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????2004 年是康明斯公司來華 30 周年,。11 月底,，其全球首席執(zhí)行官迪姆?索爾索（Tim Solso）造訪中國，為康明斯今年在中國召開全球董事會(huì)做準(zhǔn)備,?？得魉故侨蜃畲蟮莫?dú)立柴油發(fā)動(dòng)機(jī)制造商。早在 1981 年,，康明斯就開始了與中國企業(yè)的合作,，是最早進(jìn)入中國重型工業(yè)領(lǐng)域的外商。目前,，中國已經(jīng)成為康明斯最重要的海外市場,，來自中國的收入逾 10 億美元。來華期間,，索爾索就康明斯的發(fā)展,、品牌管理等話題，接受了財(cái)富（中文版）的采訪。

????問: 2000 年你出任公司首席執(zhí)行官后就遇到了經(jīng)濟(jì)低迷,，但你不久就使康明斯走出了低谷,，請(qǐng)問你是如何應(yīng)對(duì)蕭條的？

????答: 我在康明斯工作了 34 年,，經(jīng)歷了四次經(jīng)濟(jì)蕭條,，2002 年下半年到 2003 年上半年這一次最嚴(yán)重。我們采取以下幾項(xiàng)措施：第一,，業(yè)務(wù)重組,，如我們?cè)谌驕p少了 14 個(gè)工廠，裁減了 25% 的員工,；第二,，通過實(shí)施六西格瑪計(jì)劃，降低了成本,；第三,，降低了原材料采購的成本；第四,，調(diào)低了盈虧平衡點(diǎn),，康明斯的發(fā)動(dòng)機(jī)業(yè)務(wù)最大，是我們調(diào)整的重點(diǎn)所在,，我把它的盈虧平衡點(diǎn)調(diào)低了 50%,，因此當(dāng)市場回暖、銷量上升,，我們的利潤就會(huì)迅速增加,；最后，康明斯的增長很大程度上還有賴于全球投資,，尤其是在印度和中國,。我們 40 年前到印度，30 年前到中國,，這兩個(gè)國家增長相當(dāng)快,，而且有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即都沒有出現(xiàn)蕭條,，經(jīng)濟(jì)保持了高速增長,。

????問: 康明斯是唯一一家國際化發(fā)動(dòng)機(jī)獨(dú)立制造商，有何獨(dú)特之處,？

????答: 康明斯能抵御經(jīng)濟(jì)的波動(dòng),，有以下幾點(diǎn)與眾不同之處：第一，產(chǎn)品線比較廣,，發(fā)動(dòng)機(jī)的馬力范圍最小為 31,，最大為 3,500,，這意味著我們能覆蓋不同的市場，3,500 馬力的發(fā)動(dòng)機(jī)用在礦山,，31 馬力則用在小型機(jī)械和園藝設(shè)備上,，我們可以為很多市場服務(wù)，而不同市場的波動(dòng)對(duì)公司整體影響較??；第二，技術(shù)上,，唯有康明斯能夠提供發(fā)動(dòng)機(jī)的五大解決方案,，即渦輪增壓器、濾清器,、燃油系統(tǒng),、發(fā)動(dòng)機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)燃燒系統(tǒng),，我們?cè)诃h(huán)保達(dá)標(biāo)方面也比其他公司做得更好,；第三，我們的商業(yè)模式別人很難復(fù)制,，如我們 57 個(gè)工廠分布在全球 17 個(gè)國家和地區(qū),，技術(shù)中心有 12 個(gè)，零部件分播中心有 15 個(gè),，北美的銷售額占公司整體的 50%,，而我們 50% 的生產(chǎn)能力也在北美，兩者是契合的,。

????問: 康明斯是工業(yè)品供應(yīng)商,，并不直接面對(duì)最終用戶。那么,，品牌對(duì)你們意味著什么？

????答: 我們希望康明斯在客戶腦海里留下兩個(gè)印象,。第一,，康明斯是一家真誠的公司，言必信,，行必果,；第二，值得信賴,，不管是公司還是產(chǎn)品,，都非常可靠,。我認(rèn)為,，我們的品牌在行業(yè)中還是比較強(qiáng)勢，但仍然有努力的空間，尤其是在可靠性方面,。

????康明斯的品牌建設(shè)可以追溯到埃爾文 米勒管理這家公司的時(shí)候,，他管理康明斯的時(shí)間很長，對(duì)公司產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,。米勒先生有一句名言,，即“讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)自己說話”。另外,，品牌所針對(duì)的對(duì)象,，不僅僅是我們的 OEM 工廠和客戶，而且還包括員工和社區(qū),。比如,，我們的品牌形象能不能吸引優(yōu)秀的員工到康明斯來工作？品牌形象是不是被社區(qū)喜愛,？它們?cè)覆辉敢庾屛覀內(nèi)ピO(shè)廠,？

????問: 康明斯很少做廣告，你如何看待廣告,？對(duì)康明斯這種工業(yè)品公司的品牌建設(shè),，你有何建議？

????答: 如你所發(fā)現(xiàn)的,，康明斯很少做廣告,，對(duì)外宣傳也不多。我們的經(jīng)營理念就是通過產(chǎn)品和服務(wù)本身來說服客戶,。品牌是廣義的,，對(duì)我而言，品牌代表了一種生活的方式,，這很難通過廣告或者其他短期的手段實(shí)現(xiàn),，需要長時(shí)間的積累。公司如果想做品牌,，有兩點(diǎn)要思考：第一是你希望成為怎樣的公司,，第二是你怎樣成為這樣的公司。

????李東生等將出席 CEO 論壇

????TCL 集團(tuán)總裁李東生,、蒙牛集團(tuán)董事長牛根生,、美的集團(tuán)董事長何享健、聯(lián)想集團(tuán)副總裁馬雪征將出席 1 月 20 日在廣州舉行的 2005 CEO 論壇和香港服務(wù)展覽及研討會(huì),。此次活動(dòng)由香港貿(mào)易發(fā)展局主辦,、廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)和香港總商會(huì)合辦，以“全球經(jīng)濟(jì)一體化之合作與競爭”為主題,，旨在向內(nèi)地企業(yè)推廣香港的專業(yè)服務(wù),。香港知名商界人士,，包括金山工業(yè)集團(tuán)主席羅仲榮、利豐集團(tuán)主席馮國經(jīng),、怡和管理有限公司董事黎定基等,，將出席此次論壇。