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喬裝改扮的雇員
位置：
 Aéropostale 公司 ????這家青少年服裝零售商的2.8萬名員工中，絕大多數(shù)是季節(jié)性用工或臨時工,，但他們?nèi)匀豢梢韵硎芟募揪蹠⒎b七折優(yōu)惠等福利,。 94 ? 孩之寶公司 ????孩之寶的游戲工廠顯得有些不合時宜,；公司越來越多的游戲外包給中國南方的工廠，而不是在美國本土生產(chǎn),。但是，為了讓工廠的600名工人高效率地工作,，孩之寶準備在未來五年內(nèi)投資4,000萬美元進行升級改造,。 59 ????如果你要買18.99美元的新款“大富翁”玩具，那就要靠我了,。這里是孩之寶公司（Hasbro）設(shè)在馬薩諸塞州斯普林菲爾德郊外的棋盤游戲工廠,。這座歷史悠久的工廠占地甚廣。冬日里的一天,，我喬裝改扮成了他們的一位員工。我的任務(wù)是了解這家公司為什么如此適合工作——喬治·普林頓（George Plimpton）穿上了全套工作裝,。在一個生產(chǎn)英語拼詞游戲Scrabble,、運營游戲Operation和老鼠陷阱游戲（Mousetrap）等經(jīng)典棋盤游戲的工廠——它用高度機械化的舞步把印刷、塑料模具,、包裝盒生產(chǎn)及裝訂巧妙地結(jié)合在一起——我不過是顆螺絲釘而已,。 ????我們在7號車間從事大富翁玩具的最后一道生產(chǎn)工序，這個游戲也是有史以來最成功的棋盤游戲,。我站在組裝線的末端,，負責質(zhì)量控制。我的左邊是一條傳送帶,，它源源不斷地把敞著口的大富翁游戲包裝盒送過來,。我的雙重任務(wù)是每隔1.81秒迅速完成放入或取出的動作,，把一個裝有骰子和游戲代幣的塑料包放到盤子里，同時還要確保每個盒子里裝有12家“酒店”,、32幢“房子”,、說明書，以及一摞壓縮包裝的錢,。我總算知道當露茜（Lucy）和艾瑟爾（Ethel）無法在糖果廠跟上巧克力的生產(chǎn)速度時會有何感受了——只不過我沒辦法把堆積起來的盒子裝進我的胸罩。除了動作靈巧,、集中精力外,，這份工作的另一項要求讓我大吃一驚：靈敏的內(nèi)耳。誰知道你會在組裝線上暈車呢,？ ????“它的竅門就在于,，別讓你的腦袋轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,。”綽號“紅人”的貝朗熱（Belanger）解釋道,?！氨M量把頭擺正，眼睛向下盯著盒子?！本ν⒌呢惱薀嵩谶@個有600名員工的工廠的組裝線上工作了32年，這也是孩之寶公司在美國的最后一家工廠,。我只堅持了4分鐘就感到有些反胃,，差點給盒子里再添點兒東西，估計這些東西的顏色與大富翁游戲里的“房子”差不多,。 ????貝朗熱覺得這份工作很有趣,。不過她也承認,，對大部分員工來說，她在組裝線上的這個崗位——以及同樣令人作嘔的任務(wù),，在飛快經(jīng)過的大富翁包裝盒上貼外封——是最難適應(yīng)的,。不過，她熱愛這家工廠,，熱愛這個地方,。她甚至在幾年前還拒絕了一次頗為誘人的買斷,。“我就是喜歡有份工作,！”她熱情洋溢地說,，不過又補充道，“我喜歡成為這里的一份子,。”在幾乎所有工作都已外包出去的情況下,，在馬薩諸塞州西部的這家工廠已經(jīng)顯得不合時宜了,。事實上，越來越多的孩之寶游戲是在中國南方（而不是美國）生產(chǎn),。過去,，這家工廠歸米爾頓·布拉德利（Milton Bradley）所有,，1984 年孩之寶將其收歸旗下。不過,，這里仍然有一種家族企業(yè)的氛圍,。許多員工從來都不了解其他工作,，一些夫妻視孩之寶公司為自己的家，兒子在父親曾經(jīng)工作的崗位上繼續(xù)工作,。這里的員工的平均工齡為21年。即便在公司裁員和工會做出讓步之后,，員工依然會用充滿愛意的口吻談?wù)撨@家公司。他們知道,，公司原本是可以拋棄他們的,，可是它卻承諾在未來五年內(nèi)為工廠的升級改造追加4,000萬美元資本。正因為如此,，孩之寶入選了《財富》雜志2011年的100家最適宜工作的公司排行榜。 ????近幾周來,，我訪問了3家上榜公司：管道、存儲設(shè)施和瀝青煉制領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊NuStar Energy（第30名）,；以青少年為目標的服裝零售商Aéropostale（第94名）,；以及玩具和游戲行業(yè)的標志性公司孩之寶（第59名），如今它還在好萊塢嶄露頭腳,。當然，我現(xiàn)在是有毒硫化氫,、試衣間管理和“薯頭先生”（Mr. Potato Head）的內(nèi)心生活方面的專家,。更重要的是，在失業(yè)率達到兩位數(shù),，而且就業(yè)保障令人堪憂的時代，我學到了一些如何正確對待員工的經(jīng)驗,。NuStar,、Aéropostale和孩之寶告訴我們，美國商界仍然能夠成為相當理想的工作場所,。 NuStar Energy 公司 ????NuStar公司提供業(yè)內(nèi)罕見的優(yōu)厚薪酬和福利,，而且近三年來公司為投資者創(chuàng)造了近65%的總回報率,。 30 相關(guān)稿件
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