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EMC大中華區(qū)總裁
葉成輝

當(dāng)我剛開始做經(jīng)理的時候,，對下屬要求很嚴(yán)格,，曾經(jīng)有一個手下因為我的“兇悍”而辭職。當(dāng)時我還在IBM工作,，那時的領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)給我一個建議,，在工作中對下屬要像對待自己的兒女，有六點需要注意：保證員工身心健康,、讓員工開心,、關(guān)心員工、以身作則,、獎懲分明,、團(tuán)結(jié)。

第一,、要保證員工身心健康,。這涉及到工作與生活的平衡，除了員工的工作方面,，其個人和家庭方面也要平衡好,。
第二、讓員工開心,。員工一天上班中開心與否的工作狀態(tài)是有天淵之別的,，要讓員工樂觀積極才能將事情做好,。
第三、關(guān)心員工,。作為管理層每天處理的事情繁多,，有時見到員工時會忘記關(guān)心他們，而這一點非常重要,。
第四,、以身作則。管理層的一言一行都會被員工看在眼里,，所以一定要嚴(yán)于律己,，做出表率。
第五,、獎罰分明,。用一句英文的短語可以形象的表達(dá)：Carrot and stick（胡蘿卜加棍棒）。何時該鼓勵,、何時該嚴(yán)厲一定要分清楚,，要找到一個最恰當(dāng)?shù)钠胶恻c。
第六,、團(tuán)結(jié),。當(dāng)團(tuán)隊成長為一個大家庭，怎樣能保證員工的方向一致,，沒有內(nèi)部矛盾是企業(yè)成功的關(guān)鍵,。

多年來這六點我一直在謹(jǐn)記在心并以此執(zhí)行，但其中的幾條仍在不斷地學(xué)習(xí),。特別是關(guān)心員工這一條,，現(xiàn)在EMC的員工很多，我很難做到每個星期花幾個小時與員工溝通,。

最近與澳大利亞的一位上級在北京辦公室乘坐電梯下樓,，我在電梯內(nèi)用手機回復(fù)信息。當(dāng)走出電梯的時候,，這位領(lǐng)導(dǎo)語重心長的對我說：“剛才在電梯內(nèi)有四五位EMC的員工在看著你,，可能想與你打招呼，但因為你正在回復(fù)工作短信而沒有打擾你,。在類似電梯內(nèi)這種擦身而過的環(huán)境中與員工溝通也很重要,，可能員工希望趁此機會與你有眼神的交流，或者話題的討論,。”我才意識到因為回復(fù)短信錯過了與員工交流的一個機會,。

現(xiàn)在的我與以前相比已經(jīng)有了不少進(jìn)步，我依然會有很嚴(yán)厲的時候，但聽到下屬的反饋表示我已經(jīng)比以前親和了很多,。
我現(xiàn)在真正能夠理解了讓員工保證工作與生活的平衡的重要性,。畢竟在商場競爭最核心的是員工，如果團(tuán)隊不能互相理解,、不能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，很難獲得成功。????

——劉 聰