亚色在线观看_亚洲人成a片高清在线观看不卡_亚洲中文无码亚洲人成频_免费在线黄片,69精品视频九九精品视频,美女大黄三级,人人干人人g,全新av网站每日更新播放,亚洲三及片,wwww无码视频,亚洲中文字幕无码一区在线

????作者：John P. Kotter?????

????松下幸之助作為一個(gè)普通人,、一位企業(yè)界人士和一位領(lǐng)袖，一生中最大的,、也是唯一的主題就是發(fā)展,。他年輕時(shí)沒有受過(guò)高等教育，既不富有,，也沒有魅力,，更沒有廣泛的交際。然而,，他就是從這種低微的地位開始,，發(fā)展，再發(fā)展,。當(dāng)他是一個(gè)20歲出頭的年輕人時(shí),。他常常局促不安，身體也不好,。但是到30歲的時(shí)候,，他創(chuàng)造了50年后世界上的許多大公司仍在采用的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法。40歲時(shí),，他成了一位遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)袖,，松下電器公司的創(chuàng)始人。松下電器公司的收入最終超過(guò)了伯利恒鋼鐵公司,、高露潔公司,、吉列公司、固特立公司,、家樂氏公司,、好利獲得公司、斯科特紙業(yè)公司以及惠爾浦公司銷售額的總和,。

????笫二次世界大戰(zhàn)后，他創(chuàng)建了一個(gè)能夠快速適應(yīng)發(fā)展變化、不斷的技術(shù)創(chuàng)新和全球一體化的公司,。70年代和80年代,，他又開始熱衷于其他的職業(yè)——作家、慈善家,、教育家,、社會(huì)哲學(xué)家和政治家。由于他不斷地學(xué)習(xí),、隨著時(shí)間不斷地重塑自我,，因此他晚年才達(dá)到事業(yè)的頂峰，也是在他1989年94歲去世的前幾年,，企業(yè)才開始走下坡路,。這種令人驚嘆的發(fā)展過(guò)程正好說(shuō)明，與他的成就最密切相關(guān)的是他的人品,，而不是智商,、魅力、特權(quán),、運(yùn)氣或者我們常把與巨大的成功聯(lián)系在一起的十多種其他因素,。

????在某些方面，松下幸之助的成就超過(guò)了名氣比他更大的企業(yè)家——他創(chuàng)建的公司在他一生中的收入超過(guò)了亨利?福特,、薩姆?沃爾頓和雷?克羅克的公司,。然而，由于他們的名字沒有像本田或福特那樣打在產(chǎn)品上,，由于他不是一位屬于美國(guó)世紀(jì)的美國(guó)人,，還由于他從未想方設(shè)法引起外國(guó)媒體的注意，因此在日本以外的地方,，還算不上是知名人士,。

????他那了不起的成功業(yè)績(jī)創(chuàng)造了數(shù)以億計(jì)的財(cái)富，但他沒有用這些財(cái)富在法國(guó)建別墅,，而是用來(lái)建立了一個(gè)類似諾貝爾獎(jiǎng)的機(jī)構(gòu),，成立了一所行政學(xué)院以改革日本政治體制以及實(shí)施許多其他與平民百姓有關(guān)的項(xiàng)目。他在晚年撰寫了幾十本哲學(xué)書,，與一個(gè)研究小組一道研究人性,，并且敦促政府為平民百姓多做好事。

????有些人秋累的個(gè)人財(cái)富比他多,，也有些人創(chuàng)建的企業(yè)比他的大或者對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)同他一樣大,。但是從各個(gè)方面來(lái)看，要在20世紀(jì)的企業(yè)家和高級(jí)經(jīng)營(yíng)人員中找出一個(gè)成就超過(guò)他的人是很困難的,。在作為一個(gè)具有激勵(lì)作用的榜樣方面,，沒有一個(gè)人能與他相媲美,。下面就是他的故事。

????松下幸之助出生于一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)家庭,，是八個(gè)孩子中最小的一個(gè),。由于父親從事商品投機(jī)交易賠了錢，家產(chǎn)空空,，家道中落,。九歲的幸之助被送到一家自行車商店當(dāng)學(xué)徒。他最后碾轉(zhuǎn)到大阪電燈公司打工,。這是一家公用電力公司,，在這家公司，他被提升為檢查員,，這是一個(gè)受人尊敬的職位,。但是他后來(lái)辭職了，原因是老板不愿采納他提出的生產(chǎn)一種新型電燈插座的建議,。他甘愿冒險(xiǎn)的精神——這種素質(zhì)貫穿了他的一生——指引著他：他決定自己生產(chǎn)這種產(chǎn)品,。

