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創(chuàng)造歷史的20個(gè)決定
????在這些具有歷史意義的決策中,，有許多英明決定讓人激動(dòng)不已，也有一些決定愚蠢至極,。但它們共同成就了現(xiàn)代商業(yè) ????讓我們想象一條走廊,。你獨(dú)自走在里面。在走到盡頭之前,，你需要做出一個(gè)決定,。你的工程師正在研制一個(gè)不同尋常的新產(chǎn)品。但你面臨的風(fēng)險(xiǎn)卻越來(lái)越大……你不僅僅要為此押上農(nóng)場(chǎng),。除了農(nóng)場(chǎng)以外,，你還得押上房產(chǎn)，甚至是孩子的未來(lái),。而你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，一家老牌公司已經(jīng)抬高了賭注，它承諾的產(chǎn)品會(huì)讓你的工程師前功盡棄?，F(xiàn)在,，你即將與你最有潛力的客戶會(huì)面。你有兩個(gè)選擇: 要么賭一把,，如果這次賭博沒(méi)讓你立即傾家蕩產(chǎn),，它也許會(huì)在幾十年后的某一天為你帶來(lái)回報(bào); 要么收回賭資，等待下一次機(jī)會(huì),。 ????你該怎么辦,？如果直覺(jué)讓你“離開(kāi)”,，這完全合情合理，而且這個(gè)決定很可能會(huì)順利通過(guò)所有現(xiàn)金流量折現(xiàn)法的測(cè)試,。但你同時(shí)也把帶領(lǐng)波音公司（Boeing）超越道格拉斯飛機(jī)制造公司（Douglas Aircraft）的 707 飛機(jī)扼殺在了搖籃里,。 ????1955 年的那一天，處在這個(gè)兩難位置上的波音公司總裁比爾?艾倫（Bill Allen）沒(méi)做事后諸葛,。他橫下了一條心,。艾倫承擔(dān)了巨大的變數(shù)，承諾按照美國(guó)航空公司（American Airlines）的要求生產(chǎn)一架?chē)姎馐娇蜋C(jī),，以取代波音原本打算生產(chǎn)的飛機(jī),。三年后，當(dāng)波音 707 直插云霄時(shí),，它帶領(lǐng)美國(guó)飛入了噴氣機(jī)時(shí)代,。 ????但我是在用歷史學(xué)的語(yǔ)言講述，你聽(tīng)起來(lái)會(huì)覺(jué)得這些都是不可避免的,?！都~約時(shí)報(bào)》曾在電視時(shí)代來(lái)臨之際這樣寫(xiě)道: “電視的問(wèn)題是，人們必須坐在那里,，兩眼緊盯屏幕,，但普通的美國(guó)家庭沒(méi)時(shí)間干這個(gè)?！边@段話提醒人們,，眼前的歷史在過(guò)去也曾是未來(lái); 真實(shí)的人物和他們的選擇是溝通二者的橋梁。最優(yōu)秀的決策者有能力看透現(xiàn)在,，看見(jiàn)它在未來(lái)成為歷史時(shí)的情形,。正如鋼鐵大王查理?施瓦布（Charlie Schwab）一個(gè)世紀(jì)前所言，由于把未來(lái)看作“愿景,、夢(mèng)想”,，那些決策者不禁要對(duì)未來(lái)下定義。 ????以下 20 個(gè)決定幫助創(chuàng)造了我們當(dāng)今的商業(yè)世界,。但這并不是它們?nèi)脒x本文的唯一理由,。它們之所以出現(xiàn)在這里，是因?yàn)樗鼈冇兄谡f(shuō)明有影響力的人物是如何做決策的─有些決策英明至極,，而有些決策卻極其糟糕,，但它們都筑就了歷史。 ????因此,，請(qǐng)你閉上雙眼,，想象自己回到了 1876 年─那時(shí)人們?nèi)栽谟媚獱査姑艽a進(jìn)行遠(yuǎn)途商務(wù)活動(dòng); 或者回到 1964 年─人們正在努力創(chuàng)造尚不存在的計(jì)算機(jī)時(shí)代。你沒(méi)有可以預(yù)言未來(lái)的水晶球。