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創(chuàng)新為本
????西門子,、三星和諾基亞的經(jīng)驗(yàn) ????作者:周展宏 ????西門子: 看不見的創(chuàng)新 ????世界上最大的軟件公司是哪家?“不是 IBM,也不是微軟,,”西門子(中國)有限公司技術(shù)部總監(jiān)肖馬丁(Martin Scheurer)博士告訴財(cái)富(中文版),,“以軟件開發(fā)人員和每年所開發(fā)的軟件數(shù)量而論,,應(yīng)該是西門子?!蔽鏖T子開發(fā)和生產(chǎn)的軟件被稱為“內(nèi)嵌式”軟件,,結(jié)合在西門子的產(chǎn)品(如其知名的醫(yī)療和自動(dòng)化設(shè)備)之中。 ????同樣,,也不會(huì)有很多人認(rèn)為西門子是創(chuàng)新型公司,,西門子(中國)公司總裁貝殷思(Ernst H. Behrens)對(duì)此并不避諱:“西門子在產(chǎn)品、系統(tǒng)和解決方案中的創(chuàng)新技術(shù)很難被普通公眾意識(shí)到,,因?yàn)槲覀兊拇蠖鄶?shù)業(yè)務(wù)都集中在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域,。”例如,,西門子是先進(jìn)發(fā)電技術(shù)的主要供應(yīng)商,,但只有業(yè)內(nèi)人士了解這一點(diǎn):即使是讓發(fā)電效率提高幾個(gè)百分點(diǎn)的“細(xì)微”技術(shù)改進(jìn),都是巨大的進(jìn)步,。 ????西門子是一家多元化企業(yè),,業(yè)務(wù)覆蓋了信息與通訊、自動(dòng)化與控制,、電力,、交通、醫(yī)療系統(tǒng),、家用電器和照明等七個(gè)核心領(lǐng)域,。廣泛的產(chǎn)品線正是西門子很少被認(rèn)為是創(chuàng)新型公司的第二個(gè)原因,貝殷思說,,“通過某一種類型的創(chuàng)新區(qū)分出西門子是困難的,。”目前,,西門子在中國建立了 40 多家營運(yùn)企業(yè),,其產(chǎn)品線的復(fù)雜可想而知。 ????我們來看看數(shù)據(jù)吧,。2003 年,,西門子創(chuàng)造了 7,000 多項(xiàng)發(fā)明,,對(duì)其中大約 2/3 的發(fā)明將申請(qǐng)專利。而且,,西門子目前所銷售的 3/4 產(chǎn)品均為最近五年內(nèi)開發(fā)的,。西門子現(xiàn)在擁有的專利超過 45,000 項(xiàng),是德國最大的專利申請(qǐng)者,,在歐洲排名第二位,。 ????西門子內(nèi)部有一份關(guān)于研究與創(chuàng)新的雜志《未來之窗》(Pictures of the Future),每半年都會(huì)對(duì)公司所定位的七個(gè)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域未來的情景進(jìn)行推測和猜想,。如在最新出版的一期《未來之窗》中,,西門子推測到 2030 年人類的能源將主要來自天然氣,天然氣和煤等能源將被轉(zhuǎn)化為液體進(jìn)行傳輸,,而且發(fā)電廠將實(shí)現(xiàn)二氧化碳零排放,,溫室氣體的存貯和隔離技術(shù)將得到極大的提高。編輯《未來之窗》雜志的是西門子公司技術(shù)部,,而該部門正是西門子創(chuàng)新最重要的驅(qū)動(dòng)器,。 ????雖然西門子的七個(gè)核心業(yè)務(wù)集團(tuán)都有自己的研發(fā)中心,但它們主要是從事自身業(yè)務(wù)的產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新,。公司技術(shù)部則不僅根據(jù)這些業(yè)務(wù)集團(tuán)的需求進(jìn)行研究和開發(fā),而且還會(huì)進(jìn)行基礎(chǔ)性,、前瞻性技術(shù)的研究,。公司技術(shù)部第一種類型的研發(fā)資金來自各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán),占技術(shù)部所有研發(fā)資金的 65%,,而第二種類型的研發(fā)資金則由總公司提供,,占所有研發(fā)資金的 35%。 ????西門子中國公司的技術(shù)部成立于 3 年前,,而此前各業(yè)務(wù)集團(tuán)的技術(shù)部門早已存在,。