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人力資源經(jīng)理眼中的熱門雇主
????摩托羅拉（天津） 電子有限公司和上海大眾汽車有限公司在此次《財富》(中文版)問卷調(diào)查中并列榜首 ????特約作者：王叁強 ????“人”是企業(yè)的主要財富。要創(chuàng)造企業(yè)的價值,，首先應使人的價值形成企業(yè)最重要的資產(chǎn),。所以，吸引和留住人才,，爭當“最佳雇主”已成為企業(yè)在競爭中取勝的必備法寶,。《財富》(中文版)計劃就此進行一系列的專題采訪和評選活動,，“人力資源經(jīng)理眼中的熱門雇主”就是其中的第一次嘗試,。 ????在今天，員工選擇目標企業(yè)的動機已越來越為企業(yè)所關(guān)注,，人力資源經(jīng)理是為公司招聘和留才的人,，其本人也是公司雇員，因此,，人力資源經(jīng)理對雇主和工作的選擇標準會較一般意義上的雇員更全面和深入,。他們評估工作環(huán)境氛圍的標準不僅會包括諸如招聘、聘用與入職培訓,、學習與發(fā)展,、工作環(huán)境、薪酬與表彰,、員工安康,、工作 / 生活平衡計劃、財務(wù)保障等雇員普遍關(guān)心的問題,，還會從組織架構(gòu),、組織文化及獨特的人員管理方案等方面作出對潛在雇主的評估,。所以，了解人力資源經(jīng)理的選擇對雇員和雇主的成長都具有獨特的價值,。 ????《財富》(中文版)邀請了讀者中的 3,000 位人力資源經(jīng)理,，選出他們心目中的 20 位好雇主。候選企業(yè)是 300 家在中國經(jīng)營較為成功的大企業(yè),。其中包括銷售收入最大的 100 家中國上市公司和 200 家外商投資企業(yè),。上榜企業(yè)的順序是根據(jù)贏得讀者投票數(shù)量的多寡而定。結(jié)果,， 摩托羅拉（天津）電子有限公司,、上海大眾汽車有限公司、廣州寶潔有限公司,、上海通用汽車有限公司和青島海爾股份有限公司分列“人力資源經(jīng)理眼中的熱門雇主”前五名,。 ????此次調(diào)查顯示，人事經(jīng)理對于外商投資企業(yè)更加青睞,，在排名前 20 家的企業(yè)中,，僅有 6 家中國公司，其他 14 家均為外商投資企業(yè),。 ????不可否認,，在外資企業(yè)中，由于人力資源管理具有更高的戰(zhàn)略地位和更先進的管理理念,，所以對于人事經(jīng)理有著顯著的吸引力,。在大型,、跨國企業(yè)正規(guī)的人力資源管理經(jīng)歷對于人事經(jīng)理個人的職業(yè)生涯會更加有益,。此外，外資企業(yè)具有多種文化并存的氛圍,，對鍛煉人事經(jīng)理處理各種人際關(guān)系的能力,，并加強他們對于團隊合作和跨文化溝通的技巧的掌握都很關(guān)鍵。 ????當然,，人們也欣喜地看到有六家中國公司此次榜上有名,。他們中既有青島啤酒（排名第 10）這樣的百年老店，也有中國移動（排名第 15）,、中國聯(lián)通（排名第 19）等新興企業(yè),；既有集體所有制企業(yè)青島海爾（排名第 5），也有民營公司深圳華為（排名第 14）,。中國公司能夠與跨國企業(yè)同樣吸引人才,，在十年前的中國是無法想象的。 ????調(diào)查還顯示,，20 家榜上有名的公司中,，高科技企業(yè)過半,。人事經(jīng)理們相信，在新興的技術(shù)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)里,，他們會有更好的成長機遇和空間,。 ????從地域來看，大都市,、沿海發(fā)達城市對于人事經(jīng)理更有吸引力,，由于這些地區(qū)人力資源政策和法規(guī)更為規(guī)范，管理理念更為先進,。 ????許多調(diào)查都表明,，吸引潛在雇員的第一因素是公司品牌?！敦敻弧?