你只需作出一些決策,。 ????作者: Jerry Useem ????1876 年: 貝爾的新發(fā)明終結(jié)了西聯(lián)公司 ????1876 年,，一位名叫賈汀納?赫巴德（Gardiner Hubbard）的人向西聯(lián)電報(bào)公司（Western Union）提供了購(gòu)買(mǎi)一套專利的機(jī)會(huì)。賣(mài)方的報(bào)價(jià)多少,？10 萬(wàn)美元,。產(chǎn)品是什么？是亞歷山大?格雷漢姆?貝爾（Alexander Graham Bell）發(fā)明的電話,。 ????是年年初，貝爾曾獲得過(guò)一次技術(shù)性的勝利,，他因?yàn)樵绲綄＠暾?qǐng)辦公室?guī)仔r(shí),，從而擊敗了另一位發(fā)明家伊萊莎?格雷（Elisha Gray）。不過(guò)他在拼盡全力之后也破產(chǎn)了,。即將成為他岳父的赫巴德一直在游說(shuō)人們相信,，電話絕不僅僅是起居室里的小擺設(shè)。因此,，當(dāng)新婚不久的貝爾夫婦去歐洲度蜜月的時(shí)候,，（公司最大的投資者）喬治?桑德斯（George Sanders）和赫巴德決定出售這些專利以擺脫重負(fù)。當(dāng)時(shí),，西聯(lián)公司主導(dǎo)著剛剛起步的長(zhǎng)途通信業(yè)務(wù),，控制著貫穿美國(guó)的電報(bào)線網(wǎng)絡(luò)，因此它理所當(dāng)然成為這些專利的買(mǎi)主,。 ????西聯(lián)公司總裁威廉?奧頓（William Orton）對(duì)這項(xiàng)提議的回答卻是: “這個(gè)｀電話＇的缺陷實(shí)在太多,，因此還不能作為一種通信手段來(lái)認(rèn)真考慮。這個(gè)裝置對(duì)我們根本沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)價(jià)值,?！彼芙^了這項(xiàng)交易。 ????幾年前,，奧頓曾與赫巴德就打破西聯(lián)在電報(bào)線上的壟斷局面產(chǎn)生過(guò)沖突,。奧頓不僅無(wú)意讓赫巴德獲得經(jīng)濟(jì)效益，他還堅(jiān)信,，即使有朝一日電話成功了,，他那龐大的企業(yè)仍然可以不費(fèi)吹灰之力擊垮貝爾。 ????但沒(méi)過(guò)多久,，西聯(lián)就意識(shí)到自己當(dāng)初有多鹵莽,。西聯(lián)公司在當(dāng)年年內(nèi)就開(kāi)始風(fēng)聞它的客戶紛紛租賃新成立的貝爾公司（Bell Co.）的電話，以取代電傳打字機(jī),。于是,，西聯(lián)急忙利用伊萊莎?格雷的專利以及托馬斯?愛(ài)迪生（Thomas Edison）的設(shè)計(jì)推出了自己的電話產(chǎn)品。一場(chǎng)激烈的官司接踵而來(lái)。弱小的貝爾公司最終勝訴,，無(wú)奈之下,，西聯(lián)公司只得向貝爾租賃電話設(shè)備。 ????盡管貝爾公司幾年后才在財(cái)務(wù)上站穩(wěn)腳跟,，但該行業(yè)的權(quán)杖已經(jīng)易手: 西聯(lián)公司開(kāi)始走向沒(méi)落,。貝爾及其繼承者 AT&T 在接下來(lái)的世紀(jì)里統(tǒng)治了整個(gè)通信行業(yè)。 ????作者: Kate Bonamici ????1903 年: 金?吉列決定拋棄剃須刀片 ????如今,，美國(guó)到處充斥著一次性的產(chǎn)品: 一次性尿布,、一次性照相機(jī)，甚至還有一次性衣服,。但是,，當(dāng)金?坎普?吉列（King Camp Gillette）這位曾經(jīng)做過(guò)瓶蓋推銷(xiāo)員的波士頓人從 1903 年開(kāi)始推銷(xiāo)裝有一次性刀片的安全剃刀時(shí)，人們還不適應(yīng)拋棄東西,。