????1917年，在四個(gè)助手幫助下,，其中包括他的妻子梅乃,，松下幸之助用100日元的積蓄開始了他的創(chuàng)業(yè)史。他們五個(gè)人中沒有一個(gè)人受過(guò)相當(dāng)于高中水平的教育,，更主要的是,，他們中沒有一個(gè)人知道如何生產(chǎn)電燈插座。

????松下“工廠”建在他租來(lái)的兩間房子的家中,?？晒┕ぷ骱途幼〉目偯娣e相當(dāng)于130平方英尺。他們既沒有收入,，資金又很有限,，因此他們急于生產(chǎn)出這種新型插座。插座中的絕緣技術(shù)成了他們的主要難題,。為了彌補(bǔ)技術(shù)知識(shí)的貧乏,，他們延長(zhǎng)工作時(shí)間，一星期工作七天,。最后,，一位過(guò)去同他們?cè)诖筅骐姛艄疽黄鸸ぷ鬟^(guò)的同事幫助了他們，這位同事知道如何使產(chǎn)品絕緣,，并給他們講解如何去做,。1917年10月中旬，也就是工作了四個(gè)月以后,，他們成功地制造出新產(chǎn)品的幾個(gè)樣品,。

????但是批發(fā)商對(duì)這種產(chǎn)品的態(tài)度即使不是完全不屑一顧,，也是十分冷淡。他們的擔(dān)心與今天的創(chuàng)業(yè)者們通常聽到的擔(dān)心是一樣的：“等你創(chuàng)出成績(jī)后再來(lái),，你的企業(yè)有可能在幾個(gè)月后破產(chǎn),，有這樣的風(fēng)險(xiǎn)，我就不能與你打交道,。”“只有一種產(chǎn)品可是個(gè)問(wèn)題,，如果我從每個(gè)生產(chǎn)商那里只購(gòu)買一種產(chǎn)品,，那我就得與上千個(gè)供應(yīng)商打交道，這可不成,。等你的產(chǎn)品種類多一些再來(lái)吧,。”

????為了得到急需的資金,，松下幸之助和妻子梅乃典當(dāng)了衣服以及其他一些個(gè)人物品,。他們還在為一個(gè)不景氣的企業(yè)而拼命工作。松下幸之助設(shè)法改進(jìn)附帶插頭的設(shè)計(jì),，并且想方設(shè)法設(shè)計(jì)其他新產(chǎn)品,。有一個(gè)批發(fā)商很喜歡這些具有冒險(xiǎn)精神的年輕人，他獲悉他的一個(gè)供應(yīng)商碰到了問(wèn)題,。川北電器公司過(guò)去是用陶瓷絕緣板作為電扇底座,，它現(xiàn)在打算采用一種類似石棉的材料制成的不容易破碎的底座。這家電器公司急需這種新底座,，但是沒有來(lái)源,。這個(gè)批發(fā)商建議松下將電插頭項(xiàng)目放一放，生產(chǎn)1000個(gè)絕緣板,。松下毫不猶豫地答應(yīng)了,。批發(fā)商告訴他，如果他交貨迅速,，他很可能還會(huì)接到4000個(gè)或5000一個(gè)底座的訂單,。????

????這項(xiàng)工作屬于勞動(dòng)密集型工作，而且工作一段時(shí)間后,，人就會(huì)感到單調(diào)乏味,。由于幸之助和妻子梅乃每天工作18個(gè)小時(shí)，一個(gè)星期工作七天,，因此他們?cè)?2月底之前交完了貨,。他們拿到了160日元的報(bào)酬，材料和模具的費(fèi)用占了一半,，因此收益情況很不錯(cuò),。

????一月初,，松下幸之助被告知說(shuō)，川北公司的經(jīng)理們喜歡這種產(chǎn)品,，他們喜歡產(chǎn)品的質(zhì)量,，喜歡這種交貨速度。結(jié)果,，松下得到了第二批定單,，這次是生產(chǎn)2000個(gè)絕緣板。

