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“一線員工的熱情是創(chuàng)新的真正動(dòng)力”-訪DHL大中華區(qū)域總裁許克威
作者:,,王亦丁“競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,,我們必須向客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?!盌HL大中華區(qū)域總裁許克威(Jerry K. Hsu)說(shuō),。他認(rèn)為,,快遞行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,但仍然有許多人愿意為優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新服務(wù)支付費(fèi)用,,而這正是DHL多年來(lái)提升客戶服務(wù)能力的動(dòng)力,。在過(guò)去幾年間,這家公司采用與中外運(yùn)合資(中外運(yùn)敦豪)的方式...
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情以物證 愛(ài)久彌新
“禮物”為何,?以禮之名,,予人之物。禮物往往是自己最珍貴的,,就像歐亨利筆下的吉姆,、德拉把各自的珍視之物送給了對(duì)方一樣,但這只是暫時(shí)的失去:吉姆會(huì)贖回金表的,,而德拉的頭發(fā)終究會(huì)長(zhǎng)出來(lái)的——禮物值得永存,,是回憶,是甜蜜,,是一段不能忘懷,、熠熠發(fā)光的歲月。很多人一生至少會(huì)收到一兩件讓自己感動(dòng),、溫暖人心,、值得一...
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時(shí)間 “表” 情 愛(ài)久彌新
《財(cái)富》(中文版)-- “如果在出門前挑選出一款適合自己當(dāng)天裝扮的手表,那我就會(huì)神清氣爽一整天,?!敝x幕對(duì)手表的喜愛(ài)一覽無(wú)遺。這位從事咨詢行業(yè),、擔(dān)任融易堂文化傳媒(北京)有限公司總經(jīng)理的女強(qiáng)人在工作上雷厲風(fēng)行,,而在生活中更多展現(xiàn)的是溫柔感性的一面。謝幕從來(lái)都不吝在人前展示自己的多樣“表情”,。在她看來(lái),,...
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騰訊進(jìn)入滯漲階段:現(xiàn)金奶牛游戲業(yè)務(wù)Q1零增速
騰訊在2021年度《騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值報(bào)告》中提到,2020年和2021年員工總流失率分別為12%和12.37%,,低于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平均流失率,。被裁的人員里,甚至有從校招入職騰訊,,五六年都未跳槽的同事,。不過(guò),也有極為戲劇性的一幕:為了避免被裁,,有人當(dāng)場(chǎng)宣布自己懷孕了,。從具體業(yè)務(wù)來(lái)看,騰訊正在進(jìn)入滯漲階段...
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向用戶提供網(wǎng)域
理查德?羅森布拉特促成了 5.8 億美元收購(gòu) MySpace 的交易。他正在建造千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)這樣的網(wǎng)站,。這一次,,他瞄準(zhǔn)的是細(xì)分市場(chǎng)作者: John Heilemann我和理查德?羅森布拉特(Richard Rosenblatt)坐在曼哈頓的一家牛排餐廳里喝茶。沒(méi)一會(huì)兒,,他說(shuō)出了令我吃驚的一組詞: 瞄準(zhǔn)...
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制藥與生物技術(shù):郎情妾意,?
至少過(guò)去10年內(nèi),,任何關(guān)注生命科學(xué)行業(yè)的人,,都注意到了兩個(gè)赤裸裸的事實(shí)。其一,,制藥巨頭無(wú)不爭(zhēng)先恐后地拓寬研發(fā)渠道,,因?yàn)槠滗N售額高達(dá)數(shù)十億美元的暢銷藥品面臨專利失效,而內(nèi)部研發(fā)項(xiàng)目也運(yùn)轉(zhuǎn)不暢,,盡管它們已經(jīng)砸了數(shù)十億美元。其二,,生物技術(shù)公司往往懷揣制造新藥的良方,,但又苦于現(xiàn)金短缺。這已不是什么新聞,。自上...
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新冠疫情何時(shí)才能真正結(jié)束,?
圖片來(lái)源:ANGUS MORDANT/BLOOMBERG VIA GETTY IMAGES新冠病毒永遠(yuǎn)不會(huì)消失了,。但疫情終有一天會(huì)結(jié)束,。對(duì)吧?對(duì)許多人來(lái)說(shuō),,戴口罩,、保持社交距離、頻繁洗手已經(jīng)成為他們不愿意重溫的充滿創(chuàng)傷的過(guò)去時(shí),。上周,,拜登政府再次將美國(guó)公共衛(wèi)生緊急狀態(tài)延長(zhǎng)90天,不過(guò)美國(guó)衛(wèi)生與公眾服...
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被裁了,?不,,你只是被“精簡(jiǎn)”了
當(dāng)宣布裁員時(shí),,高管往往使用一些委婉語(yǔ)來(lái)減少對(duì)公司的沖擊。作者:Yi-Wyn Yen在真人秀《學(xué)徒》中,,唐納德?特朗普(Donald Trump)告訴選手出局的時(shí)候會(huì)對(duì)著鏡頭直接說(shuō)“你被解雇了”,。但是在現(xiàn)實(shí)世界中,告知員工他們丟掉了自己的飯碗?yún)s并非易事。這也許就是為什么當(dāng)高管向員工傳達(dá)這一不幸消息時(shí),,...
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性與情
《財(cái)富》(中文版) -- 北宋程頤認(rèn)為《中庸》首章是“孔門心法”,,孔子的孫子子思因擔(dān)心它在流傳中出現(xiàn)偏差,于是“筆之于書以授孟子”,?!吨杏埂吩瓰椤抖Y記》第三十一篇,后來(lái)經(jīng)過(guò)朱熹,,編入四書,。其主旨在于探討人性的內(nèi)在條件與外在行動(dòng)之間的關(guān)系,由此涉及屬于本體的根源性問(wèn)題,。儒家關(guān)于人性本質(zhì)的理論可以在此...
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柏力威的下一個(gè)行動(dòng)
作者:Charles P. Wallace帶有傳奇色彩的ABB公司董事長(zhǎng)的目標(biāo)是增強(qiáng)瑞典瓦倫伯格家族控制的許多公司的實(shí)力,。很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái),柏力威一直是全歐洲最受人看重的經(jīng)理,,被視為歐洲大陸可與通用電氣公司首席執(zhí)行官杰克?韋爾奇相比的人物,。在他的企業(yè)管理生涯中,柏力威采取了一系列的行動(dòng),,取得了引人注...
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