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福特的潰敗
????作者:亞歷克斯?泰勒叁世(Alex Taylor III) ????福特公司這輛超級(jí)汽車陷進(jìn)了溝里,。所有人都懷疑首席執(zhí)行官比爾?福特和總裁尼克?謝勒能否把它弄出來(lái) ????福特汽車公司(Ford Motor)總裁和首席運(yùn)營(yíng)官尼克?謝勒(Nick Scheele)滔滔不絕地訴說(shuō)著公司遇到的問(wèn)題:資金匱乏,居高不下的營(yíng)銷成本,,丟人現(xiàn)眼的雇員訴訟,,災(zāi)難性的凡世通輪胎事件。他很難相信,,這家兩年前還被認(rèn)為是世界上管理最好的汽車制造商之一的公司衰落得竟如此之快,。“這簡(jiǎn)直讓人無(wú)法想象,,”他說(shuō),。 ????事實(shí)上,福特公司的問(wèn)題比他描述的還要嚴(yán)重,。在難題清單上謝勒還可以增加許多內(nèi)容:每況愈下的財(cái)務(wù)狀況,、不斷萎縮的市場(chǎng)份額、低劣的裝配質(zhì)量,、分崩離析的新產(chǎn)品計(jì)劃,。“福特發(fā)生的事情令人奇怪,,”通用汽車公司(General Motors)一位高層管理人員說(shuō),。“竟然沒(méi)有人預(yù)見(jiàn)到問(wèn)題,?!备L毓?1999 年公布了 72 億美元的凈收入,去年卻虧損了 55 億美元,。其中,,絕大部分的虧損用于大幅度結(jié)構(gòu)調(diào)整──41 億美元的一次性開(kāi)支。福特宣稱在重整產(chǎn)品線和提高質(zhì)量的同時(shí),,將關(guān)閉五家工廠,,裁減 3.5 萬(wàn)名員工(相當(dāng)于員工總數(shù)的 10%),削減采購(gòu)成本,,以及出售資產(chǎn),。福特還將關(guān)閉包括水星美洲豹(Mercury Cougar)和林肯─大陸(Lincoln Continental)轎車在內(nèi)的四條生產(chǎn)線。 ????所有這些重任都落在了 58 歲的謝勒肩上,。謝勒 35 年前大學(xué)畢業(yè)后就來(lái)到福特公司工作,。盡管從職務(wù)上看,44 歲的董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官比爾?福特(Bill Ford)全權(quán)負(fù)責(zé)福特公司的管理,,但他僅上任叁個(gè)月(自從他迫使首席執(zhí)行官杰克?納賽爾(Jacques Nasser)10 月下旬離職后),,而且只有叁個(gè)人直接向他匯報(bào),其中兩位負(fù)責(zé)職能工作(財(cái)務(wù)和行政) 。福特公司所有的運(yùn)營(yíng)部門都向謝勒?qǐng)?bào)告,。 ????隨著納賽爾的離任,,福特公司的管理層顯得格外薄弱。例如,,接替謝勒負(fù)責(zé)公司首要的北美業(yè)務(wù)的詹姆士?潘迪拉(James Padilla)在生產(chǎn)質(zhì)量下降以及公司沒(méi)有處理好 2002 探險(xiǎn)者(2002 Explorer)越野車和雷鳥(niǎo)(Thunderbird)轎車等幾款新車上市的時(shí)刻受命主持公司的制造,。公司的一些高層管理人員私下對(duì)謝勒和他的領(lǐng)導(dǎo)班子是否具有應(yīng)付這些問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和水平表示懷疑?!澳峥朔浅7€(wěn)重和友善,,但是他并不十分擅長(zhǎng)處理日常運(yùn)營(yíng),”福特公司的一位主管說(shuō),?!坝袝r(shí)你需要一個(gè)強(qiáng)硬的人將工作落實(shí)下去,而沒(méi)有人現(xiàn)在能確定這個(gè)人是誰(shuí),?!?/p> ????