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????約翰?錢伯斯從互聯(lián)網(wǎng)衰退中恢復(fù),，他的新增長(zhǎng)計(jì)劃將撼動(dòng)價(jià)值 7,500 億美元的電信業(yè)

????作者: Fred Vogelstein

????54 歲的錢伯斯（John Chambers）戴起無(wú)線耳麥,，樣子就好像穿著西服的搖滾明星。他快步竄上講臺(tái),，看那氣勢(shì),，就像個(gè)年紀(jì)只有他一半的年輕人。站在臺(tái)上,，面對(duì)近 250 位客戶,、投資者和媒體界人士，思科系統(tǒng)公司（Cisco Systems）的首席執(zhí)行官要介紹公司最新,、也是最偉大的一件產(chǎn)品,。錢伯斯的講話讓你感到，這一天是他的一個(gè)重要日子,。在近半小時(shí)的時(shí)間里,，錢伯斯臺(tái)上臺(tái)下往來(lái)穿梭，提出了許多特別美好的憧憬,。他告訴聽眾,，思科的運(yùn)營(yíng)商級(jí)路由系統(tǒng)（CRS-1，也就是那件產(chǎn)品,，從外觀上看,，它就像三臺(tái)并排擺放的電冰箱）會(huì)如何“實(shí)現(xiàn)下一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用”，又會(huì)怎樣擊敗思科的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。他還表示,，對(duì)思科公司下一年度的產(chǎn)品和創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，它只是冰山一角,。思科年?duì)I業(yè)額達(dá) 220 億美元,，主要來(lái)自推銷使互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的裝置，即價(jià)值數(shù)千美元的路由器和交換機(jī),，它們是和臺(tái)上那部機(jī)器同類的小型設(shè)備,。這些設(shè)備保證網(wǎng)站內(nèi)容正常上傳，電子郵件準(zhǔn)確發(fā)送,。錢伯斯說(shuō): “今天我們所談?wù)摰氖锹酚善髡Q生 20 年來(lái)最大的一個(gè)創(chuàng)新,。”錢伯斯太過(guò)興奮,，在走下講臺(tái)時(shí)大汗淋漓,，就像剛跑完五英里似的,。

????已經(jīng)很久沒有看到錢伯斯如此激動(dòng)了，他還有著充足的理由,。他借著互聯(lián)網(wǎng)泡沫成了超級(jí)明星,，而近三年來(lái)，他卻把大部分時(shí)間都用在了使公司擺脫困境之上,。2000 年,，互聯(lián)網(wǎng)泡沫發(fā)展到了頂峰，思科的營(yíng)業(yè)和利潤(rùn)年增長(zhǎng)率達(dá)到了 50%,，市值也位居全球之首,。泡沫破裂后，思科從全世界盈利最多,、最受人羨慕的公司,，變成了又一家隕落的高科技明星企業(yè)──庫(kù)存膨脹，冗員眾多,，投資者惱火,。公司股價(jià)跌得又快又狠，一年內(nèi)就從每股 80 美元跌至 14 美元,，害得錢伯斯叫保鏢時(shí)刻不離左右,。沒有人把錢伯斯與安然（Enron）、世通（WorldCom）以及南方保健公司（HealthSouth）的那幫騙子相提并論,，但所有人都說(shuō)他是誤導(dǎo)投資者的大話王,。

????正如許多投資者所知，從那以后錢伯斯帶領(lǐng)公司實(shí)現(xiàn)了硅谷歷史上最驚人的大逆轉(zhuǎn),。許多人都以為，錢伯斯并不具備做出困難決定的魄力,，像他這樣的建設(shè)者通常很難親手拆毀自己創(chuàng)建的事業(yè),。可是,，自從 2001 年起,，錢伯斯解雇了 10,000 名員工，減記了 20 億美元的庫(kù)存,，把思科的 50 種產(chǎn)品線削減了 20%,，對(duì)余下的產(chǎn)品進(jìn)行了改造，降低了它們所需的配件數(shù)量,，從而減少了 60% 的供貨商,。結(jié)果，盡管公司本季度營(yíng)業(yè)額比泡沫高峰時(shí)期少 17%,，但凈利潤(rùn)卻達(dá)到了歷史最高水平,。公司股票最近的交易價(jià)格為每股 22 美元，可能還需幾年甚至幾十年，股價(jià)才會(huì)回到 80 美元,。即便如此,，思科的股票仍然是近兩年來(lái)表現(xiàn)最優(yōu)異的主要科技股，超過(guò)了英特爾（Intel）,、戴爾（Dell）,、微軟（Microsoft）、惠普（HP）和 IBM,。

