????高管獵頭公司光輝國(guó)際(Korn/Ferry International)副總裁丹尼斯?凱利認(rèn)為,在未來(lái)三到五年內(nèi),,將會(huì)有新的高管職位出現(xiàn),。他表示,公司正面臨“嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)”,,“在某些情況下,,甚至是史無(wú)前例的挑戰(zhàn)”。
????約翰?伍德也贊同這種觀點(diǎn),。他是另外一家高管獵頭公司海德思哲(Heidrick & Struggles)的副總裁兼全球執(zhí)行股東,,負(fù)責(zé)CEO與董事會(huì)業(yè)務(wù)。他表示:“[一些公司]得出的結(jié)論是,,這些[新]領(lǐng)域的工作內(nèi)容證明了創(chuàng)建新職位的合理性,;這顛覆了專(zhuān)業(yè)人才應(yīng)該由通才來(lái)管理的傳統(tǒng)?!?/p>
????有鑒于這一轉(zhuǎn)變,,《財(cái)富》(Fortune)雜志采訪了凱利和伍德,并總結(jié)出七個(gè)新高管職位,,這些職位將會(huì)使未來(lái)的公司管理層更加完善,。目前看來(lái),這些職位能否最終出現(xiàn)尚不確定,。但凱利表示,,盡管“新管理層結(jié)構(gòu)的變革尚未開(kāi)始,但也為時(shí)不遠(yuǎn)了,?!?/p>
首席創(chuàng)新官
????公司需要不斷創(chuàng)新,。如果沒(méi)有新點(diǎn)子、新產(chǎn)品和新服務(wù),,它們便無(wú)法生存,。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和社交媒體的興起,如何吸引客戶,,成為它們面臨的新挑戰(zhàn),。
????《財(cái)富》500強(qiáng)(Fortune 500)公司中,至少有五家意識(shí)到這種需求,,并因此設(shè)立了一個(gè)新的高管職位——首席創(chuàng)新官,,以應(yīng)對(duì)全新的挑戰(zhàn)。比如近期,,百事可樂(lè)公司(PepsiCo)的CIO米克爾?達(dá)勒姆創(chuàng)建了一個(gè)“社交網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)售貨機(jī)系統(tǒng)”(Social Vending System),。利用這一系統(tǒng),顧客只需摁一下按鍵,,就能為朋友購(gòu)買(mǎi)一瓶汽水,,不論他們身處世界的何方。
????隨著技術(shù)的發(fā)展,,客戶與公司之間的壁壘被逐漸打破,。如何將這些壁壘保持在較低水平,同時(shí)又能將客戶的興趣保持在較高水平呢,?首席創(chuàng)新官是解決這一命題的關(guān)鍵角色,。
首席云計(jì)算官
????云計(jì)算技術(shù)又稱(chēng)“空中硬盤(pán)”,它將使我們的工作和生活發(fā)生重大的轉(zhuǎn)變,。數(shù)據(jù)將不再存儲(chǔ)在個(gè)人計(jì)算機(jī)中,,而是存儲(chǔ)在外部服務(wù)器內(nèi),需要時(shí)可以隨時(shí)調(diào)用,。
????凱利認(rèn)為,,未來(lái)幾年內(nèi),公司將產(chǎn)生一個(gè)新的職位——首席云計(jì)算官,。由于更多的重要數(shù)據(jù)和個(gè)人信息將在云中存儲(chǔ)和共享,,必須要有人對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、監(jiān)控和保護(hù),。
????凱利表示,,CCO的部分職責(zé)將與首席信息官的職責(zé)重復(fù),但是云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展勢(shì)不可擋,,為了保證信息的安全,,公司必須增設(shè)這一管理層職位。
首席風(fēng)險(xiǎn)官
????2008年金融危機(jī)期間,為了應(yīng)對(duì)困境,,許多金融公司費(fèi)盡了心思,。他們通過(guò)尋求外部顧問(wèn)的協(xié)助,才逐漸穩(wěn)定了局面,。此后,,許多公司都意識(shí)到,他們需要一位首席風(fēng)險(xiǎn)官,。
