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索尼：玩中取勝
????作者：Brent Schlender ????僅僅成為一個(gè)家喻戶曉的品牌還不夠,。索尼希望在即將到來(lái)的寬帶時(shí)代塑造整個(gè)家庭娛樂網(wǎng)，成為一家像英特爾和微軟一樣的重要企業(yè),。 ????讓我們從公司簡(jiǎn)介開始,。大家都在談?wù)摰倪@種新經(jīng)濟(jì)并不僅僅是一股潮流，而是在我們周圍引起騷動(dòng)的亂哄哄的商業(yè)現(xiàn)象,。當(dāng)然,，互聯(lián)網(wǎng)本身就是多種具有迷惑性和破壞性的力量（既包括技術(shù)角度,，也包括商業(yè)角度）的集合。不久,，寬帶也將進(jìn)入起居室,，來(lái)到你身邊（基本上寬帶就是“服了激素”的互聯(lián)網(wǎng)），它將永遠(yuǎn)改變我們享用廣播和錄制娛樂節(jié)目的方式,。另一種通信沖擊波是無(wú)線技術(shù)的迅猛發(fā)展,，它已經(jīng)改變了電話的經(jīng)濟(jì)學(xué)和我們的個(gè)人習(xí)慣及工作習(xí)慣。等著瞧吧,，總有一談它會(huì)徹底與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合,。 ????在經(jīng)濟(jì)學(xué)、制造業(yè),、商業(yè)和企業(yè)行話中出現(xiàn)標(biāo)志新經(jīng)濟(jì)的深?yuàn)W的新動(dòng)態(tài)：微軟視窗壟斷體現(xiàn)的“收益遞增”和“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”,；信息技術(shù)從產(chǎn)品向服務(wù)的發(fā)展；定制生產(chǎn),、質(zhì)量控制以及六個(gè)西格瑪和經(jīng)濟(jì)增值這類工業(yè)會(huì)計(jì)戰(zhàn)略的出現(xiàn),；合作性競(jìng)爭(zhēng)（指競(jìng)爭(zhēng)者之間合作抓住復(fù)雜而代價(jià)高昂的商業(yè)或技術(shù)機(jī)遇）的必要性日益增強(qiáng)。最后,，由于業(yè)務(wù)分包越來(lái)越普遍,，也由于新興公司提供了富于傳奇色彩而有利可圖的工作職位，再加上有購(gòu)股權(quán)作為報(bào)酬的一部分,，雇員們對(duì)在等級(jí)分別的大公司里做一個(gè)默默無(wú)聞的小角色越來(lái)越不以為然,，這引發(fā)了一場(chǎng)企業(yè)的文化變革。 ????現(xiàn)在,，設(shè)想你是世界某著名大公司的首席執(zhí)行官,。你掌管著一個(gè)在世界各地?fù)碛袔资f(wàn)員工的具有多種才干的企業(yè)，它是我們這個(gè)時(shí)代許多最熱門行業(yè)的主要企業(yè),，包括電子,、信息技術(shù),、遠(yuǎn)程通信和媒體,。在21世紀(jì)到來(lái)的時(shí)候，你的公司情況良好,，至少?gòu)臄?shù)字上看如此,。但新經(jīng)濟(jì)這股駭人的力量讓你擔(dān)憂，因?yàn)槟隳芨杏X到它帶來(lái)的種種潮流深刻影響著你的業(yè)務(wù),。你知道,，一定要認(rèn)真地對(duì)付它，但應(yīng)該從哪兒開始呢,？ ????四面出擊,。如果你是索尼公司（Sony）總裁兼首席執(zhí)行官出井伸之時(shí)你會(huì)這么做,。62歲的出井伸之已在這家富于傳奇色彩的日本公司掌舵五年。而對(duì)新經(jīng)濟(jì)的種種革命性潮流,，他遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有氣餒,，而是幾乎興高采烈地要把這些潮流與索尼公司的種種業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略一一相連。他的目標(biāo)不僅是讓索尼公司保持贏利和增長(zhǎng),，而且要用這些潮流把這家主要制造玩意兒的公司變成真正重要的企業(yè),，就像微軟、IBM,、通用電氣,、美國(guó)電話電報(bào)公司、豐田汽車和即將出現(xiàn)的美國(guó)在線-時(shí)代華納那樣重要,。 ????出井伸之說(shuō)：“索尼能夠成為寬帶網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的頭號(hào)公司,。這將比索尼以前的任何角色都重要得多。但我們不能坐等寬帶的到來(lái),。我們也不能僅僅跟在網(wǎng)絡(luò)公司或微軟或其他人后面,。我們必須抓住技術(shù)和新經(jīng)濟(jì)提供的所有機(jī)會(huì)。我們必須在還有時(shí)間的時(shí)候做好準(zhǔn)備,?！?/p> ????立即四面出擊似乎有點(diǎn)困難。一些人甚至可能把這種戰(zhàn)略稱作“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的惡夢(mèng)”,。如果要面面俱到,，索尼可能什么也做不好，從而輸給目標(biāo)更集中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。但這種挑戰(zhàn)讓出井伸之感到興奮,。按照他的想象，在不遠(yuǎn)的將來(lái),，索尼生產(chǎn)的每種小玩意兒（電視機(jī),、家用便攜式音箱系統(tǒng)、游戲機(jī),、便攜式攝像機(jī),、錄像機(jī)、電話,、計(jì)算機(jī)和幾十種還沒發(fā)明出來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)“設(shè)備”）都能上網(wǎng),，并且彼此相連。這就是每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有一個(gè)索尼盒的“個(gè)人網(wǎng)絡(luò)”,。 ????出井伸之摩拳擦掌,，希望利用網(wǎng)絡(luò)和寬帶直接向消費(fèi)者出售產(chǎn)品，以取代廣播公司,、有線電視,、音像店,、錄像帶出租點(diǎn)等提供索尼電影和音樂的主要中間商。他甚至打算把索尼下屬鮮為人知的金融服務(wù)公司變成一家在線銀行,。 ????所有這些打算給了他絕好的理由來(lái)改組精簡(jiǎn)索尼歷來(lái)四分五裂的產(chǎn)品部和制造部,，使之不再進(jìn)行重復(fù)勞動(dòng)或彼此拆臺(tái)。誰(shuí)說(shuō)一家日本公司不能改成像一家美國(guó)高技術(shù)企業(yè),？為什么不丟掉老舊的論資排輩制度,，而以業(yè)績(jī)計(jì)算報(bào)酬？誰(shuí)還真正需要在某個(gè)崗位上待一輩子,？為什么不考慮從索尼分離出一些自己發(fā)行股票和具有自己標(biāo)志的獨(dú)立公司,？ ????令人驚嘆的是，出井伸之想把所有這些（甚至更多的變化）強(qiáng)加于一個(gè)沾沾自喜的公司,；盡管索尼以富于獨(dú)創(chuàng)性的西方式技術(shù)和營(yíng)銷手段著稱,，但在很大程度上仍然是一個(gè)死板而錯(cuò)綜復(fù)雜的日本機(jī)構(gòu)。不僅如此,，他試圖改組的這家公司只有在極具領(lǐng)袖魅力的創(chuàng)始人——已故的井深大和去年10月逝世的盛田昭夫——強(qiáng)行推進(jìn)變革時(shí)才會(huì)真正有所反應(yīng),。而且，公司這時(shí)正在穩(wěn)步贏利,。因此,，對(duì)于許多索尼的員工來(lái)說(shuō)，出井伸之的思想難以接受,，而他試圖傳遞的緊迫感似乎也有點(diǎn)不可思議,。 ????出井伸之的密友、索尼美國(guó)公司首席執(zhí)行官霍華德?斯特林格（Howard Stringer）說(shuō)：“僅僅因?yàn)樗髂崾侨毡竟?，出井伸之的工作就比通用電氣公司的杰?韋爾奇（Jack Welch）等人要難得多,。在日本，政治制度和經(jīng)濟(jì)制度都面臨巨大的壓力,。與此同時(shí),，他還要對(duì)付索尼內(nèi)部的激進(jìn)力量：比如，搞“PlayStation”的那撥人甚至根本不用索尼的商標(biāo)或標(biāo)識(shí),。索尼公司的年輕人沒那么耐心,，他們想盡早做出自己的貢獻(xiàn)?！彼固亓指駬u搖頭接著說(shuō)：“此外,，還有互聯(lián)網(wǎng),、寬帶以及無(wú)線通信,。我還可以說(shuō)出一大串。一切都發(fā)展神速,，連出井伸之也未必能真正把握局勢(shì),。但他是唯一一個(gè)胸有全局的人,。” ????到目前為止,，日本和美國(guó)的投資者一直對(duì)出井伸之報(bào)以掌聲,。自他五年前上任以來(lái)，索尼的股票價(jià)格漲了四倍還多,。盡管他自1996年以來(lái)就擔(dān)起首席執(zhí)行官的職責(zé),，但在去年才正式獲得這個(gè)頭銜。70歲的前首席執(zhí)行官大賀典雄目前是董事長(zhǎng),。索尼的股票是在日本經(jīng)濟(jì)疲軟,，公司收入和利潤(rùn)在1998年幾乎沒有增加，事實(shí)上在1999年還有所下降（主要由于亞洲的經(jīng)濟(jì)蕭條和貨幣波動(dòng)）的背景下一路上揚(yáng)的,。索尼公司的2000財(cái)政年度于3月31日結(jié)束：前九個(gè)月的銷售額下降了5.5%,，降至490億美元；凈收入下降20%,，降至16億美元,。 ????股票價(jià)格的上漲動(dòng)力主要是由于PlayStation大獲成功，其第二代PlayStation2(今年3月在日本推出)的前景光明,，以及一度困難重重的索尼好萊塢制片公司終于重振旗鼓,，并推出《精靈鼠小弟》（Stuart Little and Big Daddy）這樣轟動(dòng)一時(shí)的大片等。（大賀典雄喜歡提醒人們,，是他批準(zhǔn)索尼進(jìn)入游戲娛樂行業(yè)并在1994年同意銷賬32億美元,，從而使索尼影片公司得以調(diào)整過(guò)來(lái)。他笑著說(shuō):“我想給我的繼任者創(chuàng)造一些方便,?！保?/p> ????這一切都沒有改變那個(gè)普遍的看法：從本質(zhì)上說(shuō)，索尼是生產(chǎn)高技術(shù)玩具的公司沒比如那種價(jià)值2,，000美元的愛寶機(jī)器狗（AIBO）,。然而，現(xiàn)實(shí)是（這也許是出井伸之竭力傳達(dá)的信息）,，經(jīng)營(yíng)多種業(yè)務(wù)的索尼正站在數(shù)字技術(shù)融合的中心,，在這一點(diǎn)上，也許其他任何公司都無(wú)法相比,。 ????出井伸之面臨的挑戰(zhàn)就像互聯(lián)網(wǎng)突然出現(xiàn)時(shí)比爾?蓋茨面臨的挑戰(zhàn),，或者郭士納（Lou Gerstner）初進(jìn)隨波逐流的IBM時(shí)面臨的挑戰(zhàn)一樣大。他必須把索尼無(wú)數(shù)的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)組織成網(wǎng)絡(luò),，使它們彼此支持,。他必須改變索尼的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略，使軟件、在線服務(wù)和數(shù)字內(nèi)容推動(dòng)硬件的開發(fā)和銷售,，而不是反其道而行之,。他還必須教會(huì)索尼的員工把網(wǎng)絡(luò)放在第一位，把具體的產(chǎn)品放在第二位,。 ????因此,，出井伸之在一年前就把索尼公司的十幾家電子企業(yè)（每年銷售量總共約為350億美元）合并為五個(gè)主要的業(yè)務(wù)部門，并給予這些部門新的名字,，使它們的首要任務(wù)確定下來(lái),。這場(chǎng)重組產(chǎn)生了奇怪的組合，你在下文對(duì)新組合業(yè)務(wù)部門的概述中將會(huì)看到,。