????非同尋常的戰(zhàn)略

????注重質(zhì)量和顧客的滿意程度,，使得這個(gè)拼命奮斗的公司站穩(wěn)了腳跟,。此后，松下幸之助發(fā)展了一些使他不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)戰(zhàn)略：注重生產(chǎn)率和低成本(松下幸之助懂得了,，理想的新產(chǎn)品質(zhì)量必須要比別的產(chǎn)品強(qiáng)30%．而成本則要比標(biāo)準(zhǔn)成本低30%)．創(chuàng)新的營(yíng)銷方法(為了促銷．他免費(fèi)派送產(chǎn)品)以及售后服務(wù)(降低顧客的風(fēng)險(xiǎn),，以此來(lái)增加銷售量)。

????到1922年,，公司幾乎每個(gè)月都推出一到陌兩種新產(chǎn)品,，但是沒有一種產(chǎn)品取得引人注目的成功，于是松下幸之助開始尋求更大的機(jī)會(huì),。1922年初,，他找到了。

????自行車車燈的需求量很大,，并且還在增長(zhǎng),，但是市場(chǎng)上所有的產(chǎn)品都有嚴(yán)重的缺陷。點(diǎn)蠟燭的車燈,，火頭常常被風(fēng)吹滅,；乙炔車燈的價(jià)格太高，還需要不斷添加燃料,；電池的車燈,，只能使用兩至三個(gè)小時(shí)。

????松下幸之助堅(jiān)信,，如果他的公司能夠做一些重大改進(jìn),，以電池作電源的車燈是大有前途的。他希望車燈的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單一些,，這樣燈就不容易壞,，而且還經(jīng)濟(jì)，這意味看電池必須能使用十個(gè)小時(shí)以上,。經(jīng)過(guò)三,、四個(gè)月的努力，他意識(shí)到，只有改變電源,，才能設(shè)計(jì)出一種全新的結(jié)構(gòu),。經(jīng)過(guò)100多個(gè)樣品的試驗(yàn)，他設(shè)計(jì)出一種外型像子彈頭的自行車燈,，看上去特別惹人喜愛,。??在市場(chǎng)上出現(xiàn)了一種新型的微型燈泡，使自行車燈的前景變得一片光明,。松下幸之助后來(lái)寫道：“由于有了這種新型燈泡和經(jīng)過(guò)我特殊改動(dòng)過(guò)的電池結(jié)構(gòu),，我發(fā)現(xiàn)這種車燈可以連續(xù)亮30至50個(gè)小時(shí)?！?/p>

????松下幸之助拿著他的樣品,，自己來(lái)到一家曾銷售過(guò)他的電器產(chǎn)品的商店：“我講述了這種新車燈的好處，期望聽到驚奇聲和贊嘆聲,，并會(huì)立即要求買下來(lái)?！钡屡c愿違,，這家商店的老板對(duì)新產(chǎn)品幾乎沒有一點(diǎn)興趣。他說(shuō)電池?zé)舻拿曇恢辈缓?，很?dān)心顧客在需要更換電池時(shí)可能很難買到這種自行車燈專用電池,。

????松下幸之助感到很意外，但沒有失望,，他又拜訪了其他電器銷售商,。讓他感到沮喪的是，每個(gè)地方的回答都一樣,。松下又試了試其他的銷售系統(tǒng)——自行車銷售商,。這其中的邏輯很簡(jiǎn)單，自行車商店應(yīng)該更有能力賞識(shí)這種新產(chǎn)品的價(jià)值,。但是即便是自行車商店,，也不愿銷售名聲一般不好的產(chǎn)品。

????由于松下對(duì)新產(chǎn)品很有信心,，因此雖然沒有訂單,、生產(chǎn)還是照常進(jìn)行。松下不僅沒有減少資金投入,，甚至還決定對(duì)一種新的推銷戰(zhàn)略投入更多的資金,。他雇傭了三名推銷員，讓他們出去拜訪大阪的每一家自行車商店,。在每一家商店里,，推銷員都留下一些樣品，并點(diǎn)上一個(gè)車燈作演示,，而且不要求商店支付任何費(fèi)用,。他們告訴零售商,，只有當(dāng)產(chǎn)品賣掉，商店相信他們的顧客滿意的情況下,，公司才收錢,。好奇的零售商們同意了這種做法。他們從未遇見過(guò)這種事,，還不讓他們承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn),。

