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????他們重新設(shè)計了美國人的生活并且數(shù)字化了整個世界,。

????作者：埃里克?尼（Eric Nee）??

????作為一個直到二戰(zhàn)結(jié)束后才誕生、此后 20 年又大都局限于科學(xué)實驗室和政府機構(gòu)的產(chǎn)業(yè),，計算機業(yè)如今正在迅猛發(fā)展,。任何人對此做出的貢獻，從經(jīng)濟的角度,，捫心自問,，都比不上長期擔(dān)任國際商用機器公司（IBM）首席執(zhí)行官的小托馬斯?沃森（Thomas Watson Jr.）。

????故事得從 1914 年講起,，當時沃森的父親（老托馬斯）加入了計算－制表－記錄公司（Computing-Tabulating-Recording Co.）,，這是一家制造機械穿孔卡識別機的小廠,。他將該公司改名為國際商用機器公司，并在 1956 年把該公司建設(shè)成為全美國排名第 37 位的大公司,。他正是在那時候把公司交給兒子掌管的,。小托馬斯加盟 IBM 是在 1937 年，但年輕時代的他是個花花公子式的人物,。二戰(zhàn)時他擔(dān)任飛行員,，從戰(zhàn)場上歸來之后，他變得嚴肅而且成熟,。他堅信,，計算機必將取代 IBM 生產(chǎn)的機械計算設(shè)備，于是便敦促父親和公司接納這種新型的電子計算機,。

????急性子的小沃森清楚地了解自己的使命,。60 年代初，當一些經(jīng)理人員對晶體管是否可靠,、能否應(yīng)用于計算機這一點持懷疑態(tài)度之際,，他送給他們每人一臺晶體管收音機，并對他們說,，什么時候收音機壞了,，就請告訴他。IBM 最大的成就是 1964 年制造的“系統(tǒng)/360”系列主 ,。它們第一次使客戶能根據(jù)需要隨意添加硬件和軟件,。大企業(yè)大量采購這種機器，現(xiàn)代計算機時代由此拉開了帷幕,。到 1971 年沃森辭去首席執(zhí)行官時,，IBM 已成為計算機產(chǎn)業(yè)無可爭議的領(lǐng)袖。

????1981 年,，即沃森辭職十年后,，IBM 推出了另一種后來使整個產(chǎn)業(yè)舊貌換新顏的計算機──個人計算機。然而這一次,，IBM 決定不親自生產(chǎn)處理器和軟件,，而是向英特爾（Intel）和羽毛未豐的微軟（Microsoft）訂購這些部件。結(jié)果,，這兩家公司開創(chuàng)了一個令 IBM 大跌眼鏡的行業(yè),。兩家公司還使安迪?葛魯夫（Andy Grove）和比爾?蓋茨（Bill Gates）聲名大震，財富劇增,。

????安迪?葛魯夫是風(fēng)靡一時的管理學(xué)著作《只有偏執(zhí)狂才能生存》（Only the Paranoid Survive）的作者,，如果你了解他的童年時代的話，其書名有新的含義,。他于 1936 年出生于布達佩斯的一個猶太人家庭,，出生時的名字叫安德拉斯?葛魯夫（Audras Grof）,。他差點死于猩紅熱，二戰(zhàn)期間僥幸從法西斯手中逃脫,。蘇軍入侵匈牙利時再次逃難,，所有這一切，都發(fā)生在他 21 歲之前,。安迪?葛魯夫最終成為一名工程師,，1968 年，他答應(yīng)同集成電路的聯(lián)合發(fā)明者,、Fairchild 半導(dǎo)體公司的鮑勃?諾伊斯（Bob Noyce）,，以及人們常常引用的“穆爾法則”的發(fā)明者戈登?穆爾（Gordon Moore）一起，聯(lián)合創(chuàng)立一家新的公司,。英特爾公司就此誕生,。