中文版)的調(diào)查也反映出公司知名度與品牌是吸引員工選擇目標企業(yè)的關(guān)鍵性因素之一,，所有的上榜企業(yè)都是大家耳熟能詳?shù)闹捌放啤薄?/p> ????當然，領(lǐng)導人魅力可能也是吸引人力資源經(jīng)理選擇諸如海爾集團和聯(lián)想集團（排名第 6）等非外資企業(yè)的因素之一,。眾所周知,，這兩家公司至今仍吸引著許多中國最優(yōu)秀的中高級人才。 ????下面,，讓我們來分析一下人事經(jīng)理們更傾向于外資企業(yè)的原因是什麼,？他們在企業(yè)的自身定位中到底追求什麼？此次調(diào)查中熱門雇主對人事經(jīng)理的吸引力表現(xiàn)在哪些方面,？ ????戰(zhàn)略性人力資源角色 ????在過去相當長的時間里,，人力資源在企業(yè)的作用僅僅是支持，在具體操作中大多是些瑣碎的辦公行政事務(wù),，如制定企業(yè)規(guī)章紀律,、招聘人員、發(fā)放工資,、負責辦公設(shè)備用品采購,、組織員工活動等等。因此,，過去人事經(jīng)理們在找工作時比較看重工作的穩(wěn)定性,，企業(yè)的規(guī)模，以滿足自己作為支持部門的角色,。 ????然而,，成熟的外資企業(yè)將人力資源工作從后臺釋放出來，賦予戰(zhàn)略意義的新角色,，這引起了人事經(jīng)理們對自身職業(yè)發(fā)展的思考,，也帶動了國有企業(yè)人事部的改革，他們將人事部更名為人力資源部,，并不是 時髦,，而是意味著人事工作不再意味著繁瑣的行政性和事務(wù)性的工作,，他們將人事經(jīng)理推向前沿，以適應新經(jīng)濟時代對人力資源共享管理的要求,。 ????根據(jù)調(diào)查,，大部分知名外企的人力資源工作包括全球招募、考核與選拔,、員工關(guān)系發(fā)展,、員工職業(yè)發(fā)展、全球管理及技能培訓等幾個方面,，這正是人事經(jīng)理們在選擇工作時看重的幾點,，因為在這個過程中，他們的職業(yè)發(fā)展有了飛躍,，他們已經(jīng)不再是照章辦事的執(zhí)行者,，也不再是習慣于對員工進行機械監(jiān)控的監(jiān)督者，在管理層和員工群體之間擔當起溝通的橋梁,，而兩端都要運用他們的睿智和專才,，為組織和員工提供改善績效和開發(fā)潛力的最有效的建議。 ????那麼,，這個具有戰(zhàn)略意義的新角色到底做些什麼,？人事經(jīng)理希望自己能得到什麼樣的重視和挑戰(zhàn)？無論是《財富》500 強企業(yè),，還是中國的優(yōu)秀公司,，無一不把人力資源放在公司的戰(zhàn)略地位。在公司的高層管理會議上,，人力資源經(jīng)理不僅僅是直線經(jīng)理政策的執(zhí)行者,，更能夠成為制定公司戰(zhàn)略的積極的主要力量，為企業(yè)管理層提供法規(guī)方面或提升組織業(yè)績的建議等,。與此同時,，人力資源經(jīng)理有更大的權(quán)限去實施員工發(fā)展計劃,，設(shè)計職位評估方案,，制定績效考核計劃，將企業(yè)中人的資源發(fā)揮到最大,。 ????由于被賦予了具有戰(zhàn)略功能的角色,，外資企業(yè)人力資源管理的工作落實到每一個細節(jié)上，都將給直線經(jīng)理帶來收益,，并自始至終起著引導的作用,。當企業(yè)的人力資源管理思想發(fā)展到這種程度時，人力資源管理者才開始有一點成就感,。業(yè)務(wù)經(jīng)理需要接受人力資源管理的培訓,，需要幫助制定和實施下屬技能發(fā)展計劃,，在管理下屬中出現(xiàn)具體問題時希望得到人力資源經(jīng)理的指導。這時熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)對人力資源管理者開始變得重要,，人力資源管理者在保證企業(yè)人事信息暢通的同時,，開始著手系統(tǒng)地建立招聘、錄用,、考核,、培訓等全面的人力資源管理體系，為業(yè)務(wù)經(jīng)理提供切實可行的人力資源管理工具,，特別是通過培訓和考核,，將企業(yè)的目標、政策,、業(yè)務(wù)技術(shù)傳遞給各級管理者和員工,。