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????杜邦公司 1984 年便進(jìn)入中國，但 20 年所累積的投資并不大，只有 6 億多美元,，其大中國區(qū)的營業(yè)額也僅為 14 億美元,，占全球營業(yè)額的 5%。但隨著“新杜邦戰(zhàn)略”的實施,，杜邦在中國的投資開始提速,，“雖然我們還不能談一些還沒有進(jìn)入實質(zhì)階段的項目，但是我們的目標(biāo)是在未來 5 年之內(nèi),，將現(xiàn)有的投資額翻一番,，”杜邦公司全球副總裁兼大中國區(qū)總裁唐博偉（Thomas G. Powell）說。作為一家以生產(chǎn)和出售工業(yè)品為主的公司,，杜邦在中國本來并不出名,，但因為去年的“特富龍”不粘鍋事件，一夜之間,，杜邦成了中國家喻戶曉的公司,。日前，就杜邦公司在華策略,、特富龍事件,、中國外商投資企業(yè)所得稅改革等話題，2004 年 1 月開始擔(dān)任杜邦大中國區(qū)總裁的唐博偉接受了財富（中文版）高級編輯周展宏的專訪,。

????財富（中文版）問: 2003 年年底,，杜邦提出了“以客戶和市場為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)增長和生產(chǎn)率提高”為核心的“新杜邦”戰(zhàn)略，而中國市場被確定為新戰(zhàn)略的重點之一,，請問新戰(zhàn)略在中國會有哪些具體的體現(xiàn),？

????唐博偉答: 我們進(jìn)入中國 20 多年，保持了穩(wěn)定的增長,，目前我們在國內(nèi)的硬件總投資超過 6 億美元,。2004 年 1 月，我們推出了新杜邦戰(zhàn)略,。要保證新戰(zhàn)略成功,，有三個關(guān)鍵因素: 一是使杜邦的科技能夠發(fā)揮功效，為人類造福; 第二,，增加我們在成長市場的投資力度; 第三,，提高生產(chǎn)效率，通過發(fā)揮公司整體的實力來實現(xiàn)增長的目標(biāo),。在第一點上，我們會在中國引入新的技術(shù)和產(chǎn)品,，而且我們今年年初在浦東成立了一個研發(fā)中心,，幾個月前開始招聘研發(fā)人員; 在第二點上，中國現(xiàn)在是增長最快、最有潛力的市場,，我們會招聘更多的員工,，也會把更多的生產(chǎn)設(shè)施放在中國, 比如我們在深圳廠擴(kuò)大了對聚合物生產(chǎn)的投資，我們也宣布正在和山東省進(jìn)行洽談,，計劃在山東設(shè)立一個投資“鈦白粉”生產(chǎn)設(shè)施的可能性; 至于第三點,，杜邦中國公司目前有 5,000 多名員工，我們將不斷提高生產(chǎn)效率,，降低運營成本,，同時讓公司各個不同的業(yè)務(wù)部門更好地協(xié)作，發(fā)揮整體的效應(yīng),。新戰(zhàn)略中,，我的工作主要是發(fā)展杜邦中國公司的組織，我們會不斷招聘新人,，同時也會培養(yǎng)他們擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)崗位,。

????問: 你多次提到招聘人，請問研發(fā)中心要招多少人,？杜邦中國公司未來又會招多少人,？

????答: 現(xiàn)在研發(fā)中心是 60 人，以后的計劃是能容納 400 名員工,。有關(guān)中國公司的進(jìn)展,，我們會招募一些新的員工，主要是為了支持我們新的投資項目,。我們現(xiàn)在國內(nèi)的幾個大投資項目正在興建或者在洽談中間,，我估計每年會增加幾百人。