????葛魯夫說：“我經(jīng)常把英特爾描述為一個由工程、生產(chǎn)和銷售組成的叁足之鼎,?！彼渤姓J：“我從來都不是一名工程奇才?！彼恼嬲觳旁谟诮?jīng)商,。他把一家擁有無可爭議的工程專業(yè)公司，變成了世界上最賺錢的公司,。

????許多人想象的不同,，半導(dǎo)體企業(yè)所依賴的并非僅是杰出的設(shè)計，關(guān)鍵是它有能力設(shè)計出一種芯片,，并以低成本和規(guī)模生產(chǎn)的方式將其變?yōu)槌善?。葛魯夫把英特爾建成了大概是世界上效率最高的公司。他還是一個營銷天才：他發(fā)起的“Intel Inside”宣傳運動,，使該公司的名字家喻戶曉,。

????如果說英特爾主導(dǎo)導(dǎo)個人計算機產(chǎn)業(yè)的一端的話，則微軟當然統(tǒng)治治該產(chǎn)業(yè)的另一端,。1975 年，哈佛學(xué)生比爾?蓋茨與其幼時好友保羅?艾倫（Paul Allen）開始為世界首款個人計算機Altair 編寫軟件,。他們這家名叫微軟的公司做得極其成功,，所以蓋茨干脆輟學(xué)，整天與艾倫一起干,。1976 年,，他發(fā)表了著名的《致發(fā)燒友的公開信》，這篇憤怒的文字后來被多家雜志轉(zhuǎn)載,，信中譴責(zé)那些不是花錢購買他的原版軟件,、而是使用盜版軟件的人們,。公開信以一句深思熟慮的預(yù)言結(jié)尾：“最讓我開心的莫過于聘用十名程序員，編出大量一流的軟件來淹沒盜版市場,?！睂崿F(xiàn)了這一點要等到若干年之后，但蓋茨最終實現(xiàn)了自己的夢想,。

????正如小托馬斯?沃森在計算機興起之初堅信它將成為一大產(chǎn)業(yè)那樣,，蓋茨也預(yù)見到了個人計算機的繁榮。他還做出了幾個聰明的選擇：例如,，他不是加入幾十家生產(chǎn)個人計算機的公司的競爭行列,，而是集中精力專攻軟件。微軟還保留了對其軟件的專利權(quán),，將其使用許可證授予多家個人計算機零售商,，從而使其產(chǎn)品成為實際應(yīng)用的標準。蓋茨不是一次性向個人計算機客戶索取特許費,，而是從他們賣出去的每一臺裝有微軟軟件的個人計算機中索取一份利潤,。最后，他再把價格降下來,，以此擴展市場,。上述經(jīng)營理念今天看來已顯得非常普通，這在很大程度上實在應(yīng)歸功于蓋茨,。

????生產(chǎn)個人計算機的廠家有成千上萬家,，但最成功的當推戴爾計算機公司。同蓋茨一樣,，戴爾也是大學(xué)期間因需照料一家正處于萌芽狀態(tài)的公司而中途輟學(xué),。1984 年他離開德克薩斯大學(xué)時，戴爾從他的學(xué)生宿舍每個月能賣出價值八萬美元的計算機設(shè)備,。到 1986 年,，他的銷售成績已達到每年 6,000 萬美元。從一開始,，他就越過傳統(tǒng)的零售商,，在報刊雜志上刊登廣告，并直接向客戶發(fā)貨,。這使他的公司比那些通過傳統(tǒng)的批發(fā)商和轉(zhuǎn)售商來銷售產(chǎn)品的大公司享有一些優(yōu)勢：它使戴爾能更高效地管理自己的存貨,，銷售的價格更低廉，利潤率更高,，更準確地測知市場需求,，而且出售的幾乎都是定做的產(chǎn)品。

