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氣候變化催生新加坡水源管理生意
新加坡濱海堤壩(Marina Barrage)由一系列盤踞在攔海大壩之上的巨型鋼閘組成,。每道閘門有100多英尺寬,，15英尺深。暴雨來襲時,，巨大的液壓升降機開啟閘門,，排出過量雨水。此外還有7臺水泵（每一臺都能在1分鐘內(nèi)排干一個奧運會游泳池）協(xié)助排水,。這不是一道典型的通海閘門,，它的目的并不是保護港口和城...
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設(shè)計管理：從創(chuàng)意到生意
有目的、有組織,、連續(xù)性的設(shè)計管理是公司創(chuàng)新戰(zhàn)略中不可缺少的一環(huán)作者：《財富》（中文版） - 王亦丁創(chuàng)造讓消費者“眼前一亮”的產(chǎn)品,，正成為各家公司商業(yè)策略中最重要的因素。在技術(shù)創(chuàng)新艱難突圍的今天,，希望在激烈競爭中脫穎而出的公司越來越將設(shè)計看作公司實現(xiàn)利潤增長的推動力,。于是，我們看到,，更多的公司聘請外部...
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設(shè)計管理：從創(chuàng)意到生意
有目的,、有組織、連續(xù)性的設(shè)計管理是公司創(chuàng)新戰(zhàn)略中不可缺少的一環(huán)作者：《財富》（中文版） - 王亦丁創(chuàng)造讓消費者“眼前一亮”的產(chǎn)品,，正成為各家公司商業(yè)策略中最重要的因素,。在技術(shù)創(chuàng)新艱難突圍的今天，希望在激烈競爭中脫穎而出的公司越來越將設(shè)計看作公司實現(xiàn)利潤增長的推動力,。于是,，我們看到，更多的公司聘請外部...
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鼓吹醫(yī)療私有化,，是誰把看病當生意,？
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“扁平化管理催生高效和創(chuàng)新”
——訪漢莎航空公司大中國區(qū)董事馮楚倫1926 年,，兩架 Junker G24 飛機成功首航北京，揭開了漢莎航空（Lufthansa）在中國 80 多年的發(fā)展歷史?，F(xiàn)在,，漢莎航空已經(jīng)成為在中國運營的最大的歐洲航空公司。在最近收購了一系列歐洲小航空公司之后,，漢莎航空已經(jīng)超越法國航空,，成為歐洲最大的航空公司，從而使其在中歐之間的本地化業(yè)務(wù)上...
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沃爾瑪候任CEO面臨五座大山
即將走馬上任的沃爾瑪新任CEO董明倫沃爾瑪（Wal-Mart）于周一宣布,，公司首席執(zhí)行官麥克?杜克將于明年早些時候退休,，屆時將由公司元老董明倫接替他的職位。身為美國最大雇主元老級的人物，董明倫有著耀眼的履歷：現(xiàn)年47歲的董明倫最初加入公司的促銷部門,，后來曾分別領(lǐng)導(dǎo)公司的物流,、配送和行政部門；2005...
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人性化管理: 為什么微軟式的自主管理很奢侈,？
人性化管理是方向，但目前的主題應(yīng)該是敬業(yè),、職業(yè)和專業(yè)作者: 姜汝祥與泰勒強調(diào)標準化,、專業(yè)化相比，另一個管理學(xué)家巴納德強調(diào)的是人性化,。什么是人性化管理,？巴納德對人性化管理的解釋是: 一是員工的自主工作精神，二是領(lǐng)導(dǎo)要善于站在員工的角度去思考出現(xiàn)的問題,。在人性化管理上,，微軟被經(jīng)常用來做榜樣,。據(jù)說在微軟,，...
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致美國候任財長的公開信
《財富》的貝琪?莫里斯請求可能的新任財長不要忘記消費者。作者：Betsy Morris親愛的蒂莫西?蓋斯納（Tim Geithner）：假如您真的成為我們的新財長,，我們能否提個小請求,？您能否設(shè)身處地的稍稍為我們想一想？您能否表現(xiàn)出一點情商,？您能否走出正精心策劃緊急援助的宇宙主宰們的精英俱樂部,，轉(zhuǎn)而站...
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為呼叫中心插上數(shù)字化管理的翅膀
亟待解決的問題受中國經(jīng)濟快速增長、企業(yè)服務(wù)意識不斷提高,、電信資費頻頻下調(diào),、互聯(lián)網(wǎng)迅速普及等諸多因素的影響，2003 年至 2008 年中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模迅速擴大, 年均復(fù)合增長率（CAGR）達到 25%,。本次案例中的程通電信運營商區(qū)域分公司呼叫中心（化名,，以下簡稱程通呼叫中心）是服務(wù)所在區(qū)域...
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如何把握速度催生的機遇
在店鋪升級重張前夕，霍禮是里面最忙碌的人,。他上下來回走動,，觀察每一個細節(jié)。22年前鄧小平南巡之后,，這里成為了路易威登在中國大陸開設(shè)的第一家專賣店,，位于老北京城中心鬧中取靜的王府半島酒店。升級后的店鋪從一層擴展至三層,，除地下屬于男士外,，其余為女士區(qū)域。準備中的店鋪充滿了緊張的工作氛圍：桌子上攤著各種設(shè)...
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