但這正是出井伸之的想法,。有趣的是，唯一沒有觸及的電子部門是索尼計(jì)算機(jī)娛樂公司（Sony Computer Entertainment）,也即是利潤(rùn)巨大的PlayStation游戲機(jī)的制造者,。該公司占索尼總收入的10%,，總利潤(rùn)的三分之一。出井伸之沒有動(dòng)它的主要原因是,，它已經(jīng)體現(xiàn)了他希望公司其他部門接受的新思想,。 ????以下是索尼公司重組后的結(jié)果： ?????家庭網(wǎng)絡(luò)公司（The Home Network Co.）:以往，索尼的電視,、錄像,、家用音響和隨身聽等產(chǎn)品都各自為政。如今,，它們被合并在一起,，再加上電視數(shù)字化帶來(lái)的一些新產(chǎn)品（比如互動(dòng)式機(jī)頂盒以及一種能夠在計(jì)算機(jī)硬盤上儲(chǔ)存圖像和聲音的新式影響和媒體記錄器）。家庭網(wǎng)絡(luò)公司總裁高筱靜雄解釋說(shuō)：“我們的任務(wù)是創(chuàng)造一個(gè)家庭娛樂網(wǎng),，使人們能夠在所有家用和個(gè)人電子裝置上使用同樣的內(nèi)容,。” ????為了做到這一點(diǎn),，每種裝置都必須具有聯(lián)網(wǎng)功能,，能與其他裝置互動(dòng)。人們可以在家用隨時(shí)隨地用電視播放下載到數(shù)字媒體硬盤上的電影,?；蛘呤褂靡慌_(tái)中心CD自動(dòng)換片裝置，里面裝著上百?gòu)圕D,，你可以將多個(gè)家里的立體聲系統(tǒng),、環(huán)繞聲電視甚至家用計(jì)算機(jī)接入這個(gè)中心裝置。 ????家庭網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵是一系列網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議,，稱為家庭音頻視頻互操作標(biāo)準(zhǔn),，簡(jiǎn)稱HAVi,，索尼正在領(lǐng)導(dǎo)業(yè)界對(duì)這一標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展。HAVi使每種裝置不僅能共享內(nèi)容,，而且在許多情況下還能進(jìn)行遙控,。比如,，你正在屋里看電視,，你的孩子卻在樓上把音樂開得震天響，你可以用電視遙控器開啟屏幕控制面板,，把孩子的立體聲音響關(guān)小,，無(wú)需大喊大叫或從躺椅上起來(lái)。由于你的HAVi家庭網(wǎng)絡(luò)能夠與互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián),，你還可以用辦公室的計(jì)算機(jī)進(jìn)入該系統(tǒng),，檢查防盜警報(bào)器是否開啟，或者從家里的計(jì)算機(jī)或數(shù)字媒體盤上尋找一篇文件,。 ????所以,，高筱靜雄的目標(biāo)其實(shí)包括雙重意思：確保索尼的影音產(chǎn)品適應(yīng)寬帶和家庭網(wǎng)，確保索尼HAVi協(xié)議不僅能使電視和立體聲系統(tǒng)共享內(nèi)容,，而且能使互聯(lián)網(wǎng)和索尼其他電子公司或其他公司的產(chǎn)品共享內(nèi)容,。此外，索尼還與英特爾,、微軟,、太陽(yáng)微電子系統(tǒng)和蘋果等大公司結(jié)成了聯(lián)盟。 ?????個(gè)人信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)公司（The Personal IT Network Co.）:80年代和90年代初,，索尼曾試圖在個(gè)人計(jì)算機(jī)這塊戰(zhàn)場(chǎng)上獲得立足之地（出井伸之本人一度是這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人）,，但無(wú)果而終。但是,，過(guò)去幾年來(lái),，索尼已經(jīng)把自己擅長(zhǎng)的小型化和制造技術(shù)應(yīng)用于便攜式計(jì)算機(jī)，一躍成為日本的市場(chǎng)領(lǐng)袖,，并在世界其他地區(qū)成為強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者,。(索尼還生產(chǎn)臺(tái)式計(jì)算機(jī)，但銷售成績(jī)比不上便攜式計(jì)算機(jī),。)該公司最暢銷的產(chǎn)品是鎂外殼的VAIO505,，這是一種身份的象征，它厚不到一英寸,，重不到三磅,。 ????但是，出井伸之仍然認(rèn)為,，個(gè)人計(jì)算機(jī)永遠(yuǎn)不會(huì)成為索尼公司真正的核心產(chǎn)品,。他說(shuō)：“個(gè)人計(jì)算機(jī)是我們不得不生產(chǎn)的產(chǎn)品,，因?yàn)樗谶@個(gè)聯(lián)網(wǎng)的世界里是如此重要。我們?cè)鴳{著設(shè)計(jì)和便攜性獲得關(guān)注,。但真正的機(jī)會(huì)在于聯(lián)網(wǎng)和多媒體：使個(gè)人計(jì)算機(jī)編輯影像和數(shù)字圖片并將其傳送給他人變得更加容易,。有一天，我們將把這個(gè)稱作個(gè)人播放,?！?/p> ????這就是為什么在去年的重組中他把索尼的消費(fèi)便攜式攝像機(jī)和數(shù)字靜止攝影機(jī)業(yè)務(wù)交給了新成立的個(gè)人信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)公司總裁安藤國(guó)威。他交給安藤的還有索尼的無(wú)線技術(shù)及電話業(yè)務(wù),，這清楚地表明,，索尼希望在Palm個(gè)人數(shù)字助理這類無(wú)線手提互聯(lián)網(wǎng)裝置中取得領(lǐng)先地位。