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????在困難時(shí)期，雇員們變得比以往更沉湎于掌握“自肥”的藝術(shù),。

????作者：馬修?博伊爾 (Matthew Boyle)

????假如你最近坐過飛機(jī),，你可能已經(jīng)注意到，經(jīng)濟(jì)艙的乘客里發(fā)生了一些細(xì)微的變化,。越來越多的攜帶著手提電腦的商人出現(xiàn)在尖叫的嬰兒,、被曬得黝黑的度假者,、還有那些像往常一樣擠入這狹小空間的形形色色的人們中間。他們一邊滿 渴望地望著商務(wù)艙,，一邊徒勞地試圖伸直雙腿,。

????這并非是一幅美好的畫面，但是你最好習(xí)慣它,。當(dāng)解雇的字眼充斥報(bào)紙標(biāo)題時(shí),，任何節(jié)省開支的措施必然會包括減少差旅和招待（T&E）費(fèi)用的支出。思科（Cisco）,、英特爾（Intel）,、惠普（Hewlett-Packard）、美國在線－時(shí)代華納（AOL Time Warner,，《財(cái)富》的出版者時(shí)代公司的母公司）只是今年削減 T&E 預(yù)算的公司中的幾家,。旅游顧問公司 Runzheimer International 的高級顧問羅爾夫?謝倫伯格（Rolfe Shellenberger）說，在過去一年里,，公司的差旅預(yù)算平均被縮減了 25%,，在某些地方甚至被削減了 50% 之多。根據(jù)美國運(yùn)通公司（American Express）的調(diào)查,，2001 年第一季度售出的頭等艙及全價(jià)票降至歷史最低記錄,。企業(yè)不但花銷得更少，而且還對花出去的每一分錢詳加審查,，它們通常要求在所有費(fèi)用發(fā)生前就進(jìn)行審核,。加州聯(lián)邦銀行（California Federal Bank）的公司財(cái)務(wù)政策總監(jiān)吉姆?比恩（Jim Bean）說，許多新的控制措施已經(jīng)開始實(shí)行,。

????你也許會想,，在解雇日趨平常及工作前景不明朗的情況下，憂心忡忡的雇員們將嚴(yán)格遵守 T&E 原則,，但從人的本性考慮,，他們并非如此。當(dāng)升遷機(jī)會連同獎金一起化為烏有,，當(dāng)解雇給原本已經(jīng)超負(fù)荷工作的員工雪上加霜時(shí),，許多雇員把 T&E 看作是他們應(yīng)該享受的權(quán)益的一個必要補(bǔ)充。結(jié)果導(dǎo)致了什麼,？──雇員們別出心裁的 T&E 報(bào)告,，以及一場雇主和雇員之間持續(xù)的戰(zhàn)役?！肮緦で鬁p少開支,，而雇員卻設(shè)法保住自己利益的僅剩的少數(shù)來源之一，”世界大企業(yè)聯(lián)合會（Conference Board）首席研究員及全球商業(yè)品行委員會（Global Business Conduct Council）成員羅納德?貝倫比姆（Ronald Berenbeim）說,， “它將公司和雇員徹底放在了對立面上,?！币晃宦D的前投資銀行家也許對此做了最好的注釋，“不久你就會覺得他們欠了你什麼似的,。那麼讓他們見鬼去吧,，我會想辦法彌補(bǔ)的?！?/p>

????想要計(jì)算出有多少美國雇員在偽造開支,，就像要測出在特定的某一天有多少人把金槍魚沙拉當(dāng)作午餐那麼難。但有一點(diǎn)可以肯定的是,，困難時(shí)期違規(guī)行為增多了,。讓我們回顧一下 1997 年，道德高級職員協(xié)會（Ethics Officer Association,，EOA）進(jìn)行了一項(xiàng)有關(guān)壓力對雇員影響的研究,。EOA 的發(fā)現(xiàn)在當(dāng)時(shí)引起了震 ──幾乎有一半（48%）的被調(diào)查者承認(rèn)，工作壓力導(dǎo)致他們在過去的一年里做出了有違職業(yè)道德的行為,。這些不光彩的勾當(dāng)包括在質(zhì)量監(jiān)控時(shí)敷衍了事,，欺騙客戶──你大概已經(jīng)猜到了──以及偽造報(bào)銷單據(jù)。

????當(dāng)然,，工作場合的道德規(guī)范自那以后已經(jīng)提高了,，不是嗎？再猜猜看吧,。道德資源中心（Ethics Resource Center,，ERC）去年的一次調(diào)研證實(shí)，在處于“過渡期”的工作單位（那些面臨兼并,、收購或重組的組織）里,，每叁名雇員里就有兩名（66%）承認(rèn)，他們在工作期間目擊過至少一次某種形式的不當(dāng)行為,。即使是在更穩(wěn)定的公司里工作的雇員,，這一數(shù)字仍有 48%──與 EOA 在 1997 年所做調(diào)查的結(jié)果相同。

