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????作者：埃里克?尼（Eric Nee）?

????你使用的那些產(chǎn)品事實(shí)上都是旭電公司（Solectron）生產(chǎn)的。該公司的股票比英特爾公司（Intel）或微軟公司（Microsoft）的股票還要火爆得多,。

????舊金山周?chē)貐^(qū)可以劃分為海灣的西部和東部,。每個(gè)人在想到舊金山海灣地區(qū)的時(shí)候都會(huì)聯(lián)想到西部地區(qū),。舊金山,、斯坦福大學(xué)、雅虎公司（Yahoo）,、甲骨文公司（Oracle）和 Sun 公司等等全都坐落在海灣的西部,。而另一側(cè)的海灣東部地區(qū)有奧克蘭和紐瓦克等城市，以及克勞洛克斯公司（Clorox）,、克勞利海運(yùn)公司（Crowley Maritime）和德雷爾?格蘭德冷飲公司（Dreyers Grand Ice Cream）等企業(yè),。這里還是幾家高技術(shù)公司的所在地（比如年?duì)I業(yè)額高達(dá) 84 億美元的旭電公司），但是它們與其他的高技術(shù)公司分屬于不同的類(lèi)型,。位于米爾皮塔斯（Milpitas）的綜合建筑群是旭電公司規(guī)模不大的總部所在地,，從這里穿過(guò)一條從一家已經(jīng)關(guān)閉的福特汽車(chē)裝配廠里延伸出來(lái)的鐵軌，對(duì)面就是旭電公司占地?cái)?shù)英畝的裝配車(chē)間,。這樣的地理位置對(duì)于旭電公司來(lái)說(shuō)非常合適,。該公司為高技術(shù)行業(yè)完成一些“骯臟”的工作。它是一家制造企業(yè),。

????每個(gè)工作日,，3 萬(wàn)名男女員工陸續(xù)進(jìn)入旭電公司位于世界 23 個(gè)地區(qū)（如墨西哥的瓜達(dá)拉哈拉,；馬來(lái)西亞的檳榔嶼；蘇格蘭的鄧弗姆林等）的制造廠,。他們身上穿的也許是實(shí)驗(yàn)室里常見(jiàn)的服裝,，但是實(shí)際上他們是高技術(shù)行業(yè)的藍(lán)領(lǐng)工人。旭電公司的勞動(dòng)大軍生產(chǎn)的印刷電路板數(shù)量在世界上排名第一,，每年大約可以生產(chǎn) 5,000 萬(wàn)塊,。他們也從事成品組裝工作，產(chǎn)品包括個(gè)人計(jì)算機(jī),、打印機(jī),、互聯(lián)網(wǎng)路由器以及電話交換機(jī)和聽(tīng)筒。旭電公司今年計(jì)劃為世界幾家主要的移動(dòng)電話公司裝配 2,500 萬(wàn)部移動(dòng)電話,，占世界總產(chǎn)量的 10％ 以上,。而且旭電公司的業(yè)務(wù)不僅包括裝配大量的一般性高技術(shù)產(chǎn)品。該公司還組裝數(shù)量較少,、但價(jià)格昂貴的設(shè)備,，如支持國(guó)民現(xiàn)金出納機(jī)公司（NCR）數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的服務(wù)器──這些服務(wù)器每臺(tái)的價(jià)格從 5 萬(wàn)美元到 2,500 萬(wàn)美元不等。

????依照合同制造產(chǎn)品不會(huì)像那些網(wǎng)絡(luò)公司一樣贏得世人的關(guān)注,，但是為高技術(shù)公司制造產(chǎn)品是一個(gè)欣欣向榮的產(chǎn)業(yè),，它正在高技術(shù)領(lǐng)域發(fā)揮越來(lái)越大的作用。在所謂的電子產(chǎn)品制造服務(wù)行業(yè)中,，旭電公司是最大的“玩家”,，獲得的利益最多。預(yù)計(jì)旭電公司明年的收入將會(huì)增長(zhǎng) 50％ 以上,，從 84 億美元增加到 130 多億美元,，就旭電公司的規(guī)模而言，這是一個(gè)非凡的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。估計(jì)旭電公司最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，佛羅里達(dá)州圣匹茲堡的杰比爾電路公司（Jabil Circuit）和新加坡的弗萊克斯特羅尼克斯國(guó)際公司（Flextronics International）明年的收入也會(huì)增加50％ 以上。隨著各硬件設(shè)備公司匆匆忙忙地甩掉其制造業(yè)務(wù),，集中精力進(jìn)行開(kāi)發(fā),、銷(xiāo)售和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)，整個(gè)電子產(chǎn)品制造服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出爆炸式的發(fā)展勢(shì)頭,。甚至連朗訊公司（Lucent）和北方電信公司（Nortel）這些已經(jīng)進(jìn)行了多年縱向整合的電信企業(yè),，現(xiàn)在也正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐勒蘸贤a(chǎn)產(chǎn)品的制造企業(yè)。托馬斯?韋塞爾公司（Thomas Weisel）的分析員吉姆?薩維奇（Jim Savage）指出：“整個(gè)（電子產(chǎn)品制造服務(wù)行業(yè)）的頂層企業(yè)面對(duì)著巨大的市場(chǎng)需求,，這些企業(yè)有許多生意可做,。”電子產(chǎn)品制造服務(wù)行業(yè)在 1998 年的總營(yíng)業(yè)額為 900 億美元，預(yù)計(jì)到 2001 年將增至 2,000 億美元,。