????四、五天以后,，大多數(shù)零售商顯然深深被感動(dòng)了,，他們親眼見到，演示燈連續(xù)亮了50多個(gè)小時(shí),。結(jié)果,，他們將這種新產(chǎn)品推薦給他們的顧客。樣品出售后,，零售商們得到的初步反應(yīng)是,，顧客們很高興，他們便外開始訂貨,。幾個(gè)星期中,，有關(guān)這種新車燈質(zhì)量好的消息到處流傳，銷售量直線上升,，每個(gè)月實(shí)際銷售量超過(guò)了2000個(gè),。在20年代和30年代以及以后的年月里，這種自行車燈營(yíng)銷成功的方法一次又一次地被采用,。實(shí)施這種戰(zhàn)略的動(dòng)力是公司對(duì)顧客的需求有高度的敏感性,，并能夠利用新的技術(shù)力量來(lái)滿足這種需求。松下電器公司從來(lái)都不是能首先推出一種全新產(chǎn)品的公司,，但是它推出的產(chǎn)品幾乎總是比業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的質(zhì)量要好,，同時(shí)或者有時(shí)價(jià)格還更便宜。

????困境求生

????松下的自行車燈取得了巨大的成功,，許多人甚至買回去作為日常使用,，取代傳統(tǒng)的煤氣燈。松下開始制造臺(tái)式燈,，稱為“National(松下電器的名稱)”燈,，這個(gè)品牌在世界一些地區(qū)最后就像GE(通用電氣的簡(jiǎn)稱)或Coke(可口可樂的簡(jiǎn)稱)那樣家喻戶曉。后來(lái)公司遭到了大蕭條的襲擊,。然而松下沒有裁減人員．因?yàn)樗压究醋魇且粋€(gè)家庭,，他只是減少了產(chǎn)量，將工廠的工人轉(zhuǎn)為銷售人員．并且眼看著他的公司蒸蒸日上。????

????顧客們被那時(shí)的經(jīng)濟(jì)狀況嚇壞了,，他們大量減少非必要物品的開支,。當(dāng)電器銷售商看到銷售量下降，他們的反應(yīng)則是減少或者根本就不進(jìn)新貨了,。這對(duì)松下電器公司業(yè)務(wù)的影響越來(lái)越嚴(yán)重,。到1929年12月1日，公司的銷售額下降了一半以上,。倉(cāng)庫(kù)由于產(chǎn)品積壓開始出現(xiàn)漲庫(kù),，財(cái)務(wù)災(zāi)難可能突然變成事實(shí)。

????在松下電器公司的管理層中,，許多人認(rèn)為,，唯一可以采取的行動(dòng)是解雇相當(dāng)數(shù)量的人員，也許需要一半,。公司的高層經(jīng)理們認(rèn)為,，只有大量削減人員才能夠拯救公司，但這也可能毀了公司,，保持了12年的發(fā)展勢(shì)頭將會(huì)中止,，良好的勞資關(guān)系會(huì)被破壞，公司進(jìn)一步發(fā)展的計(jì)劃也要被迫擱置起來(lái),。此外，由于日本經(jīng)濟(jì)還在繼續(xù)惡化,，被解雇的員工在其他地方找到工作的機(jī)會(huì)也近乎渺茫,，大量員工將會(huì)陷入貧困。經(jīng)理們既害怕,，又沮喪,，他們問(wèn)松下幸之助該怎么辦。

????松下幸之助下達(dá)的命令就像經(jīng)濟(jì)蕭條一樣非同尋常：“產(chǎn)量減半,，就從現(xiàn)在開始,，但不解雇任何員工。我們不是通過(guò)解雇工人來(lái)減少產(chǎn)量,，而是讓他們(在工廠中)工作半天,。我們一定要繼續(xù)支付他們與現(xiàn)在同樣的工資，但是取消所有的節(jié)假日,。我們要求所有工人盡自己的力量推銷庫(kù)存積壓產(chǎn)品,。”