這種把東西丟棄不再使用或是不再修理的想法,，與美國(guó)人節(jié)約的觀念背道而馳。但是,，吉列聽(tīng)取了他在 Crown Cork & Seal 公司的老板的建議,。吉列在業(yè)余時(shí)間喜歡做些發(fā)明，他早期申請(qǐng)的專利包括經(jīng)過(guò)改良的啤酒栓,，而他的老板威廉?佩因特（William Painter）則是瓶蓋的發(fā)明者,。佩因特對(duì)吉列說(shuō): “不妨想象有這樣一件商品， 顧客用過(guò)了就可以扔掉,，于是他們得不斷回來(lái)購(gòu)買(mǎi),。” ????一天早晨,，吉列凝視著用鈍了的刮胡刀,，就在這時(shí)，老板所說(shuō)的那樣?xùn)|西進(jìn)入了他的腦海,。就像當(dāng)時(shí)的其他剃刀一樣,，他的刀片若還想用，就得花點(diǎn)時(shí)間“磨”,，而且還得找專人把它再磨得鋒利些,。吉列在隨后的八年里一直在琢磨如何鑄造出足夠薄的刀片，這樣刀片就會(huì)很便宜,，也就可以在用鈍之后隨手丟棄,。1901 年，他為第一個(gè)裝有一次性刀片的刮胡刀申請(qǐng)了專利,。 ????說(shuō)服男人丟棄剃刀,，比勸他們購(gòu)買(mǎi)剃刀要難得多,。正像拉塞爾?亞當(dāng)斯（Russell Adams）在《金?吉列和他奇妙的剃須裝置》（King Gillette: The Man and His Wonderful Shaving Device）中敘述，辛克萊?劉易斯（Sinclair Lewis）筆下的推銷(xiāo)員巴比特（Babbitt）把用過(guò)的剃刀扔到儲(chǔ)藥箱的頂蓋上,，“以此銘記”自己要干一番賺大錢(qián)的事業(yè),。亨利?路易斯?孟肯（H.L. Mencken）聲稱把自己用過(guò)的剃刀放進(jìn)了教堂的募捐盤(pán)里。一些理發(fā)師則提供不正當(dāng)?shù)哪ヌ甑斗?wù),。對(duì)此,，金?吉列的建議是: 扔掉那些待磨的舊刀片，再也別用它們,。與傳言相反,，吉列從來(lái)沒(méi)有“丟棄刮胡刀，轉(zhuǎn)而推銷(xiāo)刀片”,。一套剃須用品要價(jià) 5 美元,，價(jià)格著實(shí)不菲。但美國(guó)陸軍在第一次世界大戰(zhàn)期間向士兵發(fā)放了 350 萬(wàn)個(gè)吉列刀架和 3,200 萬(wàn)個(gè)刀片,，這套裝置從而吸引了整整一代人，并且在美國(guó)植下了一次性產(chǎn)品盛行的種子,。 ????作者: Kate Bonamici ????1906 年: 賈尼尼在地震之后打開(kāi)了金庫(kù) ????舊金山大地震發(fā)生后,，賈尼尼（A.P. Giannini）從床上跳起來(lái)想到的第一件事，就是他的銀行,。他一頭沖進(jìn)滿是廢墟的城市,，在整棟建筑被大火吞噬之前，和兩個(gè)精明干練的雇員一起,，從他的意大利銀行（Bank of Italy）的寄存品保管庫(kù)里成功地把價(jià)值 8 萬(wàn)美元的黃金裝上了一輛蓋滿蔬菜的馬車(chē),。其他銀行的金庫(kù)因?yàn)闇囟忍撸钡綆字苤蟛诺靡源蜷_(kāi),。第二天,，銀行家們?cè)谝淮螘?huì)議上建議半年之后再開(kāi)始提供銀行服務(wù)，這時(shí)賈尼尼提出了反對(duì)意見(jiàn),。他說(shuō): “如果等到 11 月,，城里就不剩什么地方或人需要我們的服務(wù)了?！钡诙?，賈尼尼便在北灘（North Beach）擺了一個(gè)簡(jiǎn)陋辦公桌開(kāi)始營(yíng)業(yè)，“根據(jù)顧客的長(zhǎng)相和姓名”提供借款服務(wù),。 ????這一舉動(dòng)讓賈尼尼的名字家喻戶曉,。此舉也反映了賈尼尼的民主信念: 金庫(kù)中的錢(qián)并非為銀行服務(wù)的。它應(yīng)該服務(wù)于客戶,。