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“照常營業(yè)”就是生意興隆
????作者:高德思 ????在亞洲,,航空和旅游業(yè)是受 2003 年春爆發(fā)的“非典” 打擊最大的行業(yè),。同時,出于對日趨蔓延的恐怖主義行為以及對第二次海灣戰(zhàn)爭后果的擔憂,,也限制了很多經(jīng)常在世界各地旅行的人的出行,。 ????在“非典”高峰期間,包括香港和北京在內(nèi)的大中華區(qū)的酒店入住率直線下跌,。在香港,,遭受重創(chuàng)的酒店不得不實行緊縮,裁員,,眼巴巴地期待著世界衛(wèi)生組織和美國疾病管制中心早日解除旅行警告,。然而,就在此時,,在珠江三角洲對面的澳門,,至少有一家酒店(也許是大中華區(qū)唯一的)出人意料地成了“非典”流行病的受益者。 ????從三月到七月,,澳門威斯汀度假酒店(The Westin Resort Macau)的入住率一直超過了去年同期──據(jù)估計,,入住率從四月份的 47.5% 穩(wěn)步提高到七月份的 70%。即使在正常時期,,這一數(shù)字已經(jīng)很讓人羨慕了,,更不用說在人們極大擔心自身健康的非常時期了。通常,,心情緊張的消費者面對危機時,,一般都呆在家里以保安全,許多香港酒店的入住率這一時期一般就只有 10%,。 ????酒店總經(jīng)理董誠康(Akram Touma)說,,“這個地區(qū)的很多酒店應付這場危機的辦法是削減服務項目和裁減人員。我們一度也曾這樣考慮過,,但最后我們還是決心保留全部的服務和人員,。消息很快傳開,我們的客人很歡迎在這種艱難時期也能有體驗正常的機會,?!?/p> ????來自香港的游客是這一時期威斯汀渡假酒店生意的支柱。由于附近很多目的地對旅行者的限制,,許多人選擇威斯汀酒店的海灘環(huán)境來呼吸新鮮空氣和休憩,。而且,澳門本身也是幾乎未受非典病例影響的地方。 相關(guān)稿件
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