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口碑營銷
不僅僅在經濟危機時有效特約作者：唐仕德,、程姬絲“電視廣告挺有趣，但我不是很相信,。畢竟這只是廣告,。真想買什么東西，需要了解情況的話,，我會向朋友咨詢或上網查資料,。”魯曉翠說,。她今年 26 歲,，是上海一家跨國公司的員工,。和魯曉翠有同樣看法的人還有很多。最近的研究顯示,，中國消費者對廣告的懷疑程度與其他國家相...
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口碑經濟的罪與罰
幾年前,，我一有極度不爽的修車經歷，就會去點評網站Yelp上給那家修理廠打個低分,。不過隨著好評不斷涌入,，那條差評很快就從首頁上消失了。這讓我對所謂的“口碑經濟”或“打分經濟”開始產生懷疑,。接下來的幾年，各種打分網站如雨后春筍般涌現,。從心理醫(yī)生,，到使用打車軟件的乘客，每個人和每件事現在都成了可以打分的對...
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國航：品牌即口碑
國航為旅客提供滿意服務作者：李全偉經常乘坐中國國際航空股份有限公司（簡稱國航,，下同）航班的旅客發(fā)現,，從 2007 年 7 月 3 日起，飛機舷梯與擺渡車之間撐起了一把把紅雨傘,，乘客少去了以往飛機靠不到廊橋時在機坪上遭雨淋的尷尬,。這是國航從細處手提升服務品質的一項舉措。從計劃經濟時代脫胎而來的國航,，一...
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沃爾瑪：口碑的力量
作者: 黃翔《財富》（中文版）問: 沃爾瑪首次成為“中國最有價值的品牌”,，說明在中國經理人的心目中，沃爾瑪已經是一個在中國獲得成功的品牌,。你們對此有什么體會,？李成杰答: 以往在《財富》（中文版）上榜的品牌大都歷史悠久，它們的成功都不是一朝一夕之功,。沃爾瑪有 40 多年的歷史,，說長不長，說短也不短,，但...
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這些大公司在美國城鄉(xiāng)的口碑最好
哪些公司對美國民眾的影響力最大,？關于這個問題，城市和鄉(xiāng)村居民有不同的觀點,，這從調查機構SurveyMonkey就《財富》美國500強的前75家公司對19860名美國成年人的調查中可見一斑,。城市受訪者一般會選擇科技巨頭，比如微軟（Microsoft）,、Alphabet（Google谷歌）和蘋果（App...
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口碑營銷舊貌換新顏
圖為新銳眼鏡公司Warby Parker在社交網絡上推出的創(chuàng)意廣告,。Chubbies公司“為男人生產頂呱呱的短褲”。它的愛好者自稱“短褲幫”（Chubster Nation）,，主要是一群18到25歲,、受過大學教育,、愛好運動的男青年。根據Chubbies公司的世界觀,，“長褲是工作的時候穿的,，”而短褲—...
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問題不斷，特斯拉口碑卻為何像薛定諤的貓,？
過去兩年,，有關特斯拉自燃,、失控、剎車失靈等問題一次次被曝出,。但從銷量上看，特斯拉依然保持了市場的老大地位,。但如果還想抓住中國市場,，就必須老老實實在產品安全層面做好把控，降低故障率與問題的發(fā)生,。...
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張一山版《鹿鼎記》口碑崩盤,，出品方9億賭約怎么辦？
15日晚，幾乎沒有任何宣傳的新版《鹿鼎記》在央視八套首播,。截至16日晚,，該劇豆瓣評分已經下滑到2.5分，拿下今年國產電視劇在豆瓣上的最低評分,。 2018年,，閱文集團以155億元收購新麗傳媒時，新麗傳媒作出了業(yè)績承諾：在2018~2020年期間所實現的凈利潤分別不低于5億元,、7億元和9億元,。若未達到...
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高德,、口碑正式合并：阿里旗下本地到店業(yè)務將統(tǒng)一整合
3月22日,，高德召開內部會議,，宣布和阿里本地生活旗下的到店業(yè)務口碑正式合并。未來,，阿里旗下所有的本地生活到店業(yè)務將統(tǒng)一整合在高德地圖的入口中,。接下來的一個季度里,，高德和口碑兩個團隊將一起摸索如何融合,，3 個月的磨合期過后,，再確定業(yè)務,、組織調整的重點方向。...
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這座國家公園口碑最差,，卻能利用差評吸引游客
猛犸洞國家公園（Mammoth Cave National Park）是世界上已發(fā)現的最大的洞穴網絡。圖片來源：Courtesy of Mammoth Cave National Park位于肯塔基州中南部的猛犸洞國家公園已經擁有一項超級殊榮：它是世界上最長的洞穴系統(tǒng),，已探明的洞穴通道長達400多英...
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