像其他跨國公司一樣,西門子在中國的研發(fā)一開始也主要是進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)和調(diào)試,。公司技術(shù)部成立之后,,經(jīng)過兩年的觀察期,西門子決定在中國成立基礎(chǔ)性的研發(fā)中心,,明年公司技術(shù)部將由目前的 20 余人增加到約 200 人,。 ????這幾年,肖馬丁博士拜訪了許多在全球或中國領(lǐng)先的研究機(jī)構(gòu)及高校,。他坦言,,如果從全球的角度看,在中國出現(xiàn)的創(chuàng)新在世界上其他的地方或早或晚都已經(jīng)存在了,,在中國還沒有那種全新的東西,,即還沒有達(dá)到完全是發(fā)明性質(zhì)的研發(fā)水平,。但是,中國已經(jīng)具備了出現(xiàn)全新創(chuàng)意的創(chuàng)新條件,,因?yàn)橹袊且粋€(gè)全球領(lǐng)先的市場,,擁有優(yōu)秀的人力資源。 ????西門子認(rèn)為,,創(chuàng)新是能夠成功地在市場上得到實(shí)施的新想法和創(chuàng)意,。一開始,研發(fā)人員會(huì)提出 100 個(gè)創(chuàng)意,,但最終推向市場的可能只有幾個(gè),,因此創(chuàng)意的篩選過程非常重要,而中國目前這方面的研發(fā)水平還比較低,。肖馬丁所領(lǐng)導(dǎo)的公司技術(shù)部近期的主要工作,,恰恰是選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)──并不一定是最新的技術(shù),而是引入中國并推向市場的技術(shù),,目的之一就是提升中國篩選創(chuàng)意的研發(fā)水平,。肖馬丁認(rèn)為,在未來五到十年,,發(fā)明性質(zhì)的創(chuàng)新將會(huì)在西門子中國出現(xiàn),,他希望到那時(shí)中國能達(dá)到真正產(chǎn)生全新創(chuàng)意的研發(fā)水平。 ????5 月初,,溫家寶總理訪問德國的時(shí)候,,參觀了西門子的一家汽輪機(jī)工廠,當(dāng)他看 到汽輪機(jī)內(nèi)部的燃機(jī)轉(zhuǎn)子時(shí)說,,“這是我生平第一次看到打開的汽輪機(jī)”,。可能沒有人認(rèn)為汽輪機(jī)這種龐然大物是高科技,,但貝殷思告訴記者,,溫總理所看到的燃機(jī)轉(zhuǎn)子上的每個(gè)頁片的價(jià)值,相當(dāng)于一輛帕薩特轎車,,而且這種頁片在燃機(jī)轉(zhuǎn)子上有數(shù)百個(gè),,“是真正的、但沒有人知道的高科技”,。 ????三星 : 視技術(shù)為生命 ????三星在創(chuàng)業(yè)初期,,技術(shù)水平不高,主要靠引進(jìn)國外技術(shù),,生產(chǎn)或仿制歐,、美以及日本等地廠商的產(chǎn)品,因此一度非常被動(dòng),。但 80 年代以后,,三星毅然下決心投入巨資培養(yǎng)自己的研發(fā)隊(duì)伍,,力爭在尖端技術(shù)領(lǐng)域取得競爭優(yōu)勢。如今,, 三星已經(jīng)成為一家視技術(shù)為生命的企業(yè),,把約占銷售收入 10% 的資金投入研發(fā)。2003 年,,三星在美國取得專利 1,313 項(xiàng),,在世界所有企業(yè)中排名第九。三星的投入獲得了豐厚的回報(bào),,目前三星有近 20 種產(chǎn)品的市場占有率居全球之首,。以三星集團(tuán)旗下的龍頭企業(yè)三星電子為例,它在美國工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)年度工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)(Industrial Design Excellence Awards,,簡稱“IDEA”)評(píng)選中連續(xù)數(shù)年成為獲獎(jiǎng)最多的公司,。三星集團(tuán)會(huì)長李健熙曾說過,21 世紀(jì)的特點(diǎn)是低成長率和高科技,,因此三星一定要進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)變革和全球化,。這被認(rèn)為是指導(dǎo)三星創(chuàng)新的圣經(jīng)。 ????三星擁有今天的技術(shù)實(shí)力,,與其鼓勵(lì)創(chuàng)新的有效舉措密不可分:三星努力在公司內(nèi)部營造開放性的創(chuàng)新氛圍,,鼓勵(lì)員工擺脫陳舊的工作和思維模式,向上級(jí)大膽提出自己的設(shè)想及建議,;同時(shí)鼓勵(lì)員工在公司內(nèi)部成立各種興趣小組,,并相應(yīng)建立各種獎(jiǎng)勵(lì)制度,這些興趣小組的很多建議,、發(fā)明、研究成果為公司創(chuàng)造了不小的收益,。