????到 1993 年,，戴爾計算機公司發(fā)展得如此之快,，以致該公司幾乎存在失控的危險,。值得稱道的是，戴爾發(fā)現(xiàn)了這個問題,?！拔蚁蚨聲岢隽吮竟镜膹?fù)興計劃?！彼凇吨苯觼碜源鳡枴罚―irect From Dell）一書中說道,。“計劃的內(nèi)容之一是獲得外來幫助,?！惫緩耐饷嬲衅噶艘慌薪?jīng)驗的經(jīng)理人員，戴爾公司終于回返正軌,。通過在互聯(lián)網(wǎng)上銷售,，直接訂購的好處顯然增多了：它使客戶能根據(jù)自己的需求配置自己的計算機，然后直接從廠家訂購,；從定單處理到機器發(fā)貨均幾乎毋須人為干預(yù),。如今，全美國從汽車到服裝的廠商都開始羨慕這一模式,，并競相仿效,。

????當戴爾在德克薩斯州奧斯汀開始他的個人計算機業(yè)務(wù)的同時，史蒂夫?凱斯（Steve Case）正在弗吉尼亞維也納開創(chuàng)網(wǎng)上計算機銷售業(yè),。凱斯很早就沉迷于經(jīng)商,。他和哥哥丹（Dan）一起──丹現(xiàn)在是漢鼎公司（Hambrecht & Quist）的首席執(zhí)行官──在十幾歲時就開始以凱斯企業(yè)（Case Enterprise）的名義，從事一系列商業(yè)活動,。上大學(xué)時,，史蒂夫讀了未來學(xué)家（兼克林頓主義者）阿爾文?托夫勒（Alvin Toffler）的《第叁次浪潮》（The Third Wave），被書上所描述的全球電子社會的前景所深深吸引,?！斑@種交互式的媒體定將出現(xiàn)。我的這一信念從未動搖過,?！眲P斯說。大學(xué)畢業(yè)后,，他先在寶潔公司（Procter & Gamble）,、后又在必勝客（Pizza Hut）干過一段時間，為的是學(xué)習(xí)市場營銷,。但在 1983 年，他離開了這些大公司,，加盟了新開辦的控視公司（Control Video Corp）──一家使人們可以通過電話線玩游戲的公司,。

????控視公司于 1985 年倒閉了,，但那幫人又辦起了量子計算機服務(wù)公司（Quantum Computer Service）。作為該公司叁名創(chuàng)建者之一的凱斯,，名義上主管營銷,，實際則負責(zé)公司大部分日常業(yè)務(wù)。開始幾年是為 Commodore 和蘋果（Apple）等計算機公司提供專業(yè)網(wǎng)上服務(wù),。真正的突破發(fā)生于十年前的上個月：公司開始獨立開展業(yè)務(wù),，美國在線由此創(chuàng)立。凱斯于 1991 年出任總裁,，整個 90 年代,，他都在力爭把美國在線建成一個自成一體的小社會?！拔野炎约嚎醋魇虚L,，而不是從事信息服務(wù)的首席執(zhí)行官?！眲P斯如是說,。正是在他的領(lǐng)導(dǎo)下，美國在線開發(fā)了今天已經(jīng)家喻戶曉的市場營銷技巧,，即把該公司提供的可免費試用的軟盤夾在報紙,、雜志、郵件等各種各樣的東西里頭,。有人嘲笑這種做法是地毯式轟炸,，可它確實管用。本來遙遙落后于老牌的,、資本實力雄厚的 Prodigy 和 CompuServe 兩家公司,、排名第叁的美國在線，迅速成為頭號網(wǎng)上服務(wù)公司,。今天,，美國在線已擁有 1,800 萬用戶，年創(chuàng)收 48 億美元,。它已成為世界上最成功的互聯(lián)網(wǎng)公司,。

????比爾?蓋茨 (Bill Gates)

????1975 年創(chuàng)建微軟

????過往經(jīng)歷：為所在中學(xué)設(shè)計課程軟件

????天才創(chuàng)造：使軟件變得便宜，使市場牢牢鎖定

????留給後世的財富：“個人計算機”

????安迪?葛魯夫 (Andy Grove)

????1979 年創(chuàng)建英特爾

????過往經(jīng)歷：擔(dān)任《青年報》 駐布達佩斯記者

????天才創(chuàng)造：使英特爾成為一種消費名牌

????留給後世的財富： “只有偏執(zhí)狂才能生存”

????小托馬斯?沃森 (Tom Watson Jr.)

