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口碑營銷
不僅僅在經(jīng)濟危機時有效特約作者：唐仕德、程姬絲“電視廣告挺有趣,，但我不是很相信。畢竟這只是廣告,。真想買什么東西,，需要了解情況的話，我會向朋友咨詢或上網(wǎng)查資料,?！濒敃源湔f。她今年 26 歲,，是上海一家跨國公司的員工,。和魯曉翠有同樣看法的人還有很多。最近的研究顯示,，中國消費者對廣告的懷疑程度與其他國家相...
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國航：品牌即口碑
國航為旅客提供滿意服務(wù)作者：李全偉經(jīng)常乘坐中國國際航空股份有限公司（簡稱國航,，下同）航班的旅客發(fā)現(xiàn)，從 2007 年 7 月 3 日起，飛機舷梯與擺渡車之間撐起了一把把紅雨傘,，乘客少去了以往飛機靠不到廊橋時在機坪上遭雨淋的尷尬,。這是國航從細(xì)處手提升服務(wù)品質(zhì)的一項舉措。從計劃經(jīng)濟時代脫胎而來的國航,，一...
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口碑經(jīng)濟的罪與罰
幾年前,，我一有極度不爽的修車經(jīng)歷，就會去點評網(wǎng)站Yelp上給那家修理廠打個低分,。不過隨著好評不斷涌入,，那條差評很快就從首頁上消失了。這讓我對所謂的“口碑經(jīng)濟”或“打分經(jīng)濟”開始產(chǎn)生懷疑,。接下來的幾年,，各種打分網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)。從心理醫(yī)生,，到使用打車軟件的乘客,，每個人和每件事現(xiàn)在都成了可以打分的對...
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沃爾瑪：口碑的力量
作者: 黃翔《財富》（中文版）問: 沃爾瑪首次成為“中國最有價值的品牌”，說明在中國經(jīng)理人的心目中,，沃爾瑪已經(jīng)是一個在中國獲得成功的品牌,。你們對此有什么體會？李成杰答: 以往在《財富》（中文版）上榜的品牌大都?xì)v史悠久,，它們的成功都不是一朝一夕之功,。沃爾瑪有 40 多年的歷史，說長不長,，說短也不短,，但...
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口碑營銷舊貌換新顏
圖為新銳眼鏡公司W(wǎng)arby Parker在社交網(wǎng)絡(luò)上推出的創(chuàng)意廣告。Chubbies公司“為男人生產(chǎn)頂呱呱的短褲”,。它的愛好者自稱“短褲幫”（Chubster Nation）,，主要是一群18到25歲、受過大學(xué)教育,、愛好運動的男青年,。根據(jù)Chubbies公司的世界觀，“長褲是工作的時候穿的,，”而短褲—...
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這些大公司在美國城鄉(xiāng)的口碑最好
哪些公司對美國民眾的影響力最大,？關(guān)于這個問題，城市和鄉(xiāng)村居民有不同的觀點,，這從調(diào)查機構(gòu)SurveyMonkey就《財富》美國500強的前75家公司對19860名美國成年人的調(diào)查中可見一斑,。城市受訪者一般會選擇科技巨頭，比如微軟（Microsoft）,、Alphabet（Google谷歌）和蘋果（App...
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問題不斷,，特斯拉口碑卻為何像薛定諤的貓,？
過去兩年,，有關(guān)特斯拉自燃、失控,、剎車失靈等問題一次次被曝出,。但從銷量上看，特斯拉依然保持了市場的老大地位,。但如果還想抓住中國市場,，就必須老老實實在產(chǎn)品安全層面做好把控，降低故障率與問題的發(fā)生,。...
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張一山版《鹿鼎記》口碑崩盤,，出品方9億賭約怎么辦？
15日晚，幾乎沒有任何宣傳的新版《鹿鼎記》在央視八套首播,。截至16日晚,，該劇豆瓣評分已經(jīng)下滑到2.5分，拿下今年國產(chǎn)電視劇在豆瓣上的最低評分,。 2018年,，閱文集團以155億元收購新麗傳媒時，新麗傳媒作出了業(yè)績承諾：在2018~2020年期間所實現(xiàn)的凈利潤分別不低于5億元,、7億元和9億元,。若未達(dá)到...
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高德、口碑正式合并：阿里旗下本地到店業(yè)務(wù)將統(tǒng)一整合
3月22日,，高德召開內(nèi)部會議，宣布和阿里本地生活旗下的到店業(yè)務(wù)口碑正式合并,。未來,，阿里旗下所有的本地生活到店業(yè)務(wù)將統(tǒng)一整合在高德地圖的入口中。接下來的一個季度里,，高德和口碑兩個團隊將一起摸索如何融合，3 個月的磨合期過后,，再確定業(yè)務(wù),、組織調(diào)整的重點方向。...
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這座國家公園口碑最差,，卻能利用差評吸引游客
猛犸洞國家公園（Mammoth Cave National Park）是世界上已發(fā)現(xiàn)的最大的洞穴網(wǎng)絡(luò),。圖片來源：Courtesy of Mammoth Cave National Park位于肯塔基州中南部的猛犸洞國家公園已經(jīng)擁有一項超級殊榮：它是世界上最長的洞穴系統(tǒng)，已探明的洞穴通道長達(dá)400多英...
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