一切工作都更全面，更量化,。 ????為了應對中國加入世貿(mào)組織后中國公司和外資企業(yè)共同面臨的人才競爭,，許多中國公司也在人力資源培訓、開發(fā),、激勵,、考核及管理體制等方面進行了變革，讓人力資源部門發(fā)揮了戰(zhàn)略功能,，同時也吸引了更多的人才,。此次調(diào)查中榜上有名的深圳華為信息技術(shù)有限公司就一直將持續(xù)的人力資源開發(fā)作為實現(xiàn)人力資源增值目標的重要條件，為員工提供良好的工作環(huán)境和事業(yè)發(fā)展的空間,。 ????正因為人事經(jīng)理們自身也是潛在的求職者,，他們在選擇目標企業(yè)時的考慮是多角度的。企業(yè)對人力資源角色的定位直接影響人事工作者們的職業(yè)發(fā)展方向,，在跨國企業(yè),、大型國企中的人力資源的管理經(jīng)歷對他們是個挑戰(zhàn)，也是更好的發(fā)展機會,。人事經(jīng)理們希望理想的工作應該是用 25% 的時間著手戰(zhàn)略性人才資源規(guī)劃,，用 50% 的時間考慮人力資源咨詢和技術(shù)開發(fā)，還有 25% 的時間做相關(guān)行政事務(wù),。他們并不一定在意自己所在的部門是被稱為“人事部”還是“人力資源部”,，他們關(guān)鍵看重企業(yè)是否輔以實際的投入或有效的行動。在平衡工作環(huán)境,、薪資待遇,、培訓機會等綜合因素的基礎(chǔ)上，現(xiàn)代的人事經(jīng)理們需要一個發(fā)展空間,，能夠根據(jù)企業(yè)的特點施以切合實際的人力資源管理,，真正通過人的增值來實現(xiàn)企業(yè)的目標,，從中獲得知識和成就感。 ????多種文化氛圍 ????外資企業(yè)多種文化并存的氛圍,，極大地鍛煉了人的溝通能力和應變能力,，這也是人力資源經(jīng)理們青睞外企的原因。在公司管理層授權(quán)之后,，人力資源經(jīng)理將如何應對外企的工作環(huán)境視為一個積極的挑戰(zhàn),。因為在未來的人力資源管理過程中，不是讓個性豐富,、需求多樣,、經(jīng)驗各異的員工來適應人力資源經(jīng)理單一的需要，而是要求人力資源經(jīng)理們必須通過多方面的工作適應不同層面的員工的需求,。比如,，在薪酬體制上，應該重視經(jīng)營結(jié)果,，而不是其他細枝末節(jié)的地方,；在員工管理方面，應該善于把具有價值的人才和一般勞動力,、核心人才區(qū)分開來,，讓核心人才擁有更利于其才能發(fā)揮的工作環(huán)境與空間，而不是把他像鉚釘死定在一個位置,。 ????調(diào)查表明,，擁有完善人力資源管理體系的外資、合資企業(yè)為人力資源經(jīng)理們提供了廣泛的網(wǎng)絡(luò)以便創(chuàng)造和共享合作的企業(yè)文化,，促進員工溝通,，讓大家彼此合作，共同解決問題,，因為在靈活的工作環(huán)境中更利于完滿人性的展開和豐富化,。 ????全球化觀念 ????在資金、產(chǎn)品,、人才流動的今天,，對于一個完善而成熟的企業(yè)來說，人才的國際化并不是一個讓人感到驚詫的現(xiàn)象,，不同皮膚的經(jīng)理完全有可能坐在公司最高會議的同一個圓桌旁,，討論公司的發(fā)展戰(zhàn)略，對于專門從事與人打交道的人力資源經(jīng)理來說,，全球化的觀念得到了強化，他們在工作的過程中,，逐漸對國際經(jīng)營實踐,、國際人力資源實踐,、國際勞動法規(guī)及其習慣有了全面的感知。一個跨國公司的人力資源總監(jiān),，在實施人才招聘,，薪資設(shè)計，培訓需求的過程中,，還要考慮到本地的人才和觀念,，參與新的創(chuàng)造和本地化的過程。 ????關(guān)注職業(yè)培訓 ????培訓成為工作中不可缺少的一部分,，不僅是企業(yè),，員工本身對此也日益重視起來。在培訓內(nèi)容上,，將更多集中在業(yè)績表現(xiàn)的改善上,。培訓體系完善的企業(yè)非常重視戰(zhàn)略思維、領(lǐng)導能力,、解決問題能力,、團隊合作和知識管理等方面，停留于簡單技能的授課將不再吸引當今的職業(yè)人,，人事經(jīng)理在選擇目標企業(yè)時,，尤其看重培訓的因素，一方面是為了自身的充電,，另一方面,，他們能夠在未來有充分的工具去激發(fā)員工，讓他們產(chǎn)生積極的成果,。如果一個企業(yè)沒有良好的培訓體系,，就不可能成為人事經(jīng)理的首選目標，因為他們會認為在今后的工作中無法得到更多的支持去激勵員工,。 ????行業(yè)與地域差異 ????在此次調(diào)查位列前 20 名的企業(yè)中,，有 10 家 IT 企業(yè)、5 家消費品行業(yè),、4 家制造業(yè)企業(yè),、1 家制藥行業(yè)企業(yè)。由此可以看出,，在新興高科技企業(yè)中,，人事經(jīng)理有更好的成長、發(fā)展的機會和空間,。由于這類高科技企業(yè)和高利潤制造業(yè)企業(yè)大多分布在大都市和沿海地區(qū),，因此集中在這片地域的公司也更加吸引人事經(jīng)理的加入，同時，大都市和沿海城市為了促進人才柔性流動,，通過政府部門積極爭取留才政策,、規(guī)范勞動法規(guī)，形成了良性循環(huán),。 ????不同的行業(yè)由于技術(shù)差異會造成人力資源管理上相應的差異,，人力資源經(jīng)理們正面臨著新的時代，以知識和信息的生產(chǎn),、使用,、分配為社會發(fā)展和經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)，新興的高科技企業(yè)內(nèi)裝一個全球的理念,，經(jīng)營,、貿(mào)易可以同時在全球各個地方展開，人力資源就成為企業(yè)的首要資源,，企業(yè)的成功在于企業(yè)能不能創(chuàng)造一種平等的,、民主的、友好的,、積極向上的組織氣氛,，能不能提升員工整體的技能；個人的成功在于他能不能融入一個高績效的工作團隊,；招人用人必須注重人的內(nèi)在和發(fā)展?jié)摿?。行業(yè)的前瞻性促使人力資源管理部門開始深入到業(yè)務(wù)內(nèi)部，參與目標設(shè)定和實施,。一方面,，人力資源部根據(jù)市場預測和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進行組織設(shè)計和重組，同時也根據(jù)每個員工的興趣,、愛好,、性格特點指導職業(yè)生涯設(shè)計、使員工在獲取豐厚的經(jīng)濟收入的同時實現(xiàn)自我價值,，提高員工的滿意度,，另一方面，人力資源部建立,、宣傳企業(yè)文化,，通過企業(yè)文化認同過程來篩選凝聚企業(yè)的核心骨干，彌補高科技企業(yè)快速發(fā)展造成制度脫節(jié)的真空,。此類行業(yè)的人力資源管理得到強化,，同時也提出了更高的要求，比如,，他們是否對風險共擔者的需求敏感,，是否確保員工精力集中到增加組織投入的附加價值上等,。 ????因此，總的看來,，人力資源經(jīng)理已經(jīng)不再滿足于自己在企業(yè)中的支持功能,，他們渴望從支持走向引導,，并最終產(chǎn)生驅(qū)動的作用,。 ????從這個角度上看，《財富》(中文版)此次問卷調(diào)查的意義不僅在于了解人力資源經(jīng)理眼中的最佳雇主,，同時也揭示了人力資源在現(xiàn)代企業(yè)管理中日益重要的地位和趨勢,。
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