索尼還將在今年晚些時(shí)候開始銷售與掌上電腦兼容的裝置,。 ????安藤國(guó)威說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)是最令人著迷的應(yīng)用,。就目前來(lái)說(shuō)，個(gè)人計(jì)算機(jī)是上網(wǎng)的最佳工具,。但隨著寬帶和無(wú)線通信的成熟,，還將出現(xiàn)其他許多上網(wǎng)的方式。我想像得到,，在不久的將來(lái),，你可以把MP3音樂下載到移動(dòng)電話里，在不打電話的時(shí)候放出來(lái)聽,。也許我們可以把無(wú)線發(fā)送機(jī)安裝在便攜式攝像機(jī)里,，這樣，你就能在拍錄像的同時(shí)把它們發(fā)送出去,，有點(diǎn)像電子郵件,。” ????出井伸之對(duì)安藤國(guó)威的“領(lǐng)會(huì)“很滿意,。今年3月,，他任命安藤國(guó)威為整個(gè)公司的首席經(jīng)營(yíng)官，特別負(fù)責(zé)經(jīng)過(guò)重組的各電子部門,。這項(xiàng)工作責(zé)任重大：硬件占索尼500億美元年銷售額的三分之二,。很明顯，58歲的安藤國(guó)威將成為出井伸之的繼承人,。 ?????通信系統(tǒng)解決網(wǎng)絡(luò)公司（The Communications System Solution Network Co.）：要描述這家公司,，最恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)莫過(guò)于：“新舊結(jié)合”。舊的部分是指索尼的廣播和專業(yè)系統(tǒng)公司（（Broadcast and Professional Systems Co.）,該公司生產(chǎn)攝像機(jī)和電視網(wǎng)及地方電臺(tái),、電視臺(tái)使用的剪輯,、頻道管理和衛(wèi)星傳輸設(shè)備。該公司還開始侵占好萊塢的外景場(chǎng)地和攝影棚：?jiǎn)讨?盧卡斯（George Lucas）最近宣布,，《星球大戰(zhàn)》（Star Wars）的下一集根本不會(huì)用膠片拍攝,，而將用索尼的數(shù)字視頻設(shè)備制作剪,。索尼還有意使用寬帶網(wǎng)向劇場(chǎng)傳送電影，從而徹底拋棄膠片,。 ????新的部分則包括索尼通信網(wǎng)絡(luò)公司（Sony Communications Network Corp.）這類孵化器項(xiàng)目,，該公司經(jīng)營(yíng)著日本最大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商之一：So-net。按照典型的“出井伸之風(fēng)格”,，索尼通信網(wǎng)絡(luò)公司由其母公司和兩家看似無(wú)關(guān)的公司共同擁有,，一家是索尼音樂娛樂公司（Sony Music Entertainment）,另一家是經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)和金融服務(wù)的索尼金融公司（Sony Finance）.這樣，在索尼為打入錄制音樂的電子銷售,、電子商務(wù)和在線銀行業(yè)務(wù)的戰(zhàn)斗中,，索尼通信網(wǎng)絡(luò)公司就處于核心位置,。So-net擁有日本最大的在線商城,；今年，該公司還將與日本櫻花和摩根公司合作開辦網(wǎng)絡(luò)銀行（Net Bank）,。出井伸之最近透露,，索尼可能將通過(guò)上市募股把把索尼通信網(wǎng)絡(luò)公司分拆出去，幫助其吸引頂尖的互聯(lián)網(wǎng)人才并“培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神”,。 ?????核心技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)公司（The Core Technology &Network Co.）就連索尼的電池和磁帶企業(yè)也逃不開出井伸之的重組,。它們和索尼的半導(dǎo)體、光學(xué),、磁盤驅(qū)動(dòng)器,、平板顯示器等業(yè)務(wù)組成了這家新公司。出井伸之的目標(biāo)非常明確,。他希望擴(kuò)大索尼產(chǎn)品元件的統(tǒng)一性,，使公司能使關(guān)鍵元件提高技術(shù)，降低成本,。此外,，通過(guò)共享更多的元件，產(chǎn)品彼此將更容易連接,，技術(shù)訣竅也更容易共享,。 ????索尼的記憶棒數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)就是一個(gè)好例子。該技術(shù)正逐漸應(yīng)用于索尼的幾十種消費(fèi)電子產(chǎn)品,。記憶棒是一排存儲(chǔ)器芯片,，包裹在耐用的塑料套里，形狀和大小像一片口香糖,。容量最大的記憶棒相當(dāng)于60張軟磁盤,。這使它成了數(shù)字照片、MP3音樂檔案或電子圖書文本的最佳媒介,。由于許多索尼產(chǎn)品都設(shè)計(jì)了這種記憶棒,，核心技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)公司立刻就擁有了市場(chǎng),。 ????去年對(duì)電子產(chǎn)品生產(chǎn)部門進(jìn)行的重組進(jìn)展得如此順利，以致出井伸之今年春天決定是時(shí)候讓索尼公司的音樂和電影業(yè)務(wù)追上寬帶浪潮了,。盡管在過(guò)去的十年中人們對(duì)于將軟件和硬件結(jié)合在一起的增效作用提出了許多看法,，但是這些公司卻一直像自由經(jīng)紀(jì)人一樣運(yùn)作。然而高速發(fā)展的新技術(shù)正在對(duì)它們形成強(qiáng)烈的沖擊——索尼音樂娛樂公司一直是網(wǎng)上使用MP3文件免費(fèi)下載暢銷唱片的大規(guī)模地下活動(dòng)特別突出的受害者,，因此它們現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到與硬件公司建立緊密的聯(lián)盟可以給它們帶來(lái)很多好處,。