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????1996 年,，有百年歷史的上海交通大學(xué)依靠美國安泰國際集團(tuán)資助的 1,000 萬美元建立了安泰管理學(xué)院（以下簡稱“交大管院”）,。如今，交大管院已成為國內(nèi)一流的商學(xué)院品牌?，F(xiàn)任院長王方華教授是國內(nèi)知名營銷專家,，是交大管院這一品牌的主要締造者。在接受財(cái)富（中文版）記者李全偉的采訪時(shí),，王方華呼吁中國應(yīng)有更多的職業(yè)院長,，像經(jīng)營企業(yè)那樣管理商學(xué)院。

????財(cái)富（中文版）問: 交大管院與國內(nèi)其他商學(xué)院相比有什么不同,？

????答: 交大管院的獨(dú)特之處,，首先是最早提出了走品牌化之路。我們意識(shí)到管理教育需要品牌,，交大管院不能總靠上海交大這一名校的頭銜來延 續(xù)自己的品牌,。工商管理教育的競爭會(huì)越來越激烈，誰能保持領(lǐng)先,，關(guān)鍵要看品牌,。所以交大管院提出品牌化經(jīng)營，而品牌要靠創(chuàng)新理念,、教學(xué)質(zhì)量,、學(xué)生的高度認(rèn)同,、社會(huì)的高度評(píng)介等做支撐。

????我是營銷學(xué)教授,，所以作為院長,，我用營銷學(xué)的理念來打造學(xué)院的品牌。我常說的一句話是: 以規(guī)范保質(zhì)量,、以質(zhì)量創(chuàng)品牌,、以品牌求發(fā)展。對(duì)于營銷,，有些人會(huì)以為就是搞宣傳,、做廣告，其實(shí)營銷的根本是質(zhì)量,。中國的 MBA 必須有一套符合國際標(biāo)準(zhǔn)的 MBA 規(guī)范來保障質(zhì)量,，諸如教師聘請(qǐng)、課程設(shè)置,、課程評(píng)介等都要有規(guī)范,。

????問: 除了品牌建設(shè)，交大管院還有什么特點(diǎn),？

????答: 還有就是商學(xué)院必須以滿足客戶需要為目的,。這是一個(gè)競爭的時(shí)代，學(xué)生之所以報(bào)考你的商學(xué)院,，是因?yàn)槟隳軌驖M足他們的需要,。為此，商學(xué)院必須改變,。以前是以教授為中心,，現(xiàn)在應(yīng)是以學(xué)生為中心，教學(xué)內(nèi)容也要緊跟市場的變化而變化,。交大管院把學(xué)生既看作是用戶也是產(chǎn)品,，是用戶就要滿足他的需要，提高滿意度; 是產(chǎn)品就要嚴(yán)格加工,，要求教師狠抓教學(xué)質(zhì)量,，不能出次品。

????交大管院定位的依據(jù)也是營銷學(xué)理論,。我們的定位是要辦成國內(nèi)領(lǐng)先、亞洲一流,、世界知名的商學(xué)院,。國內(nèi)領(lǐng)先就是 MBA 教育要在國內(nèi)排前位。 要做到這點(diǎn),，必須明白自己的核心優(yōu)勢,。首先,，上海交大是有著百年歷史的名校，1918 年就成立了管理學(xué)院; 其次,，上海交大跟企業(yè)有緣分,，我們培養(yǎng)的是企業(yè)家和工程師; 第三，交大地處上海,，而上海是工商業(yè)集中的地區(qū),，這為我們培養(yǎng)的人才直接提供了用武之地; 第四，交大管院在國際化道路上是走得比較早和堅(jiān)決的,，早在 20 世紀(jì) 80 年代初就跟美國沃頓商學(xué)院有過交流; 第五,，我們有國內(nèi)一流的師資，在師資建設(shè),、規(guī)范化管理方面在國內(nèi)是領(lǐng)先的,。

