移動(dòng)應(yīng)用
訂閱
杜家濱：企業(yè)的成敗在于能否與時(shí)俱進(jìn)
????財(cái)富（中文版）：越來越多的中國企業(yè)開始走出國門,，你對(duì)他們有什么建議嗎,？ ????杜家濱：中國企業(yè)一定要走出去。WTO 既是讓國外的公司進(jìn)入中國,，也是讓中國公司走向國際的機(jī)會(huì),。中國大陸的市場(chǎng)與新加坡、香港或者臺(tái)灣等國家和地區(qū)不一樣,，它的市場(chǎng)規(guī)模足夠大,。如果在大陸經(jīng)營得不錯(cuò)，甚至在其中的幾個(gè)省經(jīng)營得不錯(cuò),，形成的規(guī)模就可能達(dá)到走向全球的條件,。當(dāng)然走出去也要了解對(duì)方的游戲規(guī)則、市場(chǎng)條件,，我們也應(yīng)該請(qǐng)到當(dāng)?shù)氐娜瞬藕蛯＜襾韼兔?。大陸今天的條件絕對(duì)夠成熟，我們的產(chǎn)品只要符合世界安全規(guī)定,、衛(wèi)生規(guī)定以及其他的一些國際標(biāo)準(zhǔn),，打出去應(yīng)該沒有問題,。 ????問：中國企業(yè)走出去失敗的案例很多,，這里面有什么教訓(xùn)嗎,？ ????答：從跨國公司的經(jīng)驗(yàn)來看，有一點(diǎn)非常重要,，就是海外分公司一定要盡量讓總部更多地了解情況。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)生了什么事情,？有什么需求？這樣海外分公司才能適時(shí)適當(dāng)?shù)氐玫娇偛康闹С?。最怕的是總部?duì)你那邊的情況看不透,。我每次到總部,，都會(huì)不厭其煩地去敲各個(gè)不同部門領(lǐng)導(dǎo)的門,，有時(shí)不見得是報(bào)告,，因?yàn)橛械募?jí)別比我還低,，但我一定要讓他們了解中國發(fā)生了什么,，需要他們提供什么支持，同時(shí)看看我們能幫他們什么忙,。思科總部是在美國西部,，北京的晚上 12 點(diǎn)和凌晨 6 點(diǎn)是他們?cè)绯康?8 點(diǎn)、下午的 4 點(diǎn),，但我常常會(huì)在這兩個(gè)時(shí)間參加他們的會(huì)議,，讓他們了解中國的業(yè)務(wù)。我想這一點(diǎn)可能對(duì)走出去的中國企業(yè)有所借鑒,。 ????問：你認(rèn)為中國企業(yè)家失敗最常見的原因是什么,？ ????答：我十年前剛來大陸的時(shí)候看到的很多公司，后來有一些脫穎而出,，有些原地踏步，還有些從市場(chǎng)上消失了,，在高科技領(lǐng)域這一點(diǎn)更明顯,。能否成功，最主要的一點(diǎn),，我認(rèn)為是看企業(yè)能不能與時(shí)俱進(jìn),。市場(chǎng)的游戲規(guī)則通常都會(huì)改變，因?yàn)橄M(fèi)者在變,，技術(shù)在變,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在變；第二點(diǎn)是管理者也要能跟著進(jìn)步,。我們的企業(yè)會(huì)擴(kuò)大,，我有沒有能力去擴(kuò)大自己的眼界，擴(kuò) 大自己經(jīng)營的能力,，同時(shí)幫助我公司里的同事一起成長,？ ????問：你在大陸這么多年，管理經(jīng)驗(yàn)上最大的心得體會(huì)是什么,？ ????答：來大陸這些年,，感覺很重要的一點(diǎn)是，從外面來的人要把他的心放平,，要能夠虛心,，千萬不要有預(yù)設(shè)的眼光。大陸環(huán)境的改變,，是很多其他地方的人所沒有辦法體會(huì)到的,。你如何跟著這個(gè)環(huán)境的需求進(jìn)步，去調(diào)整自己的步伐,？我認(rèn)為中國將來變化和進(jìn)步會(huì)很大,，而且會(huì)發(fā)展出中國所需要的管理方式,、經(jīng)營方式，而且我相信中國市場(chǎng)國際化的程度也會(huì)相當(dāng)高,。 ????問：你與中國公司的 CEO 有什么不同,？ ????答：每個(gè)月我要花 10 個(gè)小時(shí)與投資公司或者投資銀行的分析師接觸。我主要的任務(wù)就是要介紹中國的市場(chǎng),，包括介紹這個(gè)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),，以及自己的經(jīng)營情況；介紹我們的合作伙伴,，例如神州數(shù)碼,、亞信、華東電腦等,；介紹我們的客戶,，像中國電信、聯(lián)通,、中石化,，讓他們知道這些合作伙伴或者客戶經(jīng)營得不錯(cuò)，因此投資公司會(huì)繼續(xù)對(duì)它們投資,；如果說這些公司面臨著一些挑戰(zhàn),，我們也會(huì)與他們溝通，使他們?cè)谄渌胤铰牭竭@些情況時(shí)不會(huì)覺得太意外,。