????當(dāng)前,,就業(yè)市場(chǎng)充滿了不確定因素。因此,,那些擁有穩(wěn)定報(bào)酬的幸運(yùn)兒們?cè)谑展ぶ巴ǔ6紩?huì)三思而行,。但是,再多回復(fù)幾封電子郵件,,或者在辦公室無所事事地多呆一個(gè)小時(shí),,到底有沒有好處呢?每周的工作時(shí)長(zhǎng)是否有一個(gè)最佳上限呢,?
????這個(gè)問題非常棘手,。每周工作1小時(shí),肯定不可能做好工作,;每周工作168個(gè)小時(shí)——整整一周全天24小時(shí)工作——也并不合適,。因?yàn)橐粋€(gè)睡眠不足的人不可能正常工作(更不用說長(zhǎng)時(shí)間不洗澡還會(huì)產(chǎn)生難聞的異味)。
????答案肯定是介于兩者之間的收益遞減點(diǎn),,在這個(gè)節(jié)點(diǎn)之前的工作時(shí)間可以大幅提高生產(chǎn)效率,,但之后的額外工作時(shí)間卻并沒太大好處。問題是,,到底多少個(gè)小時(shí)最合適呢,?
????在競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)體中,人們依然重視家人和自己的休閑時(shí)間,,找到這個(gè)問題的答案將使企業(yè)擁有戰(zhàn)略性的優(yōu)勢(shì),。所以,在這個(gè)問題上,,很多人的觀點(diǎn)相互沖突也就不足為奇了,。
????美國(guó)紐約市市長(zhǎng)邁克爾?布隆伯格曾經(jīng)在一次例行的畢業(yè)典禮演講中告誡畢業(yè)生們:“第一個(gè)到公司,最后一個(gè)離開,,這樣做絕對(duì)沒壞處,?!?/p>
????在去年的一本暢銷書《重來》(Rework)中,37信號(hào)公司(37 Signals)聯(lián)合創(chuàng)始人賈森?弗萊德與戴維?海涅邁爾?漢森抱怨,,有些人“指望靠單純投入時(shí)間來解決問題……結(jié)果卻拿不出什么好辦法,。”他們?cè)跁袑懙溃骸肮ぷ骺癫⒉皇怯⑿?。他們不是在?jié)約時(shí)間,,而是在耗時(shí)間。真正的英雄已經(jīng)回到家中,,因?yàn)樗呀?jīng)找到了更快捷的方法去完成工作?!?/p>
一個(gè)神奇的數(shù)字
????布隆伯格,、弗萊德和漢森都是成功人士,到底誰說的對(duì)呢,?到目前為止,,圍繞這個(gè)問題還沒有太多的數(shù)據(jù)。不過,,哈佛商學(xué)院(Harvard Business School),、倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)院(London School of Economics)和其他研究機(jī)構(gòu)的研究人員近期正在開展一個(gè)CEO時(shí)間使用項(xiàng)目,目的是弄清楚工作時(shí)間與成功之間的確切關(guān)系,。該項(xiàng)目借助CEO的私人助理們保存的時(shí)間記錄,,跨越文化的差異,旨在確定CEO的時(shí)間使用與公司業(yè)績(jī)之間的關(guān)系,。
????目前只取得了一些大公司的意大利籍CEO們的相關(guān)數(shù)據(jù),。但是哈佛大學(xué)的拉菲拉?薩頓表示:“我們發(fā)現(xiàn),CEO在工作中投入的時(shí)間與公司的生產(chǎn)力(被稱為‘員工人均營(yíng)運(yùn)收入’)以及公司的盈利能力確實(shí)存在密切的關(guān)系,?!盋EO的工作時(shí)間每增加一個(gè)百分點(diǎn),公司的生產(chǎn)效率便可提高2.14個(gè)百分點(diǎn),。
????這是不是就證明,,布隆伯格的觀點(diǎn)正確,因此我們都應(yīng)該延長(zhǎng)工作時(shí)間呢,?
