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????任仕達中國公司總經(jīng)理王桂生在最近接受《財富》（中文版）采訪時,，分享了任仕達所做的嘗試及取得的成功,，闡述了他們?nèi)绾螒獙κ袌鲂枨蟮淖兓吞嵘湛蛻舻哪芰ΑＥc其他人力資源服務公司不同,，任仕達為客戶提供一站式的解決方案,，包括從高級員工的招聘到底層的人員外包和派遣業(yè)務。為了讓這個多業(yè)務的體系高效運轉(zhuǎn),，任仕達針對中國市場開發(fā)了IT平臺,，為客戶提供最佳的服務流程和技術平臺。同時,，讓“最佳組合”（Best Match）成為每一位員工的價值觀和行為準則,，為客戶提供專業(yè)性的服務支持，實現(xiàn)客戶與候選人之間的最佳組合,。要做到這一點,，要求調(diào)動每位員工的能動性和創(chuàng)造力，任仕達的組織必須保持足夠的彈性和靈活度,。作為公司最高領導者,，王桂生所扮演的角色更多的是顧問、原則的監(jiān)督者和行動的激勵者,。事實上,，參與式管理一直是這家擁有半個世紀歷史的公司的優(yōu)秀品質(zhì)，“每個員工的工作狀態(tài)決定了業(yè)績,，數(shù)字是無法表達的,，你必須花時間，走到員工中,，了解最真實的情況,。”

????任仕達是一家總部設在荷蘭的人力資源解決方案供應商,，在中國建立了一個覆蓋100多個一,、二線城市的人才派遣服務網(wǎng)絡——中國跨地區(qū)人力資源外包聯(lián)盟。在本刊編輯王亦丁,、章勱聞對這家公司的采訪中,，王桂生講述了在高速擴張的中國提供人才服務的挑戰(zhàn)與機遇。

????《財富》（中文版）問：與對手相比,，任仕達的特點是什么,？

????王桂生答：服務的理念不同。我們倡導“打造工作的世界”,。對我們來講,，客戶和候選人同等重要。因此,，為了更好地服務客戶,，需要更好地了解或更好地服務于候選人,。其次，策略不同,。我們倡導強大的服務,、最佳的人員、卓越的執(zhí)行和卓越的品牌,。最佳的人員,，是指我們在各個市場上挑最好的人員來為任仕達服務。第三,，服務的內(nèi)容不同,。我們是全方位的、一站式的綜合性人力資源服務公司,。對客戶來講,，只要跟我們合作，無論是固定員工招聘,、中高級招聘還是底層的外包人員和派遣人員,，我們都可以幫助解決，所以他們不需要把同一個需求跟幾家供應商講很多遍,，單憑我們就能夠為其提供專業(yè)而全面的服務,。我們在全球有五項人力資源服務，在中國已經(jīng)開展了其中三項,。在這里,，我們的業(yè)務包括獵頭與招聘、人力資源服務外包和彈性用工,。

????問：Best Match在本地化的過程中會遇到什么挑戰(zhàn),？

????答：Best Match是我們的價值觀。我們追求在客戶和候選人之間做到最佳匹配,，無論是固定工、合同工還是派遣員工,。為了做到Best Match,，我們要做幾方面的工作，即PPG（people process technology）,。我們自己的團隊要懂中國市場,，這有助于客戶了解中國市場。其次是流程,。形成中國的業(yè)務流程時,，不能把總部的業(yè)務流程當作圣經(jīng)來讀，要結合本地市場重新改變,。第三是technology,。要針對中國的市場創(chuàng)新IT的平臺,，包括軟件的開發(fā)。服務行業(yè)的核心競爭力是技術,，要讓這么多人按同一個流程去做,，技術保障是非常重要的。所以,，我們面向中國市場,，開發(fā)本地的業(yè)務支持系統(tǒng)。我認為,，IT將是未來改變服務行業(yè)格局的重要競爭力,。

????問：對于中國或者全球的經(jīng)驗，如何借鑒,？

????答：結合過去50年全球發(fā)展的經(jīng)驗,，我們積累了許多“最佳實踐”，可以分享,。在全球和中國,，我們有“最佳實踐”的部門（Best Practice Center），BPC,，由這個部門來搜集公司成長過程中的最佳的實施流程和案例,。我們對BPC部門有詳細的考核計劃，將過去一個周,、一個月,、一個季度的最佳實踐積累，方便大家學習,。這是與其他公司相比的獨特優(yōu)勢,。我們依靠這種最佳實踐，積累行之有效的做法,，與我們的客戶分享,，讓客戶在招聘過程中、在領導人的選拔過程中少走彎路,。