????當(dāng)然，要想成為世界知名的商學(xué)院,，必須加大各方面的投入,。我們?nèi)ツ陮?duì)硬件設(shè)施的投入就有 2,500 萬元，許多來參觀和交流的同行都說我們跟國際上知名的商學(xué)院在硬件上差不多,。這個(gè)投入不是靠國家,，而是學(xué)費(fèi)的投入。與此相對(duì),，在教師引進(jìn),、教學(xué)案例改造等方面都是按照這個(gè)定位來進(jìn)行的。我們清楚自己與世界一流商學(xué)院之間的差距,，但我們每年都在改進(jìn),。

????問: 在經(jīng)營上是否也借鑒了市場營銷學(xué)？能否舉一個(gè)例子,？

????答: 交大管院的經(jīng)營很好地運(yùn)用了營銷學(xué)的理論,，包括產(chǎn)品包裝和價(jià)格定位都是如此。我們 EMBA 的價(jià)格 2004 年是 25.8 萬元,，這一收費(fèi)在中國所有的 EMBA 中是最高的,。我們覺得，EMBA 的學(xué)費(fèi)從 18 萬元到 25 萬元沒有什么太大的區(qū)別,，但我們給用戶一種概念: 這是最高端的產(chǎn)品,，最高端的產(chǎn)品往往意味著最高的質(zhì)量。

????問: 交大管院有沒有什么與眾不同的難題,？

????答: 我想交大管院面臨的問題也是國內(nèi)商學(xué)院普遍存在的問題,，就是把教師隊(duì)伍建設(shè)好。雖然現(xiàn)在國內(nèi)商學(xué)院的師資結(jié)構(gòu)和質(zhì)量已經(jīng)發(fā)生了好的變化,，比如許多優(yōu)秀教師來自海外和企業(yè)界,，但交大管院要想更加國際化,、創(chuàng)出國際知名的品牌，還必須大力提升教師水平,、在教師隊(duì)伍的規(guī)范方面下工夫,。

????問: 師資的確是長期困擾中國商學(xué)院的難題。學(xué)生對(duì)交大管院的師資有什么評(píng)價(jià),？

????答: 國內(nèi)商學(xué)院的師資經(jīng)歷過三個(gè)階段: 20 世紀(jì) 80 年代初中國沒有專門的管理教育的師資,，不得不從數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì),、機(jī)械等其他專業(yè)轉(zhuǎn)行過來一大批,，這批教師對(duì)中國商學(xué)院的早期發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn); 到 90 年代初，我們自己培養(yǎng)的一批管理學(xué)的碩士和少數(shù)博士擔(dān)當(dāng)了主力軍; 2000 年以后許多海外回來的博士和我們自己培養(yǎng)的博士,、還有一些企業(yè)界人士來到商學(xué)院,，擔(dān)任了教學(xué)新生力量。現(xiàn)在,，像我們 EMBA 最受學(xué)生歡迎的并不是西方教授,，而是既有西方教育背景、又有中國實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀“海歸”,，這也包括到外國進(jìn)修過的本土教師,。這些人對(duì)中西方企業(yè)的發(fā)展規(guī)律有研究，自己又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，所以最被學(xué)生認(rèn)同,。

????問: 交大管院的根基在于上海交通大學(xué)，在學(xué)科建設(shè)方面兩者有關(guān)聯(lián)嗎,？

????答: 有,。交大管院的優(yōu)勢學(xué)科主要是管理科學(xué)工程方面，在全國也是排在前列的,。同時(shí)我們有一些非常著名的教授在各個(gè)領(lǐng)域里都發(fā)揮重要的作用,。我們的工商管理也是一級(jí)學(xué)科博士點(diǎn)，有兩個(gè)一級(jí)學(xué)科博士流動(dòng)站,，另外我們在金融工程,、市場營銷、企業(yè)戰(zhàn)略,、人力資源方面都處于國內(nèi)領(lǐng)先的地位,。