????決定旭電公司未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r的關(guān)鍵因素是該公司能否以適當(dāng)?shù)姆绞綉?yīng)付如此快速的增長(zhǎng),。電子產(chǎn)品制造服務(wù)行業(yè)的利潤(rùn)率是比較低的，扣除稅金以后還不到 4％,。僅就利潤(rùn)率而言,，與其說(shuō)這一行業(yè)與軟件業(yè)很接近，不如說(shuō)它更接近于超級(jí)市場(chǎng)行業(yè),，所以如果想在這一行業(yè)取得成功就必須連最微小的細(xì)節(jié)都要留意,。到目前為止，還沒(méi)有一家公司能在這方面做得比旭電公司更好,。該公司是持續(xù)發(fā)展的典范,，過(guò)去的十年來(lái)，收入和利潤(rùn)一直在逐年穩(wěn)步上升,。這一成績(jī)的得來(lái)很大程度上要?dú)w功于旭電公司的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官西村光一,。薩維奇說(shuō)：“他看上去好像很逍遙自在，但事實(shí)上他一點(diǎn)也不輕松,?！蔽鞔宥麻L(zhǎng)每天有四分之三的工作時(shí)間是在辦公室以外渡過(guò)的，大部分用來(lái)巡視旭電公司的組裝生產(chǎn)線,，巡視過(guò)程中他經(jīng)常會(huì)提出一些尖銳的問(wèn)題,，例如最新的半導(dǎo)體包裝技術(shù)，或者如何加快印刷電路板的庫(kù)存周轉(zhuǎn)等,。

????61 歲的西村 1938 年出生在美國(guó)的帕薩迪納,，父母是移民。在第二次世界大戰(zhàn)期間,，他和他的家人像大多數(shù)日裔美國(guó)人一樣被關(guān)在拘禁營(yíng)地中,。三歲到七歲期間，西村生活在加利福尼亞州曼薩納的一個(gè)拘禁營(yíng)地中,，營(yíng)地位于謝拉山東側(cè)的荒漠之中,，營(yíng)地周?chē)b上了帶刺的鐵絲網(wǎng),。后來(lái),，他終于從斯坦福大學(xué)獲得了材料科學(xué)博士學(xué)位，在 1988 年加盟旭電公司之前,，他在國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM）工作了 23 年,。他一直住在他于 1965 年購(gòu)買(mǎi)的一套總面積 1,800 平方英尺的房子中，這套房子位于圣何塞的一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)社區(qū),。當(dāng)被問(wèn)及他為什么不像其他許多富有的高技術(shù)公司經(jīng)理一樣住在阿瑟頓或伍德賽德時(shí),，他回答說(shuō)：“我為什么要搬家呢？我喜歡我的鄰居。我喜歡我所在的社區(qū),?！彼€開(kāi)著一輛已經(jīng)跑了 7.5 萬(wàn)英里的 1993 年的本田雅閣汽車(chē)。他說(shuō)：“本田公司生產(chǎn)的汽車(chē)很棒,。我并不是舍不得花錢(qián),。我只是并不十分重視物質(zhì)享受?！毙耠姽镜目偛繋в忻黠@的謙遜風(fēng)格,，西村的小辦公室對(duì)任何想進(jìn)去坐坐的人都是開(kāi)放的。

????通過(guò)留意最微小的細(xì)節(jié),，西村使旭電公司集中精力發(fā)展成為一家提供全面服務(wù)的電子產(chǎn)品制造服務(wù)企業(yè),。以前旭電公司除了生產(chǎn)印刷電路板以外很少涉足其他領(lǐng)域。但是過(guò)去的幾年來(lái),，客戶一直要求旭電公司及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供越來(lái)越多的服務(wù),，它們首先承接了成品組裝業(yè)務(wù)，最近甚至有客戶委托它們進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)?，F(xiàn)在它們還在為已經(jīng)售出的技術(shù)產(chǎn)品提供售后服務(wù),。薩維奇說(shuō)：“對(duì)于它們的許多客戶來(lái)說(shuō)，旭電公司之類(lèi)的企業(yè)現(xiàn)在正在變成供貨鏈的中心,?！?/p>

