????2009年,,美國(guó)財(cái)政部官員還舉棋不定:在通用汽車公司(General Motors)受到政府資助的破產(chǎn)計(jì)劃中,是否應(yīng)關(guān)停別克(Buick)這個(gè)品牌部門,。他們最后決定保留這個(gè)品牌,。如今看來(lái),這一決策日益顯得明智,。
????由于全尺寸君越轎車(LaCrosse)和昂科雷酷越車(Enclave)的熱銷,,別克汽車2010年在美國(guó)的銷量比2009年激增48%。而今年,,由于成功推出尺寸較小的君威轎車(Regal),,銷量又增長(zhǎng)了24%。
????最新推出的一款車型名為維萊諾(Verano),。它很快就將運(yùn)抵別克汽車的2,100家經(jīng)銷商處,??雌饋?lái),,它也將是一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。維萊諾的目標(biāo)是與各種較高端的緊湊型車型一決高下,。其車身結(jié)構(gòu)與雪佛蘭的科魯茲(Cruze)和歐寶的雅特(Astra)如出一轍,,而大量細(xì)微改進(jìn)、流暢的車身線條、時(shí)尚的配置和先進(jìn)的工程調(diào)校讓它更有豪華車的感覺(jué),。
????別克的營(yíng)銷總監(jiān)羅杰?麥科馬克稱,,憑借別克品牌系列,通用汽車公司以更富競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格為消費(fèi)者提供了眾多品質(zhì)更高的配置,,從而扭轉(zhuǎn)頹勢(shì),,在與豐田汽車公司(Toyota)的雷克薩斯(Lexus)和寶馬汽車公司(BMW)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)上風(fēng)。比如,,君威的售價(jià)為27,000美元,,與尺寸相當(dāng)、配置相似的雷克薩斯ES350和寶馬 3系相比,,它動(dòng)力更強(qiáng)勁,,價(jià)格卻要低8,000到10,000美元。
????這種策略大獲成功,。麥科馬克稱“40%的銷售來(lái)自非通用品牌用戶”,,這表明很多別克品牌的潛在買家喜歡他們所看到的別克汽車。同樣很重要的一點(diǎn)是,,通用汽車并沒(méi)有簡(jiǎn)單地蠶食旗下的另外兩大品牌——雪佛蘭和凱迪拉克的銷量,。
????汽車行業(yè)購(gòu)買分析服務(wù)機(jī)構(gòu)TrueCar.com稱,截至2008年,,別克汽車的買主平均年齡為67歲,,比業(yè)內(nèi)任何一個(gè)品牌的買主年齡都要大。但此后,,主要?dú)w功于昂科雷的熱銷,,買主開始出現(xiàn)年輕化趨勢(shì),平均年齡已經(jīng)降至目前的50歲,。所有豪華車廠商都在努力贏得年輕買主的青睞,,希望將這些人變成回頭客。
????形象也是推動(dòng)銷售的一個(gè)重要因素,?!皫啄昵埃霞又葸€沒(méi)人想買別克車,。但突然之間,,人們就開始排隊(duì)購(gòu)買昂科雷了,”TrueCar.com公司負(fù)責(zé)行業(yè)趨勢(shì)研究的副總裁杰西?托普拉克稱,,這款車現(xiàn)在是“足球媽媽”(soccer moms,,一般指家住郊區(qū)、已婚,、并且家有學(xué)齡兒童的中產(chǎn)階級(jí)女性——譯注)們的最愛(ài),。他說(shuō),在南加州,別克目前還不是一個(gè)時(shí)髦的品牌,,“但在品牌提升方面已經(jīng)獲得了長(zhǎng)足進(jìn)步”,。
????別克的營(yíng)銷戰(zhàn)略一直是致力于吸引卓爾不群的豪華車買主,他們不顯山露水(正如這一品牌過(guò)去一貫的風(fēng)格),,不愿意暴露自己財(cái)富和社會(huì)階層,。醫(yī)生一度不買凱迪拉克(Cadillac),因?yàn)檫@會(huì)向他們的病人和鄰居傳達(dá)自己是暴富階層的錯(cuò)誤信息,,與此一致,,今天別克的潛在買主也鄙棄那種“世界領(lǐng)袖”或華爾街大亨的形象。
????別克的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將“美國(guó)大學(xué)籃球聯(lián)賽”(NCAA)作為廣告陣地,,并創(chuàng)作了一段大學(xué)籃球明星的“精彩鏡頭集錦”,。片中,明星們傾情參與了各種旨在幫助貧困人群的慈善活動(dòng),。在2011年的終極四強(qiáng)冠軍賽中,,別克攜手前北達(dá)科他大學(xué)(University of North Dakota)球星,來(lái)自尼日利亞的曼尼?歐豪姆,,為兒童捐獻(xiàn)了2,000雙鞋襪,。但是,就推出讓人過(guò)目難忘,、能體現(xiàn)品牌精髓的品牌口號(hào)而言,,別克還有待努力。
????既然別克刻意回避追求用車彰顯身份的買主,,其引擎就不必追求純粹大馬力,、高扭矩了。實(shí)際上,,它首次用在君越上的全新的eAssit系統(tǒng)設(shè)計(jì)宗旨就是提高燃油經(jīng)濟(jì)性:當(dāng)車因紅綠燈停車或堵車時(shí),,這套系統(tǒng)就會(huì)讓引擎熄火;而當(dāng)車高速行駛時(shí),,它就會(huì)啟用電力輔助系統(tǒng),。
????別克還努力實(shí)現(xiàn)車內(nèi)的靜音效果,這是別克數(shù)年來(lái)引以為榮的一大優(yōu)點(diǎn),。工程師們努力鉆研如何消音或隔音,,再運(yùn)用高技術(shù)材料消除環(huán)境噪音。這么做的目標(biāo)是在行車狀態(tài)下,,讓前排與后排的乘客也能用平常說(shuō)話的音量交談,,對(duì)于愉快的駕駛體驗(yàn)來(lái)說(shuō),這是一個(gè)細(xì)微卻又至關(guān)重要的因素,。
????要想真正挑戰(zhàn)寶馬或奔馳(Mercedes)的王者地位,,別克還有很長(zhǎng)的路要走。但是數(shù)十年來(lái),,別克首次擁有了可以叫板的王牌,。這也很好地證明了兩任美國(guó)總統(tǒng)確保通用汽車不至破產(chǎn)的決策是何等英明。
????譯者:清遠(yuǎn)