????錢伯斯比任何人都清楚,，打造高科技巨頭，光靠省錢是不行的,，必須克服難題,，拿出能帶來(lái)兩位數(shù)速度增長(zhǎng)的熱銷產(chǎn)品。因此,，在挽回了自己的聲譽(yù),、讓思科步入正軌之后，錢伯斯面臨著更艱巨的挑戰(zhàn),。你會(huì)發(fā)現(xiàn),，思科主要業(yè)務(wù)中能夠保持兩位數(shù)增長(zhǎng)的并不多。思科已經(jīng)占領(lǐng)了 75% 的公司網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),，已有思科設(shè)備的公司也不再像 20 世紀(jì) 90 年代那樣急著購(gòu)買更多的產(chǎn)品,。據(jù)華爾街預(yù)測(cè)，在今后幾年內(nèi),，思科核心業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度不會(huì)超過(guò)美國(guó) 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值,，換句話說(shuō)，將保持在一位數(shù)的低水平上,。對(duì)此,，錢伯斯并不持異議。

????這也正是錢伯斯對(duì) CRS-1 如此興奮的原因,。CRS-1 不僅是公司推銷的又一個(gè)箱子,，它的出現(xiàn)告訴投資者、公司員工及客戶,，思科公司有望再次成為增長(zhǎng)機(jī)器,。盡管錢伯斯已經(jīng)占領(lǐng)了公司數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，但他相信,，這只是思科業(yè)務(wù)的一點(diǎn)皮毛,。他希望在龐大的電信設(shè)備和服務(wù)市場(chǎng)中占有一席之地。單在美國(guó),，這一市場(chǎng)的銷售收入就達(dá) 7,500 億美元,。錢伯斯希望拓展到公司的語(yǔ)音和視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò),，還想進(jìn)入家庭市場(chǎng)，推銷寬帶調(diào)制解調(diào)器以及電腦聯(lián)機(jī)設(shè)備,。你想把自己的音響和電話接入家庭網(wǎng)絡(luò)嗎,？他會(huì)賣給你設(shè)備。明年,，他甚至還會(huì)向市場(chǎng)推出家用電話,。

????錢伯斯認(rèn)為，這一系列活動(dòng)的核心將是成千上萬(wàn)臺(tái) CRS-1,。這些設(shè)備將被安裝在全世界電話公司和有線公司封閉的控制中心內(nèi),。錢伯斯說(shuō)，這種價(jià)值 100 多萬(wàn)美元的路由器能以現(xiàn)有設(shè)備四倍的速度處理 100 倍的信息量,。路由器所用的軟件是由思科公司全新開發(fā)的,，據(jù)說(shuō)可確保電話公司對(duì)其交換系統(tǒng)的穩(wěn)定性的要求。交換系統(tǒng)雖然古老,，卻是不可替代的,。錢伯斯毫不謙遜地說(shuō): “我們公司要做的事是相當(dāng)復(fù)雜的，我們談?wù)摰牟⒉皇亲鲆粌蓚€(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品領(lǐng)頭人……我們談?wù)摰氖?10 個(gè),，然后是 15 個(gè),，然后是 20 個(gè)?！蹦肛悹枺?AT&T 公司──譯注）會(huì)滅亡,，但用毫不謙遜的錢伯斯的話說(shuō)，母思科正在起步,。

????錢伯斯的計(jì)劃聽上去完全是微軟式的,，實(shí)際也是如此。錢伯斯認(rèn)為,，只要控制了在所有網(wǎng)絡(luò)終端運(yùn)行的路由器和交換機(jī),，他就能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)造一種“無(wú)縫體驗(yàn)”。這意味著無(wú)論你是用手機(jī),、筆記本電腦還是辦公室電話,，你都可以跨越眾多不同的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，從房間進(jìn)入你的汽車,、海灘、辦公室,、飛機(jī)場(chǎng)或酒店,，每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)都能自動(dòng)識(shí)別你的身份并給予你適當(dāng)?shù)脑L問(wèn)路徑。思科公司路由業(yè)務(wù)的主管麥克?沃爾皮（Mike Volpi）說(shuō): “打個(gè)比方,，人們很看重互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音服務(wù),，因?yàn)樗敲赓M(fèi)的,。這很有趣?？蛇€有更有趣的呢,！比如隨時(shí)可用的可視電話；在住家和辦公室均可收發(fā)電子郵件和語(yǔ)音郵件的單一信箱,；還有無(wú)論你在家,、在外面還是在辦公室都能自動(dòng)跟隨你的單一電話號(hào)碼?！崩?，他說(shuō)不到一年，你就可以買到一種手機(jī),，能在線路不好的時(shí)候自動(dòng)接入你家中的無(wú)線計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),。