????觀察一下旭電公司收入來(lái)源組成的改變就可以對(duì)上述變化有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。一年前,，印刷電路板的組裝和檢測(cè)占旭電公司收入的 90％,。在剛剛結(jié)束的財(cái)政年度中，印刷電路板業(yè)務(wù)所占的比重降到了 80％,。旭電公司的財(cái)務(wù)主管王蘇珊（Susan Wang,，音譯）預(yù)測(cè)說(shuō)，明年印刷電路板業(yè)務(wù)將僅占該公司總收入的 60％ 至 70％,。這是一個(gè)引人注目的變化,。其他的收入主要來(lái)自成品組裝。

????旭電公司也曾經(jīng)嘗試將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到其他領(lǐng)域,，如新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)及后端銷(xiāo)售支持,，但卻不太成功。去年的收入只有 1％ 來(lái)自這些業(yè)務(wù),。為了加強(qiáng)此類(lèi)業(yè)務(wù),，旭電公司收購(gòu)了西奎爾公司（Sequel），這是一家為便攜式計(jì)算機(jī)提供維修服務(wù),，擁有 550 名員工的企業(yè),。王女士說(shuō),，今年 7 月完成收購(gòu)之後，服務(wù)業(yè)務(wù)的收入將從每年 5,000 萬(wàn)美元增加到 1.3 億美元,。這是一個(gè)進(jìn)步,，但是與旭電公司的核心業(yè)務(wù)相比仍然顯得微不足道。

????旭電公司收入增長(zhǎng)的另一個(gè)來(lái)源是收購(gòu)其它企業(yè),。因?yàn)樾耠姽镜墓蓛r(jià)飛速上揚(yáng)（見(jiàn) 37 頁(yè)圖表）,，它可以在希望增加其服務(wù)能力的時(shí)候，整個(gè)買(mǎi)下西奎爾公司之類(lèi)的企業(yè),。該公司偶爾還會(huì)購(gòu)買(mǎi)某個(gè)客戶的下屬企業(yè),，通常是一家制造廠。今年 2 月,，旭電公司買(mǎi)下了 IBM 公司設(shè)在得克薩斯州奧斯汀的一家為 IBM 公司的筆記本計(jì)算機(jī)生產(chǎn)印刷電路板的工廠,。該工廠目前仍然生產(chǎn)原來(lái)的產(chǎn)品，但是現(xiàn)在工廠的員工是在為旭電公司工作,。旭電公司負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)整合的高級(jí)副總裁沃爾特?威爾遜（Walt Wilson）說(shuō)：“像這樣的收購(gòu)行動(dòng)我們?cè)诮衲暧辛沃?。”他又補(bǔ)充說(shuō),，通過(guò)利用這些工廠為多個(gè)客戶生產(chǎn)一系列的產(chǎn)品,，旭電公司可以對(duì)工廠實(shí)行更有效的管理。旭電公司還曾從惠普公司（Hewlett-Packard）,、三菱公司（Mitsubishi）,、飛利浦公司（Philips）、愛(ài)立信公司（Ericsson）和德州儀器公司（Texas Instruments）等企業(yè)手中收購(gòu)類(lèi)似的制造廠,。

????硬件制造商們很可能會(huì)讓電子產(chǎn)品制造服務(wù)企業(yè)承著更多的業(yè)務(wù),。例如，思科系統(tǒng)公司（Cisco）目前依靠電子產(chǎn)品制造服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)其所有的印刷電路板并完成 55％ 的成品組裝,。思科系統(tǒng)公司負(fù)責(zé)制造業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁卡爾?雷德菲爾德（Carl Redfield）指出：“讓電子產(chǎn)品制造服務(wù)企業(yè)承著部分業(yè)務(wù),，使我們可以集中精力發(fā)揮我們的核心優(yōu)勢(shì)?！蹦壳拔寮译娮赢a(chǎn)品制造服務(wù)企業(yè)承擔(dān)了思科系統(tǒng)公司 90％ 的業(yè)務(wù),，旭電公司是其中最大的一家。而思科系統(tǒng)公司也是旭電公司最大的客戶,，上個(gè)季度與思科系統(tǒng)公司有關(guān)的業(yè)務(wù)占旭電公司總收入的 14％,。如果西村能夠保持小心行事，這種共生關(guān)系也許最終會(huì)使他相信換購(gòu)一輛更好的汽車(chē)──比如 1996 年的極品牌（Acura）汽車(chē),，是完全可以的,。

????譯者：楊新鵬