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身為公司CEO該怎么向公眾道歉
不久前,，美式連鎖餐廳奶昔小屋(Shake Shack)因去掉了炸薯?xiàng)l的波紋向消費(fèi)者道歉,。然后，波紋薯?xiàng)l又重見天日,。排隊(duì)等候幾個(gè)小時(shí)后,，你就可以像以前那樣,，盡情享用這款美食,。盡管該公司CEO蘭迪?加魯?shù)俨]有為之前的過失真的說一聲“對(duì)不起”,，但他指出,，奶昔小屋“沒有充分聽取大批熱愛我們經(jīng)典波紋薯?xiàng)l的粉...
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CEO的道歉——真情還是假意,？
作者：Patricia Sellers這是一個(gè)懺悔的季節(jié),。雖然每個(gè)世俗之人在危機(jī)時(shí)分典型的反應(yīng)首先都是否認(rèn),，但是在當(dāng)前情況下，任何一個(gè)對(duì)得起高官厚祿的領(lǐng)導(dǎo)者都非常及時(shí)地承認(rèn)錯(cuò)誤,。自信的領(lǐng)導(dǎo)者是不怕認(rèn)錯(cuò)的,。那么，你最大的錯(cuò)誤是什么呢,？就在過去的這一周,，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)積極的現(xiàn)象：高管紛紛出來認(rèn)錯(cuò)。通用汽車...
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身陷困境的公司們,，大膽轉(zhuǎn)向吧!
兩個(gè)世紀(jì)前，伊萊·惠特尼（Eli Whitney）提出了一個(gè)改造槍支制造方法的設(shè)想,，把它從一項(xiàng)由熟練工匠從事的工藝轉(zhuǎn)變成一個(gè)由非熟練工人操作的流程,。他決定以一種當(dāng)時(shí)尚不存在的方式生產(chǎn)槍支,。他的可互換零件系統(tǒng)極大地改變了制造業(yè)，使它能夠以一種超出任何人想象的方式進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn),。如今,，很多經(jīng)理人都可能面...
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公司為何不會(huì)道歉？
作者貝基·奎克（Becky Quick）是美國(guó)消費(fèi)者新聞與商業(yè)電視“揚(yáng)聲器”節(jié)目的女主持人,。上早間電視節(jié)目“揚(yáng)聲器”（Squawk Box）的準(zhǔn)備工作，有點(diǎn)像應(yīng)付考試：我頭天晚上都要瀏覽一大堆當(dāng)天的新聞材料,，分析有關(guān)商業(yè)問題的報(bào)道,。一天晚上，在例行的準(zhǔn)備工作快要結(jié)束時(shí),，有篇文章引起了我的注意：一家著...
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蘋果CEO向中國(guó)消費(fèi)者道歉
蘋果CEO蒂姆?庫克昨天在蘋果公司中國(guó)官方網(wǎng)站上刊登了一封致中國(guó)消費(fèi)者的道歉信,。兩周前，中國(guó)中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)職責(zé)蘋果在iPhone和iPad等產(chǎn)品的維修服務(wù)方面對(duì)中國(guó)消費(fèi)者實(shí)行低人一等的歧視性政策,，《人民日?qǐng)?bào)》隨后連續(xù)發(fā)表評(píng)論跟進(jìn),，進(jìn)一步放大了針對(duì)蘋果的批評(píng)。上周,，中國(guó)政府資助的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)...
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三本學(xué)生扎堆考公
考公作為一種公開透明的選拔方式,，受到許多三本學(xué)生的歡迎，相關(guān)院校扎堆考公的現(xiàn)象并不鮮見,。如今,，越來越多的高校畢業(yè)生走上了考公這座獨(dú)木橋，甚至不乏清北生競(jìng)爭(zhēng)基層崗位的案例,。這對(duì)于三本考公群體而言,，意味著他們要去挑選更為邊緣的競(jìng)爭(zhēng)力更小的崗位，同時(shí),，做好多年備考的決心,。...
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CEO日?qǐng)?bào)：Facebook登報(bào)道歉
【大公司新聞】Facebook登報(bào)道歉周日，F(xiàn)acebook在多家主要英美報(bào)紙上刊登廣告,，就其在劍橋分析（Cambridge Analytica）丑聞中所扮演的角色公開道歉,。但在周末，F(xiàn)acebook又因?yàn)樾缕爻龅膯栴}引發(fā)了人們的憤怒 — 用戶在下載Facebook數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn),，多年來,，F(xiàn)acebo...
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游戲驛站聽證拷問：Robinhood CEO道歉
周四，美國(guó)眾議院金融服務(wù)委員會(huì)舉行聚焦GME股票賣空和股價(jià)操縱問題的聽證會(huì),。券商Robinhood CEO Vladimir Tenev在會(huì)上就GME股票交易混亂向用戶致歉,，表示Robinhood?的用戶大部分都是長(zhǎng)線交易者，只有2%的用戶是日內(nèi)交易者,。...
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這家航空公司,，向葛優(yōu)道歉
3月16日，昆明航空微信號(hào)發(fā)布致歉聲明：我司于2016年8月6日發(fā)布的的推送中使用了葛優(yōu)先生照片做為文章的配圖,，未經(jīng)葛優(yōu)先生許可侵犯了葛優(yōu)先生的肖像權(quán)益,，特此發(fā)文致歉。據(jù)了解,，演員葛優(yōu)曾在電視劇《我愛我家》中扮演紀(jì)春生,，該角色在劇中有一個(gè)經(jīng)典的 “葛優(yōu)躺”形象，后來經(jīng)過網(wǎng)友二創(chuàng)成為了網(wǎng)絡(luò)熱梗,。每經(jīng)小...
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福特獨(dú)善其身
盡管通用汽車和克萊斯勒繼續(xù)調(diào)情,，雷諾－日產(chǎn)也在遠(yuǎn)處觀望，但第二大汽車制造商福特不為所動(dòng)作者：Alex Taylor現(xiàn)在,，美國(guó)汽車業(yè)下滑的速度比陷入流沙中的羚羊還要快,，通用汽車（GM）和克萊斯勒（Chrysler）成了新聞焦點(diǎn)，它們正努力達(dá)成協(xié)議,，以求避免破產(chǎn),。但福特（Ford）卻無動(dòng)于衷，它確信擁有...
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