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為中國未來保險(xiǎn)
????一位曾經(jīng)是司機(jī)的企業(yè)家掌握著方向盤,，帶領(lǐng)平安疾速駛向頂峰 ????作者：艾淪?T?程（Allen T. Cheng） ????馬明哲是中國傳統(tǒng)價(jià)值觀的遵從者。他帶一個(gè)佛教的朱紅念珠手鏈,，他深圳寬敞的辦公室里掛著佛教和道教的書法,。作為共產(chǎn)主義中國的一家大型金融公司的負(fù)責(zé)人，這樣的裝飾可是出人意料,。 ????但是,，平安保險(xiǎn)從來就不是一個(gè)傳統(tǒng)的中國公司。1988 年,，當(dāng)過司機(jī)的馬明哲成功地說服他的老板── 一家國有大型貿(mào)易公司中國招商集團(tuán)的負(fù)責(zé)人,，讓他創(chuàng)辦了一家保險(xiǎn)企業(yè)平安保險(xiǎn)公司,。后來，他說服別人給自己和幾位平安的高級管理人一些平安的股份,。從 1990 年起,，他開始從臺灣，香港,，加拿大和美國聘請保險(xiǎn)專才,，（先是作為顧問，之后成為經(jīng)理人）以打造世界級的產(chǎn)品和運(yùn)營,?！班囆∑秸f我們必須在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過渡的過程中摸著石頭過河，”47 歲的馬明哲說,。 “但我為什么要像一位盲人一樣冒著被沖走的危險(xiǎn)過河,，如果我可以多付一點(diǎn)錢，比如通行費(fèi),，走河上的橋呢,？” ????馬明哲所付的通行費(fèi)是在營銷上投資。12 年前,，當(dāng)國有企業(yè)中的老大中國人壽保險(xiǎn)公司仍然在廣告中把買他們的保單和愛國主義聯(lián)系在一起的時(shí)候,，一位臺灣的咨詢師就幫助馬明哲設(shè)計(jì)一個(gè)基于儒家個(gè)人與家庭安康價(jià)值觀的廣告。這種建立在消費(fèi)者基礎(chǔ)上的理念使平安成為中國第二大保險(xiǎn)公司,，占有 30% 的壽險(xiǎn)市場和 10% 的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和傷害險(xiǎn)市場,。2001 年，它盈利 2.1 億美元,，比前一年增加 9%,，總保費(fèi)收入增加 70%，達(dá) 56 億美元,?！爸袊谋ｋU(xiǎn)市場增長極為迅速，”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)的郝延蘇（Hao Yansu,，音譯）教授說,。“平安被認(rèn)為是在行業(yè)中最有闖勁和最有創(chuàng)新精神的,?！?/p> ????這也使平安像一塊磁石一般吸引了海外投資。在香港有眾多業(yè)務(wù)的英國匯豐銀行（HSBC）投資了 6 億美元換取平安 10%的股份和董事席位,。摩根士丹利（Morgan Stanley）和高盛（Goldman Sachs）各自在 1994 年花 4,000 萬美元購買了 7% 的股份,。一年前還占據(jù)控股地位的招商局，據(jù)報(bào)道現(xiàn)在已經(jīng)賣掉了所有股份。平安目前正考慮在香港和上海的交易所上市,。 ????平安公司首席財(cái)務(wù)官湯美娟說與匯豐銀行的交易將提升平安的資產(chǎn)并有助于增強(qiáng)管理和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。“我們希望能在所有的領(lǐng)域進(jìn)步,，特別是客戶關(guān)系管理和信息技術(shù)，這一投資肯定會有幫助,，”湯美娟說,。從長遠(yuǎn)來說，兩家公司可能會聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品,。為了迎接 2005 年的挑戰(zhàn),，平安必須想法獲得所有能夠得到的幫助。根據(jù)世貿(mào)組織的條款,，屆時(shí)中國必須向外國保險(xiǎn)商開放它的主要城市,。（目前外國保險(xiǎn)商的業(yè)務(wù)僅局限于一個(gè)城市。）“為了保持發(fā)展勢頭,，平安必須拿出更富有創(chuàng)新精神的產(chǎn)品和策略,，”中央財(cái)大的郝教授說。 ????與匯豐銀行的交易與平安原來獲得外國專業(yè)技術(shù)的意義有所不同,。這次,，外國公司同樣急切地需要得到平安的幫助?！捌桨惨呀?jīng)有了 2,000 多萬客戶,，它有 25 萬推銷員。隨著它的客戶有更多的國際化的考慮,，需要更多的國際化的產(chǎn)品,，我們作為一個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴能夠給與幫助，”匯豐銀行的亞洲業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官梅塔（Aman Mehta）說,?！拔覀兛梢栽诘盅嘿J款，信用卡,，或者資產(chǎn)管理等產(chǎn)品方面合作,。” ????這和馬明哲的策略是吻合的,?！拔覀冇歇?dú)特的優(yōu)勢，”他說,?！澳軌驈闹袊鹑诜?wù)業(yè)的增長中獲利。” ????譯者：顧蔚 相關(guān)稿件
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