如三星有四名員工組成了名為“技術(shù)谷”的興趣小組,,他們不僅研究出了可以在電視屏幕上植入廣告的技術(shù)(即“SA-TV 回路設(shè)計(jì)”,三星已經(jīng)在十幾個(gè)國家申請(qǐng)了該項(xiàng)技術(shù)的專利),,而且還寫了一本題為《PC 是我的朋友》的暢銷書,。三星物產(chǎn)一個(gè)名為“Top Gun”的基礎(chǔ)材料研究小組發(fā)現(xiàn)了一種具有抗菌、保鮮,、產(chǎn)生紅外線的材料,,公司隨即為他們提供全部研究經(jīng)費(fèi),還派他們參加博覽會(huì),。經(jīng)過無數(shù)次試驗(yàn),,他們終于研制出將食物保質(zhì)期延長 3 到 4 天的新型冰箱,并最終實(shí)現(xiàn)了商用化,。 ????隨著三星在中國的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型(由制造中心向市場中心轉(zhuǎn)變),,三星的研發(fā)力量也開始向中國傾斜,。到目前為止,三星已經(jīng)在中國建立了半導(dǎo)體,、通信,、多媒體、軟件等多家研發(fā)機(jī)構(gòu)及設(shè)計(jì)中心,。其中三星(中國)通信研究所在 2004 年 4 月正式升格為三星(中國)通信研究院,,并設(shè)立了博士后工作站。 ????諾基亞 : 創(chuàng)新上追求世界第一 ????在手機(jī)行業(yè),,許多新的概念和功能都是由諾基亞第一個(gè)推出,,如:第一個(gè)推出手機(jī)換殼的概念,使手機(jī)從通信工具變?yōu)闀r(shí)尚消費(fèi)品,;第一個(gè)推出了手機(jī)鈴聲下載和屏幕保護(hù)的新應(yīng)用,,不僅為運(yùn)營商創(chuàng)造新的增長點(diǎn),而且培養(yǎng)了一批無線內(nèi)容提供商,;第一個(gè)推出手寫輸入的手機(jī),;2002 年開發(fā)了第一款照相手機(jī),到 2003 年底帶照相功能的手機(jī)比數(shù)碼相機(jī)的銷量還要高,;最近,,諾基亞又開發(fā)出了第一個(gè)雙模手機(jī)(即包括 GSM 和 CDMA 兩種制式)?!霸谑謾C(jī)行業(yè),,諾基亞的創(chuàng)新精神有目共睹,領(lǐng)導(dǎo)地位也當(dāng)之無愧,,”諾基亞(中國)投資有限公司總裁何慶源對(duì)財(cái)富(中文版)說,。 ????諾基亞的創(chuàng)新,不僅體現(xiàn)在手機(jī)的一些新功能和新應(yīng)用的開發(fā)上,,而且還體現(xiàn)在制造環(huán)節(jié)之中,。作為全球最大的手機(jī)制造商,諾基亞實(shí)行了非常獨(dú)特的成本控制體系,,以生產(chǎn)效率最高,、手機(jī)生產(chǎn)成本最低著稱。2001 年,,諾基亞在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)投資興建星網(wǎng)(國際)工業(yè)園,,該工業(yè)園吸引了全球和國內(nèi) 20 多家知名的零部件供應(yīng)商,如三洋能源有限公司,、臺(tái)灣富士康公司以及日本揖斐電公司(IBI DEN)等,。工業(yè)園一期投資占地 50 公頃,投資規(guī)模超 過 100 億人民幣。該工業(yè)園實(shí)現(xiàn)了零庫存管理,,是諾基亞在全球按照產(chǎn)業(yè)鏈模式建設(shè)的生產(chǎn)基地,。這種模式通過對(duì)人員、信息和實(shí)際物流的全新整合和優(yōu)化配置,,從根本上提高了研究開發(fā),、生產(chǎn)、管理和資源使用的效率,,在手機(jī)行業(yè)絕無僅有,。每天早上,諾基亞的零部件供應(yīng)商從全球各地調(diào)來各種元器件,,在星網(wǎng)(國際)工業(yè)園進(jìn)行研發(fā)與生產(chǎn),,下午即可提交給諾基亞進(jìn)行組裝,當(dāng)天晚上剛剛生產(chǎn)出的手機(jī)便可以坐上飛機(jī),,出口到世界各地,。“星網(wǎng)工業(yè)園是一種非常先進(jìn)和具有創(chuàng)新性的概念,,在全世界都是第一個(gè),,”何慶源說。 相關(guān)稿件
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