????高管培訓(xùn)師特里?R?培根曾經(jīng)歷過讓人痛苦的面試過程。但有時,,表現(xiàn)一塌糊涂的反倒是面試官,,而不是求職者。
????其中,,有一位工程師兼項(xiàng)目經(jīng)理,,我們暫且叫他吉姆。他加入了公司的招聘委員會,,平生第一次面試未來的員工,。他忐忑不安,不知道該說什么,,本應(yīng)該由他問的問題,,他也跟不上,。最后,委員會對吉姆認(rèn)為適合該職位的第一和第二人選都視而不見,,而是選擇了另外一個人,,而這個人也確實(shí)勝任這份工作。
????培根認(rèn)為:“吉姆失去了其他委員會成員的信任,。像他這樣的新晉面試官,,通常只能在較淺的層面對應(yīng)聘人員進(jìn)行了解,而不能進(jìn)行深入的考察,,因此無法掌握求職者在價值觀,、技能、選擇或?qū)W習(xí)能力等方面的信息,?!迸喔枪廨x學(xué)院(Korn/Ferry Institute)的駐校學(xué)者,并著有《影像力要素》(Elements of Influence)一書,。
????隨著就業(yè)市場日漸轉(zhuǎn)好,,招聘經(jīng)理們又準(zhǔn)備拿出他們那套老掉牙的面試技巧登臺亮相了。但對于剛剛成為面試官的人來說,,他們沒有太多經(jīng)驗(yàn),,專家建議,在衡量求職者時,,抓住重點(diǎn)即可,。
????喬治?布萊特是《新官上任百日行動計(jì)劃》(The New Leader's 100 Day Action Plan)一書的作者。他建議:“每次面試的時候,,只需要問三個問題:你能勝任這份工作嗎?你會喜歡這份工作嗎,?你能讓我們接納你,,與你共事嗎?”
????換種說法,,也就是:你有我們需要的技能嗎,?你有足夠的動力嗎?你是否適合這個崗位,?不論是招賢納士的面試官,,還是努力推銷自己的求職者,都應(yīng)在面試中將這三方面視為最關(guān)鍵的部分,。
你有我們需要的技能嗎,?
????關(guān)于技能或能力,求職者的簡歷肯定講得非常清楚,。但在面試過程中,,面試官可以讓求職者用自己以往的經(jīng)歷來證明自己能夠達(dá)到面試官的要求,。
????培根稱:“面試官想要知道的關(guān)鍵是求職者過去所取得的成功。最理想的情況是,,應(yīng)聘者的條件恰好與公司所要求的條件完全吻合,。”這通常很難,,而且對應(yīng)聘者來說,,可能有些不公正。
????假如一位求職者曾是一名經(jīng)理,,但他是在不同的行業(yè)或規(guī)模更小的公司擔(dān)任過這樣的職務(wù),。這時,面試官可能想知道這個人的學(xué)習(xí)能力如何——他或她之前是否有過“在逆境中被迫拓展”并取得了成功的經(jīng)歷,,,。
????而作為求職者,則需要仔細(xì)傾聽,,確認(rèn)雇主所期望的能力——除了要展示出招聘廣告中所需要的能力之外,,還要對應(yīng)聘的職位進(jìn)行調(diào)查。
????高管職業(yè)教練,、《絕處逢生——找到理想的工作》(Get the Job You Want, Even When No One's Hiring)一書的作者福特?R?邁爾斯表示:“如果求職者詢問雇主的需求,、問題和挑戰(zhàn),他們通常都會如實(shí)相告,。這時就要豎起耳朵仔細(xì)聽:抓住那些描述能力的字眼,。”
????例如,,邁爾斯建議,,如果面試官希望招聘一位做事井井有條或者長于分析的人,求職者就可以描述自己的經(jīng)歷,,證明自己在這方面的能力,。求職者應(yīng)該提前寫出這些事例,反復(fù)練習(xí),,以簡潔的方式闡明自己的觀點(diǎn),。
????他說道:“這就像是在作畫一樣。講故事確實(shí)很有市場,。只要你的故事合乎邏輯,,而且是真實(shí)的,就不會讓人覺得是在吹噓自己,?!?/p>
你是否充滿成功的動力?
????或許,,你曾經(jīng)有過這樣的同事,,他的能力做某些工作綽綽有余,,卻缺乏追求卓越的動力,甚至在幾個月之后就辭職了,。對于任何招聘經(jīng)理來說,,這就是一場噩夢,不論面試官是新手還是老手,,都會盡量避免這樣的情況發(fā)生,。
????在評估求職者的積極性時,面試官應(yīng)該仔細(xì)分析求職者對職位和公司的理解,,以及他或她提前做了哪些功課,,效果如何。
????培根稱:“他們是否對我們做了充分的調(diào)查,?他們是否對我們感興趣,?如果你問他們是否對這份工作充滿了激情,他們必然會做出肯定回答,?!贬槍λ麄冊趹?yīng)聘崗位上可能面臨的挑戰(zhàn),對他們提出一些問題,。從他們的回答中,,可以觀察到他們是臨時做出的倉促回答,還是提前已經(jīng)做到了深思熟慮,。
????而對于求職者而言,,要想展示自己的激情,必須提前準(zhǔn)備,,做好功課,。求職者還需要說明應(yīng)聘的職位與自己的職業(yè)規(guī)劃的契合程度,以及喜歡這家公司的原因,。
????培根建議:“對于自己當(dāng)前的位置和未來希望達(dá)到的高度,,要深思熟慮?!迸喔€建議在恰當(dāng)?shù)臅r候可以提及關(guān)于公司的媒體報(bào)道或新聞?!耙C明自己確實(shí)真心投入,。在我看來,與其他方面相比,,這一點(diǎn)更能為求職者加分,。”
????邁爾斯建議,,求職者應(yīng)該問一些關(guān)于上司,、公司,、企業(yè)文化和價值觀等更加深入的、明智的問題,,而不是問“我什么時候可以上班,?”或者“能給我多少工資?”
你是最適合的人選嗎,?
????在這三個問題中,,是否“適合”最難確定。這在一定程度上是因?yàn)?,一千個老板就會有一千種標(biāo)準(zhǔn),。
????培根稱:“這絕對是一門藝術(shù)。你心目中的那個人是否具備公司的核心價值觀,。他們的職業(yè)道德和工作作風(fēng)能否融入公司,?他們對于如何開展業(yè)務(wù)及如何與他人合作的看法,是否與你一致,?”
????如果可能的話,,可以將求職者介紹給公司當(dāng)前的員工,觀察他們?nèi)绾位?,并且可以在事后聽取員工的反饋,。他認(rèn)為:“這就像是化學(xué)反應(yīng)一樣?!?/p>
????求職者一定要慎重選擇推薦材料,,確保資料能充分說明自己就是公司最合適的人選。戴爾?卡耐基公司(Dale Carnegie & Associates)董事長兼CEO彼得?韓鐸表示:“推薦材料無法表明我充滿激情和動力,,但它們至少可以說明我的個性和我的團(tuán)隊(duì)精神,。”
????翻譯:劉進(jìn)龍/汪皓