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????雖然佳能已經(jīng)在競爭更加激烈的市場證明了自己的能力,，但在中國實現(xiàn)其 2005 年的目標仍充滿了懸念

????作者：周展宏

????佳能公司全球的業(yè)績確實值得慶賀：截止 2002 年，佳能已連續(xù)三年保持了凈銷售額和凈利潤的雙增長,，而且營業(yè)利潤和凈利潤的增長分別高達 22.9% 和 13.8%,。在全球需求疲弱、眾多日本企業(yè)虧損連連的背景下,，更加彰顯了佳能的表現(xiàn),。在充滿不確定性的 2003 年，公司表示仍有信心繼續(xù)保持增長和盈利,。

????佳能近年的不俗業(yè)績令人們對其 1995 年上任的社長御手洗富士夫贊譽有加,。這位在美國生活和工作了 20 多年的社長給佳能帶來了西方的觀念和行事風(fēng)格，這有點像卡洛斯?戈恩之于尼桑汽車公司,，他大刀闊斧地削減支出,，關(guān)閉虧損部門；摒棄日本常見的以規(guī)模為導(dǎo)向的模式,，改為以利潤為導(dǎo)向的模式,；雖然 他公開堅持員工終生雇用制，但也對之進行了根本的修正：員工的升遷不再遵循年功序列（即員工隨著在公司工作年數(shù)的增長,，職位和收入也會隨之上升）,，而是根據(jù)員工的表現(xiàn),。

????早在 1984 年佳能就開始了中國業(yè)務(wù)，迄今累積投資達 7 億美元,，但截止 1995年,，其在華業(yè)務(wù)仍僅限于生產(chǎn)領(lǐng)域。2002 年或許是佳能在中國的一個轉(zhuǎn)折點,，佳能在那一年將其亞太營銷總部遷至北京,，并在進入中國 20 多年后，正式開始內(nèi)銷其在華生產(chǎn)的產(chǎn)品,。2002 年 9 月,，佳能在北京舉行“博覽佳能 2002”戰(zhàn)略發(fā)布會和企業(yè)博覽會，佳能（中國）有限公司總裁兼首席執(zhí)行 官足達洋六先生在會上提出的目標咄咄逼人：到 2005 年,，佳能中國的銷售比 2002 年增加三倍,，全部產(chǎn)品實現(xiàn)市場占有率第一以及實現(xiàn)客戶滿意度第一。

????2001 年 3 月履任的足達洋六與御手洗富士夫有相似背景,。他也在北美工作了 近 20 年,。長年的西方工作經(jīng)歷讓足達洋六認為，在一個國家工作就要尊重它的歷史,、文化,、習(xí)俗和人民，而且要公平公正地對待所有員工,。足達洋六認為跨國公司要理解世界標準的概念,，即符合全球化和所在國的風(fēng)俗習(xí)慣和標準?！拔以谥袊奶魬?zhàn)就是要創(chuàng)造一個中國式的世界標準,，”足達說。

????目前佳能已基本完成了在中國的生產(chǎn)布局,，但足達洋六對中國銷售狀況還不滿意,，目前在中國的銷售額僅占佳能全球總銷售額的 2%。加入 WTO 后,，中國政府很快就向外商開放了最終用戶服務(wù)領(lǐng)域,，因此佳能中國正在致力于建立一個完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這包括 IT 網(wǎng)絡(luò),、物流網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施,。“還需要兩年時間,，我們才能建成這個服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，”足達洋六說。他認為佳能形成在中國的競爭優(yōu)勢在于，通過共享其一流的研發(fā)力量,，為終端用戶提供的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異,、價格合理、操作方便,，而且售后服務(wù)良好,。在中國這個最大的新興市場，有在全球非常成功的企業(yè)走了麥城,，也有一些在其他市場舉步維艱的跨國公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,。雖然佳能已經(jīng)在中國以外競爭更加激烈的市場證明了自己的能力，但足達洋六能否帶領(lǐng)佳能實現(xiàn)其 2005 年的目標仍充滿了懸念,，畢竟直到去年 5 月 15 號,，佳能才第一次將其中國公司生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售給中國的用戶。