????問: 交大管院在中外合作辦學(xué)方面起步比較早，形式多,，為什么,？

????答: 確實(shí)如此。最早的交流是在 20 多年前。交大管院現(xiàn)在的中外合作辦學(xué)模式在國內(nèi)是最多的,，我們甚至在國外舉辦了有授予交大管院 MBA 學(xué)位的項(xiàng)目。我覺得中國商學(xué)院的發(fā)展盡管有 20 多年的歷史,，但要達(dá)到國際水準(zhǔn)還存在很大的差距,，包括辦學(xué)的理念、辦學(xué)的模式,、教學(xué)內(nèi)容,、教學(xué)準(zhǔn)則、教學(xué)手段等方面,。與國外商學(xué)院開展合作,，就是為了縮短這種差距。

????問: 你是國內(nèi)為數(shù)不多的提出要做職業(yè)院長的人,，你是如何考慮的,？

????答: 我現(xiàn)在把自己定位于一家企業(yè)的 CEO，我相信我們的作用是一樣的,。國內(nèi)傳統(tǒng)的看法是,，好的商學(xué)院院長首先是一個(gè)教授，其次才是院長和國家干部,。但我在全國商學(xué)院院長會(huì)上提出: 院長應(yīng)該是一個(gè)職業(yè)教育家,，應(yīng)把當(dāng)好院長作為自己的第一追求。我現(xiàn)在 120% 的時(shí)間用到院長工作,，我雖然帶博士生,，但我不上課，因?yàn)樯险n就會(huì)在一定程度上耽誤院長的本職工作,。所謂 120%,，指的是我把自己的周末和平時(shí)下班后的時(shí)間幾乎都花在院長的工作上了。

????問: 那么,，你認(rèn)為具備什么素質(zhì)才能勝任一個(gè)好的職業(yè)院長的角色,？

????答: 一個(gè)好的商學(xué)院院長首先應(yīng)該是一個(gè)政治家，要會(huì)平衡好各種關(guān)系; 其次是一個(gè)大學(xué)問家,，這樣才能服眾,。我是做學(xué)問出身的人，在營銷界是知名的專家,，現(xiàn)在擔(dān)任中國市場學(xué)會(huì)副會(huì)長,、中國市場學(xué)會(huì)營銷學(xué)會(huì)會(huì)長和營銷學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)主任。在年齡上,，我認(rèn)為商學(xué)院院長在 50 歲左右比較合適,，如果是 40 歲，不太可能 100% 投入院長工作中來，因?yàn)樗仨氁鰧W(xué)問,。中國的商學(xué)院應(yīng)當(dāng)有一批全身心投入到工作中的職業(yè)院長,，不能既做學(xué)問又當(dāng)院長。三是要具備企業(yè)家的才干,，要會(huì)賺錢,。世界上的商學(xué)院院長都要會(huì)賺錢，不賺錢如何發(fā)展,？現(xiàn)在交大管院比較有錢,，因?yàn)槲覀冇泻玫墓芾恚热珙A(yù)算制度很嚴(yán)格,、核心業(yè)務(wù)與外包的關(guān)系處理得好,，等等。再比如,，我們的文印,、物業(yè)管理、食堂等都是外包,。管理交大管院和經(jīng)營企業(yè)是一樣的,。

????問: 經(jīng)營企業(yè)的最大挑戰(zhàn)是應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境。你認(rèn)為現(xiàn)在的管理教育會(huì)發(fā)生哪些變化,？

????答: 世界上排名靠前的商學(xué)院我?guī)缀醵既グ菰L過,。這幾年，僅僅美國的商學(xué)院,，我每年都要選擇十幾家去參觀學(xué)習(xí),。我感到國際上 MBA 教育經(jīng)歷了很大的變化，而國內(nèi)還沒有引起足夠的重視,。其中,，最大的變化是商學(xué)院開始根據(jù)社會(huì)的需求，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和解決系統(tǒng)問題的能力,。

