創(chuàng)新為本
????西門子,、三星和諾基亞的經驗 ????作者：周展宏 ????西門子: 看不見的創(chuàng)新 ????世界上最大的軟件公司是哪家,？“不是 IBM，也不是微軟,，”西門子（中國）有限公司技術部總監(jiān)肖馬?。∕artin Scheurer）博士告訴財富（中文版），“以軟件開發(fā)人員和每年所開發(fā)的軟件數(shù)量而論,，應該是西門子,。”西門子開發(fā)和生產的軟件被稱為“內嵌式”軟件,，結合在西門子的產品（如其知名的醫(yī)療和自動化設備）之中,。 ????同樣，也不會有很多人認為西門子是創(chuàng)新型公司,，西門子（中國）公司總裁貝殷思（Ernst H. Behrens）對此并不避諱：“西門子在產品,、系統(tǒng)和解決方案中的創(chuàng)新技術很難被普通公眾意識到，因為我們的大多數(shù)業(yè)務都集中在基礎設施領域,?！崩纾鏖T子是先進發(fā)電技術的主要供應商,，但只有業(yè)內人士了解這一點：即使是讓發(fā)電效率提高幾個百分點的“細微”技術改進,，都是巨大的進步。 ????西門子是一家多元化企業(yè),，業(yè)務覆蓋了信息與通訊,、自動化與控制,、電力、交通,、醫(yī)療系統(tǒng),、家用電器和照明等七個核心領域。廣泛的產品線正是西門子很少被認為是創(chuàng)新型公司的第二個原因,，貝殷思說,，“通過某一種類型的創(chuàng)新區(qū)分出西門子是困難的?！蹦壳?，西門子在中國建立了 40 多家營運企業(yè)，其產品線的復雜可想而知,。 ????我們來看看數(shù)據(jù)吧,。2003 年，西門子創(chuàng)造了 7,000 多項發(fā)明,，對其中大約 2/3 的發(fā)明將申請專利,。而且，西門子目前所銷售的 3/4 產品均為最近五年內開發(fā)的,。西門子現(xiàn)在擁有的專利超過 45,000 項,，是德國最大的專利申請者，在歐洲排名第二位,。 ????西門子內部有一份關于研究與創(chuàng)新的雜志《未來之窗》（Pictures of the Future）,，每半年都會對公司所定位的七個核心業(yè)務領域未來的情景進行推測和猜想。如在最新出版的一期《未來之窗》中,，西門子推測到 2030 年人類的能源將主要來自天然氣,，天然氣和煤等能源將被轉化為液體進行傳輸，而且發(fā)電廠將實現(xiàn)二氧化碳零排放,，溫室氣體的存貯和隔離技術將得到極大的提高,。編輯《未來之窗》雜志的是西門子公司技術部，而該部門正是西門子創(chuàng)新最重要的驅動器,。 ????雖然西門子的七個核心業(yè)務集團都有自己的研發(fā)中心,，但它們主要是從事自身業(yè)務的產品開發(fā)和創(chuàng)新。公司技術部則不僅根據(jù)這些業(yè)務集團的需求進行研究和開發(fā),，而且還會進行基礎性,、前瞻性技術的研究。公司技術部第一種類型的研發(fā)資金來自各個業(yè)務集團,，占技術部所有研發(fā)資金的 65%,，而第二種類型的研發(fā)資金則由總公司提供，占所有研發(fā)資金的 35%。 ????西門子中國公司的技術部成立于 3 年前,，而此前各業(yè)務集團的技術部門早已存在,。像其他跨國公司一樣，西門子在中國的研發(fā)一開始也主要是進行產品的開發(fā)和調試,。公司技術部成立之后，經過兩年的觀察期,，西門子決定在中國成立基礎性的研發(fā)中心,，明年公司技術部將由目前的 20 余人增加到約 200 人。 ????這幾年,，肖馬丁博士拜訪了許多在全球或中國領先的研究機構及高校,。他坦言，如果從全球的角度看,，在中國出現(xiàn)的創(chuàng)新在世界上其他的地方或早或晚都已經存在了,，在中國還沒有那種全新的東西，即還沒有達到完全是發(fā)明性質的研發(fā)水平,。但是,，中國已經具備了出現(xiàn)全新創(chuàng)意的創(chuàng)新條件，因為中國是一個全球領先的市場,，擁有優(yōu)秀的人力資源,。 ????西門子認為，創(chuàng)新是能夠成功地在市場上得到實施的新想法和創(chuàng)意,。一開始,，研發(fā)人員會提出 100 個創(chuàng)意，但最終推向市場的可能只有幾個,，因此創(chuàng)意的篩選過程非常重要,，而中國目前這方面的研發(fā)水平還比較低。肖馬丁所領導的公司技術部近期的主要工作,，恰恰是選擇適當?shù)募夹g──并不一定是最新的技術,，而是引入中國并推向市場的技術，目的之一就是提升中國篩選創(chuàng)意的研發(fā)水平,。肖馬丁認為,，在未來五到十年，發(fā)明性質的創(chuàng)新將會在西門子中國出現(xiàn),，他希望到那時中國能達到真正產生全新創(chuàng)意的研發(fā)水平,。 ????5 月初，溫家寶總理訪問德國的時候,，參觀了西門子的一家汽輪機工廠,，當他看 到汽輪機內部的燃機轉子時說，“這是我生平第一次看到打開的汽輪機”?？