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這些大公司在美國城鄉(xiāng)的口碑最好
哪些公司對美國民眾的影響力最大,？關(guān)于這個問題，城市和鄉(xiāng)村居民有不同的觀點,，這從調(diào)查機(jī)構(gòu)SurveyMonkey就《財富》美國500強(qiáng)的前75家公司對19860名美國成年人的調(diào)查中可見一斑。城市受訪者一般會選擇科技巨頭，比如微軟（Microsoft）,、Alphabet（Google谷歌）和蘋果（App...
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沃爾瑪：口碑的力量
作者: 黃翔《財富》（中文版）問: 沃爾瑪首次成為“中國最有價值的品牌”,，說明在中國經(jīng)理人的心目中，沃爾瑪已經(jīng)是一個在中國獲得成功的品牌,。你們對此有什么體會,？李成杰答: 以往在《財富》（中文版）上榜的品牌大都?xì)v史悠久，它們的成功都不是一朝一夕之功,。沃爾瑪有 40 多年的歷史,，說長不長，說短也不短,，但...
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口碑營銷
不僅僅在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時有效特約作者：唐仕德、程姬絲“電視廣告挺有趣,，但我不是很相信,。畢竟這只是廣告。真想買什么東西,，需要了解情況的話,，我會向朋友咨詢或上網(wǎng)查資料?！濒敃源湔f,。她今年 26 歲，是上海一家跨國公司的員工,。和魯曉翠有同樣看法的人還有很多,。最近的研究顯示，中國消費者對廣告的懷疑程度與其他國家相...
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口碑經(jīng)濟(jì)的罪與罰
幾年前,，我一有極度不爽的修車經(jīng)歷,，就會去點評網(wǎng)站Yelp上給那家修理廠打個低分。不過隨著好評不斷涌入,，那條差評很快就從首頁上消失了,。這讓我對所謂的“口碑經(jīng)濟(jì)”或“打分經(jīng)濟(jì)”開始產(chǎn)生懷疑。接下來的幾年,，各種打分網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn),。從心理醫(yī)生，到使用打車軟件的乘客,，每個人和每件事現(xiàn)在都成了可以打分的對...
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飛機(jī)上最好的座椅
（插圖：Michael Newhouse, Pete Sucheski）座椅寬度在空中“舒適”只是相對的,，不過專家表示，女士需要的座椅寬度為 20.5 英寸,，而男士需要 22 英寸（客車座椅一般在 17~19 英寸）,。腳踏應(yīng)該可以傾斜至任何角度,，并且不發(fā)出噪音?！澳壳按蠖鄶?shù)還太吵,。”Teague A...
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國航：品牌即口碑
國航為旅客提供滿意服務(wù)作者：李全偉經(jīng)常乘坐中國國際航空股份有限公司（簡稱國航,，下同）航班的旅客發(fā)現(xiàn),，從 2007 年 7 月 3 日起，飛機(jī)舷梯與擺渡車之間撐起了一把把紅雨傘,，乘客少去了以往飛機(jī)靠不到廊橋時在機(jī)坪上遭雨淋的尷尬,。這是國航從細(xì)處手提升服務(wù)品質(zhì)的一項舉措。從計劃經(jīng)濟(jì)時代脫胎而來的國航,，一...
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為何一些大公司決定,，在這一天給員工放帶薪假？
對價值幾十億美元的公司來說，給員工放一天假聽上去并不是對抗系統(tǒng)性種族主義的最佳方式,。但歷史學(xué)家稱,，美國各大公司最近的一個新動向——宣布6月19日即奴隸解放日為公司假日——其實是有力表態(tài)?！芭`解放日”紀(jì)念的是1865年的6月19日,，當(dāng)時距離《解放奴隸宣言》簽署已經(jīng)兩年多了。那天,，得克薩斯州加爾維斯頓...
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藍(lán)瓶咖啡，最好的咖啡(上)
鑄幣廣場（Mint Plaza）位于舊金山市中心,，是多條狹窄街道與人行道交匯的地方，過去這里頗為臟亂,。如今,，戴著厚實塑料邊框眼鏡的建筑師、穿著格子襯衫和緊身牛仔褲的單車快遞員以及三位首飾叮當(dāng)作響的老婦人全都耐心地站在小巷里排隊,，希望親口嘗一嘗他們心中全世界最好的咖啡,。藍(lán)瓶咖啡（Blue Bottle...
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最好的養(yǎng)老社區(qū)在哪里？
2014退休指南專題· 2014年中國最適宜退休城市 · 最好的養(yǎng)老社區(qū)在哪里,？· 海外資產(chǎn)配置的漸行漸近· 專業(yè)人士如何為退休投資？ ·[手機(jī)閱讀] 退休計算器《財富》（中文版）-- “我覺得老年社區(qū)就應(yīng)該有各種各樣的社團(tuán),，有喜歡畫畫的,，有喜歡唱歌的，有喜歡打高爾夫的，這樣玩到一塊兒的人住在一塊...
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最好的時代和最壞的時代
《財富》（中文版）-- 我們正站在一面掛滿了公司商標(biāo)的墻壁前,，想象著一個依稀可見卻又困難重重的未來,。這里是位于上海市靜安寺商業(yè)區(qū)的一座并不起眼的寫字樓，老舊的辦公室經(jīng)過了細(xì)心改造,，看上去就像是走進(jìn)了硅谷的某個角落,。隨處可見的懶人沙發(fā)上總是橫七豎八地坐滿了捧著電腦的年輕人；每一個空間都由透明玻璃隔開...
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