徐少春的野心
????2002 年以前中國企業(yè)管理軟件市場是國際廠商的天下 ????作者：周展宏 ????數年前,，金蝶軟件總裁徐少春到北京拜訪掌管新希望集團的陳育新,，陳育新演示了用金蝶軟件打印出來的財務報表，并提出許多改進意見,，甚至包括報表輸出速度,、報表美觀度等。一個管理數十億資產的老板如此關注細節(jié)，給徐少春留下了深刻的印象,。企業(yè)家非常在意產品所提供的價值,，而金蝶的用戶恰恰是企業(yè)家?；氐娇偛亢?，徐少春鄭重提出“產品的品質決定企業(yè)的生存”。 ????技術出身的徐少春對產品開發(fā)投入一向毫不吝嗇,，有時甚至達到孤注一擲的程度,。每一次開發(fā)新產品都要投入大量的人力和財力，據說當初開發(fā) K / 3ERP 軟件時,，公司大部分資源都配置到 K / 3 上面,，而且開發(fā)出來后頭一年收入也很少，因為像企業(yè)管理軟件這種產品必然有一段導入期,，需要讓客戶使用,，進一步完善才能達到比較穩(wěn)定的狀態(tài)。據徐少春介紹,，金蝶的 K/3 雄踞國內 ERP 軟件市場之首,，去年占到公司全部收入的 65％。今年是金蝶創(chuàng)立十周年,，2 月初它率先推出基于互聯網架構的 ERP 產品──EAS 軟件,，即協同商務和應用集成時代的企業(yè)管理軟件。金蝶推廣 EAS 的廣告詞為“今年是 2004 年”,，與當年推出 K / 3ERP 軟件一樣,，EAS 軟件真正開花結果可能也要等到明年了。徐少春說,，“我們在研發(fā)上比較注重核心技術,，研發(fā)投資占收入的比例超過 12％?！敝袊髽I(yè)管理軟件市場一度是 SAP,、Oracle 這樣的國際軟件廠商的天下，但這種格局到 2002 年已經發(fā)生了徹底的變化,，原因就在于像金蝶,、用友這樣的本土軟件廠商的迅速崛起。徐少春認為未來 5 年企業(yè)管理軟件將仍然是本土軟件廠商的天下,，雖然中國正在融入全球一體化經濟,，但如果沒有 10 年，則很難達到與美國,、日本或者歐洲等國家或地區(qū)相匹配的程度,。而在此過程中,，金蝶這樣的本土企業(yè)占有明顯的優(yōu)勢：第一，金蝶擁有覆蓋全國各地的龐大營銷網絡,，即本地化的優(yōu)勢,；第二，與中國企業(yè)在管理和文化上更為融洽,，更能理解客戶的需求,；第三，金蝶將把大部分精 力放在中國市場,，而那些國際的廠商投入的精力則很小,。同時，徐少春也坦言,，在國際市場金蝶與 SAP 或 Oracle 這樣的公司相比,，還談不上什么優(yōu)勢，但是徐少春希望再用 10 年的時間讓金蝶進入世界應用軟件 10 強,，這可以說是金蝶的一個理想,。 ????今年金蝶提出“產品領先，伙伴天下”的戰(zhàn)略,，這意味著金蝶不會進入管理軟件的咨詢服務領域,，將傾力培育代理商、咨詢伙伴,、行業(yè)性伙伴等,，實際上這也正是全球 ERP 軟件領頭羊 SAP 曾經走過的道路。金蝶或許是由于資金不充裕才放棄了咨詢服務,，但既做產品又做咨詢服務本身就存在矛盾,，作為 ERP 軟件提供商做咨詢時，怎么保證客戶信任你將為其公平地挑選軟件呢,？因此,，把 ERP 的咨詢服務留給第三方必將是大勢所趨。金蝶目前正在致力于建立一個更大的合作體系,，比如選擇一些關鍵客戶,，與之建立緊密的關系；金蝶還有客戶合作基金,，把客戶公司作為自己的研發(fā)基地的一部分，產品開始研發(fā)就誕生了相應的客戶,；金蝶還嘗試與一些領先行業(yè)的行業(yè)伙伴合作開發(fā)軟件,，軟件銷售收入則與客戶分成，最近的一個例子就是與萬科的財務總監(jiān)王文金合作開發(fā)適于房地產行業(yè)的財務軟件,。 ????2002 年金蝶成立了東方明珠俱樂部,，即把其客戶、合作伙伴及信息化建設負責人和愛好者組織成一個俱樂部，俱樂部現在有成員數千人,。成立俱樂部的初衷主要是為了加強金蝶與客戶之間的交流與溝通,。與客戶溝通是徐少春最愿意做的工作之一，至今,，他仍然會花費 30－40％ 的時間拜訪客戶,。他說：“與客戶合作關系是最重要的?！?/p> ????90 年代中期,，管理學者德魯克提出“知識工作者”的概念，他指出“知識型雇員事實上是無法監(jiān)督的”,。作為一家知識工作者高度密集的軟件企業(yè),，對員工的管理無疑是一個特殊的挑戰(zhàn)。徐少春有一個公式,，即員工價值＝能力×激情,。他說，“金蝶向來講究激情文化,。能力和激情都不可或缺,，但兩者中我認為激情更為重要。所謂激情就是一種責任感,、一種創(chuàng)業(yè)精神,。我們特別強調員工的主觀能動性?！笔聦嵣?，金蝶公司沒有員工上下班打卡的制度，員工可以自由選擇上班時間,。 ????1993 年金蝶軟件還是深圳一家小型的財務軟件廠商,，今天金蝶則已經成長為擁有 20 多萬客戶、年收入超過 3 億人民幣的國內領先的應用軟件品牌,。那么,，十年后它能實現今天提出的野心勃勃的目標嗎？ 相關稿件
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