這也促使主管索尼影片公司和索尼音樂娛樂公司美國(guó)分公司工作的斯特林格變成一名強(qiáng)烈支持出井伸之寬帶設(shè)想的“布道者”。因此,，今年3月底,，出井伸之合并了上面提到的兩家企業(yè)與索尼音樂娛樂公司，組成索尼寬帶娛樂公司（Sony Broadband Entertainment）. ????索尼公司的董事長(zhǎng)大賀典雄1967年通過(guò)與CBS唱片公司（CBS Records）的一個(gè)合資項(xiàng)目使索尼公司首次進(jìn)軍內(nèi)容業(yè)務(wù),，1990年他在接受冠狀動(dòng)脈搭橋手術(shù)后躺在醫(yī)院的病床上提出了收購(gòu)哥倫比亞影片公司(Columbia Pictures)的計(jì)劃,。大賀典雄很高興看到出井伸之確實(shí)認(rèn)識(shí)到內(nèi)容在寬帶方程式中的重要地位。他說(shuō)：“我一直認(rèn)為是音樂使我們的音響設(shè)備業(yè)務(wù)獲得了新生,，收購(gòu)一家電影制片廠可以加強(qiáng)我們的電視業(yè)務(wù),。寬帶技術(shù)也是一樣：離開了內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)就會(huì)變得毫無(wú)價(jià)值,?！?/p> ????當(dāng)然，這也許只是另一次對(duì)內(nèi)容“增效作用”的幻想,。但是很明顯,，出井伸之希望從事內(nèi)容制作的人員可以密切參與設(shè)計(jì)索尼公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)出售電影和音樂制作的經(jīng)營(yíng)策略。索尼音樂娛樂公司幫助家庭網(wǎng)絡(luò)公司建立了一項(xiàng)MP3業(yè)務(wù),，顧客只要交納一定的費(fèi)用就可以下載索尼公司的藝術(shù)家們制作的音樂,，然后他們可以用最新推出的MP3記憶棒隨身聽播放下載的音樂。它還幫助設(shè)計(jì)了一套用于鋼筆形便攜式下載音樂播放器Music Clip數(shù)字內(nèi)容版權(quán)保護(hù)制度,。 ????但是現(xiàn)在你也許會(huì)問(wèn)：“那么索尼公司的PlayStation扮演了什么樣的角色呢,？”最新推出的PlayStation2可能是自隨身聽問(wèn)世以來(lái)宣傳得最多的消費(fèi)電子產(chǎn)品了。今年3月初,，索尼公司在日本花了整整一個(gè)周末的時(shí)間舉行一次奢華的產(chǎn)品介紹活動(dòng),。在此期間，這種標(biāo)價(jià)375美元的游戲機(jī)總共售出了100萬(wàn)臺(tái),。盡管這種游戲機(jī)要到今年秋天才會(huì)在美國(guó)的商店中出現(xiàn),，但是美國(guó)《新聞周刊》雜志還是將它的照片搬上了封面。 ????出井伸之和索尼計(jì)算機(jī)娛樂公司（Sony Computer Entertainment）的總裁,、喜歡搞惡作劇有時(shí)甚至有些無(wú)禮的久多良木健明確表示,，對(duì)PlayStation2的廣告宣傳絕不是夸大其詞，而且這樣不僅僅是因?yàn)橛螒虻漠嬅鎸?huì)變得更漂亮,，更逼真,。索尼公司真正的計(jì)劃是讓PlayStation2成為家中的HAVi網(wǎng)絡(luò)與室外的寬帶網(wǎng)絡(luò)之間的連接點(diǎn),。PlayStation2是一種特洛伊木馬式的產(chǎn)品，其目的是成為一種消費(fèi)者在需要任河類型的數(shù)字娛樂（包括音樂,、電影,、網(wǎng)上購(gòu)物或者游戲）時(shí)都會(huì)使用的機(jī)器。這個(gè)外型優(yōu)雅的藍(lán)黑色盒子里有一臺(tái)經(jīng)過(guò)3D圖形優(yōu)化處理的計(jì)算機(jī),，而且這種計(jì)算機(jī)的處理能力超過(guò)除功能最強(qiáng)大的個(gè)人計(jì)算機(jī)外的所有處理器,。PlayStation2還裝有一臺(tái)DVD驅(qū)動(dòng)器，它可以用來(lái)播放音頻CD,、DVD電影或游戲軟件,。 ????不要把PlayStation2當(dāng)作是一種游戲機(jī)，它其實(shí)是一種超級(jí)機(jī)頂盒,。它擁有其他任何電子設(shè)備都從未有過(guò)的潛力：能代替?zhèn)€人計(jì)算機(jī)成為數(shù)字宇宙的中心,。久多良木健指出：“許多人一直想當(dāng)然地認(rèn)為個(gè)人計(jì)算機(jī)將會(huì)成為家庭網(wǎng)絡(luò)的控制器。其實(shí)個(gè)人計(jì)算機(jī)是一種基于文件的窄帶設(shè)備,，改進(jìn)后才有播放視像和交互式3D圖形的能力,。PlayStation2則從一開始就是按照寬帶設(shè)備的要求設(shè)計(jì)的,?！?/p> ????對(duì)出井伸之來(lái)說(shuō)，同樣重要的是PlayStation2的商業(yè)模式對(duì)索尼公司其他業(yè)務(wù)部門的象征性意義,。PlayStation2是索尼公司中一個(gè)可以讓軟件和硬件同處于一個(gè)屋頂之下的地方,。這使久多良木健手下的工程師們很容易了解游戲程序設(shè)計(jì)員們需要什惡魔樣的硬件性能。這個(gè)協(xié)同工作的隊(duì)伍還對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和寬帶網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)進(jìn)行了認(rèn)真的思考,。這正是出井伸之告誡索尼公司的硬件生產(chǎn)部門所說(shuō)的,，讓內(nèi)容和軟件來(lái)推動(dòng)其產(chǎn)品設(shè)計(jì)表達(dá)的意思。 ????久多良木健十分珍視他現(xiàn)在扮演的索尼公司最重要的持不同意見者和行為榜樣的角色,。他說(shuō)：“出井伸之常常談起新的商業(yè)模式和和創(chuàng)造一家全新的索尼公司,，我們就是這種新商業(yè)模式的樣本。如果我們是龐大的老索尼公司的一部分,，我們是不可能做到這一點(diǎn)的,。索尼公司已經(jīng)有50多年的歷史了，雇員多得數(shù)也數(shù)不清,。我們可能會(huì)在這個(gè)龐然大物中迷失方向,。” ????出井伸之并沒有將自己局限在重新安排公司組織結(jié)構(gòu)圖的范圍之內(nèi),。他也改革了公司的總部,。他一直認(rèn)為索尼公司曾經(jīng)擁有40名成員的董事會(huì)過(guò)于笨拙而且起不到應(yīng)有的作用，這一點(diǎn)令他感到非常煩惱,。他說(shuō)：“我們做的事情好像只是聽報(bào)告,。一些董事聽報(bào)告時(shí)甚至?xí)?。我們根本辦不成任何事情?！币虼巳昵八麑⒍聲?huì)的成員數(shù)量削減到了十人,，其中包括三名不在索尼公司任職的人。 ????今年三月,，出井伸之宣布計(jì)劃對(duì)公司總部扮演的角色重新定義,，以便為使索尼公司成為一家控股公司做好準(zhǔn)備，此舉表明出井伸之將試圖分拆出更多公司,。同時(shí),，他宣布了一個(gè)向主要的美國(guó)雇員發(fā)行可換股債券的復(fù)雜計(jì)劃，這一計(jì)劃將模仿股票期權(quán)補(bǔ)償計(jì)劃,。索尼公司的日本雇員則已經(jīng)告別了以資歷為基礎(chǔ)的工資制度,。出井伸之還通知他們，他打算在三年時(shí)間內(nèi)將索尼公司目前在世界各地總數(shù)大約為17.5萬(wàn)人的雇員裁減10%,。雇員并不是唯一被公司根據(jù)工作表現(xiàn)加以評(píng)估同時(shí)要面對(duì)裁減的人,。出井伸之也下令對(duì)索尼公司設(shè)在世界各地的數(shù)百家工廠進(jìn)行全面評(píng)估，他表示將關(guān)閉那些無(wú)法證明可以增加價(jià)值的工廠,。 ????出井伸之大力扶持的最大的企業(yè)文化的改變是索尼公司與其他公司打交道的方式,。在盛田昭夫和大賀典雄的時(shí)代，索尼公司表現(xiàn)得傲慢自大而且態(tài)度冷淡,，它很少屈尊接納合伙人以便共同開發(fā)和推廣新技術(shù),。本世紀(jì)80年唯一的一次例外是與飛利浦公司合作開發(fā)了音頻只讀光盤。東芝公司和松下公司不得不連拉帶扯地讓索尼公司參加在本世紀(jì)90年代中期研制出DVD光盤的企業(yè)聯(lián)盟,。 ????像寬帶通信的前景這樣的：“小東西”可以產(chǎn)生多么巨大的影響,。索尼公司目前正在大力宣傳它與一些高技術(shù)企業(yè)的合作計(jì)劃。東芝公司幫助索尼公司設(shè)計(jì)了情感引擎（Emotion Engine）——使PlayStation2的游戲畫面變得快速流暢的3D圖形芯片,。在去年秋天的計(jì)算機(jī)業(yè)者博覽會(huì)上,，出井伸之宣布了索尼公司幾項(xiàng)協(xié)議：與太陽(yáng)微系統(tǒng)公司合作開發(fā)家庭網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，與蘋果公司合作開發(fā)數(shù)字視頻技術(shù)和更多的家庭網(wǎng)絡(luò)連接,，與Palm公司合作開發(fā)索尼品牌的個(gè)人電子記事薄,。今年春天，索尼公司與英特爾公司開始聯(lián)手制定家庭網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn),。去年九月,，索尼公司宣布一項(xiàng)大型合資計(jì)劃：與有線電視公司（Cablevision）合作，在整個(gè)紐約市區(qū)鋪設(shè)全面的寬帶網(wǎng)絡(luò),。索尼公司將負(fù)責(zé)提供機(jī)頂盒和大部分的視頻點(diǎn)播內(nèi)容,。 ????出井伸之最近將索尼公司變成了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)資本家，該公司撥出大約一億美元的資金專門用于支持有望取得成功的新興企業(yè)。這筆資金投資于25家數(shù)字和互聯(lián)網(wǎng)媒體企業(yè),。該公司還在 TiVo 公司投入了一筆未曾披露總數(shù)的資金,，索尼公司可能會(huì)將后者生產(chǎn)的一種硬盤記錄裝置安裝在電視機(jī)中。此外,，索尼公司還在ArrayComm公司投資了800萬(wàn)美元,，因?yàn)檫@家公司擁有一項(xiàng)通過(guò)蜂窩網(wǎng)絡(luò)在空中傳遞寬帶信號(hào)的技術(shù)。 ????這并不意味著出井伸之正在努力爭(zhēng)取與隨便什么人聯(lián)姻,。他在與微軟公司打交道的過(guò)程中就顯得非常謹(jǐn)慎——盡管他需要與微軟公司合作以建立家庭網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn),，并找到更好的方式將消費(fèi)電子設(shè)備與個(gè)人計(jì)算機(jī)連接起來(lái)。這兩大企業(yè)之間可能會(huì)出現(xiàn)矛盾沖突逐漸激化的情況,。比爾?蓋茨曾經(jīng)努力勸說(shuō)出井伸之將某種版本的Windows集成到一種可以幫助開發(fā)人員為PlayStation2設(shè)計(jì)游戲的產(chǎn)品中去,，但是索尼公司最后卻選擇了Linux操作系統(tǒng)的一個(gè)變體。微軟公司今年早些時(shí)候?qū)Υ俗鞒隽朔磻?yīng),，該公司宣布將自己開發(fā)一種稱為X-Box的游戲機(jī),。 ????