????實(shí)現(xiàn)這一切，靠的就是 CRS-1,。建造這一產(chǎn)品所需的資金投入是思科 20 年歷史上最高的,。500 名員工研究了四年，耗資 5 億美元,，占思科研發(fā)預(yù)算的 4%,。錢伯斯在這四年中，有三年對(duì)公司的其他部門進(jìn)行了裁減,。置身于擺滿了 CRS-1 的房間內(nèi),，你感覺就像身處繁忙飛機(jī)場(chǎng)的跑道一樣。這些設(shè)備的耗電量大得驚人,，為此,，思科在研究、測(cè)試的過(guò)程中,，不得不對(duì)其中一座辦公樓的電網(wǎng)進(jìn)行了四次擴(kuò)容,。每臺(tái)配置齊全的 CRS-1 價(jià)值超過(guò) 200 萬(wàn)美元，但思科宣稱這種機(jī)器的能力無(wú)以匹敵,。例如,，它可以在不到五秒鐘的時(shí)間內(nèi)把相當(dāng)于美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館藏書量── 1.28 億本藏書──的數(shù)據(jù)傳輸完畢，還可以同時(shí)處理 30 億個(gè)電話,。在思科內(nèi)部,，人們不管它叫“CRS-1”，而是叫“HFR”,，即“巨無(wú)霸路由器”,。領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)研究項(xiàng)目的托尼?貝茨（Tony Bates）說(shuō): “四年前我們開發(fā)這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，別人以為我們瘋了,。他們說(shuō),，｀你們真是貪多嚼不爛,。＇他們還質(zhì)疑:｀誰(shuí)會(huì)需要這么大的容量？＇”

????現(xiàn)在已經(jīng)越發(fā)清楚,，很多人需要這么大的容量,。寬帶連接的價(jià)格不斷下降，使用寬帶的人越來(lái)越多,，新的應(yīng)用軟件層出不窮,，再度促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。揚(yáng)基集團(tuán)（Yankee Group）的馬克?比貝里奇（Mark Bieberich）的研究顯示,，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后,，互聯(lián)網(wǎng)的年增長(zhǎng)率降到了 60-70%，而在未來(lái)三年里,，寬帶需求的年增長(zhǎng)速度有望接近 120%,。互聯(lián)網(wǎng)泡沫讓我們學(xué)會(huì)懷疑此類預(yù)測(cè),，但這回卻有很多旁證支持這一觀點(diǎn),。例如，向互聯(lián)網(wǎng)上傳的數(shù)碼照片正與日俱增,，一封普通的電子郵件的大小為 10KB ,，在網(wǎng)上傳輸一張圖片，其文件的大小是普通郵件的 100 倍,，還要再加上音樂下載和網(wǎng)絡(luò)游戲帶來(lái)的需求,。許多公司的報(bào)告支持這個(gè)觀點(diǎn)，日本電信業(yè)巨頭日本電信公司（NTT）的報(bào)告稱,，在日本,，寬帶用戶年增長(zhǎng)率為 500%。比貝里奇說(shuō),，如果電話公司能夠找出通過(guò)電話線路提供有線電視節(jié)目的方法（目前許多公司正在考慮這么做）,，那么“我們的估計(jì)將顯得很保守”。

????所有這一切似乎都對(duì)錢伯斯非常有利,。他是最早談及全世界語(yǔ)音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)將怎樣聚合為一個(gè)龐大系統(tǒng)的人?，F(xiàn)在，這一切似乎終于發(fā)生了,?；ヂ?lián)網(wǎng)的最熱門的新用途也許就是傳輸電話。大約十年前,，錢伯斯首次談?wù)撨@一觀點(diǎn)時(shí),，網(wǎng)絡(luò)連接技術(shù)還不可靠,，通過(guò)它傳輸電話聽上去不甚合理,。但是現(xiàn)在,，這些技術(shù)在許多人看來(lái)已經(jīng)很可靠了。