????凱利表示:“在《財(cái)富》500強(qiáng)公司中,,約有10%的公司設(shè)有首席風(fēng)險(xiǎn)官一職,在不到十年的時(shí)間內(nèi),,這一比例已翻了一番,。”通過(guò)設(shè)立首席風(fēng)險(xiǎn)官,,在公司需要制定決策時(shí),,由CRO對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,確定決策是否可取,,而不是由其他高管用押寶的方式來(lái)決定。CRO還需協(xié)助管理風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題造成的影響,,并確保公司的決策符合更加嚴(yán)格的新規(guī)定,。
????由于首席風(fēng)險(xiǎn)官直接向CEO匯報(bào),因此,,他們對(duì)公司的決策過(guò)程有著非常大的影響力,。凱利表示,之前CRO通常對(duì)首席財(cái)務(wù)官(CFO)負(fù)責(zé),。但隨著經(jīng)濟(jì)衰退的狀況日漸惡化,,CRO被賦予了更多權(quán)力,甚至在最高管理層中比CFO更受重視,。
首席隱私官
????從健康報(bào)告到財(cái)務(wù)記錄,,包括員工與雇主的隱私,都將由公司的首席隱私官負(fù)責(zé)提供保護(hù),。
????這一職位的職責(zé)是,,確保公司遵守美國(guó)聯(lián)邦隱私法和相關(guān)規(guī)定,同時(shí)最大程度地保護(hù)員工的隱私權(quán),。員工還可以咨詢(xún)首席隱私官,,了解公司與個(gè)人信息相關(guān)的個(gè)人隱私規(guī)定。
????部分《財(cái)富》500強(qiáng)公司,,比如IBM和寶潔公司(Proctor & Gamble),,已經(jīng)意識(shí)到,公司需要一位“秘密守護(hù)者”,于是便設(shè)立了首席隱私官職位,。目前,,隱私泄密狀況日益嚴(yán)重,且數(shù)據(jù)盜竊的手法日益高明,,越來(lái)越多的公司都將設(shè)立這一職位,。
首席社交媒體官
????從人際關(guān)系網(wǎng)(LinkedIn)、Twitter到Facebook,,社交媒體對(duì)公司品牌的重要性超出了所有人的想象,。約翰?伍德認(rèn)為,在未來(lái)三到五年,,甚至更短時(shí)間內(nèi),,首席社交媒體官將成為許多公司不可或缺的職位。
????CSMO不僅要為社交媒體網(wǎng)站提供內(nèi)容,,還要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),,學(xué)習(xí)如何利用這些平臺(tái)。為避免員工將專(zhuān)用數(shù)據(jù)發(fā)布到個(gè)人的Twitter或Facebook主頁(yè)上,,保證公司品牌形象完好無(wú)損,,CSMO需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),幫助他們區(qū)分哪些內(nèi)容適合公開(kāi),,哪些則不然,。
首席人才官
????多年以來(lái),人力資源顧問(wèn)一直在大力宣揚(yáng)內(nèi)部招聘的理念,。目前,,許多人力資源主管開(kāi)始意識(shí)到,他們可以從公司內(nèi)部挖掘人才,,接任高層管理職位,,而不是從公司外部招聘。
????伍德認(rèn)為,,一旦公司注意到這一點(diǎn),,首席人才官將成為未來(lái)公司管理層的重要成員。CTO將從公司內(nèi)部挖掘技術(shù)嫻熟的員工,,作為高管職位的優(yōu)秀候選人,。之后,,CTO還將長(zhǎng)期提攜這些候選人,,幫助他們打磨技能,,不斷進(jìn)步,使他們最終能夠步入公司的高層,。
首席認(rèn)知官
????2008年金融危機(jī)期間,,美國(guó)公司在媒體宣傳方面受到重創(chuàng),,迫使許多公司重新評(píng)估和塑造它們?cè)诠娦哪恐械男蜗蟆?/p>
????這一新的戰(zhàn)略重點(diǎn)使首席認(rèn)知官的出現(xiàn)成為必然。CPO并不是一個(gè)被動(dòng)的職位,,而是要主動(dòng)配合CEO,,在做出決策之前,對(duì)決策進(jìn)行評(píng)估,,確定它們對(duì)公司聲譽(yù)可能造成的影響,。
????從根本上來(lái)說(shuō),CPO是公司形象的旗手,,他要確保公司的形象與客戶的價(jià)值觀保持一致,。
????翻譯 劉進(jìn)龍