????那可未必,。首先,薩頓和她的同事們發(fā)現(xiàn),,CEO利用額外工作時(shí)間的方式不同,,所獲得的生產(chǎn)效率也存在較大差異。與員工會(huì)面可以獲得更高的生產(chǎn)效率,。但與顧問或其他外部人員會(huì)面則無法實(shí)現(xiàn)這一效果,。
????而且,,與許多高管們想象的不同,這些意大利籍CEO們并不是一周所有時(shí)間都在從事繁重的工作,。每額外工作一個(gè)小時(shí)確實(shí)能提高公司業(yè)績(jī),,但這并不值得大驚小怪,因?yàn)樵擁?xiàng)研究顯示,,CEO們每周的平均工作時(shí)間只有48個(gè)小時(shí),。
????的確,這只是私人助理們所掌握的工作時(shí)間,。薩頓說,,“我們沒有找到周末仍在工作,或者在家工作的例子,?!?/p>
????但是,如果CEO們周末或晚間仍有電話會(huì)議,、工作晚餐或者演講,,助理們不會(huì)不知情。薩頓說:“我并不想說,,意大利人都是懶骨頭,。”她自己就是一名 意大利人,。針對(duì)美國(guó)CEO們的試探性分析顯示,,美國(guó)CEO們工作的時(shí)間更長(zhǎng)。但是,,我們必須記住一點(diǎn),,當(dāng)今世界競(jìng)爭(zhēng)激烈,那些意大利人能成為大公司的高層,,本身足以證明他們的成功,,即便他們每周僅僅工作48個(gè)小時(shí)??傮w而言,,鑒于他們職位的重要性,他們不可能白白虛度20,、30或者40個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間,。這也意味著,收益遞減點(diǎn)應(yīng)該非常接近48個(gè)小時(shí),。
????美國(guó)也有類似的證據(jù)來證明這一觀點(diǎn),,盡管美國(guó)人聲稱自己工作的時(shí)間更長(zhǎng)。時(shí)間使用的研究里有一個(gè)不太光彩的小秘密,,那就是很多人都會(huì)撒謊,,這也是為什么薩頓和她的團(tuán)隊(duì)采用了助理的記錄,,而不是當(dāng)事人自己報(bào)告的時(shí)間使用情況。美國(guó)馬里蘭大學(xué)(University of Maryland)的社會(huì)學(xué)家約翰?羅賓遜進(jìn)行的一項(xiàng)分析曾經(jīng)將預(yù)估的工作時(shí)間與時(shí)間日志進(jìn)行對(duì)比,,結(jié)果發(fā)現(xiàn),,宣稱自己每周工作70、80個(gè)小時(shí)甚至更長(zhǎng)時(shí)間的人,,平均工作時(shí)間實(shí)際上還不到60個(gè)小時(shí),。
加班價(jià)值幾何?
