摸不著頭腦的英文縮寫,,它的全稱是“客戶關(guān)系管理”。而就算是這個(gè)名詞,,聽起來也頗為無趣,。雖然名字起得缺乏吸引力,但是CRM卻是一個(gè)風(fēng)生水起的行業(yè),。各大CRM公司開發(fā)的客戶關(guān)系管理軟件能夠幫助廣大企業(yè)管理與當(dāng)前或未來的客戶和商業(yè)伙伴的聯(lián)系。現(xiàn)在,,這類系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于...
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W. W. Grainger
排名:100 (去年排名:N.A.)是什么使這家公司如此偉大,?W. W. Grainger是一家配送中心運(yùn)營(yíng)商,通過大量培訓(xùn),、利潤(rùn)分紅和福利優(yōu)勢(shì),,建立起成熟而忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍。2009年?duì)I業(yè)收入(百萬美元):6,222網(wǎng)址:www.grainger.com ...
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CRM 重生
1998 年,,CRM 掀起第一波應(yīng)用熱潮,,但由于只停留在提高銷售收入的層面,效果并不顯著,。如今,,CRM 卷土重來,成為企業(yè)提高利潤(rùn)的利器作者:李全偉目前,,長(zhǎng)安汽車在汽車銷售市場(chǎng)上表現(xiàn)強(qiáng)勁,,銷售增長(zhǎng)率比較高,這跟我們擁有一個(gè)先進(jìn),、完整,、集成的 Oracle 電子商務(wù)平臺(tái)有關(guān)系?!遍L(zhǎng)安汽車信息主管馬軍感...
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J. M. Smucker
排名:93 (去年排名:47)是什么使這家公司如此偉大,?J. M. Smucker是一家食品制造商,,員工對(duì)家庭般的工作氛圍充滿熱愛,曾提前一年多通知即將關(guān)閉5間工廠,,以便員工早作準(zhǔn)備,。2009年?duì)I業(yè)收入(百萬美元):4,605網(wǎng)址:www.smuckers.com...
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屢敗屢戰(zhàn),微信重做社交電商
近日,,社交巨頭微信旗下微信小店的一系列動(dòng)作,在中國(guó)電商行業(yè)引發(fā)了“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”,。2024年12月,,微信小店開啟“送禮物”功能的灰度測(cè)試,用戶可以自己付錢在商家的微信小店購買產(chǎn)品后直接發(fā)給微信好友,,在聊天界面中以“藍(lán)包”的方式呈現(xiàn),,類似于一種商品紅包。該功能已接入微信生態(tài)中的搜索,、視頻號(hào),、直播等渠道。官...
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CRM:國(guó)美的秘密武器
作者: 李全偉張先生在購買大件商品時(shí),,最頭痛的是確定不了送貨的具體時(shí)間,。有時(shí)說好上午,結(jié)果一直等到中午還沒有看到貨的影子,,打電話到銷售部門,,輾轉(zhuǎn)找到送貨人,被告知下午才能送到,,張先生只好再請(qǐng)半天假,。后來,他在國(guó)美電器集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱國(guó)美)購買家電時(shí),,交完款不久就收到了一封通知短信:送貨時(shí)間和送貨司機(jī)的...
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Robert W. Baird
排名:14 (去年排名:11)是什么使這家公司如此偉大,?這是一家投資顧問公司,員工盛贊公司以誠(chéng)信為本,?!拔以诙嗉夜救温殻币晃唤?jīng)理說,,“Baird擁有業(yè)內(nèi)最勤奮,、最誠(chéng)實(shí)、最講道德的員工,?!?009年?duì)I業(yè)收入(百萬美元):718網(wǎng)址:www.rwbaird.com...
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北京將推“限塑10條”,外賣電商等六大行業(yè)成禁限重點(diǎn)
從11月10日,,北京市發(fā)改委等部門開始對(duì)《北京市塑料污染治理行動(dòng)計(jì)劃(2020—2025年)(征求意見稿)》征求意見,。 據(jù)悉, 北京“限塑10條”禁止,、限制部分塑料制品的生產(chǎn),、銷售,同時(shí)聚焦餐飲,、外賣平臺(tái),、批發(fā)零售、電商快遞,、住宿會(huì)展,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等六大重點(diǎn)行業(yè)強(qiáng)化減塑力度,嚴(yán)控一次性塑料制品向自然環(huán)...
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V型,、U型,、鐘擺型、對(duì)勾型…美國(guó)經(jīng)濟(jì)到底以什么軌跡復(fù)蘇
圖片來源:Economic-Recovery-Photo美國(guó)經(jīng)濟(jì)陷入危機(jī)的過程顯然是一條線急轉(zhuǎn)直下,。但經(jīng)濟(jì)可能會(huì)以何種形態(tài)復(fù)蘇,,就另當(dāng)別論了。經(jīng)濟(jì)學(xué)家試圖弄清楚經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的趨勢(shì),,但他們能夠真正確定的因素只有不可預(yù)測(cè)的病毒,、令人沮喪的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)以及短期內(nèi)失業(yè)人口大增(但目前有所好轉(zhuǎn))。雖然5月失業(yè)率小幅回...
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One secret of J&J’s success: Diversify within a single industry
By Patricia SellersFor this year’s Fortune 500 issue, senior writer Geoff Colvin and I had the chance to look inside one of the list’s most enduring p...
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