????許多人相信,，美國的 MBA 教育走了彎路，分類太細(xì),，什么市場問題,、戰(zhàn)略問題、財(cái)務(wù)問題,、人力資源問題等,，商學(xué)院按照這些分類分門上課。其實(shí)企業(yè)出現(xiàn)的問題往往是系統(tǒng)問題: 人,、財(cái),、物等問題都有,，不太好套用哪一門的課程。這也是為什么有的 MBA 學(xué)生分析問題頭頭是道,，但解決問題的能力就相對(duì)差得多,，因?yàn)樗麤]有系統(tǒng)思考。這也是現(xiàn)在一些 MBA 畢業(yè)生不太被企業(yè)認(rèn)可的原因?，F(xiàn)在國外有的商學(xué)院已經(jīng)把課程打亂,，根據(jù)問題來上課。比如,，企業(yè)如何在國際競爭中站住腳這一問題，就會(huì)涉及五六個(gè)方面的課程,，包括對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢的分析,、資源的配置、資金的籌劃,、人員的激勵(lì)等內(nèi)容,，授課時(shí)三五個(gè)教師一起上課。課堂上爭論很激烈,，學(xué)生跟教師之間,、學(xué)生跟學(xué)生之間都很激烈，這樣的教學(xué)效果會(huì)好很多,。交大管院正在試用這種方式,，雖然成本會(huì)非常高，但學(xué)生的滿意度也很高,。我們覺得如果這么做,，EMBA 項(xiàng)目主任的作用就很重要。他需要把相關(guān)的教師組合在一起,，把課程內(nèi)容融合和調(diào)配好,。

????問: 作為營銷專家，又去過這么多美國名校,，你一定去過以營銷學(xué)著稱的西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院,。對(duì)那里有什么印象？

????答: 第一次到凱洛格管理學(xué)院,，我感到那里簡直是個(gè)營銷圣殿,。我感觸最深的是，學(xué)院的營銷研究中心專門有 100 多個(gè)研究人員從事營銷學(xué)的前沿和應(yīng)用問題研究,。這些人都是職業(yè)化的研究人員,，不像我們的教師既要教學(xué)又要做研究。另外,，他們完全是為了教學(xué)而做研究,，目的很明確,，而不是為了發(fā)表論文而做研究。

????問: 中國 MBA 教育是否必須走過西方的歷程,，有沒有跨越式發(fā)展的可能,？

????答: 中國的商學(xué)院目前雖然還處在制定規(guī)范的階段，但中國商學(xué)院教育完全可以超越國際商學(xué)院的發(fā)展階段,，中歐國際工商學(xué)院就是一個(gè)很好的例子,。它幾年前就在國際權(quán)威的排行榜上取得了不錯(cuò)的名次，就是因?yàn)橛兄贫葎?chuàng)新,、職業(yè)化院長和合理高效的資源配置做保障,。所以，超越是完全有可能的,。交大管院在某些方面的做法,，比如教學(xué)模式創(chuàng)新、企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和贏利大賽等,，外國一些商學(xué)院也都沒有,，而且他們也比較欣賞。

????問: 你如何看待目前商學(xué)院排行榜,？

????答: 我認(rèn)為對(duì)商學(xué)院進(jìn)行排名是非常有價(jià)值的,。不管目前的排行榜的可靠性如何，它至少反映了市場化競爭的結(jié)果,，這是一種進(jìn)步,。任何產(chǎn)品，在市場中總有高低之分,，需要由第三方進(jìn)行排名和比較,。當(dāng)然，各種排名的指標(biāo)不一樣,，有的是用人單位的認(rèn)同程度,，也有的只是起薪排名，都能從各自的角度說明問題,。當(dāng)然,，我們希望排名要追求科學(xué)。有時(shí),，排名的指標(biāo)越簡單反而越有影響力,，如果你想面面俱到，反而會(huì)做不好,。

????問: 從 2002 年起,，MBA 報(bào)考人數(shù)下降了不少，你對(duì)此怎么看,？

????答: 我不否認(rèn)這一點(diǎn),。但從市場上看,，企業(yè)對(duì) MBA 人才的需求還是很大。現(xiàn)在新型的國有企業(yè),、外資企業(yè)和民營企業(yè)的快速發(fā)展需要一大批管理專業(yè)人才,，而我們的培養(yǎng)速度目前是跟不上的。我認(rèn)為到 2006 年之后,，MBA 的報(bào)考人數(shù)將重新出現(xiàn)大幅增加的勢頭,。我相信 MBA 的熱潮將在中國持續(xù)很多年。