蓋茨也不喜歡索尼對(duì)TiVo公司的投資，他覺得此舉破壞了他與索尼達(dá)成的為微軟公司的網(wǎng)絡(luò)電視互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)制造機(jī)頂盒的協(xié)議——這項(xiàng)業(yè)務(wù)并未像蓋茨希望的那樣出現(xiàn)大規(guī)模增長(zhǎng),。出井伸之指出：“那時(shí)候比爾真的很不高興,，我在瑞典旅行時(shí)他打電話這樣說(shuō)。我回答說(shuō),，‘比爾,，TiVi的產(chǎn)品對(duì)我們的錄像機(jī)業(yè)務(wù)造成的威脅比對(duì)你的網(wǎng)絡(luò)電視的威脅更大?！绷硪粋€(gè)緊張氣氛的來(lái)源是微軟公司對(duì)一些亞洲有線電視企業(yè)的投資,。為了建立自己的有線和無(wú)線寬帶系統(tǒng)，索尼公司同樣關(guān)注這些市場(chǎng),，該公司計(jì)劃在今年晚些時(shí)候在東京開通“無(wú)線本地環(huán)路”。 由于微軟公司最近收購(gòu)了日本第二大有線電視企業(yè)的控制股權(quán),，所以出井伸之和蓋茨在這方面也會(huì)成為直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。 ????出井伸之想做的事情是不是太多了呢？這是一個(gè)連他的最高層副手們有時(shí)也會(huì)質(zhì)疑的重要問(wèn)題,。家庭網(wǎng)絡(luò)公司總裁高筱靜雄開玩笑說(shuō)：“我們有這么多的重組,，有時(shí)候看起來(lái)好像得益最多的是名片公司?！?/p> ????毫無(wú)疑問(wèn),，出井伸之對(duì)索尼公司要求很高，而公司目前仍然存在著許多內(nèi)部對(duì)抗,?；羧A德?斯特林格指出，這是索尼公司DNA的一個(gè)組成部分,，他說(shuō)：“盛田昭夫故意使公司鼓勵(lì)各個(gè)部門之間產(chǎn)生沖突,。雖然這使許多了不起的產(chǎn)品得以問(wèn)世,，但是也導(dǎo)致了幾次明顯的失敗?！?/p> ????此外還有其他的障礙,。例如，索尼公司無(wú)法像其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迪斯尼公司和時(shí)代華納公司一樣成為一家真正意義上的媒體企業(yè),，因?yàn)槊绹?guó)法律禁止外國(guó)實(shí)體成為美國(guó)廣播網(wǎng)絡(luò)的所有者,。由于美國(guó)電話電報(bào)公司、時(shí)代華納公司和其他少數(shù)主宰著美國(guó)有線電視工業(yè)的企業(yè)的存在,，索尼公司在這一領(lǐng)域內(nèi)有可能永遠(yuǎn)也無(wú)法超越戰(zhàn)略合伙人的地位,。 ????在出井伸之看來(lái)，索尼公司面臨的最大的障礙也許是時(shí)間,。寬帶世界正在迅速發(fā)展,，任何公司都很難跟上它的腳步。消費(fèi)者甚至無(wú)法確定帶寬到底是什么東西,，必須推動(dòng)他們前進(jìn),。但是名字聽上去像是個(gè)僧侶的高筱靜雄認(rèn)為，索尼公司現(xiàn)在已經(jīng)無(wú)法走回頭路了,，他說(shuō)：“我們都知道必須使河水不斷流淌,，不能停滯或渾濁不清?！?/p> ????從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)時(shí)間也有可能成為出井伸之需要面對(duì)的問(wèn)題?，F(xiàn)年62歲的他距離日本通常的退休年齡只有三年時(shí)間了。就他的年齡而言,，出井伸之看上去相當(dāng)年輕并且總是表現(xiàn)出非凡的精力,，盡管他的洲際旅程常常安排得十分緊張。對(duì)于退休,，他愿意發(fā)表的全部意見是“現(xiàn)在考慮這個(gè)問(wèn)題還太早了,。” ????安藤國(guó)威被提升為首席經(jīng)營(yíng)官至少可以表明在出井伸之心目中誰(shuí)有可能成為他的接班人,。但是索尼公司曾經(jīng)有過(guò)65歲以上的人仍然繼續(xù)工作的先例：大賀典雄69歲時(shí)才從首席執(zhí)行官的位子上卸任,，這位董事長(zhǎng)現(xiàn)在對(duì)出井伸之有什么建議呢？“索尼公司的領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)孤獨(dú)的人,。他必須獨(dú)自一個(gè)人走在公司的前面并且看清楚十年以后的情形,。他必須既聰明又果斷，總是能夠?qū)λ私獾降那闆r做出反應(yīng),?！边@也許是代表著舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的聲音，但是出井伸之也會(huì)注意傾聽。 ????世界就是他的隨身聽 ????如果你認(rèn)為索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫是一個(gè)世界主義者——多年來(lái)他一直是代表日本商界的“笑臉”——那么就請(qǐng)你看看出井伸之吧,。他可能不像盛田昭夫那樣是一個(gè)既有些頑皮又喜歡錦衣玉食的人,，但是出井伸之卻給世界各地的人流下了深刻的印象。他是通用汽車公司和日本銀行的董事,，最近又加入了伊萊克斯公司的董事會(huì),。他是赫布?艾倫在愛達(dá)荷州森瓦利舉行的媒體巨頭會(huì)議和瑞士達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇的常客,，去年秋天,，他為在拉斯韋加斯舉行的計(jì)算機(jī)業(yè)者博覽會(huì)(Comdex)上發(fā)表主題演講，以談話節(jié)目的方式訪談電影制片人喬治?盧卡斯和具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的計(jì)算機(jī)專家比爾?喬伊（Bill Joy）,。 ????出井伸之好像看上去天生就應(yīng)該管理索尼公司的全球企業(yè),。