????大多數(shù)人認(rèn)為,,老板充分行使職權(quán)的根本在于權(quán)力和威望,。老板的權(quán)力越多越好。
????電影,、電視和大眾文學(xué)都在宣揚(yáng)一種老套的管理模式,通過它們,一個好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總是被刻畫成一個頤指氣使的形象,并且在言行舉止方面,總要擺出一副“我說了算”的架勢。
????但事實(shí)并非如此。利?普朗科特?托斯特、弗朗切斯卡?基諾和理查德?P?拉里克三位研究人員提出了最新證據(jù),對這種觀點(diǎn)進(jìn)行了批判,。在哈佛商學(xué)院(Harvard Business School)近期在線發(fā)表的一份工作論文中,他們提出了自己的觀點(diǎn):“……當(dāng)一位領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力欲望加重時,他或她將傾向于控制團(tuán)隊(duì)中的言論和交流,進(jìn)而抑制團(tuán)隊(duì)成員的作用,最終降低團(tuán)隊(duì)的績效,。”
????換句話說,,以“我是老板”的心態(tài)看待自己的工作,,老板在與下屬的討論中往往表現(xiàn)得自以為是。這既限制了其他人表達(dá)自己觀點(diǎn)的時間,,實(shí)際上也是在告訴他們:“你們的觀點(diǎn)無足輕重,。我的觀點(diǎn)才是最重要的?!倍罱K結(jié)果必然是,觀點(diǎn)越來越少,,創(chuàng)新能力也被削弱。
????當(dāng)然,,權(quán)力或者威望本身并沒有什么問題,。真正重要的是,擁有這種權(quán)力的人如何對待它們,。以我們的研究和經(jīng)歷來看,,許多老板認(rèn)為,,權(quán)力是促使其他人完成必要工作的重要途徑,。當(dāng)然,他們很少會坦率地說出來,,但他們要傳達(dá)的意思已經(jīng)非常明顯:“照我說的做,,因?yàn)槲沂抢习?,我說了算,?!?/p>
????把這一觀點(diǎn)放在老板,,或者是經(jīng)理人和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)際職責(zé)中來考慮,,結(jié)果會怎樣呢,?老板是要對其他人的績效負(fù)責(zé)的,。他通過影響其他人來履行該職責(zé)——通過塑造和影響其他人的行為、思想和情感——使每個人以及整個團(tuán)隊(duì)的工作更加高效,。
????既然經(jīng)理人的核心任務(wù)是要影響其他人,,那么,如何才能最有效地完成這個任務(wù)呢,?
????傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為,,施加影響的核心工具,就是你的頭銜帶給你的權(quán)力或者正式職權(quán),。但是如果你在擔(dān)任老板時,,以這種錯誤觀點(diǎn)作為指導(dǎo),那么,,你可能無法成為你希望扮演的,,你需要扮演的,抑或是你本來可以扮演好的那個角色,。
????在施加影響時,,權(quán)力與威望是一種有缺陷的工具,我們在上文提到的研究,,便是最新證據(jù),。而其他證據(jù)顯示,那些只看到自身權(quán)力的人,,往往將他人視作沒有思想的“物件”,,他們不喜歡接受別人的觀點(diǎn),對他人存在刻板印象,,并且由于他們過于注重目標(biāo),,因此只是將其他人視為達(dá)到目的的途徑。簡而言之,,如果你傾向于“我是老板,!”的管理方式,那你可能會貶低其他人的價值,。因此,,要想獲得下屬的認(rèn)同,并充分挖掘他們的潛力,,這并不是一種有效的方式,。
????但是,如果依靠正式職權(quán)并不能最有效地影響其他人,,那么,,什么才是最佳方式呢?
????影響的基礎(chǔ)在于信任,,而不是壓制——即人們對你有信心,,相信你會做正確的事。從根本上來說,,即便是威望,,也是以信任為基礎(chǔ)的。
????人們對你的信任包括兩個主要部分:對你的能力的信心,,和對你的性格的信任,。只要人們認(rèn)為你知道該做什么和如何做好,人們便會相信你能夠勝任,。他們不期望你學(xué)識淵博,。你不可能掌握每個下屬工作的技術(shù)層面。但你應(yīng)該十分清楚如何制定明智的決策,,做出正確的判斷,,合理把握輕重緩急,帶領(lǐng)企業(yè)向前邁進(jìn),。
????如果人們對于你的意愿,、價值與標(biāo)準(zhǔn),你的關(guān)注重心,,以及你的情感成熟度有足夠的理解和信心,,他們就會信任你的個性,。如果人們不了解你,或者對你沒有信心,,僅有能力并不能讓你走得更遠(yuǎn),。
????威望與權(quán)力并不能激發(fā)人們的關(guān)注與認(rèn)同,但信任卻能夠做到,。團(tuán)隊(duì)的關(guān)注與認(rèn)同則是干好工作的必要條件,。如果人們不信任你,無論你做什么或者說什么都無濟(jì)于事,。要成為一名高效的經(jīng)理人和企業(yè)領(lǐng)袖,,首先要讓人們信任你的能力和性格。
????毫無疑問,,在某些情況下,,依然需要采取“我是老板!”的領(lǐng)導(dǎo)方式,,尤其是身處危機(jī)當(dāng)中,,此時的員工,需要一個強(qiáng)有力的指揮者,。但大多數(shù)時間里,,還是把你的權(quán)利大棒收起來吧,把它放在別人能看見的地方就足夠了,,最好還是少用它,。
????哈佛商學(xué)院(Harvard Business School)教授琳達(dá)?A?希爾與擁有30年管理經(jīng)驗(yàn)的作家肯特?林內(nèi)貝克共同撰寫了《做個真正的老板:成為偉大領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的三個特質(zhì)》(Being the Boss: The 3 Imperatives for Becoming a Great Leader)。