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????作者：周展宏

????約翰?湯普森（John W. Thompson）1999 年出任賽門鐵克公司（Symantec）首席執(zhí)行官的時候，賽門鐵克的年收入只有 6.3 億美元,，而現(xiàn)在其年收入近 25 億美元,。在湯普森領(lǐng)導(dǎo)的 6 年里，公司每年的增長率都超過了 25%,。1998 年,，賽門鐵克進入中國，亦取得了不俗的業(yè)績,，實現(xiàn)了盈利,，且目前仍保持著高速的增長。

????11 月初,，湯普森來華接受中國國家外國專家局頒發(fā)的“馬可?波羅獎”,，該獎是為感謝對中美人才交流計劃做出重大貢獻(xiàn)的組織和個人而設(shè)立的。借此次訪華之機,，湯普森接受了財富（中文版）的專訪,。

????問: 你上任之后，成功地把賽門鐵克從一家個人產(chǎn)品軟件公司轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)級安全解決方案的領(lǐng)導(dǎo)廠商,，期間你確定了公司的發(fā)展方向─提供全面的安全管理軟件,，收購了 13 家公司，保持了公司的高速增長,。請問在此過程中,，你或者說賽門鐵克遇到了哪些挑戰(zhàn)？

????答: 高速發(fā)展公司面臨的最大挑戰(zhàn)是如何管理變革,。確定公司的方向比我想象的要容易得多,，但執(zhí)行確實遇到了不小的困難。因此,，我 60% 的時間都在世界各地出差,，我要去看我們的客戶、合作伙伴以及員工,，向他們傳達(dá)我的思想,，告訴他們公司未來的方向，以及公司擅長什么,，我們要在哪些方面做更多的改進,。

????問: 收購有沒有遇到企業(yè)文化的挑戰(zhàn),？

????答: 那些公司之所以愿意被賽門鐵克收購，是因為它們希望成為大公司的一部分,，這樣就能更好地發(fā)展它們的技術(shù)優(yōu)勢,。挑戰(zhàn)主要在于，不要把收購來的團隊完全淹沒在公司里,。當(dāng)然,，我面臨的挑戰(zhàn)還包括要決定誰走誰留，因為我們不可能 100% 留下被收購公司的員工,。通常,，我們會留下開發(fā)、銷售和營銷員工,，其他的員工我們就要經(jīng)過仔細(xì)的挑選,。

????問: 被收購公司的領(lǐng)導(dǎo)層是不是會離開？

????答: 多數(shù)情況下,，他們在賽門鐵克呆的時間會很短,。長一些的有兩、三年,，但也要看情況,。比如，我們曾經(jīng)收購了一家叫 Bright Mail 的反垃圾郵件公司,，這家公司的首席執(zhí)行官原來就是賽門鐵克的員工,，因此現(xiàn)在他仍然在賽門鐵克負(fù)責(zé)一個部門。

????問: 你們的商業(yè)模式很不錯,，針對用戶收取更新費用,，所以你們每位員工創(chuàng)造的收入和利潤是驚人的。你能不能談?wù)勝愰T鐵克的未來,，這種商業(yè)模式會使你們達(dá)到什么樣的地位,？

????答: 我當(dāng)初加盟的時候，賽門鐵克還只是全球 20 家最大的軟件公司之一,。今天,，我們已經(jīng)是全球十大軟件公司之一。我們還要以超過行業(yè)平均的發(fā)展速度來發(fā)展,，如每年的增長率達(dá)到 15%,、20%，甚至 30%,。我希望能夠成為全球第二大或者第三大的軟件公司,。

????問: 有沒有實現(xiàn)此目標(biāo)的時間表？

????答: 沒有,。但是,，賽門鐵克目前已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,，如去年收入的增長率達(dá) 25%，利潤增長率達(dá) 30%,，我們現(xiàn)在要確保實現(xiàn)每一年的目標(biāo)。

????問: 賽門鐵克的產(chǎn)品很大程度上是基于微軟操作系統(tǒng)安全性的不足,。請問微軟提高其軟件安全性的努力會不會影響到你們的生存,？

????答: 微軟現(xiàn)在推行可信賴的計算環(huán)境、完善其系統(tǒng)安全性的努力非常有價值,，不僅是對微軟公司,，而且對整個行業(yè)和終端用戶都是如此。但是,，盡管微軟和其他公司在不斷地完善其技術(shù),，推出了更安全的產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品和技術(shù)不一定是客戶所需要的,。我們發(fā)現(xiàn),，許多客戶仍然用老版本的產(chǎn)品，因此類似賽門鐵克這樣的公司永遠(yuǎn)會有提供補充技術(shù)的余地,。

????問: 賽門鐵克來自中國的收入占公司總收入的比例如何,？

????答: 我們的收入不按國別來計算?？傮w而言,，亞太地區(qū)的收入占公司總收入的 14%，但這個地區(qū)的發(fā)展速度是最快的,。中國業(yè)務(wù)發(fā)展也很順利,，現(xiàn)在中國公司已經(jīng)有正向的現(xiàn)金流。

????問: 賽門鐵克針對中國市場有什么新戰(zhàn)略或者計劃嗎,？

????答: 在中國,，我們首要的任務(wù)就是使我們的產(chǎn)品本地化，能夠支持本地的網(wǎng)絡(luò)和政策,。在發(fā)展過程中,，我們收購了許多公司，有很多產(chǎn)品,，但并不是都適合中國市場,。因此，今后我們在開發(fā)的初期就會考慮到中國市場的需求,，而不僅僅考慮北美和歐洲的需要,。

????從全球的角度看，我們會確保產(chǎn)品的安全和可用性,，使我們的客戶的 IT 基礎(chǔ)能夠既有支持能力又有彈性,，能夠應(yīng)對各種情況,，使我們在提供信息安全產(chǎn)品的公司中與眾不同。