出井伸之的父親是一位國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)教授，他先后為國(guó)際聯(lián)盟和麥克阿瑟將軍的戰(zhàn)后重建局工作,。出井伸之在東京郊區(qū)一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)家庭中長(zhǎng)大,。他就讀于一所男女同校的高級(jí)私立專科學(xué)校,，該校以文科聞名,，但最著名的還是它的橄欖球隊(duì)。 ????出井伸之有一位同學(xué)是索尼公司創(chuàng)始人之一井深大的女兒,。另一位同窗是學(xué)校橄欖球隊(duì)的成員,，他邀請(qǐng)出井伸之參加一個(gè)（當(dāng)時(shí)是初露頭角的小提琴手）室樂團(tuán)。這位同窗名叫小澤征爾,，現(xiàn)在是波士頓交響樂團(tuán)的指揮,，也是一位為索尼音樂公司灌制唱片的音樂家。出井伸之回憶說(shuō)：“小澤征爾希望成為在音樂會(huì)上演奏的鋼琴家,，但是他在玩橄欖球時(shí)折斷了兩根手指,。從那時(shí)起，他才開始認(rèn)真考慮將指揮樂團(tuán)作為職業(yè),。同樣是在那個(gè)時(shí)候,，我也意識(shí)到了自己才能的極限?！?/p> ????上了大學(xué)以后，出井伸之轉(zhuǎn)向追求更為實(shí)際的目標(biāo),，首先是攝影,，后來(lái)又在他父親的勸說(shuō)下開始學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)。1960年從早稻田大學(xué)畢業(yè)后,，出井伸之希望去海外工作,，他通過(guò)兒時(shí)的相識(shí)——井深大的女兒，設(shè)法取得了與井深大和盛田昭夫見面的機(jī)會(huì)，目的是在索尼公司的出口業(yè)務(wù)部得到一個(gè)見習(xí)職位,。出井伸之回憶說(shuō)：“這件事情發(fā)生在索尼公司出售第一臺(tái)晶體管收音機(jī)之后,，當(dāng)時(shí)它看起來(lái)像是一家積極進(jìn)取的公司。與盛田先生會(huì)面并且得到這份工作是一件令人感到異常興奮的事,。但是在以后的18個(gè)月時(shí)間里,，我的全部工作就是為海外運(yùn)貨準(zhǔn)備發(fā)票?！?/p> ????出井伸之十分渴望出國(guó),，他告訴索尼公司說(shuō)，他準(zhǔn)備辭去目前的工作,，然后到歐洲攻讀碩士學(xué)位,。他說(shuō)：“我在試探他們?！边@一策略果然奏效：索尼公司答應(yīng)等他畢業(yè)后為他在海外安排一個(gè)職位,。 ????因此，盡管出井伸之幾乎不會(huì)說(shuō)英語(yǔ),，但在父親的資助下他開始在倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)習(xí),。一位特別喜歡他的教授看到出井伸之的奮斗精神，勸說(shuō)他一起去他即將任教的日內(nèi)瓦高等學(xué)院重新開始,。語(yǔ)言再次成為了障礙——這一次是法語(yǔ)和拉丁語(yǔ),。出井伸之沒有取得博士學(xué)位，他只在那兒待了一年,。但是他的法語(yǔ)和英語(yǔ)水平已經(jīng)好到足以使索尼公司在1964年出井伸之回公司任職時(shí)決定讓他繼續(xù)留在瑞士,。 ????1968年出井伸之31歲的時(shí)候，索尼公司派他到法國(guó)創(chuàng)建分公司,；四年后,，索尼公司在歐洲的所有分支機(jī)構(gòu)就全部由他負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)了（相對(duì)于日本烹調(diào)而言，出井伸之仍然偏愛法國(guó)食品和葡萄酒）,。從1979年開始,，他又回到東京工作，學(xué)習(xí)毫不容情的企業(yè)政治,，在此期間,，他從音響產(chǎn)品部轉(zhuǎn)到了家庭錄像部，然后又跳到了計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)部,，90年代初,，他又負(fù)責(zé)管理市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，最后在1995年成為公司總裁,。 ????出井伸之被提升為公司的最高決策者使索尼公司的許多人感到驚訝,，因?yàn)樗⒉皇枪こ處?，而且從?lái)沒有管理過(guò)重要性的產(chǎn)品部門。但是就像他的前任（曾經(jīng)唱過(guò)歌劇的大賀典雄）一樣,，使出井伸之有資格成為公司最高管理人員的是他的市場(chǎng)營(yíng)銷能力和對(duì)設(shè)計(jì)精巧的產(chǎn)品的熱愛,；他是一位高保真音響愛好者，喜歡聽邁爾斯?戴維斯（Miles Davis）的音樂,，就像他喜歡擺弄個(gè)人計(jì)算機(jī)或者看一部好電影一樣,。有人曾經(jīng)看到他在星期六的時(shí)候在東京的百貨商店和出售小商品的商店里閑逛，向店員詢問(wèn)哪些產(chǎn)品是暢銷貨,，以及它們?yōu)槭裁磿?huì)暢銷,。 ????出井伸之的老朋友小澤征爾對(duì)于他成功地當(dāng)上索尼公司的領(lǐng)導(dǎo)人一點(diǎn)兒也不感到驚訝。小澤征爾指出：“甚至在兒時(shí),，出井伸之就已經(jīng)是一個(gè)沉默寡言的領(lǐng)導(dǎo)人了,，他總是在思考問(wèn)題，并且總是能做出好的決定,。就像盛田昭夫一樣,，出井伸之對(duì)于我們國(guó)家來(lái)說(shuō)也是一位非常重要的領(lǐng)袖人物。他比我們其他的領(lǐng)導(dǎo)人更了解日本,，也比他們更清楚日本必須發(fā)生怎樣的改變,，因?yàn)樗葟膬?nèi)部也從外部觀察日本?！?/p> ??? 譯者：楊新鵬,、趙菲菲 相關(guān)稿件
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