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國際化領(lǐng)導(dǎo)人如何“在迷失中感到自在”?
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????問:我讀了《2011年企業(yè)國際化領(lǐng)導(dǎo)人調(diào)查報告》后,發(fā)現(xiàn)只有4.1%的中國高管稱得上是“國際化領(lǐng)導(dǎo)人”,。這份報告說,,中國高管在勝任力方面遇到的主要挑戰(zhàn)是:無法在多元文化和模糊環(huán)境中自在地面對迷失。這讓我徹底看不懂了,。我不明白為什么一個真正的國際化領(lǐng)導(dǎo)人必須“在迷失中感到自在”,。另外,如果必須如此,,怎么才能培養(yǎng)起自己的這種能力呢,? ????答:中國高管最欠缺的的確不是國際化的思維觀念(Head)、行為能力(Hand),,而是國際化的心理狀態(tài)(Heart),。我給你一些小貼士,也許能幫你逐步把自己培養(yǎng)成國際化的領(lǐng)導(dǎo)者,。一個國際化領(lǐng)導(dǎo)人的最高境界,,是在陌生的文化環(huán)境中也能如魚得水,,坦然面對各種不確定性。但在到達(dá)這一境界之前,,你必須先做到兩點(diǎn): ????1. 對不同的文化充滿好奇,,而不是恐懼。 ????2.能在兩種不同文化之間自如穿越,。 ????以下是一些具體做法,,可以幫你逐級上升。 第一,,先成為“表面的國際化領(lǐng)導(dǎo)人”,。這類人的心理狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)是:對不同的文化充滿好奇,渴望了解和學(xué)習(xí),。 ????要試試“為什么不呢”的態(tài)度,。蕭伯納曾說:“別人觀察既存事物時,總是問‘為什么會這樣?’我則憧憬著從未發(fā)生過的事情,,問‘為什么不會這樣?’” ????學(xué)習(xí)“解讀情緒”,。學(xué)著從人們的身體語言中“揣摩”他們的情緒。你可以選一部對你來說文化完全陌生的外國電影,,調(diào)到靜音,,也不要去看字幕,光憑畫面來猜猜影片中的人在表達(dá)什么,。然后,,再正常播放一遍,看看從人家的身體語言和表情能了解到多少他們的想法,。其實(shí),,不管在哪里,只要把自己沉浸于一種學(xué)習(xí)的心態(tài),,你就會充滿好奇心和活力,;焦慮和挫折感也就自然減少了。 ????開始從唇齒到肚子的冒險,。到了異國他鄉(xiāng),,要大膽地嘗嘗那些菜單上你從未聽說過或吃過的東西,并且準(zhǔn)備好,,不管結(jié)果是你唇齒之間意外的美味或是難以置信的摧殘,,都以“至少我試過了”的心態(tài)來體驗(yàn)。 ????速成法(不適用于每個人),。每個月,,都做一件讓自己害怕的事兒。比如,,約某個自己欣賞的外國男友(女友)一起共進(jìn)晚餐,。 第二,,成為“步入國際化的領(lǐng)導(dǎo)人”,其心理狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)是:在兩種不同的文化間能夠自如穿越,。 ????對外開放政策:給外國老板打工,,或是招一個外籍下屬。 ????多運(yùn)用情緒來表達(dá)自己:不管你的外語有多流利,,或是你的外籍同事中文有多棒,,你還得學(xué)著用身體語言和情緒來明確自己的意圖,才能更有效地避免跨文化溝通中的誤會和沖突,。舉例來說,,“微笑”是國際上最通行的語言,而且這種情緒遠(yuǎn)在70米以外就能被感覺到,。為什么,?因?yàn)檫@是一支箭的射程。豐富的表情和身體語言,,能幫你更安全,、快速地融入其他文化的人群中,贏得信任和支持,。 ????加入一個全球化的組織:比如運(yùn)動隊(duì),、合唱團(tuán)、志愿者組織等,。