????雖然儒學(xué)和封建傳統(tǒng)在日本的勞資關(guān)系中都強(qiáng)調(diào)某種家長(zhǎng)式的關(guān)懷,，但是這種具體的想法很新穎,。1929年還沒有出現(xiàn)過(guò)把生產(chǎn)人員轉(zhuǎn)為銷售人員來(lái)應(yīng)付公司不景氣的做法。當(dāng)公司對(duì)滿滿一屋子的員工宣布這一政策時(shí)，人們歡呼起來(lái),，歡迎這一決定,。由于每個(gè)人每個(gè)星期都要用許多小時(shí)來(lái)推銷存貨，而產(chǎn)量又只有過(guò)去的一半,，因此庫(kù)存積壓產(chǎn)品迅速消失了,，雇員們很快就恢復(fù)了自己的正常工作。

????就在數(shù)以千計(jì)的日本企業(yè)裁減人員,，發(fā)展停滯之際．松下公司保留了所有的員工．創(chuàng)建了無(wú)線電產(chǎn)品的新業(yè)務(wù),，繼續(xù)發(fā)展車燈和電池業(yè)務(wù)．更加注重完善雇用員工的標(biāo)準(zhǔn)，以提高員工的素質(zhì),。也就在這時(shí),，松下幸之助在一個(gè)客戶的懇求下，參觀了天理教教派的中心寺廟,。盡管他接受邀請(qǐng)并不是想成為教徒,，但教徒們?cè)跊]有明顯的經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下高高興興地努力工作的精神，給他留下了深刻的印象,。這次訪問(wèn)播下了影響了松下幸之助今后生活道路的一種新企業(yè)哲學(xué)的種子,。

????在寺廟中，松下幸之助親眼看到了在這個(gè)人數(shù)眾多的組織中,，人們以一種在小企業(yè)之外很少見到的獻(xiàn)身精神在工作,。他后來(lái)寫道：“從我所見到的這一切中，從它顯然是在興旺發(fā)展的狀況中,，從堆積成山的捐贈(zèng)木材中,，從這些教徒在寺廟建設(shè)的積極獻(xiàn)身精神中，有一些東西是值得學(xué)習(xí)的,?！边@其中的含義很明顯。如果公司在某種程度上能夠變得像一種宗教那樣富有意義,，那么公司員工就會(huì)對(duì)工作更為滿意,，勞動(dòng)生產(chǎn)率也會(huì)提高。

????兩個(gè)月以后,，松下幸之助決定舉行一次不同尋常,、而且是充滿感情的會(huì)議，與許多員工共享他新冒出來(lái)的想法,。1932年5月5日,，168名職員和高級(jí)經(jīng)理人員在大阪電器中心俱樂部會(huì)議廳聚會(huì)。松下幸之助在開場(chǎng)白中回顧了他們的集體成就：在僅僅15年的時(shí)間內(nèi),，公司由創(chuàng)建發(fā)展到現(xiàn)在的1100位員工,，每年的銷售額為300萬(wàn)日元,，有了280種注冊(cè)專利，在10個(gè)地方建立了工廠,。他對(duì)他們講述了自己最近參觀天理教教派寺廟的經(jīng)歷,，以及他是如何受到啟發(fā)重新審視自己對(duì)公司的看法的。然后,，他提出了現(xiàn)在已經(jīng)廣為流傳的宣言：“制造商的使命應(yīng)該是戰(zhàn)勝貧窮,，把整個(gè)社會(huì)從悲慘狀況中解救出來(lái)，并為它創(chuàng)造財(cái)富,?！彼宰詠?lái)水為例。他說(shuō),，水是一項(xiàng)重要產(chǎn)品,，生產(chǎn)和銷售成本都很低，因此幾乎每個(gè)人都用得起,。?“這就是企業(yè)家和制造商應(yīng)該追求的目標(biāo)：讓所有的產(chǎn)品都像自來(lái)水那樣用之不竭,，那樣便宜。這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之時(shí),，也就是貧窮從地球上消失之日,。”要是他本人在這15年中缺少對(duì)他人的關(guān)心,，這番話也就沒有什么可信性了,。然而他的這段話與公司的經(jīng)營(yíng)方式是一致的。他的話只是表明他在闡述對(duì)公司的看法時(shí)站得更高,，眼界更開闊,。新的使命將公司的目標(biāo)與人的基本價(jià)值聯(lián)系了起來(lái)。

????當(dāng)松下幸之助要求每天早上小組要集中在一起,，每一個(gè)員工都大聲宣讀他的企業(yè)原則時(shí),，有些人認(rèn)為這是繁文縟節(jié)不愿去做,，另一些人則認(rèn)為這是矯揉造作而不愿去做,。但是松下幸之助拒絕做任何妥協(xié)。