????問: 杜邦有一項知識密集型發(fā)展戰(zhàn)略,，能具體介紹此戰(zhàn)略嗎,？

????答: 知密型戰(zhàn)略，是希望我們的客戶購買我們的知識,，而不只是我們的產(chǎn)品,。杜邦是一家科學(xué)公司，我相信我們給客戶帶來的那些有創(chuàng)新性的產(chǎn)品,，（創(chuàng)新性）應(yīng)該是其中知識的含量,，而不僅僅是那些化學(xué)的組合。比如,，我們有一種材料叫“凱夫拉爾纖維”,，是用來做防彈衣的材料。我們不但把這種纖維賣給客戶,，而且做成防護(hù)服裝賣給我們的客戶,，并且結(jié)合我們公司的安全防護(hù)理念和一些知識,，給客戶一些建議，讓他們不僅知道防護(hù)服裝的存在,，還了解到一些安全防護(hù)的知識,，形成產(chǎn)品、服裝和包括我們杜邦的安全咨詢在內(nèi)的工作模式,。這樣,，使我們公司與客戶的關(guān)系更加緊密，增加了公司的優(yōu)勢,。

????問: 我理解知識密集型發(fā)展戰(zhàn)略包含了更多安全咨詢服務(wù),，這些服務(wù)會收費嗎？

????答: 這要看情況,，有時候這些服務(wù)是產(chǎn)品的一部分,，在產(chǎn)品定價里已經(jīng)包含了服務(wù)或者知識的成分在里面。另外,，我們也有一些咨詢的業(yè)務(wù),，比如杜邦安全咨詢就是給客戶提供專門的咨詢服務(wù)，要收費,。

????問: 杜邦的核心價值觀包括安全,、環(huán)保和健康、職業(yè)道德以及對人的尊重,，但去年的特富龍事件似乎與杜邦開了一個玩笑,。請問你們?nèi)绾慰创舜问录吭撐C(jī)最終造成了杜邦多大的損失,？

????答: 很高興你能夠了解杜邦公司的核心價值觀,。我們有一個原則來自于核心價值觀，就是我們不會生產(chǎn),、使用或者銷售那些不安全的產(chǎn)品,，無論是我們自身使用的產(chǎn)品或者是客戶使用的產(chǎn)品。去年的事件其實是一個比較復(fù)雜的技術(shù)問題,，我們公司和美國環(huán)保署對此有不同的觀點,，但我們與美國環(huán)保署的爭端是技術(shù)申報程序，而不是有關(guān)產(chǎn)品的安全性,。在中國,，有些媒體的報道并不是非常完全，造成了一些誤解,。因此,，國內(nèi)消費者對這種不粘涂料或者不粘炊具有一些擔(dān)憂，引起了市場的恐慌,。

????杜邦公司并不生產(chǎn)不粘炊具,，我們是把不粘涂料提供給國內(nèi)的炊具廠商生產(chǎn)炊具,。由于公眾對不粘涂料和不粘產(chǎn)品有一些誤解，所以我們幫助大眾來了解事實真相,，同時也與政府部門比如衛(wèi)生部等進(jìn)行合作，跟他們溝通,，解釋事情的原因,。他們也做了產(chǎn)品的測試，在中國的不粘炊具并不含 PFOA（全氟辛酸銨）成分,，而認(rèn)為不粘炊具中含有 PFOA,，正是造成恐慌的原因。

????至于對我們業(yè)務(wù)的影響,，實際上很多客戶購買我們的不粘涂料,，他們的業(yè)務(wù)分為兩部分，一部分是出口,，一部分是內(nèi)銷,。出口是沒有受到影響的，因為中國是全球唯一一個對此有誤解的市場,，所以海外銷售幾乎沒有受到影響,。因此，對我們原料的銷售影響并不很大,，對我們真正的經(jīng)濟(jì)影響也不大,，但我們關(guān)心杜邦的聲譽和品牌形象，希望能夠消除公眾的誤解,，讓他們了解到,，我們從來不會銷售和生產(chǎn)那些不安全的產(chǎn)品。

????問: 其實,，跨國公司在中國出現(xiàn)類似的安全或者相關(guān)的問題,，已經(jīng)比較多了，給中國消費者造成了不好的印象,，比如最近雀巢奶粉碘含量超標(biāo)事件,。杜邦針對特富龍這樣的危機(jī)事件，是否吸取了教訓(xùn),，比如如何應(yīng)對這樣的危機(jī),？這個事件也使杜邦更出名了，比如我發(fā)現(xiàn)深圳的出租車司機(jī)都知道杜邦是生產(chǎn)不粘鍋的公司,，你們有沒有采取措施來消除事件的負(fù)面影響呢,？