身為意大利移民后裔,，賈尼尼在 1904 年創(chuàng)建意大利銀行之時(shí)就定立了一條經(jīng)營(yíng)原則: 銀行不應(yīng)該只服務(wù)于少數(shù)富人。賈尼尼為所有有工作的人提供 10 美元到 300 美元不等的貸款，他的行動(dòng)說(shuō)服了工人階層,，讓他們把收集在罐子里的錢(qián)存入銀行,。 ????是賈尼尼普及了住房抵押貸款、汽車(chē)貸款以及其他開(kāi)創(chuàng)性的消費(fèi)信貸服務(wù),。他還想出了另一個(gè)新點(diǎn)子,，在整個(gè)加利福尼亞州開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)，以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的地域范圍,。此外,，他還為沒(méi)有取得過(guò)任何成績(jī)的行業(yè)如好萊塢[沃爾特?迪斯尼（Walt Disney）為拍攝《白雪公主》（Snow White）申請(qǐng)到 200 萬(wàn)美元貸款] 以及加利福尼亞的葡萄酒行業(yè)提供資助。到 1945 年,，他的遺產(chǎn)幾乎遍布各個(gè)領(lǐng)域,。他的銀行被更名為美國(guó)銀行（Bank of America），并成為全世界最大的銀行,。獲取信貸成了中產(chǎn)階級(jí)繁榮發(fā)展的基石,。賈尼尼于 1949 年去世，幾年之后,，美國(guó)銀行向公眾推出了另一個(gè)全新的概念─信用卡,。 ????作者: Kate Bonamici ????1914 年: 福特開(kāi)出 5 美元的日薪 ????第一個(gè)人是在凌晨 3 點(diǎn)到達(dá)密歇根州高地園的福特工廠的。拂曉前,，近 4,000 人冒著 1 月份的嚴(yán)寒聚集在這里,。7 點(diǎn)半，已有 1 萬(wàn)人等候在了工廠門(mén)口,，希望得到公司提供的這份美差,，這份工作的待遇實(shí)在太優(yōu)厚了，人們簡(jiǎn)直不敢相信它是真的,。 ????但這的確是真的,。就在前一天的上午，亨利?福特（Henry Ford）在窗臺(tái)邊踱著步,，他的財(cái)務(wù)總管則向在場(chǎng)的記者大聲宣讀了一份聲明: “（福特）將把工人的工作時(shí)間從每日 9 小時(shí)一舉減至 8 小時(shí)”,，同時(shí)為工人提供“每日 5 美元”的工資待遇，這是此前 2.34 美元日工資水平的兩倍多,。 ????這則消息在 1914 年的美國(guó)無(wú)異于晴天霹靂,。《華爾街日?qǐng)?bào)》（Wall Street Journal）指責(zé)福特“此舉即便不是經(jīng)濟(jì)犯罪,，也屬于嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)失誤”,。但福特這樣做既不是出于社會(huì)主義理想,，也不是為了創(chuàng)造烏托邦,。自從福特千辛萬(wàn)苦于 1913 年把他的組裝生產(chǎn)線投入實(shí)際運(yùn)行以來(lái)，他一直無(wú)法保持員工的穩(wěn)定,。福特公司當(dāng)時(shí)的人員流動(dòng)率為 370%，也就是說(shuō)公司每年必須招聘近 5 萬(wàn)名員工,，才能維持 1.4 萬(wàn)人的勞動(dòng)力規(guī)模,。福特不僅希望 5 美元的待遇能對(duì)工人沉重的體力和腦力勞動(dòng)做出補(bǔ)償，還希望這一措施能夠讓工人成為公司產(chǎn)品的消費(fèi)者,。也就是說(shuō),，福特可以一舉兩得─在批量生產(chǎn)汽車(chē)的同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)。同時(shí),，他還可以扮演社會(huì)工程師的角色: 工人要想獲得 5 美元的日工資,，必須具有良好的道德操守（從不出入酒吧），而且還要接受福特的社會(huì)關(guān)系部門(mén)隨時(shí)進(jìn)行的家訪,。 ????從某種意義上說(shuō),，5 美元的日工資沒(méi)有帶來(lái)任何變化。這項(xiàng)制度于 1917 年廢止,，1937 年發(fā)生了福特公司雇用暴徒痛打工會(huì)組織者的事件,，這么看來(lái)，5 美元的日工資已成了遙遠(yuǎn)的記憶,。但是,，這項(xiàng)制度也改變了一切。這是著名工業(yè)家有史以來(lái)第一次建議,，雇主與員工之間的勞動(dòng)合同不應(yīng)該只包括一份工資（以及那最不可能發(fā)生的條款）。到上世紀(jì) 50 年代,，雇傭關(guān)系前進(jìn)了一大步,，勞動(dòng)合同中包括了退休金、牙病保險(xiǎn)以及公司溫情主義的最佳象征: 金表,。 ??? 作者: Jerry Useem ????1925 年: 西爾斯走向?qū)嶓w ????1940 年,，西爾斯公司（Sears Roebuck）最后一次關(guān)閉了電燈，解散了公司的 2.5 萬(wàn)名員工,。就在幾十年前,，西爾斯的產(chǎn)品目錄仍是美國(guó)城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村和牧場(chǎng)居民翹首以盼的東西,。但是,，公司一度最忠實(shí)的顧客已經(jīng)開(kāi)始驅(qū)車(chē)奔向城市，他們要么遷往那里,，要么去那里購(gòu)物,。這家公司被時(shí)光淘汰了。 ????這段敘述也許會(huì)成為歷史,。但西爾斯公司擁有一位可以洞察歷史并且率先采取決定性行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)人,。 ????商業(yè)史專家理查德?泰德洛（Richard Tedlow）在他的新書(shū)《創(chuàng)新與進(jìn)步》（New and Improved）中寫(xiě)道,，羅伯特 伍德將軍“是為數(shù)不多可以洞悉數(shù)字的幸運(yùn)者之一”。作為負(fù)責(zé)巴拿馬運(yùn)河修建工程協(xié)調(diào)工作的軍隊(duì)后勤官,，伍德對(duì)《美國(guó)統(tǒng)計(jì)摘要》（The Statistical Abstract of the United States）產(chǎn)生了“奇怪的興趣和愛(ài)好”,。第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，伍德回到美國(guó),，他從數(shù)字中發(fā)現(xiàn)了一件重要的事: 美國(guó)農(nóng)場(chǎng)的收入在不斷降低,，登記的汽車(chē)數(shù)量在一天天攀升，而一家名為 J.C. Penney 的連鎖商店正日漸壯大,。 ????1921 年,，伍德在一份備忘錄中向他的新老板、同時(shí)也是西爾斯公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 Montgomery Ward 公司詳細(xì)說(shuō)明了這一情況,?！埃ㄎ覀儯┠軌蛞云淙酥肋€治其人之身，擊敗連鎖商店,，”伍德這樣寫(xiě)道,。“我們有四個(gè)分銷(xiāo)點(diǎn); 我們有一個(gè)有組織的采購(gòu)體系; 我們還有一個(gè)絕佳的公司名,，如果我們?cè)敢?，完全可以在這方面做文章?！钡竟芾韺臃駴Q了這個(gè)想法,，并于 1924 年解雇了他。伍德徑直投奔了西爾斯公司,。四年后,，公司任命伍德為總裁，并且讓他全身心地執(zhí)行該項(xiàng)計(jì)劃,。 ????只要想象一下,，對(duì)今天的亞馬遜公司（Amazon.com）一夜之間發(fā)起突然襲擊的情形，你也許就會(huì)明白這個(gè)決定的重要性,。