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????采訪：黃翔 堯小鋒

????2000 年 5 月 12 日,，原聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志親手將刺有“聯(lián)想電腦公司”與 “聯(lián)想神州數(shù)碼公司”字樣的兩面大旗分別授給了楊元慶和郭為,，柳傳志等一批創(chuàng)業(yè)者徹底退出一線工作。它標(biāo)志著柳傳志繼成功改制聯(lián)想之后,，順利完成了交接班工作,，為企業(yè)未來的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。近叁年來,，兩家公司都在各自的領(lǐng)域健康成長,，柳傳志的經(jīng)驗也受到業(yè)界普遍的關(guān)注。為此,，《財富》(中文版) 記者采訪了目前擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)有限公司董事局主席的柳傳志：

????《財富》：作為中國企業(yè)交接班的成功案例的策劃人和執(zhí)行者,，你有哪些經(jīng)驗與大家分享？

????柳傳志：我想最重要的有幾點,。第一是改造企業(yè)機(jī)制。原來聯(lián)想屬于國有企業(yè),，對聯(lián)想進(jìn)行了股份制改造后,，實現(xiàn)了股權(quán)多元化，同時也給予了創(chuàng)業(yè)者和管理者一定的股份,。這就像蘋果園的園丁,，既然原來的園丁有了股份，就愿意選更好的新園丁來接著種,。到摘完果子的時候,，新園丁會送蘋果到你家里去，老園丁就不需要一直親自種植,。這個簡單的道理說明了機(jī)制的改造很重要,，它讓原來的創(chuàng)業(yè)者愿意退下去。現(xiàn)在,，在一線的工作的都是聯(lián)想年輕的一輩在做,，做得非常成功，跟我一起創(chuàng)業(yè)的十幾個人都是搞技術(shù)出身,，知識面不夠?qū)?。如果還做下去的話，肯定做不到現(xiàn)在這麼好,。我們之所以愿意退,，同時也是看到年輕人完全有接班的能力。今天,，退下來的創(chuàng)業(yè)者都很高興,，生活得很愉快，原因是年輕人上去以后,，他們的利益有保證,，所以,，機(jī)制的保證非常關(guān)鍵。

????第二條是聯(lián)想很早就開始了選拔接班人的工作,。我大約從 90 年就開始著手考慮了,。為什麼？不是我們創(chuàng)業(yè)者的年齡大了,，而是我?guī)У哪翘装嘧?，都是技術(shù)出身，綜合能力不夠強,。剛開始在物色年輕人的時候也吃過虧,，后來慢慢懂得了，同時也要有一個好的財務(wù)體系和文化體系,，以形成一種氛圍,。不然的話，年輕人上來,，就像沒有軌道的車一樣,，容易跑偏。我們就在這方面也下了工夫,，形成了一套比較好的體系,。

????第叁是管理方法。當(dāng)我們選定了接班人以后,，我們比較早地采用了“參與式”的工作方法,。我原來的工作方法是指令式的，后來是指導(dǎo)式的,，最后變?yōu)閰⑴c式,。以年輕人為主，我參與,，當(dāng)我退下來的時候,，他們本來就從事著實際的管理工作，沒有出現(xiàn)裂痕,，實現(xiàn)了“無縫交接”,。

????《財富》：聯(lián)想選擇企業(yè)接班人方面是否尋求過“外腦”的幫助？你認(rèn)為評價企業(yè)交接班是否成功的標(biāo)準(zhǔn)是什麼,？

????柳傳志：沒有,。我認(rèn)為，評價企業(yè)交接班是否成功和評價企業(yè)是否成功,，標(biāo)準(zhǔn)是一樣的,。那就是企業(yè)是否能保持利潤持續(xù)的高增長。在這一點,，我受過前花旗銀行董事長的啟發(fā),。他退休前曾經(jīng)來過聯(lián)想,，他說：對他的成績的評價，不僅是看當(dāng)時的股票價格,，而要看他退休后股票的價格,。這說明評價企業(yè)成功的標(biāo)志是持續(xù)的利潤增長和股票價格的上升。從這個角度來講,，我借鑒了他對企業(yè)成功的理解,，也把它作為評價聯(lián)想是否成功的標(biāo)準(zhǔn)。

????《財富》：中國企業(yè)交接班失敗的例子不少,。你認(rèn)為主要的教訓(xùn)在哪里,？所有制不同的企業(yè)在交接班方面是否面臨不同的問題？

????柳傳志：首先,，有歷史原因,。國有企業(yè)交接班不容易成功，主要是因為管理者在位的時候有很大的權(quán)力,，并通過權(quán)力得到很大的利益,，退下去以后之間的差距太大。