????在 ERC 的報(bào)告里,，只有 12% 的被調(diào)查者說,，他們看到過同事偽造記錄和報(bào)告，但是精于算計(jì)的比恩（Bean）相信,，實(shí)際數(shù)字很可能是統(tǒng)計(jì)數(shù)字的兩或叁倍,，因?yàn)榇蠖鄶?shù)此類行為避開了別人的目光。實(shí)際上,，在 Vault.com 上個月為《財(cái)富》雜志所做的調(diào)查中,，大約有六分之一的被調(diào)查者說，削減 T&E 并未影響到這些雇員,，因?yàn)樗麄冊O(shè)法修改了報(bào)告,。“假如有什麼地方被削減了的話,，那些鉆空子的人們就會比以往更加賣力地鉆空子,。”Runzheimer 的謝倫伯格說,?！斑@是商務(wù)活動的一個死角，你有相當(dāng)大的活動空間,，并且有絕好的機(jī)會去做賊,。”

????公司不論規(guī)模大小,，由于不同的原因,，都無法避免這種輕微的欺詐行為?！霸诖髾C(jī)構(gòu)里,，大家的工作重點(diǎn)都放在內(nèi)部道德規(guī)范和違反規(guī)章的行為上，” EOA 的執(zhí)行董事埃德?佩特里（Ed Patry）說,?！暗切∑髽I(yè)卻未采取可與之相媲美的措施?！盧unzheimer 去年的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),，半數(shù)小型企業(yè)都沒有制定書面的商務(wù)旅行政策。由于沒有明文規(guī)定,，雇員們只能自己去領(lǐng)會最高管理層的意圖,。而后者雖然很想樹立一個好榜樣，卻往往對自己的花銷幾乎沒有限制（即使是在困難時(shí)期）,?！斑@些重要人物仍然有奢侈的傾向?！盫ault.com 的創(chuàng)始人之一馬克?奧爾德曼（Mark Oldman）說,。在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期，雇員們并不 慕那些呼風(fēng)喚雨者所得到的額外好處,，但是當(dāng)遇到經(jīng)濟(jì)蕭條的年景時(shí),，怨恨就會慢慢地滲入他們的內(nèi)心，就像大西洋的海水滲入泰坦尼克號（Titanic）一樣,。

????盡管大公司已經(jīng)在 T&E 制度上作了詳細(xì)的規(guī)定,，但公司的規(guī)模意味著它們?nèi)鄙僮寙T工不去破壞規(guī)定的社團(tuán)意識和歸屬感。密歇根大學(xué)（University of Michigan）商學(xué)院的商業(yè)道德規(guī)范助教蒂莫西?福特（Timothy Fort）認(rèn)為,，如果考慮到大多數(shù)跨國公司的規(guī)模以及員工更換工作的頻繁程度,，培養(yǎng)誠實(shí)一類的美德就顯得非常困難,。“在一種以規(guī)章制度為基礎(chǔ)的文化中,，人們會尋找漏洞,，”ERC 的首席咨詢師兼培訓(xùn)總監(jiān)弗蘭克?納夫林（Frank Navran）說，“他們說,，‘如果沒有洗衣收據(jù)的話（住賓館時(shí)）,，我就會把看賓館付費(fèi)電影的花銷填在洗衣單上。我這不算是從公司偷錢──我只是拿回我認(rèn)為本來應(yīng)該屬于我的東西罷了,?！币舱穷愃频摹昂侠砘袨椤笔沟脗卧靾?bào)銷單據(jù)的情況變得難以控制。

????當(dāng)然,，大部分人都是遵守規(guī)定的,，而一些職場專家也認(rèn)為，在 T&E 方面的違規(guī)行為不會成為普遍現(xiàn)象,。然而,，只要存在著灰色地區(qū)，雇員們就會將其利用,，特別是當(dāng)他們認(rèn)為公司有負(fù)于他們的時(shí)候,。“你不可能使系統(tǒng)無懈可擊,，因?yàn)殂@空子的人比你聰明,，”納夫林戲噱說?！昂芏喑霾盥眯姓叨枷矚g吹噓他們欺騙‘守財(cái)奴’的伎倆,，”謝倫伯格補(bǔ)充道。想一想乘飛機(jī)原本就有的種種麻煩,，你就會理解經(jīng)濟(jì)艙對某些人造成的影響有多大,。

????譯者：徐梅珊