一句話,，西爾斯開(kāi)始在芝加哥的郊外開(kāi)展業(yè)務(wù)。公司計(jì)劃在哪里開(kāi)設(shè)新店,？誰(shuí)來(lái)管理這些商店,？你該如何面對(duì)面地接待顧客？西爾斯過(guò)去從沒(méi)有為這樣的挑戰(zhàn)做過(guò)準(zhǔn)備,。但是,，它有一位背景特別的領(lǐng)導(dǎo)人?！皬哪撤N角度看,，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),，”伍德說(shuō)?！爸灰髴?zhàn)略正確,，無(wú)論有多少戰(zhàn)術(shù)性的失誤都可以接受?！?/p> ????公司的失誤數(shù)不勝數(shù),，而且還為此付出了慘重代價(jià)。僅在三年時(shí)間里,，西爾斯公司就開(kāi)設(shè)了 300 余家連鎖店,，開(kāi)業(yè)狂潮導(dǎo)致公司出現(xiàn)了有史以來(lái)的第二大虧損記錄。公司的目錄銷(xiāo)售員和商店經(jīng)理彼此不和,，展開(kāi)了長(zhǎng)期斗爭(zhēng),。“我們簡(jiǎn)直是漏洞百出,，”伍德后來(lái)這樣說(shuō)道,。公司早期開(kāi)設(shè)的商店看起來(lái)非常荒謬: 這些位于城市郊區(qū)靠近高速公路的商店被大片的停車(chē)場(chǎng)所包圍,，除此而外這里一無(wú)所有,。但是，不斷擴(kuò)大的城市最終吞噬了這些地區(qū),，停車(chē)場(chǎng)里也擠滿了郊區(qū)的居民,。到了 1931 年，西爾斯的店鋪銷(xiāo)售額超過(guò)了目錄商店的營(yíng)業(yè)額,。1934 年,，西爾斯開(kāi)了一家外形奇特的商店。整個(gè)商店沒(méi)有一扇窗戶,，從外面看去，它就像一個(gè)碩大的盒子,。 ??? 作者: Jerry Useem ????1929 年: “樂(lè)天派”查理拋出了手中的股票 ????說(shuō)話者用極其舒緩的口氣給出了這個(gè)建議,，但對(duì)傾聽(tīng)者而言，它的價(jià)值完全可以與來(lái)自華爾街的任何觀點(diǎn)相媲美,。1928 年的愚人節(jié)當(dāng)天,，道瓊斯指數(shù)的弧形走勢(shì)圖攀上了有史以來(lái)的最高點(diǎn)，而爵士樂(lè)時(shí)代也進(jìn)入了發(fā)展的高潮,，42 歲的美林證券公司（Merrill Lynch）創(chuàng)始人查爾斯?梅里爾（Charles Merrill）則建議客戶: “盡量拋出手中所持的證券以減輕債務(wù)……充分利用目前的高價(jià)走勢(shì),，并且重新整理自己的財(cái)務(wù)狀況?！?/p> ????結(jié)過(guò)三次婚的梅里爾是社交新聞版上的?？?，他因?yàn)樗缴罡∪A而獲得了“樂(lè)天派查理”的綽號(hào)。但在金融問(wèn)題上,，他卻非常審慎,。1929 年年初，他在最佳時(shí)機(jī)按照自己的想法拋出了公司所有的股票組合,，退出了經(jīng)濟(jì)泡沫,。在這次泡沫的影響下，道瓊斯指數(shù)從 1925 年的 120 點(diǎn)飆升至 1929 年的 360 點(diǎn),。當(dāng)時(shí)是保證金交易的時(shí)代,，投機(jī)分子僅憑不到 10% 的保證金就可以迅速購(gòu)得股票（如今的標(biāo)準(zhǔn)是 50%），隨后他們可以利用名義上的收益購(gòu)買(mǎi)更多的股票,。 ????華爾街歷史學(xué)家查爾斯?蓋斯特（Charles Geisst）說(shuō): “梅里爾看到了這次泡沫的本質(zhì),，但幾乎只有他一個(gè)人告訴大家要拋掉手中的股票?！泵防餇栔詮?qiáng)于他人,，是因?yàn)樗軌蛴^察到紐約證券交易所大廳里所有交易員和專家的一舉一動(dòng)，他親眼看到這里的交易員在購(gòu)買(mǎi)股票時(shí)隨波逐流,，根本沒(méi)有按照基本的經(jīng)濟(jì)原理做決定,。