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反應(yīng)更快,、更專注
 作者: 周展宏    時(shí)間: 2004年11月01日    來源: 財(cái)富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第七十一期>>前沿         
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????作為全球最大的業(yè)務(wù)咨詢和系統(tǒng)集成公司之一,,畢博咨詢進(jìn)入中國市場的歷史不過三年,,但業(yè)績不俗,。2003 年,,公司在中國的收入增長率達(dá) 178%,,員工人數(shù)也一舉超過了 1,000 名,。與許多跨國咨詢公司青睞在華外企的做法不同,,畢博選擇了中國的國有和民營企業(yè)作為中國業(yè)務(wù)的突破口。日前,畢博全球董事會主席兼 CEO 蘭道夫?布雷澤(Rand Blazer)訪華,,并就公司定位,、競爭優(yōu)勢和未來在華面臨的挑戰(zhàn)接受了財(cái)富(中文版)記者周展宏的采訪。

????財(cái)富(中文版)問: 與傳統(tǒng)的戰(zhàn)略咨詢公司相比,,畢博的定位相當(dāng)不同,,你們稱自己為業(yè)務(wù)咨詢和系統(tǒng)集成公司,能不能解釋一下你們與傳統(tǒng)的戰(zhàn)略咨詢公司的區(qū)別,?

????蘭道夫?布雷澤答: 我們把咨詢業(yè)分為三大類公司,。第一類就是提供硬件和軟件,并同時(shí)提供與這些軟件硬件相關(guān)的咨詢服務(wù),,像惠普,、思科、SAP 和甲骨文等公司,;第二類是外包商,,即為大公司提供一些外包服務(wù),例如惠普,、IBM,、EDS 和 CSC 等公司就提供數(shù)據(jù)中心方面的服務(wù);第三類是提供業(yè)務(wù)和管理方面的咨詢服務(wù)的公司,,它們提供的服務(wù)包括戰(zhàn)略咨詢,、業(yè)務(wù)和商業(yè)流程咨詢、系統(tǒng)集成,、業(yè)務(wù)框架,、網(wǎng)絡(luò)和管理咨詢以及軟件開發(fā)。畢博致力于成為全球最大的業(yè)務(wù)咨詢和系統(tǒng)集成公司,,我們也會做一些外包商的工作,,這些外包業(yè)務(wù)往往有助于我們的全球業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

????問: 你們收入的構(gòu)成如何,?

????答: 目前我們 92% 的收入來自業(yè)務(wù)咨詢和系統(tǒng)集成,,8% 的收入來自外包服務(wù)。我們把客戶定義為全球最大的 2,000 家公司和有咨詢經(jīng)費(fèi)預(yù)算的 500 家政府機(jī)構(gòu),,在這 2,000 家公司中已經(jīng)有 778 家是我們的客戶,,而 500 家政府機(jī)構(gòu)中我們的客戶有 188 家。我們的戰(zhàn)略不是告訴客戶他們應(yīng)該看重哪方面的業(yè)務(wù),,我們注重怎么幫助客戶把業(yè)務(wù)系統(tǒng)和技術(shù)整合起來帶動其戰(zhàn)略,。

????問: 畢博的主要競爭對手應(yīng)該是 IBM 和埃森哲。IBM 的年收入近 900 億美元,,埃森哲也超過了 100 億,,而畢博只有 35 億,。請問與這兩個(gè)強(qiáng)大的對手相比,畢博的競爭優(yōu)勢是什么,?

????答: 如果講優(yōu)勢,,我們會將精力聚焦在我們所定位的業(yè)務(wù)上,而 IBM 涉及所有的三類業(yè)務(wù),,埃森哲規(guī)模大,,很大程度上也是因?yàn)槠渫獍鼧I(yè)務(wù)。當(dāng)然,,如果我們要戰(zhàn)勝它們,,很重要的一點(diǎn)就是在市場反應(yīng)方面的反應(yīng)和動力要快。我們的員工平均有 13 年的工作經(jīng)驗(yàn),,74% 來自于行業(yè),50% 以上有碩士學(xué)位,因此他們了解行業(yè)和企業(yè)里所發(fā)生的問題,,他們提供的服務(wù)相對來說更快,、更有靈活性,。

????問: 你提到專注和快速反應(yīng)是兩個(gè)最重要的戰(zhàn)略,對規(guī)模小一些的公司,反應(yīng)快確實(shí)是一個(gè)優(yōu)勢,。畢博進(jìn)入中國市場比較晚,你們怎么做到反應(yīng)快的呢?