????在松下幸之助1932年的講話之前,，他的公司就已經(jīng)有了一支具有獻(xiàn)身精神,、干勁十足的勞動(dòng)大軍，有一部分原因是那種家長(zhǎng)式的人事制度(1920年成立的員工組織主辦了數(shù)百次文化,、娛樂和體育方面的活動(dòng)),，一部分原因是公司非同一般的交流活動(dòng)(1927年開始出版公司雜志)，還有一部分原因是創(chuàng)始人自身的可信性和以身作則的作用,。然而,，在1933年以后的年月里,，這批受到精神激勵(lì)、團(tuán)結(jié)一致的員工成了公司處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要的力量源泉,，盡管公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大,，并存在著時(shí)間一長(zhǎng)公司將失去員工支持的普遍現(xiàn)象。公司的許多人慢慢開始相信,，他們與一個(gè)高尚的,、公正的事業(yè)聯(lián)系在一起。

????東山再起

????第二次世界大戰(zhàn)后,，松下電器公司再度面臨困境,，因?yàn)樵诙?zhàn)中，它為軍方建造軍艦和飛機(jī),。盟國(guó)占領(lǐng)人員因?yàn)樗上鹿驹趹?zhàn)爭(zhēng)中的表現(xiàn),，對(duì)它實(shí)行了許多條件極為苛刻的限制．松下幸之助本人幾乎被攆出公司。但是他的家長(zhǎng)式政策顯示出了優(yōu)勢(shì)：正是他培養(yǎng)的達(dá)到一定程度的忠心精神,，使得他公司的工會(huì)組織了一次有15000名員工簽名的請(qǐng)?jiān)富顒?dòng),，他們要求讓松下幸之助繼續(xù)擔(dān)任總裁。在戰(zhàn)后的年代里,，松下幸之助培養(yǎng)了一種注重顧客,、交貨速度、產(chǎn)品質(zhì)量,、協(xié)作精神以及向員工放權(quán)的適應(yīng)性極強(qiáng)的公司文化,。

????從戰(zhàn)后受管制的局面中解脫出來(lái)以后，松下幸之助和他的管理人員開始重建公司,。他們重新采用公司創(chuàng)建初期所采用的效果很好的,、但在二戰(zhàn)中以及戰(zhàn)后那段時(shí)問(wèn)中被丟棄的經(jīng)營(yíng)方法和理想。他們開始尋求更先進(jìn)的技術(shù),。公司采取了一項(xiàng)很大的行動(dòng),，他們雄心勃勃地尋求擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)，不僅要擴(kuò)大在日本的業(yè)務(wù),，而且還要擴(kuò)大到全世界,。

????公司1933年開始采用部門管理制，目的是為了讓產(chǎn)品系列能對(duì)各自的市場(chǎng)迅速地作出反應(yīng),，以此促進(jìn)公司的發(fā)展,。這些市場(chǎng)在戰(zhàn)爭(zhēng)中變得越來(lái)越無(wú)關(guān)緊要，于是,，這種制度被拋棄了,，取而代之的是注重集中管理、工廠整體的發(fā)展以及規(guī)模經(jīng)濟(jì),。當(dāng)松下幸之助1950年重新執(zhí)掌公司大權(quán)時(shí),，他恢復(fù)了部門管理制,。

????公司成立了三個(gè)產(chǎn)品組，一個(gè)由幸之助親自領(lǐng)導(dǎo),，一個(gè)由他的女婿松下正治領(lǐng)導(dǎo),，還有一個(gè)由高橋荒太郎領(lǐng)導(dǎo)。第一組生產(chǎn)無(wú)線電產(chǎn)品,、通信設(shè)備,、燈泡和真空管。第二組生產(chǎn)干電池和與電取暖器有的設(shè)備,。第三組銷售庫(kù)存電池和變壓器,。