????答: 對這個事件，我個人的體會是,，近幾年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及是一個很大的變化,，它使消息傳播得更快,。同樣，誤解的傳播速度更快了,，范圍也更廣,。這是一個發(fā)現(xiàn)。作為一個負(fù)責(zé)任的公司,，相應(yīng)的我們需要反應(yīng)更快,。如果有誤解，我們應(yīng)該更快,、更主動地進(jìn)行溝通,，盡量把我們的一些信息傳播給更廣泛的民眾，使他們都知道真相,，澄清問題,。如果說以往覺得這個事情沒有必要做很多的反應(yīng)，那么現(xiàn)在由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使人們關(guān)注度提高,，我們就必須更快地進(jìn)行反應(yīng),，把事實告訴公眾。

????很高興聽到深圳的普通老百姓都知道杜邦公司,。我們需要讓更多的人知道杜邦公司是做什么的,，知道我們的核心觀念，同時讓他們知道我們能夠提供一些產(chǎn)品,，幫助他們提高生活質(zhì)量,。至于特富龍，我們會繼續(xù)生產(chǎn)和銷售,，發(fā)展該項業(yè)務(wù),，但我們目前并沒有一個龐大的計劃去推廣這個品牌。更重要的是,，我們要通過一些溝通活動澄清誤解,，讓人們知道特富龍代表健康和安全。

????問: 你認(rèn)為杜邦目前最迫切,、緊要的工作是什么,？

????答: 對我來講，最大的挑戰(zhàn)是如何發(fā)展中國公司的組織,，怎么樣能夠找到合適的人并給他們合適的責(zé)任,，讓他們能夠發(fā)展和學(xué)到新的東西。我們在中國的目標(biāo)是成為一家中國公司,。杜邦與其他一些大公司一樣,，我們的組織架構(gòu)是以事業(yè)部為基礎(chǔ)的。這種基礎(chǔ)架構(gòu)很好,，可以幫助我們的人更加關(guān)注他們的客戶,、他們的行業(yè),、他們的產(chǎn)品。但這個模式也帶來一個挑戰(zhàn): 人們的一些知識都是有關(guān)某一個特定行業(yè)和客戶的,，缺乏宏觀的認(rèn)識,。我現(xiàn)在的任務(wù)，就需要宏觀看整個業(yè)務(wù)的發(fā)展,，讓一些人能夠通過內(nèi)部的崗位調(diào)動和輪換獲得更多的技能,，同時也把他們的經(jīng)驗和知識帶到一個新的部門里，增加對方的活力,。

????我個人主要的時間是花在組織成長和構(gòu)建方面，認(rèn)識到員工的能力,，并分到不同的崗位,，使他們有進(jìn)一步的提升; 另外一方面，是制定公司的發(fā)展方向,，我們要做新的投資,，新公司的成立要得到政府的批準(zhǔn)。怎么樣向政府進(jìn)行申辦,？當(dāng)然,，新公司成立以后初期運作，我也要給以關(guān)注,。

????問: 外商投資企業(yè)在中國的所得稅一直是有優(yōu)惠的,，中國現(xiàn)在要進(jìn)行改革。有報道說,，對于以后的外商投資可能會取消所得稅優(yōu)惠政策,，當(dāng)然對已經(jīng)建立外資企業(yè)的影響小一些，因為有 7 年時間的過渡期,。請問中國外商投資企業(yè)所得稅改革將對中國的 FDI 產(chǎn)生何種影響,？

????答: 稅法的變化一定會給在中國吸引外來的投資帶來一些挑戰(zhàn)。因為以前中國對外商投資有一些優(yōu)惠政策,，這也是很多公司投資中國考慮的關(guān)鍵因素之一,。如果看一下杜邦公司自己的投資計劃，我們對每個投資項目都有一個財務(wù)分析,。我們雖然也看到了一些具體報道和分析結(jié)果,，但目前還不知道具體的稅法改革是怎樣的，因此對未來投資項目的財務(wù)狀況,，我們做了一個范圍性的預(yù)測,。對我們來說，稅法的變化只是多了一個短期的挑戰(zhàn),，而我們在中國的投資是長期的,，所以我不覺得這樣一些短期變化會對長期策略有很大的影響,。