????1956-1971 年任職于 IBM

????過往經(jīng)歷：二戰(zhàn)期間擔(dān)任 B-24 轟炸機飛行員

????天才創(chuàng)造：將 IBM 公司的未來全部押注于計算機

????留給後世的財富：“地球上最大的計算機公司”

????史蒂夫?凱斯 (Steve Case)

????1991 年創(chuàng)建美國在線

????過往經(jīng)歷： 為比薩餅店研制比薩餅新品種

????天才創(chuàng)造： 集中精力創(chuàng)建“小社會”

????留給後世的財富： “你有郵件”

????邁克爾?戴爾 (Michael Dell)

????1984 年創(chuàng)建戴爾計算機

????過往經(jīng)歷： 13 歲開辦郵購郵票業(yè)務(wù)

????天才創(chuàng)造： 向顧客直銷個人計算機

????留給後世的財富： 根據(jù)特定要求設(shè)計制造

????請重新啟動

????在這個尸橫遍野的高科技行業(yè)中,，下面這些人物最接近頂尖精英：

????史蒂夫?喬布斯 (Steve Jobs),，蘋果計算機公司 (Apple Computer)

??? 蘋果真是商業(yè)上最成功的首臺個人計算機。Macintosh 是第一臺操作簡易的個人計算機,，其外表后來被視窗（Windows）模仿,。這對一家公司來說并不算壞，但對喬布斯本人而言。由于他不愿將蘋果的設(shè)計特許使用權(quán)授予其他公司,，結(jié)果,，他的公司被晾在了一邊。這家公司如今仍在運作,。

????肯?奧爾森 (Ken Olsen),，數(shù)字設(shè)備公司 (Digital Equipment)

????奧爾森曾經(jīng)把 Unix 操作系統(tǒng)稱作“蛇油”。使他聞名的另一句話是他無法理解為什么有人需要在家里擺一臺個人計算機,。你不得不佩服奧爾森的直率,，但卻不能佩服他的商業(yè)判斷。他應(yīng)該為創(chuàng)建有史以來最大的計算機公司──數(shù)字設(shè)備公司──而受到贊揚,，也應(yīng)該為該公司的隕落而承擔(dān)責(zé)任,。

????羅德?坎寧(Rod Canion)，康柏計算機公司 (Compaq Computer)

????有一段時期,，每一家計算機公司都生產(chǎn)自己某一型號的個人計算機,。坎寧首先意識到生產(chǎn)一種最流行的計算機──IBM 個人計算機──兼容的計算機是致富的捷徑,。問題在于,，在面臨效率更高的競爭者的時候，他未能及時自我調(diào)整以適應(yīng)新環(huán)境,。于是他被邁克爾?戴爾取而代之,。

????加里?基爾達爾 (Gary Kildall)，數(shù)字研究公司 (Digital Research)

????基爾達爾錯過了為 IBM 第一代個人計算機制作操作系統(tǒng)的機遇,，但蓋茨卻沒有,。認識到自己的錯誤之后，數(shù)字研究公司后來制作了微軟操作系統(tǒng)的翻版──“DR. DOS”,，但該系統(tǒng)卻從未流行,。今天，數(shù)字研究公司已經(jīng)不復(fù)存在,，而微軟卻成為全球最有價值的公司,。基爾達爾的決定成為有史以來最愚蠢的決定之一,。

????吉姆?克拉克 (Jim Clark),， 網(wǎng)景通信公司 (Netscape Communications)

????毫無疑問，克拉克擁有非凡的勇氣：他的網(wǎng)景戰(zhàn)略直插計算機行業(yè)最強大公司──微軟的心臟,。不過,，同樣不足為怪的是，克拉克失敗了,。但對于我們來說,，這是一個好消息：因為網(wǎng)景為萬維網(wǎng)及其后隨之而來的一切奠定了基礎(chǔ)，在這方面，網(wǎng)景的貢獻遠甚于其他任何公司,。

??? 譯者：郭銘