而大批通過(guò)自動(dòng)收?qǐng)?bào)機(jī)獲取信息的投資者，根本無(wú)法看到這一切,。 ????那年 10 月大崩盤(pán)發(fā)生時(shí),，許多債務(wù)纏身的交易員無(wú)奈之下，走向了離自己最近的窗臺(tái),，而梅里爾和他的公司幾乎毫發(fā)未傷地躲過(guò)了這次劫難,。梅里爾的資金分文未少，聲譽(yù)大增,，他將在華爾街和城市居民之間構(gòu)建起一座關(guān)鍵的橋梁,。在美林公司的幫助下，普通的美國(guó)百姓確信,，股票和債券是勤儉節(jié)約者的正確選擇,，而不僅僅是投機(jī)分子的工具。今天的美林仍然是華爾街上為個(gè)人投資者提供服務(wù)的主要證券公司,，其管理下的客戶資產(chǎn)高達(dá) 1.6 萬(wàn)億美元,。“樂(lè)天派查理”于 1956 年去世,，他因?yàn)樽龀隽巳A爾街歷史上最明智的一次投資選擇而永遠(yuǎn)被人們銘記,。 ????作者: Nelson D. Schwartz ????1935 年: 泛美航空飛越藍(lán)色海洋 ????上世紀(jì) 30 年代是商業(yè)史上黑暗的一頁(yè): 破產(chǎn)、失敗,，甚至連與資本一樣對(duì)資本主義至關(guān)重要的商業(yè)活力也消失了,。但也有一些例外,。好萊塢拍攝了若干部偉大的電影; 傳統(tǒng)零食 Twinkie 餅干出現(xiàn)了; 航空業(yè)實(shí)現(xiàn)了騰飛。1927 年,，林白（Charles Lindbergh）單獨(dú)駕駛飛機(jī)越過(guò)大西洋后不久,，航空業(yè)開(kāi)始快速成長(zhǎng)，但出國(guó)仍然意味著得坐船,。泛美世界航空公司（Pan American World Airways）創(chuàng)始人胡安?特里普（Juan Trippe）將改變這一切,。特里普是一位紐約投資銀行家的兒子（千萬(wàn)不要被他的名字所迷惑，他沒(méi)有西班牙血統(tǒng)）,，接受過(guò)良好教育,，他曾經(jīng)被最賺錢(qián)的美國(guó)航空郵政業(yè)粗暴地拒之門(mén)外。于是,，他決定成為國(guó)際航空領(lǐng)域的霸主,。 ????他先開(kāi)辟了飛往拉丁美洲的航線，這是個(gè)明智的選擇,，因?yàn)榍巴@個(gè)地區(qū)的航程很短,，而且他的飛機(jī)可以在沿途找到降落地點(diǎn)。起初,，泛美航空公司只提供郵政服務(wù),。后來(lái)，特里普意識(shí)到,，運(yùn)送一兩個(gè)旅客將會(huì)提高自己的收益,，于是他在飛機(jī)上安裝了幾把柳條椅。公司有這樣一條廣告語(yǔ): “與我們一同飛往哈瓦那吧,！只需四個(gè)小時(shí),，你就能暢飲Bacardi 朗姆酒了?！?/p> ????隨后,，特里普做出了一個(gè)在當(dāng)時(shí)定然被認(rèn)為瘋狂的決定，他把眼光看得遠(yuǎn)了些,，那就是中國(guó),。這個(gè)決定產(chǎn)生了許多問(wèn)題: 廣闊的海洋、有限的飛行距離,、簡(jiǎn)陋的導(dǎo)航系統(tǒng)以及匱乏的跑道。而且,，人們那時(shí)根本不清楚通往亞洲的航班是否有市場(chǎng),。但是，特里普確信,，這個(gè)世界最終將和他一樣,，看到航空業(yè)廣闊的發(fā)展未來(lái),。總之,，他實(shí)施了這個(gè)計(jì)劃,。 ????1935 年 11 月，泛美航空公司以“China Clipper”開(kāi)創(chuàng)了跨越太平洋的航空郵政服務(wù),。這些飛在天上的大船可以在水面上起降,，它們途徑夏威夷、威克島,、中途島,、關(guān)島和菲律賓群島，歷時(shí)約一周,，到達(dá)香港,。一年后，公司開(kāi)始經(jīng)營(yíng)客運(yùn)業(yè)務(wù),。