????錢伯斯和思科從這種聚合中獲益的方式簡(jiǎn)單而又直接: 人們對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的使用率愈高,，他們管理網(wǎng)絡(luò)事務(wù)所需的設(shè)備也就愈多,。以往，公司購(gòu)置的設(shè)備是用于管理電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)接入的交換機(jī)和路由器?，F(xiàn)在,，公司希望用這些網(wǎng)絡(luò)來(lái)打電話，消費(fèi)者也在家里安裝網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，做同樣的事情,。因此，錢伯斯擴(kuò)展了自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備構(gòu)成的定義,。這就是為什么思科要賣電話,，也是為什么它最近收購(gòu)了的 Linksys 公司，推銷家庭網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和寬帶調(diào)制解調(diào)器,。這也是思科如此賣力地向電話公司和有線公司推銷 CRS-1 這樣的大型路由器的原因,。

????成功會(huì)像灌籃般一蹴而就嗎？不會(huì),。讓我們?cè)僮屑?xì)看看錢伯斯推出的新業(yè)務(wù),；它們與他當(dāng)前的業(yè)務(wù)幾乎沒有什么相同之處。思科向公司客戶推銷的設(shè)備并不總是最先進(jìn)的,；它之所以能夠勝出,，主要原因是把市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)和服務(wù)巧妙地結(jié)合起來(lái),，使它的產(chǎn)品成了各公司的首席信息官不可或缺之物,。20 世紀(jì) 70 年代是大型機(jī)的時(shí)代，那時(shí)人們常說(shuō)“沒有人因?yàn)橛昧?IBM 而遭解雇”,。類似地,，現(xiàn)在全世界的首席信息官都說(shuō)“沒有人因?yàn)橛昧怂伎圃饨夤汀薄{借這樣的聲望,，思科可以為自己的產(chǎn)品開出高價(jià),。它的毛利率（設(shè)備銷售價(jià)格與成本之差額）通常在 60%－70%。因此,，如果思科路由器中的零部件的成本是 1 萬(wàn)美元的話,，思科為之制定的銷售價(jià)格就是 1.6 萬(wàn)至 1.7 萬(wàn)美元。

????幾乎沒有哪種曾使錢伯斯和思科走向輝煌的技巧,，能在管理公司電話系統(tǒng),、向消費(fèi)者推銷網(wǎng)絡(luò)和電話設(shè)備、向電話公司兜售價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元的最新路由器方面派上用場(chǎng)。戴爾的成功表明,，在向消費(fèi)者推銷技術(shù)時(shí)能否獲取高利并不在于技術(shù)和服務(wù),，而是在于要以更高效地組裝、銷售與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣的產(chǎn)品,。向美林（Merrill Lynch）這樣的公司推銷的電話設(shè)備,，必須具備一定的可靠性，要求之高超過(guò)思科以前達(dá)到的任何標(biāo)準(zhǔn),。美林的公司數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)可以偶爾出些故障,，但如果交易員打不通電話，他們就會(huì)沒了生意,。去年的慘痛教訓(xùn)讓思科領(lǐng)教了這一點(diǎn): 由于思科的一個(gè)裝置出了差錯(cuò),，它失去了為美林提供內(nèi)部電話系統(tǒng)的合同。向電話公司推銷設(shè)備時(shí),，你不僅要向客戶證明自己的產(chǎn)品與其現(xiàn)有的電話系統(tǒng)同樣穩(wěn)定,、可靠，還要證明自己的產(chǎn)品最先進(jìn),。此外,，這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域中還充斥著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它們不會(huì)乖乖地俯首稱臣,。Sanford Bernstein 公司的分析師保羅?佐川（Paul Sagawa）說(shuō): “許多公司根本不怕思科,。”在家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，摩托羅拉（Motorola）,、西門子（Siemens）和湯姆遜（Thomson）等公司在大量提供寬帶調(diào)制解調(diào)器；在公司電話領(lǐng)域,，北電（Nortel）和 Avaya 公司長(zhǎng)期以來(lái)占據(jù)著大部分市場(chǎng),，它們的網(wǎng)絡(luò)電話通常比思科的便宜。去年,，Avaya 公司得到了美林公司的合同,，它發(fā)布一條新聞，得意洋洋地宣傳自己的成功,。

