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????作者: 姜汝祥

????像聯(lián)想,、TCL,、萬科等中國最優(yōu)秀的一批企業(yè)在今天最重要的使命之一,，就是要再次回答一個基本的問題: “我是誰？”只不過與以前不大相同的是,，中國這批優(yōu)秀企業(yè)必須把自己放到一個更大的背景之下,，比如與 GE、寶潔等這樣一批世界級公司對照的背景下,，才能清楚地懂得自己的位置,。正如李東生在 TCL 明確提出的那樣，要以世界級公司為標(biāo)桿考量自身,，以國際化思維為出發(fā)點,，才能真正提高 TCL 的綜合競爭力。

????問題是,，什么才是世界級公司,？一家世界級公司有什么特點？最近,，我研究了近十年來美國著名《財富》500 強(qiáng)榜上的優(yōu)秀公司,，總結(jié)了一下，這些世界級公司身上有五個共同的特征:

????1. 主要業(yè)務(wù)生產(chǎn)規(guī)模和營業(yè)收入處于全球前列

????2004 年《財富》雜志評出的世界 500 強(qiáng)企業(yè)的前 100 名,，營業(yè)收入都達(dá)到了 300 億美元以上,。全球最大零售連鎖商沃爾瑪連續(xù) 3 年名列 500 強(qiáng)榜首，2004 年的銷售收入高達(dá) 2,630 億美元,。排名第 500 位的日本多倫多道明銀行營業(yè)收入也達(dá)到了 108 億美元,。

????相比起來，中國企業(yè)存在很大差距,。2004 年中國企業(yè) 500 強(qiáng)的總營業(yè)收入只有世界 500 強(qiáng)總營業(yè)收入的 7.3%,。

????2. 具有全球化的品牌形象

????世界級公司大都具有全球化的品牌形象。在全球銷售超過 100 億美元的世界級公司中,，只有極少數(shù)公司的業(yè)務(wù)是區(qū)域性而不是全球性的,。

????美國《商業(yè)周刊》2004 年評選出了全球最有價值的 100 個企業(yè)品牌，其中前 20 個品牌沒有一個是區(qū)域性的,。同樣,，在《財富》500 強(qiáng)名單中，前 50 的企業(yè)業(yè)務(wù)都是全球性經(jīng)營,。比如 GE 在全球 100 多個國家開展業(yè)務(wù),，通用汽車在全球近 200 個國家和地區(qū)銷售汽車。

????2004 年中國進(jìn)入世界 500 強(qiáng)的公司有 16 家（包括香港和臺灣）,，其業(yè)務(wù)范圍大多是在中國大陸,，顯然還算不上全球性的品牌。

????3. 對行業(yè)技術(shù)或商業(yè)模式的變革創(chuàng)新做出了顯著貢獻(xiàn)

????所有世界級公司，都對所在行業(yè)的技術(shù)或商業(yè)模式創(chuàng)新做出了顯著貢獻(xiàn),。比如洗滌行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者寶潔,，在消費(fèi)市場研究方面始終處于領(lǐng)先地位，目前大量被廣為應(yīng)用的市場調(diào)研技術(shù)都是寶潔開創(chuàng)的,。寶潔發(fā)明的逐門逐戶訪問的“現(xiàn)場調(diào)查員”方式,，至今仍然是商家了解消費(fèi)者需求的重要方法。

????消費(fèi)電子領(lǐng)導(dǎo)者索尼對行業(yè)技術(shù)的推動做出了重大貢獻(xiàn),。在 1980－1990 年間,，索尼共開發(fā)出 572 種產(chǎn)品，包括令人驚嘆的半導(dǎo)體收音機(jī),、“特麗瓏”彩管,、磁帶錄像技術(shù)、CD 標(biāo)準(zhǔn),、電視游樂器 PS2 與機(jī)械狗 AIBO 等,，總數(shù)超過愛華、東芝,、太平洋和松下的總和,，索尼自豪地把技術(shù)創(chuàng)新稱為“索尼基因”。 世界零售連鎖業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)脑S多創(chuàng)新都已成了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。比如沃爾瑪在 1969 年最早使用計算機(jī)跟蹤存貨; 在 1980 年最早使用條形碼,，在 1985 年最早采用 EDI，在 1988 年最早使用無線掃描槍,，掀起了零售業(yè)乃至整個商業(yè)和相關(guān)行業(yè)的一場又一場革命,。

????4. 擁有自己獨特的發(fā)展戰(zhàn)略或商業(yè)運(yùn)營模式

????幾乎所有的世界級公司都擁有自己獨特的發(fā)展戰(zhàn)略或運(yùn)營模式。數(shù)字化戰(zhàn)略是三星電子高速成長的秘密,，戴爾是直銷模式的發(fā)揚(yáng)光大者,，諾基亞是高科技產(chǎn)品消費(fèi)化的表率。過去,，三星電子在人們眼里還只是一個模仿別人,、制造廉價產(chǎn)品的公司。十多年前,，三星開始了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，堅持?jǐn)?shù)字化戰(zhàn)略，終于成就了三星今日的輝煌,，成為當(dāng)今數(shù)字化潮流的領(lǐng)導(dǎo)者,。

????同樣，戴爾電腦成功地在供應(yīng)鏈與客戶需求之間建立起獨特的直銷模式,，最終戰(zhàn)勝了 IBM 等巨頭,，成為 PC 業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。諾基亞通過對高科技產(chǎn)品的消費(fèi)化探索,，獲得了全球消費(fèi)者的忠誠,，超過摩托羅拉等對手，成為移動通訊行業(yè)當(dāng)之無愧的領(lǐng)導(dǎo)者,。

????5. 公司員工具有非常高的職業(yè)化和專業(yè)化水平

????所有世界級公司對員工都有很高的職業(yè)化與專業(yè)水平要求,，都把社會責(zé)任作為公司生存與發(fā)展的歸宿。比如,，所有進(jìn)入可口可樂的員工都必須進(jìn)行一項特別的“商業(yè)道德行為守則培訓(xùn)”訓(xùn)練,，以使員工在工作中始終恪守商業(yè)道德準(zhǔn)則。而取諸社會,、回饋社會,、造福人類，是 IBM 一貫奉行的原則,，IBM 累計對中國教育的捐贈已超過 1 億美元,。

????以上五點雖然說不上是規(guī)律，但我覺得至少反映了世界級優(yōu)秀公司的一些共同特征,。我們應(yīng)當(dāng)承認(rèn)一點: 那些世界級優(yōu)秀公司之所以優(yōu)秀,，它們身上一定更多反映了對市場規(guī)律的遵從，以及對外在宏觀環(huán)境的適應(yīng),。所以,，認(rèn)真對照世界級公司的優(yōu)秀之處，反省我們的不足,，是我們面向未來的一個出發(fā)點,。

????我們應(yīng)當(dāng)坦然面對一個基本的現(xiàn)實，這就是: 中國優(yōu)秀企業(yè)與世界級企業(yè)存在的差距,，其實不僅是財務(wù)指標(biāo)層面的,，而是整體性的。所以,，在未來中國企業(yè)的國際化道路上,，就不僅僅要追求在財務(wù)數(shù)量指標(biāo)上成為 500 強(qiáng)榜上一員，更重要的是要成為在全球化品牌形象,、商業(yè)模式,、技術(shù)創(chuàng)新、社會責(zé)任等諸多方面的世界級公司,。