????新近一項針對智能手機用戶的調(diào)查顯示,,美國運營商提供的手機服務(wù)質(zhì)量欠佳。
????40%的受訪者表示每月至少會經(jīng)歷5次掉話,,更有90%的用戶表示因為通話質(zhì)量太差,,他們打算更換運營商。
????不過就這一點而言,,并非所有手機用戶都如此,。
????不管運營商有多么不給力,蘋果(Apple)iPhone用戶繼續(xù)堅守陣地的可能性要顯著高于其它廠商(18.5%,,黑莓為15%,,Android為14%)。而且,,這些用戶繼續(xù)使用其手機的可能性也要超出別的廠商一大截(29%,,黑莓為17.5%,Android為18.7%,,見上圖),。
????這并不令人吃驚。因為多年以來,,iPhone給用戶帶來的體驗堪稱完美,。
????這項調(diào)查是在線調(diào)研網(wǎng)站SurveyMonkey在Rebtel的贊助下,于3月6日發(fā)起的,,一共問卷調(diào)查了992位美國手機用戶,。Rebtel是一家移動互聯(lián)網(wǎng)語音服務(wù)(VoIP)提供商,其競爭對手為Skype,。所以,,受訪者理所當(dāng)然地被問及當(dāng)運營商服務(wù)欠佳時,他們會怎樣做,。
????結(jié)果令人吃驚:男女兩方的回答竟截然不同,。Rebtel公布了調(diào)查數(shù)據(jù),,具體如下:
????? 相較于運營商的傳統(tǒng)語音服務(wù),男性選擇移動互聯(lián)網(wǎng)語音服務(wù)的可能性要比女性高出90%(38%對20%),。
????? 相較于運營商的傳統(tǒng)語音服務(wù),,女性選擇短信服務(wù)的可能性要比男性高出47%(44%對30%)。
????譯者:項航