我的目的就是吸引他們來做投資,，最終的結(jié)果就是使我們的合作伙伴和用戶比較有錢，可以從我們這里買更多的東西,，使得合作伙伴的經(jīng)營能力更好,。對(duì)投資人介紹自己，我們公司的股票也會(huì)更好,。 ????問：不少中國企業(yè)開始從單純注重產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)展到品牌,，這方面你有什么體會(huì)？ ????答：我有時(shí)候發(fā)現(xiàn)在同一家公司工作的員工,，名片格式不一致,，員工的 e-mail 地址不屬于同一個(gè)服務(wù)器，等等,。那么,，如何保持品牌的統(tǒng)一，讓代理商和合作伙伴都在你的品牌之下開展業(yè)務(wù),，這是很重要的事情,。尤其對(duì)跨國公司而言，怎么在世界各地把品牌形象和標(biāo)準(zhǔn)都制定好,？品牌在什么地方出現(xiàn),？以什么方式出現(xiàn),？另外，甚至針對(duì)不同的應(yīng)用,、不同的行業(yè),，我們都要建立不同的品牌形象,。在這個(gè)行業(yè)就應(yīng)該說產(chǎn)品的這個(gè)優(yōu)勢(shì),，而到了另外的行業(yè)里則講這個(gè)產(chǎn)品的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)。 ????問：能舉兩個(gè)例子嗎,？ ????答：比如,，在電信或者銀行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的可靠度的要求都非常高,。對(duì)于銀行而言,，產(chǎn)品的保密性要求特別高，在銀行業(yè)我們就要特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保密性,；而對(duì)電信來講,，電信通常是一個(gè)很大的網(wǎng)絡(luò)，我們就要強(qiáng)調(diào)我們?cè)趺茨軌騾f(xié)助運(yùn)營商來管理它的網(wǎng)絡(luò),。還有,，銀行的網(wǎng)絡(luò)可能不需要計(jì)費(fèi)，但是電信則要求靈活,，并能夠計(jì)費(fèi),，要知道到底有多少流量。再比如,，我們的 IP 電話在保險(xiǎn)業(yè)里面用得比較多的是開電話會(huì)議,，而在其他的行業(yè)里則強(qiáng)調(diào)的是成本的降低，同時(shí)也可以強(qiáng)調(diào) IP 電話提供的信息很豐富,。因此,，針對(duì)不同的行業(yè)我們會(huì)有不同的側(cè)重，但我們產(chǎn)品的基本點(diǎn)必須是高可靠度,、高效率,、高穩(wěn)定性。當(dāng)有品牌的時(shí)候,，你的產(chǎn)品價(jià)格高一些,，人們也會(huì)接受。 ????問：思科是信息化的鼓吹者,，請(qǐng)問信息化對(duì)提升中國企業(yè)的管理究竟有多重要,？ ????答：在外企里，主管每天如何得到他工作所需的資訊,？我想只要你的投資不單單是在一個(gè)城市,，那么網(wǎng)絡(luò)就是你獲取資訊很重要的手段?？鐕?jīng)營就更不要說了。對(duì)于中國企業(yè)來講,，市場(chǎng)越來越大，地域越來越廣,，參與者越來越多，甚至有需要跨國經(jīng)營的時(shí)候,，那么你如何從網(wǎng)絡(luò)上得到信息,，你的管理機(jī)制和判斷機(jī)制如何隨之而變？這一切都要依靠信息化,。 ????問：你自己每天這樣做嗎？ ????答：每天早上醒來,，我打開電腦就可以看到在不同的市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些新動(dòng)作,，有哪些新產(chǎn)品出來，它們所應(yīng)用的領(lǐng)域,，因?yàn)槲乙呀?jīng)把世界各地不同網(wǎng)站對(duì)我們經(jīng)營管理有影響的資訊設(shè)定好了索引,，網(wǎng)絡(luò)會(huì)自動(dòng)把這些資訊整理好，并以電子郵件的方式發(fā)到我的信箱里,。同時(shí),，我也了解中國發(fā)生的事情，如果我認(rèn)為有重要的消息，對(duì)我們?cè)谌毡?、德國或者其他國家的同事有幫助的時(shí)候,，我會(huì)第一時(shí)間發(fā)送給他們。從企業(yè)的經(jīng)營來看,，信息的掌握以及信息掌握的及時(shí)性會(huì)越來越重要,。所以，實(shí)現(xiàn)真正的運(yùn)籌帷幄,、決勝千里,，就取決于網(wǎng)絡(luò)和信息,。距離越遠(yuǎn),、范圍越廣,，越是這樣,。 ????本刊記者周展宏采訪的杜家濱先生來自臺(tái)灣地區(qū),，曾任職惠普和微軟公司,，他目前管理的思科（中國）公司被認(rèn)為是中國最成功的外商投資企業(yè)之一 相關(guān)稿件
|
|
500強(qiáng)情報(bào)中心
|
深入財(cái)富中文網(wǎng)
|