????答: 你提問題很敏銳,。2001 年以前,我們還在畢馬威公司里面,,根據(jù)公司的規(guī)定,畢馬威管理咨詢公司不能到中國來。2002 年與畢馬威公司分開后,,才獲得進(jìn)入中國市場的機(jī)會,我們在第一時(shí)間進(jìn)入了中國,。我們有很多快的例子,,比如只用了 8 年時(shí)間就把公司收入從 4 億美元提高到現(xiàn)在的 35 億美元;在許多公司把研發(fā)中心設(shè)在印度的時(shí)候,,我們認(rèn)為印度代表過去,,中國才代表未來,因此今年在大連成立了全球研發(fā)中心,;我們也是第一家上市的咨詢公司,,隨后,,埃森哲公司和普華永道咨詢公司(現(xiàn)已經(jīng)被 IBM 收購)也跟著上市了,;我們是第一個(gè)進(jìn)入中東市場的 IT 咨詢公司,,那是在 1990 年;我們也是第一個(gè)進(jìn)入東歐的 IT 咨詢公司,;我們是第一個(gè)與 SAP 公司一起開發(fā)行業(yè)解決方案的咨詢公司,,那是在上個(gè)世紀(jì) 90 年代,我們共同開發(fā)了汽車行業(yè)的 IT解決方案,,迄今汽車行業(yè)還是我們最強(qiáng)的一個(gè)行業(yè),;還有我們也是最早認(rèn)識到英特網(wǎng)的重要性的公司之一,,思科公司對我們也有投資,目前它仍然占有我們 8% 的股份。

????問: 能不能談畢博在中國未來兩三年的目標(biāo)?

????答: 首先,我們在中國是從 2002 年起步的,,到 2004 年,,我們已經(jīng)有 1,000 名員工,接下來的四年里,,我們的員工會達(dá)到 6,000 人,。其次,我們非常注重客戶,,特別是全球性的客戶,,目前中國最大的 10 家企業(yè)中有七家是我們的客戶,最大的 20 家企業(yè)中有 12 家是我們的客戶,,而 3 年前這些數(shù)字都是零,。再次,去年我們中國公司的收入增長了 178%,。

????問: 你認(rèn)為畢博中國公司的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)未來面臨的最大挑戰(zhàn)是什么,?

????答: 首先一個(gè)挑戰(zhàn)是在中國樹立我們公司的品牌形象,讓中國市場了解我們,,我們需要深入到企業(yè)中去,,讓他們了解我們可以如何為之提供價(jià)值,我們的全球開發(fā)中心和全球資源能如何支持中國的業(yè)務(wù),。其次,,中國的員工素質(zhì)非常獨(dú)特,他們很有好奇心,精力充沛,,他們的學(xué)習(xí)能力就像海綿一樣,關(guān)鍵是要把他們的精力和學(xué)到的知識轉(zhuǎn)變?yōu)橛袃r(jià)值的服務(wù),,而領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)很重要的一點(diǎn)就是如何使中國公司與我們?nèi)蚱渌墓窘涣?,獲得最佳的實(shí)踐,,同時(shí)也與之分享在中國的最佳實(shí)踐,。再次,畢博中國公司的領(lǐng)導(dǎo)人與其他地方還不一樣,,因?yàn)樗麄儾恢皇枪芾碚撸彩莿?chuàng)立者,。作為創(chuàng)立者,他們知道業(yè)務(wù)是如何從零開始運(yùn)作的,,既是管理者也是創(chuàng)立者是他們的優(yōu)勢,,而他們的挑戰(zhàn)也源于此,。




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@關(guān)子臨: 自信也許會壓倒聰明,,演技的好壞也許會壓倒腦力的強(qiáng)弱,,好領(lǐng)導(dǎo)就是循循善誘的人,,不獨(dú)裁,,而有見地,,能讓人心悅誠服,。    參加討論>>
@DuoDuopa:彼得原理,,是美國學(xué)者勞倫斯彼得在對組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個(gè)結(jié)論:在各種組織中,,由于習(xí)慣于對在某個(gè)等級上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔,,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位,。    參加討論>>
@Bruce的森林:正念,,應(yīng)該可以解釋為專注當(dāng)下的事情,而不去想過去這件事是怎么做的,,這件事將來會怎樣,。一方面,這種理念可以幫助員工排除雜念,,把注意力集中在工作本身,減少壓力,,提高創(chuàng)造力。另一方面,,這不失為提高員工工作效率的好方法,。可能后者是各大BOSS們更看重的吧,。    參加討論>>


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