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????問(wèn)：業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，如何利用總部的資源,？

????答：作為一家在中國(guó)運(yùn)營(yíng)的500強(qiáng)公司,，得到總部的支持是至關(guān)重要的。今年7月,，六個(gè)董事會(huì)成員中有三個(gè)來(lái)到中國(guó),，就中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展的觀點(diǎn)進(jìn)行了充分的溝通，親身參與中國(guó)高速成長(zhǎng)的進(jìn)程,。我們公司強(qiáng)調(diào)參與管理,，CEO每個(gè)禮拜都要拜訪一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，與員工坐下來(lái)談?wù)劜块T(mén)的某個(gè)具體業(yè)務(wù),。

????談到與總部的溝通,，我認(rèn)為，具體做事的時(shí)候,，要用中國(guó)式的方式去做,；溝通的時(shí)候，要用國(guó)際上通行的,、大家都能夠接受的方式,。這并不是說(shuō)要搞“兩面派”,，而是說(shuō)溝通的方式要能讓對(duì)方接受。

????問(wèn)：參與式管理對(duì)管理層提出了哪些挑戰(zhàn),？

????答：我們的理念是“打造工作的世界”,。其中有一條是“hands-on leadership style”（參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）。這要求公司各層的領(lǐng)導(dǎo)者必須了解市場(chǎng)發(fā)生的變化,，一線員工在做什么,，遇到了什么問(wèn)題，下一步怎么做,，以確保決策符合市場(chǎng)的要求,。

????與純粹產(chǎn)品導(dǎo)向的公司不同，作為一家服務(wù)型的機(jī)構(gòu),，人的狀態(tài)是至關(guān)重要的,。因此，管理層必須親自做一些事情,，就像踢足球,，管理層可能需要親自上場(chǎng)，先踢一腳,，然后告訴其他員工其中的要領(lǐng),。雖然不用踢全場(chǎng)，但要知道怎么踢,，甚至要踢關(guān)鍵時(shí)刻的那一腳,。這是非常重要的。

????問(wèn)：產(chǎn)業(yè)內(nèi)移給你們帶來(lái)了哪些新挑戰(zhàn),？

????答：一方面,，我們進(jìn)行了布局的調(diào)整，從過(guò)去在北京,、上海,、廣州等東部沿海地區(qū)設(shè)置較多的分支機(jī)構(gòu)向成都等內(nèi)陸城市轉(zhuǎn)移。其次是服務(wù)的調(diào)整,。轉(zhuǎn)移過(guò)程中,，原有的制造業(yè)將會(huì)越來(lái)越少，而綜合服務(wù)業(yè),、高附加值的產(chǎn)業(yè),，或者以消費(fèi)為主導(dǎo)的行業(yè)，則會(huì)上升,。因此,，我們加大了對(duì)新產(chǎn)業(yè)的服務(wù)和咨詢力度；同時(shí),，對(duì)于向西部轉(zhuǎn)移的制造型企業(yè),，為其提供向內(nèi)陸城市拓展過(guò)程中的服務(wù),，如招聘廠長(zhǎng)、質(zhì)量管理員等員工,，還包括工人的派遣,。

????問(wèn)：中國(guó)公司正處于高速擴(kuò)張中，這對(duì)你們的組織提出了哪些要求,？

????答：這類公司需要具備創(chuàng)業(yè)精神,、多面手類型的人才，這需要一個(gè)外包的,、強(qiáng)有力的合作伙伴提供支持,。任仕達(dá)不能僅定位為供應(yīng)商，還必須具備戰(zhàn)略合作伙伴的心態(tài),，即只有客戶成功,，我們才能成功。因此,，不能讓客戶來(lái)跟隨我們,，而是要求我們服務(wù)的彈性很大。這意味著我們的內(nèi)部組織是有彈性的,，可以馬上成立一個(gè)部門(mén),，或者從不同部門(mén)調(diào)集人員，但遵循同一個(gè)流程,，為客戶提供支持,。對(duì)于服務(wù)型的公司，組織的彈性不能太剛性,，不能經(jīng)常說(shuō)“這個(gè)超越了我的界限,，我不能做”，因?yàn)榉?wù)行業(yè)的特點(diǎn)決定了事情的性質(zhì)本身并不明確,。

????問(wèn)：許多中國(guó)公司正在擴(kuò)張海外市場(chǎng)，他們會(huì)選中任仕達(dá)嗎,？

????答：當(dāng)然,。一是看中我們?cè)诒镜氐姆?wù)能力。我們?cè)谥袊?guó)本地的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，不亞于任何一個(gè)本地公司,。第二點(diǎn)是我們的跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)，在全世界44個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有分支機(jī)構(gòu),，覆蓋五大洲,，可以在歐洲、印度各地招聘高級(jí)管理人員,。

????國(guó)際化會(huì)涉及到很多與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系,，還要處理與員工的糾紛,，本身的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)很大。通過(guò)我們的平臺(tái),，中國(guó)公司可以把精力集中到業(yè)務(wù)上,，而把與人力資源相關(guān)的招聘、管理,、代發(fā)工資,、代簽合同全部交給我們。等這些企業(yè)在國(guó)外站住腳后,，再慢慢建立自己的人力資源管理體系,。這種服務(wù)模式，對(duì)于立志在全世界運(yùn)營(yíng)的中國(guó)公司而言將是不錯(cuò)的發(fā)展模式,。

????問(wèn)：中高層管理人員的招聘方面,，你們?nèi)绾未_保做到最優(yōu)？

????答：中國(guó)是高速成長(zhǎng)的市場(chǎng),，商業(yè)環(huán)境可能并不健全和規(guī)范,。經(jīng)理人要有創(chuàng)業(yè)精神，不能只是懷著純粹的打工者心態(tài),，而要具備創(chuàng)業(yè)的激情和沖動(dòng),。其次，高速發(fā)展的中國(guó)企業(yè)需要一種多面手,，熟悉各方面的情況,。當(dāng)然，中國(guó)企業(yè)的工作強(qiáng)度和力度比較大,，需要加倍努力,。

????不同的公司可能對(duì)人的能力要求有不同的側(cè)重。比如,，聯(lián)想和海爾的接班人首先是要有遠(yuǎn)見(jiàn),，不是一個(gè)純粹的執(zhí)行者，而是一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn),、有抱負(fù)的人,。其次，應(yīng)該是一個(gè)充滿激情的人,，有能夠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)取得成功的領(lǐng)導(dǎo)力,。第三，要有執(zhí)行力,，有明確目標(biāo),，并且能整合公司最好的資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。另外，必須掌握企業(yè)處在什么階段和不同業(yè)務(wù)層中的關(guān)鍵點(diǎn),。對(duì)于阿里巴巴所在的這類全新的行業(yè),，管理者的經(jīng)驗(yàn)可能并不重要，關(guān)鍵是分析問(wèn)題的角度,、學(xué)習(xí)能力及對(duì)新事物的判斷及領(lǐng)導(dǎo)力,。

????作為一家專業(yè)的人力資源顧問(wèn)公司，我們必須撇開(kāi)候選人那些表面的東西,，真正發(fā)現(xiàn)內(nèi)里的東西,，這也是我們對(duì)客戶的價(jià)值。中國(guó)人的溝通方式并不直接,。在面試時(shí),，我們的顧問(wèn)需要不斷提問(wèn)，從多個(gè)角度提問(wèn),，才有可能真正找到客戶需要的人,。