????思科要稱霸新領(lǐng)域非常艱難,，它與 Juniper 網(wǎng)絡(luò)公司（Junier Networks）的競(jìng)爭(zhēng)是最好的證明。與思科的規(guī)模相比,，營(yíng)業(yè)額不足 10 億美元的 Juniper 只是個(gè)小不點(diǎn)兒,，但它卻以生產(chǎn)大型、高速,、可靠的路由器著稱,。實(shí)際上，自從 Juniper 于兩年前推出了一臺(tái)名為 T640 的機(jī)器后，連思科公司的高管們也在私下里承認(rèn),，Juniper 已經(jīng)成了公司的眼中釘,、肉中刺。一些分析人士認(rèn)為,，硬碰硬地比較，T640 的速度與思科最新推出的 CRS-1 不相上下,。人們對(duì)這一點(diǎn)還存在爭(zhēng)議,，但已讓思科的高管們大為光火?？梢钥隙ǖ囊稽c(diǎn)是: 由于 CRS-1 的推出一再延誤,，T640 一直是市場(chǎng)上速度最快、功能最強(qiáng)的大型路由器,，而且持續(xù)時(shí)間之長(zhǎng)讓錢伯斯等人無(wú)法容忍,。過(guò)去半年，Juniper 憑借這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)從思科手中奪取了不少市場(chǎng)份額,，還簽下了一批重要的合同,。

????其中最著名的一份合同就是所謂的“全球信息柵格帶寬擴(kuò)充計(jì)劃”（Gig-Be），這項(xiàng)耗資數(shù)十億美元的項(xiàng)目將升級(jí)美國(guó)國(guó)防部 100 個(gè)最大的指揮中心的通訊設(shè)備,。去年年底,，Juniper 獲得了向國(guó)防部提供大型中央路由器的合同，價(jià)值近 1 億美元,。思科的高管說(shuō),，T640 是他們致力于研發(fā) CRS-1 的主要?jiǎng)恿Α５銖?Juniper 那里聽到的卻不同,。Juniper 公司首席營(yíng)銷官克里斯汀?赫卡特（Christine Heckart）說(shuō): “長(zhǎng)期以來(lái),，推動(dòng)思科前進(jìn)是市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售，而不是技術(shù),， 他們習(xí)慣在技術(shù)還不成熟前就大肆炒作,，這么做會(huì)讓他們的顧客失望?！?/p>

????使思科在路由器核心業(yè)務(wù)上取守勢(shì)的不僅有 Juniper 公司,，還有思科的客戶，尤其是電話公司,。近十年來(lái),，思科一直在游說(shuō)電話公司把語(yǔ)音電話從老舊的交換機(jī)設(shè)備轉(zhuǎn)移到由思科提供的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上來(lái)，理由和現(xiàn)在一樣: 電話公司已經(jīng)使用思科的設(shè)備為顧客提供上網(wǎng)服務(wù)了,，那為什么不能再把它應(yīng)用到電話業(yè)務(wù)中呢,？但是，思科公司的請(qǐng)求不僅被拒絕，還受到了嘲笑,。

????問(wèn)題之一是錢伯斯的銷售策略缺乏變通,。在錢伯斯向電話公司推銷自己的產(chǎn)品的同時(shí)，他還在發(fā)表演講,，說(shuō)什么電話公司的業(yè)務(wù)將變得無(wú)關(guān)緊要,，它們的公司的主要收入來(lái)源──電話業(yè)務(wù)──很快就能在互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)提供了。電話公司不喜歡聽到這些,，也不甚愿意接受錢伯斯的推銷,。

????還有一個(gè)問(wèn)題是，思科的設(shè)備在處理語(yǔ)音電話業(yè)務(wù)時(shí)可靠性還不夠強(qiáng),。事實(shí)上,，一些電話公司已經(jīng)告訴思科，它的路由器處理數(shù)據(jù)還算差強(qiáng)人意,，處理語(yǔ)音就差遠(yuǎn)了,。讓電話公司完全依賴思科的設(shè)備來(lái)開展核心的電話業(yè)務(wù)更是個(gè)可笑的想法。JMP 證券公司（JMP Securities）分析師山姆?威爾遜（Sam Wilson）說(shuō): “一家電信運(yùn)營(yíng)商兩年前就對(duì)我說(shuō),，他比思科更了解他們的思科路由器,。”

