????我們能為公司所做的最有益的一件事情就是“跟公司對著干”,。
????這話聽起來有些奇怪,尤其是當(dāng)企業(yè)文化中經(jīng)常充斥著令人沮喪的負(fù)面因素時,。但是,,不光是討論競爭對手可能采取的行動,切實(shí)進(jìn)入競爭狀態(tài),、直擊問題要害,,更能幫助公司掌握有關(guān)自身弱點(diǎn)的寶貴信息,。
????這一年中,通用汽車公司(General Motors)的高管們參加了一次演習(xí),,他們在演習(xí)中正是這樣做的,。在六月初召開的年度股東大會上,CEO丹尼爾?阿克森介紹了通用的做法:將高管分為六組,,并向每個小組提供一套關(guān)于競爭對手公司的材料,,之后,要求各小組成員制定一個策略來攻擊通用公司,。高管們必須考慮將通用的哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域作為攻擊目標(biāo),,并運(yùn)用競爭對手的獨(dú)特優(yōu)勢,用最有效的方式將通用打敗,。
????阿克森對股東們說:演習(xí)的結(jié)果“非常富有啟示性,,同時也讓人有點(diǎn)害怕。萬一小組成員中有任何一個人退出演習(xí),,投奔我們的競爭對手,,那我們只能祈求上帝保佑了”。
????他說,,雖然最后一句話有些開玩笑的意思,,但是言下之意是,通用公司與外界一樣深知自己的弱點(diǎn),。投入時間對自身的弱點(diǎn)進(jìn)行探討之后,,通用公司就能搶先一步,趕在競爭對手發(fā)現(xiàn)和利用這些弱點(diǎn)之前采取行動,。
????沃頓商學(xué)院(Wharton)管理學(xué)教授萬克爾?尤辛表示,即使這種做法伴隨著短期的痛苦,,但是仍然值得其他公司效仿,。通常情況下,做到這一點(diǎn)很難,,特別是它要求自己團(tuán)隊(duì)的高管站在競爭對手的角度,,用第一人稱侃侃而談他們可能采取的殘酷競爭策略。尤辛表示:“各種明槍暗箭襲來時,,要想做到不畏懼,、不退縮,確實(shí)需要有足夠的承受能力,?!?/p>
????創(chuàng)造一個鼓勵批評的環(huán)境非常重要,因?yàn)橐坏╅_始換位思考,,站在對手的角度想問題,,公司內(nèi)部的認(rèn)知就會發(fā)生關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變,。
????尤辛說:“如果你只是說,‘看看吧,,這就是福特汽車公司(Ford)對我們的評價,。’這樣的說法仍然太客氣,,過濾了一些火藥味,。但是,一旦要求你扮演某個競爭對手,,你就得真正進(jìn)入角色,,淋漓盡致地演好這個角色?!?/p>
????雖然犀利的內(nèi)部批評聽起來可能有些殘忍,,但是,有能力展開這樣的對話通常表明這是一個健康的公司,。至少,,它表明領(lǐng)導(dǎo)愿意了解公司的真實(shí)情況,而不是只聽那些“糖衣”新聞,。
????如果一家公司能從這個角度利用員工,,那么它不僅可以解決問題,還能創(chuàng)造一種企業(yè)文化,,鼓勵公開的內(nèi)部交流,。員工以后就能輕松自如地向公司管理層反映問題。從長遠(yuǎn)來看,,這種做法不無益處,,因?yàn)橥ǔG闆r下,主動預(yù)防比被動回應(yīng)更有利于處理管理中面臨的難題,。
????尤辛表示,,方法很簡單:不要去想競爭會帶來什么,而是從競爭對手的角度進(jìn)行思考,。那些愿意承擔(dān)風(fēng)險,、嘗試使用反直覺領(lǐng)導(dǎo)策略的公司往往能夠確立對競爭對手的優(yōu)勢?!斑@種方法其實(shí)就是制定策略,,克服文過飾非的傾向” ,終極目標(biāo)就是將這些裹了糖衣的消息扼殺在萌芽狀態(tài),,避免他們流傳開來,。