????因此,，如何延長在企業(yè)的管理時間，是他們工作的一項主要內(nèi)容,，這種心態(tài),、這種觀念，管理者怎麼會愿意交班呢,？

????其次,，為了保證退下來以后，保住一定的待遇,，管理者通常要選擇與管理者關(guān)系好的接班人,，不僅有德、才,，更要有特殊好的個人關(guān)系,。有時管理者往往通過破格提拔的方式，使對方看到溫暖,，這樣一來,，上行下效，在企業(yè)管理層中就會形成風(fēng)氣,，從而形成宗派,，這種企業(yè)就可能變得混亂。

????第叁,，管理者把權(quán)力抓得很緊,，使得接班人沒有機(jī)會去鍛煉,。造成新人上任以后，沒辦法很快進(jìn)入角色去正常管理企業(yè),。

????中國民營企業(yè)交接班的突出問題是任人唯親,，以親疏劃線，再加上有些領(lǐng)導(dǎo)人的視野不夠?qū)?，造成選擇的余地窄,，因此，交接班往往也不順利,。

????《財富》：聯(lián)想的接班人為什麼是從內(nèi)部產(chǎn)生,，有沒有考慮過“空降”？

????柳傳志：對聯(lián)想來說,，企業(yè)接班人一定是來自內(nèi)部,，而不是“空降”。原因是,，我們想把聯(lián)想做成“百年老店”,，做成一個基業(yè)長青的企業(yè)，這就要求接班人要有很強的事業(yè)心,。對美國“職業(yè)經(jīng)理人”的做法,，我有不同的看法。美國職業(yè)的經(jīng)理人的提法是近一二十年的事,。它要求經(jīng)理人要有職業(yè)素質(zhì),、能力、修養(yǎng)和敬業(yè)精神,，同時要求企業(yè)提供滿意的條件,，否則，就會跳槽,。聯(lián)想希望管理者要把企業(yè)的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè),，在企業(yè)事業(yè)第一的情況下，管理者得到利益,。企業(yè)事業(yè)得不到發(fā)展,，管理者不謀求自己的利益，這樣的人才能拼命把企業(yè)做好,，這種理念決定了我們的接班人只會從內(nèi)部產(chǎn)生,。

????《財富》：叁年來的結(jié)果能證明你正確嗎？

????柳傳志：差不多吧,。聯(lián)想之所以取得與外國企業(yè)的競爭優(yōu)勢,，最根本的就是聯(lián)想的人是充滿事業(yè)心的人，如果是外國企業(yè)的人到聯(lián)想來當(dāng)總經(jīng)理，可能就會不一樣,。楊元慶和郭為都是很有事業(yè)心的人,，從我退下這兩年多時間來看，在較為困難的情況下,，業(yè)務(wù)不但穩(wěn)住了,，還有增長。在香港上市中國大陸的公司中,，像聯(lián)想的這樣連續(xù)增長的目前還真不多,。郭為管理的神州數(shù)碼的成績也是有目共睹。我堅信,，他們這些人選拔和培養(yǎng)出來的人將來會做的更好,。

????《財富》：你認(rèn)為在中國成就一個好的CEO 需要哪些條件？

????柳傳志：首先是要有一個好的機(jī)制做保障,。其次是本人要有事業(yè)心,，事業(yè)心不能只有“個人上進(jìn)心”，僅是為了個人得到更多的利益而努力,，而應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè),；第叁是學(xué)習(xí)能力。我認(rèn)為所有事做不好都可以歸結(jié)為學(xué)習(xí)能力不行,。

????《財富》：你怎麼看待中外企業(yè)家和管理者相互學(xué)習(xí),？

????柳傳志：中國企業(yè)要向美國企業(yè)學(xué)習(xí)，美國企業(yè)也要向中國學(xué)習(xí),，中國企業(yè)是在很復(fù)雜的環(huán)境下成長起來的,。別人能成長起來，你成長不起來,，說明你能力不行。中外企業(yè)在中國的發(fā)展有點像龜兔賽跑,。兔子不睡覺,，烏龜怎麼跑？把它帶進(jìn)沼澤地,。中國入世前的市場環(huán)境就像沼澤地,，中國企業(yè)要在上面爬，而外國企業(yè)是兔子,，想在上面跑,，但也跑不快，所以聯(lián)想有機(jī)會戰(zhàn)勝它?，F(xiàn)在怎麼辦,，烏龜只好學(xué)會長兔子的基因，地干了也能跑起來,。所以,，從根本上說大家都要有很強的學(xué)習(xí)能力,。