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言如其人
????作者：Justin Martin ????哈佛大學(xué)的薩拉麥金蒂認(rèn)為,，我們講話的方式會大大影響我們在同事心目中的形象──不管是好還是壞,。? ????近年來，人們關(guān)于交流方式的討論都集中在性別的差異上,。這個話題成了電視訪談節(jié)目,、企業(yè)專題研討會的主要話題，各種暢銷書也是如此,，特別是德博拉?坦恩（Deborah?Tannen）的《你就是不理解》和約翰?格雷（John?Gray）的《男人來自戰(zhàn)神,，女人來自愛神》。但是,，哈佛大學(xué)教育學(xué)院的教務(wù)總監(jiān)薩拉?麥金蒂（Sarah?McGinty）認(rèn)為,，談吐的風(fēng)格和方式取決于權(quán)力而不是性別──這方面明顯的差異能夠很清楚地區(qū)分出誰有權(quán)誰無權(quán)。作為一位顧問,，經(jīng)常有人請她幫助設(shè)計比較有效的交流方式,。《財富》雜志的賈斯廷?馬丁與麥金蒂討論了她的觀點：? ????什么樣的講話方式顯示出某人擁有權(quán)力,？? ????一個感到自信并處于控制地位的人會發(fā)表長篇大論,，確定交談的議題，避免被打斷,，坦率地爭論,，開玩笑，談笑風(fēng)生,。這種人比較喜歡發(fā)表看法,，不大喜歡提問。他們更可能提供答案或計劃,。所有這些都使聽眾感到講話人的信心,。? ????缺乏權(quán)力的人怎么樣？他們?nèi)绾谓徽劊?/strong>? ????缺乏權(quán)力的人不知不覺地參與談話,，鼓勵別人發(fā)言,，提大量的問題，避免爭論,，而且依賴點頭和微笑這類表示同意的動作,。他們往往表示理解，而不是提出解決問題的辦法。他們經(jīng)常使用不完整的句子,。不完整的句子是那些缺乏權(quán)力者的語言的主要成分,。? ????如何才能弄清你自己習(xí)慣的交流方式？? ????要解決這個問題是相當(dāng)困難的,。我們經(jīng)常忽視自己的交流方式,。每個人都可能偶爾晚上回家說：“我提出那個主意，但是沒人聽我的,，而且人人都認(rèn)為那是別人的主意?！比藗兿矚g把這歸咎于性別以及許多其他事情,。但是，重要的是找出真正的原因,?？赡苁悄阏f話的聲音太低，別人沒有聽見,?？赡苣憬忉屘啵酉聛碇v話的人抽取了你的主意的精華,。? ????但是,，重要的是設(shè)法深入研究你自己的講話習(xí)慣，這樣,，可以分析出是不是有對自己不利的地方,。你可以錄下你打電話時的講話和在會議上的發(fā)言，或者報名參加一個交流研討班,。這是檢驗?zāi)阍诮徽劗?dāng)中和在會議上如何表現(xiàn)的好辦法,。? ????權(quán)力語言在公司與公司之間是不同的嗎？? ????當(dāng)然不同,。要領(lǐng)是弄清楚在公司文化氛圍中,，誰的話有人聽。那可以使你更精明地利用語言,。試著作為一名研究人員參加一次會議,，觀察對話的格局?？纯凑l說話,，誰改變討論的進(jìn)程，誰在加入或退出交談,。然后,，試著判斷誰受到注意，為什么。? ????一個非常有效的技巧是在會議幾天后與主持會議的人接觸,，詢問他的總體印象,。哪些主意是有用的？哪些主意可能試行,？? ????你如何才能提高語言的效果,？? ????你可以從避免壞習(xí)慣開始，例如在發(fā)言的時候不要總是力圖與別人合作,。努力避免用像“正如鮑勃所說”和“我完全同意希拉的看法”這樣的話,，避免用像“我可能有些走題，但是……”等無所適從的詞句,。所有這些都會影響你發(fā)言的效果,。? ????你占據(jù)的空間能對顯示你的權(quán)力和學(xué)識起重要的作用。例如在一群人面前發(fā)言時,，兩腳應(yīng)該稍稍分開,，而且努力占據(jù)盡可能多的空間。另一個在公眾場合發(fā)言的秘訣是：經(jīng)常環(huán)顧四周,，創(chuàng)造一種沒有人真正感到與你所說內(nèi)容有關(guān)系的氛圍,。? ????努力為自己壯膽。每個人都擔(dān)心會因提出一種強(qiáng)烈的觀點而觸犯某人,。提出主張時要大膽,，但對人不要把話說絕。說“我想你完全錯了”是不明智的,，而說“我有一個方案,，我想可能解決這個問題”則是非常恰當(dāng)?shù)摹Ｄ悴皇窃诠魟e人,，而是在大膽的提出一個主意,。 ????譯者：任美芬 相關(guān)稿件
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