赡軟]有人認為汽輪機這種龐然大物是高科技,，但貝殷思告訴記者，溫總理所看到的燃機轉子上的每個頁片的價值,，相當于一輛帕薩特轎車,，而且這種頁片在燃機轉子上有數(shù)百個，“是真正的,、但沒有人知道的高科技”,。 ????三星 : 視技術為生命 ????三星在創(chuàng)業(yè)初期，技術水平不高,，主要靠引進國外技術,，生產或仿制歐、美以及日本等地廠商的產品,，因此一度非常被動,。但 80 年代以后，三星毅然下決心投入巨資培養(yǎng)自己的研發(fā)隊伍,，力爭在尖端技術領域取得競爭優(yōu)勢,。如今， 三星已經成為一家視技術為生命的企業(yè),，把約占銷售收入 10% 的資金投入研發(fā),。2003 年，三星在美國取得專利 1,313 項,，在世界所有企業(yè)中排名第九,。三星的投入獲得了豐厚的回報，目前三星有近 20 種產品的市場占有率居全球之首,。以三星集團旗下的龍頭企業(yè)三星電子為例,，它在美國工業(yè)設計協(xié)會年度工業(yè)設計獎（Industrial Design Excellence Awards，簡稱“IDEA”）評選中連續(xù)數(shù)年成為獲獎最多的公司,。三星集團會長李健熙曾說過,，21 世紀的特點是低成長率和高科技，因此三星一定要進行持續(xù)的技術變革和全球化,。這被認為是指導三星創(chuàng)新的圣經,。 ????三星擁有今天的技術實力，與其鼓勵創(chuàng)新的有效舉措密不可分：三星努力在公司內部營造開放性的創(chuàng)新氛圍,，鼓勵員工擺脫陳舊的工作和思維模式,，向上級大膽提出自己的設想及建議；同時鼓勵員工在公司內部成立各種興趣小組,，并相應建立各種獎勵制度,，這些興趣小組的很多建議,、發(fā)明、研究成果為公司創(chuàng)造了不小的收益,。如三星有四名員工組成了名為“技術谷”的興趣小組,，他們不僅研究出了可以在電視屏幕上植入廣告的技術（即“SA-TV 回路設計”，三星已經在十幾個國家申請了該項技術的專利）,，而且還寫了一本題為《PC 是我的朋友》的暢銷書,。三星物產一個名為“Top Gun”的基礎材料研究小組發(fā)現(xiàn)了一種具有抗菌、保鮮,、產生紅外線的材料,，公司隨即為他們提供全部研究經費，還派他們參加博覽會,。經過無數(shù)次試驗,，他們終于研制出將食物保質期延長 3 到 4 天的新型冰箱,，并最終實現(xiàn)了商用化,。 ????隨著三星在中國的戰(zhàn)略轉型（由制造中心向市場中心轉變），三星的研發(fā)力量也開始向中國傾斜,。到目前為止,，三星已經在中國建立了半導體、通信,、多媒體,、軟件等多家研發(fā)機構及設計中心。其中三星（中國）通信研究所在 2004 年 4 月正式升格為三星（中國）通信研究院,，并設立了博士后工作站,。 ????諾基亞 : 創(chuàng)新上追求世界第一 ????在手機行業(yè)，許多新的概念和功能都是由諾基亞第一個推出,，如：第一個推出手機換殼的概念,，使手機從通信工具變?yōu)闀r尚消費品；第一個推出了手機鈴聲下載和屏幕保護的新應用,，不僅為運營商創(chuàng)造新的增長點,，而且培養(yǎng)了一批無線內容提供商；第一個推出手寫輸入的手機,；2002 年開發(fā)了第一款照相手機,，到 2003 年底帶照相功能的手機比數(shù)碼相機的銷量還要高；最近,，諾基亞又開發(fā)出了第一個雙模手機（即包括 GSM 和 CDMA 兩種制式）,。“在手機行業(yè),，諾基亞的創(chuàng)新精神有目共睹,，領導地位也當之無愧，”諾基亞（中國）投資有限公司總裁何慶源對財富（中文版）說。 ????諾基亞的創(chuàng)新,，不僅體現(xiàn)在手機的一些新功能和新應用的開發(fā)上,，而且還體現(xiàn)在制造環(huán)節(jié)之中。作為全球最大的手機制造商,，諾基亞實行了非常獨特的成本控制體系,，以生產效率最高、手機生產成本最低著稱,。2001 年,，諾基亞在北京經濟技術開發(fā)區(qū)投資興建星網（國際）工業(yè)園，該工業(yè)園吸引了全球和國內 20 多家知名的零部件供應商,，如三洋能源有限公司,、臺灣富士康公司以及日本揖斐電公司（IBI DEN）等。工業(yè)園一期投資占地 50 公頃,，投資規(guī)模超 過 100 億人民幣,。該工業(yè)園實現(xiàn)了零庫存管理，是諾基亞在全球按照產業(yè)鏈模式建設的生產基地,。這種模式通過對人員,、信息和實際物流的全新整合和優(yōu)化配置，從根本上提高了研究開發(fā),、生產,、管理和資源使用的效率，在手機行業(yè)絕無僅有,。每天早上,，諾基亞的零部件供應商從全球各地調來各種元器件，在星網（國際）工業(yè)園進行研發(fā)與生產,，下午即可提交給諾基亞進行組裝,，當天晚上剛剛生產出的手機便可以坐上飛機，出口到世界各地,?！靶蔷W工業(yè)園是一種非常先進和具有創(chuàng)新性的概念，在全世界都是第一個,，”何慶源說,。 相關稿件
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