一些外部人士對(duì)此也持懷疑態(tài)度,。在按照原定計(jì)劃裁員之后,,福特宣稱今年將達(dá)到稅前收支平衡,在 2005 年之前實(shí)現(xiàn)稅前贏利 70 億美元,。但是幾位證券分析師說(shuō),,考慮到福特產(chǎn)品的弱點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)酷,,以及對(duì)未來(lái)兩年汽車銷售仍將平平的預(yù)期等因素,,這一目標(biāo)可能過(guò)于樂(lè)觀了。瑞銀華寶(UBS Warburg)的索爾?魯賓(Saul Rubin)說(shuō):“福特可能非常像過(guò)去幾十年的通用汽車公司:一個(gè)在衰落的市場(chǎng)不斷調(diào)整成本結(jié)構(gòu)的公司,?!备L氐墓善眱r(jià)格在公司宣布重組之后沒(méi)有任何反彈;股價(jià)一直在 15 美元左右,,是七個(gè)月前價(jià)格的一半,。 ????福特的大調(diào)整同樣也沒(méi)有給信用分析師留下深刻印象。國(guó)際信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)惠譽(yù)(Fitch)在福特宣布重組之后調(diào)低了其信用等級(jí),,而標(biāo)準(zhǔn)普爾(S&P) 將福特的前景從中性調(diào)為負(fù)值,。“最近幾個(gè)月發(fā)生的事件表明,,福特公司的競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)比我們初期設(shè)想的還要嚴(yán)重,,”S&P 分析師斯科特?斯普林曾(Scott Sprinzen)說(shuō)?!芭c同行相比,,福特財(cái)務(wù)狀況的惡化程度最為嚴(yán)重。”與此同時(shí),,福特的債務(wù)仍然處于投資級(jí),,幾乎沒(méi)有人認(rèn)為它們會(huì)淪為垃圾債券。 ????謝勒的確有一些扭虧為盈的經(jīng)驗(yàn),。他曾領(lǐng)導(dǎo)捷豹公司(Jaguar)跨越了手工作坊時(shí)代,,大幅提高了美洲虎汽車的質(zhì)量,同時(shí)將銷售額提高了一倍,。2000 年,,謝勒出任福特歐洲公司董事長(zhǎng),他制定了包括關(guān)閉工廠和投資開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品在內(nèi)的復(fù)興計(jì)劃,。在公司專家戴維?瑟斯菲爾德(David Thursfield)的大力幫助下,,謝勒提高了福特汽車在歐洲的市場(chǎng)份額,并在 2001 年使連續(xù)幾年虧損的福特歐洲公司開(kāi)始贏利,,雖然數(shù)額不大,。 ????在英國(guó)出生的謝勒富有口才,平易近人,,在下屬中很有人緣,。他同時(shí)也是一位坦率的交流者。但是他沒(méi)有量產(chǎn)車方面的經(jīng)驗(yàn),,助手們說(shuō)他將運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)交給他人,,自己則集中處理與董事會(huì)、政府和媒體的關(guān)系上,。他本希望在 2004 年退休,,但在此之前,他一定會(huì)忙得停不下來(lái),。除去與美國(guó)汽車聯(lián)合工會(huì)(United Auto Workers)協(xié)商關(guān)閉工廠和裁員事宜,,2003 年他還得在幾乎沒(méi)有新車型上市的情況下保證公司的銷售量。美林證券公司(Merrill Lynch)分析師喬治?卡塞薩(John Casesa)分析,,按照福特公司的計(jì)劃,,在 2004 年前,重新制造和設(shè)計(jì)的新車型將僅占 17% 的銷售量,,而通用公司同期的比例預(yù)計(jì)將達(dá) 35%,,日本汽車制造廠商的總體比例將為 56%。 ????福特公司一些曾經(jīng)最受追捧的車型現(xiàn)在一敗涂地,。早期的車型金牛(Taurus)曾經(jīng)是美國(guó)最暢銷的車型,,而在最近由權(quán)威雜志《汽車與駕駛員》(Car and Driver)組織的中型轎車比較測(cè)試中蒙受了屈辱:敗在一個(gè)韓國(guó)車型和叁個(gè)日本車型的手下。由于沒(méi)有搏得消費(fèi)者的青睞,,福特探險(xiǎn)者(Ford Explorer)系列的二手車價(jià)值也直線下跌,。據(jù) Automotive Lease Guide 預(yù)測(cè),,重新設(shè)計(jì)的 2002 款福特探險(xiǎn)者預(yù)計(jì)叁年后僅能保持原價(jià)的 40%。不要忘記,,該款車上市時(shí),,當(dāng)時(shí)預(yù)測(cè)的叁年后的價(jià)值能超出了原來(lái)的 50%。由于叁分之一的福特探險(xiǎn)者用于租賃,,大幅的貶值意味著顧客將破費(fèi)更多,。 ????福特曾經(jīng)試圖用慷慨的促銷來(lái)鞏固市場(chǎng)份額。2001 年第叁季度,,福特公司拿出高達(dá)收入 16% 的資金進(jìn)行零息貸款等促銷活動(dòng),,第四季度的開(kāi)支在此基礎(chǔ)上不得不進(jìn)一步提高。而謝勒則認(rèn)為市場(chǎng)推廣的比例應(yīng)為 11%,。他說(shuō),,去年這筆額外的費(fèi)用高達(dá) 70 億美元。盡管如此,,福特的市場(chǎng)份額仍在下降,。福特、林肯和水星轎車和卡車銷量總和去年僅占美國(guó)市場(chǎng)的 21.8%,,而 1996 年為 25.4%,。J.D. Power & Associates 公司 的預(yù)測(cè)師杰夫?舒斯特(Jeff Schuster)預(yù)測(cè),到 2003 年福特的市場(chǎng)份額將進(jìn)一步下跌至 20.9%,。這將具有巨大的潛在破壞性,。通用的經(jīng)歷已經(jīng)清楚的表明,,失去的份額是很難收復(fù)的,。 ????福特一直想依賴旗下的豪華汽車集團(tuán)(Premier Automotive Group)──其中包括林肯、沃爾沃(Volvo),、美洲虎(Jaguar)──來(lái)重新保證其利潤(rùn),。但是公司現(xiàn)在的狀況正迫使這一行動(dòng)的規(guī)模縮小,。林肯本來(lái)準(zhǔn)備為它新的豪華車系列開(kāi)發(fā)后輪驅(qū)動(dòng)平臺(tái),;現(xiàn)在不得不重新使用現(xiàn)有車型的零部件。這將使其創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的林肯品牌的努力變得更加困難,。 ????謝勒的工作本身已經(jīng)非常具有挑戰(zhàn)性,。如今,在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下,,他的工作變得愈發(fā)艱難,。90 年代以來(lái)一直注重核心業(yè)務(wù)的通用汽車公司,現(xiàn)在已經(jīng)占據(jù)先機(jī),??巳R斯勒(Chrysler)一年前開(kāi)始重組,,今年預(yù)計(jì)將收支平衡。同時(shí),,福特公司在高端市場(chǎng)上受到歐洲汽車廠商打壓,,在中端和低端市場(chǎng)則分別受到日本和韓國(guó)廠商的沖擊。雖然現(xiàn)在還沒(méi)到打第叁次世界大戰(zhàn)的程度,,但是去年被伊麗莎白女王二世(Queen Elizabeth II)授勛的謝勒可能真的需要從溫斯頓?邱吉爾(Winston Churchill)的傳記中尋找靈感了,。 ????譯者:孫鈺 相關(guān)稿件
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