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聯(lián)華：與沃爾瑪和家樂福同臺較量
????作者：魏愛莉（Alysha Webb） ????這家上海聯(lián)華超市很大,，但是還沒有大到將沃爾瑪比下去 ????王宗南辦公室里的書架上擺放著《呼嘯山莊》這樣的西方經(jīng)典讀物、最近出版的《杰克?韋爾奇自傳》以及關(guān)于國際連鎖店管理的大部頭的中譯本,。但是,，有叁本書是有關(guān)同一個人的，他就是沃爾瑪（Wal-Mart）的創(chuàng)始人薩姆?沃爾頓（Sam Walton）,。上海聯(lián)華超市有限公司的董事長兼首席執(zhí)行官王宗南說：“我們希望成為中國的沃爾瑪,。” ????1991 年成立于上海的聯(lián)華超市有限公司是中國頂尖的零售商,，在全國有 1,300 家連鎖店,。2001 年利潤和銷售額分別為 1,200 萬美元和 17 億美元。但是這樣的規(guī)模并不能保證在競爭越來越激烈的中國市場上取勝,。目前,，兩家世界上最大的零售商沃爾瑪和法國的家樂福（Carrefour）都想在這里贏得一席之地。據(jù)麥肯錫公司（McKinsey & Co.）的統(tǒng)計,，去年這兩家公司的收入達到了 4,590 億美元,，而且到 2010 年將超過 6,880 億美元。為了保持領(lǐng)先地位,，聯(lián)華需要資金和管理技能,。但是隨著中國加入 WTO，外資進入中國的制度壁壘已經(jīng)倒塌,，光靠資金和管理技能已經(jīng)不足以保持競爭優(yōu)勢了,。 ????這位煙不離手的 46 歲的首席執(zhí)行官說，聯(lián)華的經(jīng)營戰(zhàn)略中關(guān)鍵性的一點是快速擴張,。到 2006 年,，聯(lián)華計劃在全國開設(shè) 6,000 家分店──200 家大型超市，2,300 家普通的超市,，3,200 家便利店,，及 300 家折扣商店，銷售額達到 97 億美元,。為了給擴張?zhí)峁┵Y金保障,，聯(lián)華希望明年上半年能在香港的主板市場上市，然后在上海的 A 股市場掛牌上市,。王宗南沒有說明計劃集資的數(shù)額,，但他充滿信心地預(yù)測：“我們不會出現(xiàn)資金短缺的問題?！?/p> ????問題在于聯(lián)華是否能夠利用這筆資金購買其保持競爭力所需的專業(yè)技術(shù),?！拔覀兊脑鲩L相當迅速，但是我們的管理能力的發(fā)展速度卻未能與之相適應(yīng),?！蓖醭姓J。聯(lián)華每年招收 50 到 60 名頂尖的大學畢業(yè)生進入管理層,，并且為店內(nèi)員工提供內(nèi)部培訓課程,。但是它仍然無法與歷史更久、資金更為雄厚的競爭者所具備的專業(yè)知識相匹敵,。麥肯錫公司駐香港的彭希林（Jacques Penhirin）估計,，聯(lián)華在本地零售商店里每平米的銷售額比其國外競爭對手低 30%，主要是由于后者出售的商品種類更多,。 ????聯(lián)華在上海的大型超市看上去與任何一家品質(zhì)良好的食品雜貨店相同,，有一些帶有本地特色的活魚和外賣雞腿等商品。但是這個城市以吹毛求疵出名的顧客仍然看出了毛?。骸凹覙犯５纳唐菲贩N更為齊全,，但是它離我家實在是太遠了?！?9 歲的退休老人張桂英（音譯）說,。另一位超市的顧客，30 歲的 Peter Wong 抱怨聯(lián)華的進口商品不夠多,。 ????新的家樂福和沃爾瑪商店在不斷涌現(xiàn),。家樂福這家法國連鎖超市在 1995 年進入中國，目前已有 27 家大型超市,。沃爾瑪已經(jīng)開設(shè)了 15 家大型連鎖超市,、叁家薩姆俱樂部（Sam's Club）折扣商店和一家小型食品雜貨店。這兩家公司都不肯透露其利潤率,。但是他們都計劃在今年增加多達 10 家商店,。當兩年后中國廢除對投資地點和本地合作關(guān)系的限制（目前聯(lián)華在家樂福的上海分店中占有股份）后，兩家公司的擴張將變得更為容易,。 ????但王宗南并沒有被嚇倒,。王宗南說，聯(lián)華將研究其競爭對手的優(yōu)勢,，從而將自己做得更強,。它最近開始效仿?lián)碛凶约旱臏厥业募覙犯＃N植水果,、蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品,，以便更好地對供貨和質(zhì)量加以控制。但是王并沒有完全依賴現(xiàn)代化的方式,。在他的辦公室里有一只金魚缸,。他略帶月面腆地解釋說,，這些金魚代表了一句中國新年的祝福語：年年有余（魚），意思是：“祝你年年都富有,。” ????譯者：徐梅珊 相關(guān)稿件
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