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????問：業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,，如何利用總部的資源？

????答：作為一家在中國運營的500強公司,，得到總部的支持是至關(guān)重要的,。今年7月，六個董事會成員中有三個來到中國,，就中國業(yè)務(wù)發(fā)展的觀點進行了充分的溝通,，親身參與中國高速成長的進程。我們公司強調(diào)參與管理,，CEO每個禮拜都要拜訪一個業(yè)務(wù)部門,，與員工坐下來談?wù)劜块T的某個具體業(yè)務(wù)。

????談到與總部的溝通,，我認為,，具體做事的時候，要用中國式的方式去做,；溝通的時候,，要用國際上通行的、大家都能夠接受的方式,。這并不是說要搞“兩面派”,，而是說溝通的方式要能讓對方接受。

????問：參與式管理對管理層提出了哪些挑戰(zhàn),？

????答：我們的理念是“打造工作的世界”,。其中有一條是“hands-on leadership style”（參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）。這要求公司各層的領(lǐng)導(dǎo)者必須了解市場發(fā)生的變化,，一線員工在做什么,，遇到了什么問題,，下一步怎么做，以確保決策符合市場的要求,。

????與純粹產(chǎn)品導(dǎo)向的公司不同,，作為一家服務(wù)型的機構(gòu)，人的狀態(tài)是至關(guān)重要的,。因此，管理層必須親自做一些事情,，就像踢足球,，管理層可能需要親自上場，先踢一腳,，然后告訴其他員工其中的要領(lǐng),。雖然不用踢全場，但要知道怎么踢,，甚至要踢關(guān)鍵時刻的那一腳,。這是非常重要的。

????問：產(chǎn)業(yè)內(nèi)移給你們帶來了哪些新挑戰(zhàn),？

????答：一方面,，我們進行了布局的調(diào)整，從過去在北京,、上海,、廣州等東部沿海地區(qū)設(shè)置較多的分支機構(gòu)向成都等內(nèi)陸城市轉(zhuǎn)移,。其次是服務(wù)的調(diào)整,。轉(zhuǎn)移過程中，原有的制造業(yè)將會越來越少,，而綜合服務(wù)業(yè),、高附加值的產(chǎn)業(yè),，或者以消費為主導(dǎo)的行業(yè)，則會上升,。因此,，我們加大了對新產(chǎn)業(yè)的服務(wù)和咨詢力度,；同時,，對于向西部轉(zhuǎn)移的制造型企業(yè),，為其提供向內(nèi)陸城市拓展過程中的服務(wù)，如招聘廠長,、質(zhì)量管理員等員工,，還包括工人的派遣。

????問：中國公司正處于高速擴張中,，這對你們的組織提出了哪些要求？

????答：這類公司需要具備創(chuàng)業(yè)精神,、多面手類型的人才,，這需要一個外包的、強有力的合作伙伴提供支持,。任仕達不能僅定位為供應(yīng)商，還必須具備戰(zhàn)略合作伙伴的心態(tài)，即只有客戶成功,，我們才能成功,。因此,，不能讓客戶來跟隨我們,，而是要求我們服務(wù)的彈性很大,。這意味著我們的內(nèi)部組織是有彈性的，可以馬上成立一個部門，或者從不同部門調(diào)集人員,，但遵循同一個流程,，為客戶提供支持,。對于服務(wù)型的公司，組織的彈性不能太剛性,，不能經(jīng)常說“這個超越了我的界限，我不能做”,，因為服務(wù)行業(yè)的特點決定了事情的性質(zhì)本身并不明確,。

????問：許多中國公司正在擴張海外市場，他們會選中任仕達嗎,？

????答：當然,。一是看中我們在本地的服務(wù)能力。我們在中國本地的競爭優(yōu)勢,，不亞于任何一個本地公司,。第二點是我們的跨國網(wǎng)絡(luò)，在全世界44個國家和地區(qū)都有分支機構(gòu),，覆蓋五大洲,，可以在歐洲,、印度各地招聘高級管理人員,。

????國際化會涉及到很多與當?shù)卣年P(guān)系，還要處理與員工的糾紛,，本身的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)很大,。通過我們的平臺,，中國公司可以把精力集中到業(yè)務(wù)上,，而把與人力資源相關(guān)的招聘、管理,、代發(fā)工資,、代簽合同全部交給我們,。等這些企業(yè)在國外站住腳后，再慢慢建立自己的人力資源管理體系,。這種服務(wù)模式,，對于立志在全世界運營的中國公司而言將是不錯的發(fā)展模式。

????問：中高層管理人員的招聘方面,，你們?nèi)绾未_保做到最優(yōu),？

????答：中國是高速成長的市場,，商業(yè)環(huán)境可能并不健全和規(guī)范,。經(jīng)理人要有創(chuàng)業(yè)精神,，不能只是懷著純粹的打工者心態(tài),，而要具備創(chuàng)業(yè)的激情和沖動,。其次，高速發(fā)展的中國企業(yè)需要一種多面手,，熟悉各方面的情況,。當然，中國企業(yè)的工作強度和力度比較大，需要加倍努力。

????不同的公司可能對人的能力要求有不同的側(cè)重,。比如,，聯(lián)想和海爾的接班人首先是要有遠見,，不是一個純粹的執(zhí)行者,，而是一個有遠見,、有抱負的人,。其次,，應(yīng)該是一個充滿激情的人,，有能夠領(lǐng)導(dǎo)團隊取得成功的領(lǐng)導(dǎo)力,。第三，要有執(zhí)行力,，有明確目標,，并且能整合公司最好的資源實現(xiàn)目標。另外,，必須掌握企業(yè)處在什么階段和不同業(yè)務(wù)層中的關(guān)鍵點,。對于阿里巴巴所在的這類全新的行業(yè)，管理者的經(jīng)驗可能并不重要,，關(guān)鍵是分析問題的角度,、學(xué)習(xí)能力及對新事物的判斷及領(lǐng)導(dǎo)力。

????作為一家專業(yè)的人力資源顧問公司,，我們必須撇開候選人那些表面的東西,，真正發(fā)現(xiàn)內(nèi)里的東西，這也是我們對客戶的價值,。中國人的溝通方式并不直接,。在面試時，我們的顧問需要不斷提問,，從多個角度提問,，才有可能真正找到客戶需要的人。