????卡拉?弗朗絲表示,,對(duì)某些人來說,,即使每周工作60個(gè)小時(shí)也可能已經(jīng)超出了其收益遞減點(diǎn)??ɡ?弗朗絲目前擔(dān)任Sage咨詢顧問公司(Sage Consulting Associates)的首席執(zhí)行官,,該公司位于美國(guó)舊金山市,擁有65名員工,。
????弗朗絲的目標(biāo)是,每周工作40個(gè)小時(shí)甚至更少,,部分原因是她希望多陪陪自己年僅5歲的雙胞胎,。她認(rèn)為自己的收益遞減點(diǎn)差不多剛好是40個(gè)小時(shí)。
????她說:“每周工作65個(gè)小時(shí)與每周工作40個(gè)小時(shí)相比,,干的活一定更多嗎,?確實(shí)如此。但是,,你能接受多工作25個(gè)小時(shí)嗎,?不能。那么10個(gè)小時(shí)呢,?或許吧,。”
????她說,,其實(shí)連這一點(diǎn)她也不能確定,。以往的職業(yè)經(jīng)歷中,她也曾經(jīng)工作過更長(zhǎng)的時(shí)間,?!安坏貌徽f,這種遞減非常驚人,?!?/p>
????戴維?萊斯曼對(duì)這種說法也非常贊同。他目前擔(dān)任Leed’s公司的副總裁,,公司的主要生產(chǎn)促銷用品,。他每天工作9到10個(gè)小時(shí),,并且希望下屬也能跟他一樣。他說,,最后一兩個(gè)小時(shí)“工作效率確實(shí)很高——能多干很多活,。可是,,大約十個(gè)小時(shí)之后,,我的狀態(tài)就開始下滑,思維也變得不那么敏捷,?!?/p>
無盡的工作日是一種誘惑
????你肯定也發(fā)現(xiàn)了——人們?cè)诠纠镉啿停诠の恢g往返穿梭,,他們顯然并不是在做什么有效的工作,。或者,,即使他們已經(jīng)回到家中,,也整晚開著黑莓(Blackberry),連每次起床去洗手間的時(shí)候都要快速查看一下,,盡管在手機(jī)屏幕中出現(xiàn)重要信息的幾率幾乎是零,。如果你甚至用不著去辦公室的話,輕而易舉就會(huì)超過收益遞減點(diǎn),。
????施樂公司(Xerox)的首席營(yíng)銷官克里斯塔?卡羅恩曾經(jīng)引用了一段話來表達(dá)類似的意思,。她在一封電子郵件中寫道:“工作不再是一個(gè)場(chǎng)所,而是一種心態(tài),。重要的不在于,,我什么時(shí)間關(guān)掉辦公室的燈,而在于我什么時(shí)間關(guān)掉(至少,,在心理上)收件箱,。”
????與理性經(jīng)濟(jì)學(xué)相比,,心理學(xué)與這種現(xiàn)象的關(guān)系更大,。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境里,工作并不穩(wěn)定,,由于擔(dān)心錯(cuò)失良機(jī),,人們往往傾向于忽視理性的方法。
????梅麗莎?格施泰因與其他兩位廣播電臺(tái)記者共同創(chuàng)辦了《都市辣媽》(Moms and The City)節(jié)目,。該節(jié)目在許多城市的NBC電視臺(tái)上播放,,紐約市的出租車電視上也會(huì)轉(zhuǎn)播部分內(nèi)容。她每天早上5:30起床,直到凌晨還在回復(fù)電子郵件,,這樣的日程安排令她筋疲力盡,,盡管如此,她還是擔(dān)心自己的工作時(shí)間低于收益遞減點(diǎn),。
????格施泰因說:“品牌初創(chuàng)期幾乎不可能拒絕任何事情,。一有機(jī)會(huì)出現(xiàn),就想充分利用,?!?/p>
????這就意味著,即使在上芭蕾課或者推著孩子逛街的時(shí)候,,她和合作伙伴們也在查看郵件,、撥打電話。盡管新媒體的出現(xiàn)為她的節(jié)目推廣創(chuàng)造了不少機(jī)會(huì),,但她偶爾也會(huì)覺得身心俱疲,。她說:“有時(shí)候,我很懷念過去的美好時(shí)光,。那時(shí),,一切都非常簡(jiǎn)單?!?/p>
????并非只有她有這種想法,,但是有些人已經(jīng)在采取行動(dòng),試圖重建那個(gè)更簡(jiǎn)單的世界,,即使別人不會(huì)這么干??ɡ?弗朗絲就是其中一位,,下班之后,她就不會(huì)再去查看電子郵件,。她說:“上班的時(shí)候,,我會(huì)全力以赴。但是,,下班之后,,我就不再考慮工作的事情?!绷钏械叫牢康氖?,到目前為止,公司業(yè)務(wù)并未因此受到影響,。從2009年到2010年,,Sage的收入翻了一番。近期,,該公司還被Inc雜志評(píng)為增長(zhǎng)最快的5000強(qiáng)私營(yíng)企業(yè)之一,??磥恚臅r(shí)間沒有白費(fèi),。