????電信公司的打擊令錢伯斯極為狼狽,，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入衰退后,，他多次為自己的傲慢公開道歉。法國(guó)大型電信供應(yīng)商阿爾卡特公司（Alcatel）首席執(zhí)行官謝瑞克（Serge Tchuruck）說(shuō),，電話公司對(duì)設(shè)備可靠性的要求很難達(dá)到,。“有很多來(lái)自數(shù)據(jù)領(lǐng)域的公司都說(shuō),，｀這再簡(jiǎn)單不過(guò)了＇,，我并不想指名道姓，但我想你應(yīng)該知道我說(shuō)的是誰(shuí),?！?/p>

????這一切對(duì)思科公司的雄心壯志意味著什么呢？分析師佐川和威爾遜認(rèn)為答案顯而易見: 如果思科準(zhǔn)備進(jìn)軍這三個(gè)新市場(chǎng)──向普通家庭推銷網(wǎng)絡(luò)和語(yǔ)音設(shè)蛉向公司推銷語(yǔ)音設(shè)備,，向電話公司推銷大型路由器,，它就得在價(jià)格方面展開競(jìng)爭(zhēng)；如果思科必須依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)來(lái)贏得市場(chǎng)份額的話,，它的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)和毛利率就會(huì)下滑,。

????錢伯斯并不這么想。他堅(jiān)持說(shuō),，打入的市場(chǎng)愈多,，進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的可能性就愈小,。他的理由是，如果思科已經(jīng)成功向一家公司推銷出自己的路由器和交換機(jī),，那么它就很有可能再向這家公司賣出公司電話系統(tǒng),。如果思科承攬了公司電話和數(shù)據(jù)傳輸，那么思科向電信公司推銷 CRS-1 的機(jī)會(huì)就會(huì)更大,。如果電話公司選擇思科作為自己的家庭寬帶和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商,，那么思科就更有可能賣出低價(jià)寬帶調(diào)制解調(diào)器。

????思科去年以 5 億美元的價(jià)格收購(gòu)了 Linksys 公司,，負(fù)責(zé)管理 Linksys 的思科高級(jí)經(jīng)理查爾斯?吉安卡洛（Charles Giancarlo）說(shuō): “Linksys 交易引起了（電話公司）極大興趣,，這在五年來(lái)還從沒有過(guò)。我們收購(gòu)一家低利潤(rùn)的小型公司為何會(huì)引起這么大的反響,？這是因?yàn)?，通過(guò)向顧客推銷 Linksys 的產(chǎn)品,，我們突然間就可以直接與電話公司的客戶談?wù)撍麄冊(cè)敢飧顿M(fèi)的服務(wù),。”

????如果錢伯斯能夠在這三個(gè)市場(chǎng)里都實(shí)現(xiàn)大的增長(zhǎng),，他將得到驚人的回報(bào),。例如，未來(lái)十年里,，市場(chǎng)對(duì) CRS-1 這樣的大型高端路由器的需求會(huì)以 25% 的速度遞增,，市場(chǎng)可能從現(xiàn)在的 25 億美元增長(zhǎng)到 200 億美元。公司電話,、交換機(jī)等產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了每年 130 億美元,。而家庭網(wǎng)絡(luò)和寬帶市場(chǎng)（僅以美國(guó)市場(chǎng)為例）的年市場(chǎng)可能在 50 億至 100 億美元之間。分析師指出,，如果思科能在這些市場(chǎng)中獲得一半的市場(chǎng)份額（這個(gè)數(shù)字比思科在路由器和交換機(jī)市場(chǎng)上所占的份額要小得多）,，它就能實(shí)現(xiàn)略高于 10% 的復(fù)合增長(zhǎng)率。如此一來(lái),，思科在十年之后幾乎可使公司的規(guī)模翻一番,。

????但是，這將是漫長(zhǎng)而又艱難的過(guò)程,，為此,，錢伯斯大概也會(huì)低調(diào)一些，不再夸夸其談了,。以前在互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)代,，客戶、投資者和員工,，每個(gè)人都聽不夠他的宏偉藍(lán)圖,。他們傾聽著錢伯斯的每一句話,，仿佛他是高科技領(lǐng)域的萬(wàn)人迷。而如今,，錢伯斯高興地宣布,，他又回來(lái)了:“我又快樂起來(lái)了，要不然你們就聽不出是我了,?！比陙?lái)，錢伯斯取得了許多成績(jī),，他理應(yīng)得到一點(diǎn)快樂,。但是，在當(dāng)今世界里,，越來(lái)越多的執(zhí)行官奉行“保守承諾”和“超額實(shí)踐”,，因此我們這些人可能還得再等上一段時(shí)間，才能真正與錢伯斯同樂,。

????譯者: 蕭艾