我奶奶今年86歲了,,自從她開始做外國傳教士的客家話義務(wù)教練開始,我發(fā)現(xiàn)她與我來自澳大利亞的侄子的溝通順暢多了,。 ????別對自己的想法太認(rèn)真:嘗試把你豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和輝煌的成功心得放在一邊,。當(dāng)面對不同文化的同事或朋友時,不要輕易根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)對他們的不同做法判斷“對或錯”,。要“放空”你的經(jīng)驗(yàn),,了解這些“不同”背后的原因和優(yōu)點(diǎn),。你會發(fā)現(xiàn),,你會快速學(xué)會一些同樣好甚至更好的工作和生活方式,并讓你感到更幸福,。 ????速成法(不適用于每個人):與一個外國人談戀愛,,然后和她(他)結(jié)婚。 第三,,最終升級為“真正國際化的領(lǐng)導(dǎo)人”,,其心理狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)是:在多元文化和模糊環(huán)境中能夠自在地迷失。 ????擁有一個跨文化的羅盤:鄭和下西洋時,,很清楚自己的使命是傳播中國文化,,擴(kuò)大影響,。如果你像大多數(shù)中國高管一樣,只希望國際化能給你帶來一個更好的前程,,那你的這個抱負(fù)就太籠統(tǒng)了,!要問問自己:為什么想要個更好的前程?是因?yàn)橄虢o家人更好的生活,,還是因?yàn)槟茈x自己內(nèi)心深處想要追逐的夢想更近,?你得深入剖析自己的動機(jī),從中發(fā)現(xiàn)自己真正的使命,。當(dāng)你明確自己的使命和愿景,,在迷失方向的時候,也能像是擁有了一個跨文化的羅盤,。當(dāng)你在大霧彌漫的海上航行,,即便能見度只有100米,也能確保自己不會迷航,。 ????用幽默的方式來表達(dá)你的焦慮,。能夠在迷失中保持自在的心態(tài),并不意味著你不會體驗(yàn)到難受或焦慮,,而是說你可以比別人更快地辨識,、接受并且轉(zhuǎn)變這種不舒服的感受。根據(jù)研究,,我們所有人都具備在6秒鐘內(nèi)轉(zhuǎn)化情緒的能力,,前提是你能夠坦然接受并且學(xué)會轉(zhuǎn)變這種不適情緒的技巧?!斑\(yùn)用幽默來表達(dá)”是個很高效的方法,。把那些令你感到擔(dān)心和有壓力的事情說出來,你會發(fā)現(xiàn)這些不安情緒很快就能化解,。不論這種焦慮是你在最堵車的時候遇到一個很無理的大巴司機(jī),,或是在上周管理辦公會上跨部門主管不負(fù)責(zé)任的可笑說法。不管如何,,當(dāng)你將這些焦慮向你的朋友和同事表達(dá)后,,你會發(fā)現(xiàn),首先你的煩悶瞬時就能減輕,,其次有這些煩惱的不只是你自己,,很多人每天都像你一樣。第二,,其他人還可以幫你出主意,,告訴你怎么處理這些問題。第三,從另一種角度看,,這些無聊的事情居然可以對自己的生活造成如此戲劇化的影響,,也是蠻有趣的。 ????中國第一位國際化的國學(xué)大師林語堂先生曾說:如果生命中只是一味地接受現(xiàn)實(shí),,那么我們就成了禽獸,;如果增添了理想,那么在理想與現(xiàn)實(shí)中徘徊的日子只會讓你心痛,;如果我們能在理想與現(xiàn)實(shí)中保持幽默的態(tài)度,,我們就有機(jī)會獲得智慧。 ????速成法(不適用于每個人):這個層次的速成法尚未通過《財富》(中文版)的批準(zhǔn),。如果你真有興趣知道,,請?jiān)L問我在財富中文網(wǎng)上的博客。 相關(guān)稿件
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