????投入運(yùn)轉(zhuǎn)后，這三個(gè)新組中有兩個(gè)組收支有盈余,，由高橋荒太郎領(lǐng)導(dǎo)的第三組情況可不是這樣,。當(dāng)高橋?qū)趧?dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量,、生產(chǎn)技術(shù)和工人的技術(shù)水平進(jìn)行檢查后,，他發(fā)現(xiàn)這些方面都需要改進(jìn)。但是對(duì)這個(gè)與松下幸之助一道工作了幾十年的人來(lái)說(shuō),，這些因素似乎沒有一個(gè)是核心問(wèn)題,。高橋最后承認(rèn)，這個(gè)部門效益不好,，是因?yàn)樗麄兎艞壛藨?zhàn)前使松下公司獲得成功的重要政策和戰(zhàn)略,。

????高橋?qū)⒐と藗冋偌谝黄穑瑢?duì)他們說(shuō),，他從許多角度研究了他們不能創(chuàng)利的原因,，而后發(fā)表了松下幸之助式的講話：“根本的原因是我們沒有繼續(xù)按照松下幸之助的基本政策來(lái)工作。如果我們按照這些原則辦事,，如果我們根據(jù)這些原則稍稍檢查一下我們的工作,，我們就一定會(huì)成功。如果產(chǎn)品質(zhì)量不好,，銷售不暢,，我們就必須停產(chǎn)，改進(jìn)產(chǎn)品,。如果我們生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品,，我們就不會(huì)對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn),，這是違背我們的原則的,。”

????高橋恢復(fù)了早上背誦松下幸之助信條的做法,，讓管理人員根據(jù)這些理想來(lái)重新檢查工作,。結(jié)果,，修改了幾十種工作方法。在戰(zhàn)爭(zhēng)中被扔掉的廢鐵被收集起來(lái)賣了出去,。每天早晨都要將工廠檢查一遍,，打掃干凈后才能開始工作。產(chǎn)品質(zhì)量從顧客的角度來(lái)進(jìn)行研究,，然后再作改進(jìn),。

????在比較短的時(shí)間內(nèi)，公司回到了原來(lái)的生產(chǎn)軌道上,。這三個(gè)部門的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)率都得到了改進(jìn),，重視顧客的做法又恢復(fù)了，工人的士氣提高了,。1951年初,，松下電器公司再一次做好了擴(kuò)大業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備。在1989年松下去世之前,，公司一直以驚人的速度發(fā)展著,。

????長(zhǎng)久的榜樣

????當(dāng)我們展望21世紀(jì)以及面臨著大量經(jīng)濟(jì)和工業(yè)方面的挑戰(zhàn)時(shí)，我們能從松下幸之助的故事中學(xué)到哪些潛在的重要經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？松下幸之助的一生似乎在說(shuō),，別再理會(huì)20世紀(jì)中葉那集中管理、多層次,、官僚作風(fēng),、只注重公司本身、成本高,、反應(yīng)慢的典型公司吧,。在今后幾十年的激烈經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，公司看上去要像20年代,、30年代和50年代的松下電器公司那樣才有可能獲得成功,。顧客將是上帝；勞動(dòng)生產(chǎn)率將不斷改進(jìn),；員工們感到自己被賦于權(quán)利,，對(duì)公司的目標(biāo)負(fù)有義務(wù)；高度重視交貨速度,；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)也特別高,。

????也別再理會(huì)20世紀(jì)中葉的典型高級(jí)管理人員，因?yàn)闉榱诉_(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn),，這種管理人員必須非常謹(jǐn)慎,，因而他們往往沒有什么影響力，只是在取悅老板方面有時(shí)會(huì)表現(xiàn)出色,。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,、變化很快的環(huán)境中,，高級(jí)經(jīng)營(yíng)人員要取得成功，就必須具有更大的冒險(xiǎn)精神,，更像一位領(lǐng)袖,，更像一位制度制定人。他或她需要像松下幸之助那樣,，注重顧客和生產(chǎn)成本,，能欣然接受樂觀和合理的目標(biāo)，廣泛地傳播這些觀點(diǎn),，并且?guī)椭渌景醋罡邩?biāo)準(zhǔn)行事,。??

????最重要的是，別再會(huì)20世紀(jì)中葉那種學(xué)習(xí),、擇業(yè)和發(fā)展的樣板,。如果目前這種趨勢(shì)繼續(xù)下去，今后幾十年的成功者的故事將不會(huì)是5歲至25歲接受教育,、而后在直到退休前的40?年中將所學(xué)的知識(shí)投入到實(shí)際運(yùn)用中的那些人,。成功者將是像松下幸之助那樣愿意而且也能在一生中都注重發(fā)展的那些人。

????譯者：田斌