這個(gè)航班的機(jī)票貴得驚人,，單程票大約相當(dāng)于今天的 1.1 萬(wàn)美元，但這可絕不是經(jīng)濟(jì)艙,。新型的Clipper 航班配備了可供休息的床鋪,，單獨(dú)的用餐區(qū)、VIP 休息室以及更衣室,。 ????1939 年,，泛美航空公司推出了第一個(gè)穿越大西洋的航班─“Yankee Clipper”。乘客乘坐的是裝備豪華的波音 314 雙層飛機(jī),，上面甚至還配備了蜜月套間,。歷時(shí) 29 小時(shí)的航行對(duì)中產(chǎn)階級(jí)而言仍然屬于奢侈品，但在飛機(jī)的幫助下,，人們了解到飛行不再只是一種冒險(xiǎn)行為,，或者只能提供郵政服務(wù)。從 1935 年到 1940 年,，乘坐國(guó)際航班的美國(guó)人急劇增加,。 ????特里普推出“China Clipper”航班以及隨后推出的“Yankee Clipper”的決定，為大眾國(guó)際航空業(yè)的騰飛提供了動(dòng)力,。他為此做出了巨大貢獻(xiàn),。 ????作者: Cait Murphy ????1950 年: 戴明為日本決定方向 ????有時(shí)，重大決定往往是為了迎合頭版頭條的需要,，但有時(shí)決策也是在悄無(wú)聲息中完成的,，沒(méi)有任何戲劇性效果。1950 年夏天，擁有全國(guó)約 80% 工業(yè)產(chǎn)能的 21 位日本最具影響力的公司的領(lǐng)導(dǎo)人出席了東京的一個(gè)晚宴,，他們當(dāng)時(shí)做出了一個(gè)類似于后者的決定,。這些人所做的就是認(rèn)真聆聽(tīng)愛(ài)德華茲?戴明（W. Edwards Deming）的講話。 ????戴明是一位默默無(wú)聞的美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家,，從未有過(guò)開(kāi)公司的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且他此前只來(lái)過(guò)日本一次,。盡管如此,，戴明卻堅(jiān)信,，他知道該如何解決日本戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,。“你們可以用質(zhì)量換食品,，”他向現(xiàn)場(chǎng)滿腹狐疑的觀眾說(shuō)道,。 ????戴明說(shuō)，追求質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)更高生產(chǎn)率,、更大利潤(rùn),、更多就業(yè)機(jī)會(huì)以及更富裕社會(huì)的關(guān)鍵所在。他指出,，質(zhì)量工作并非始于生產(chǎn)流程末尾對(duì)產(chǎn)品瑕疵的檢查,，它貫穿于供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，需要從供應(yīng)商到最普通的工廠車(chē)間工人等所有人的積極合作,。戴明向與他共進(jìn)晚餐的人士以及聽(tīng)取了他在那個(gè)夏天所做的一系列演講的經(jīng)理保證,，如果日本公司聽(tīng)從他的 14 點(diǎn)建議，他們的產(chǎn)品將在未來(lái)五年內(nèi)成為世界級(jí)的商品,。這個(gè)觀點(diǎn)聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)直荒謬至極,。在當(dāng)時(shí)，“日本制造”就是個(gè)笑話,，一些企業(yè)甚至在一個(gè)名為 Usa 的村子里開(kāi)設(shè)工廠,，這樣他們就能在產(chǎn)品上貼上“美國(guó)制造”（Made in USA）的字樣。但是,，日本的企業(yè)要員也沒(méi)有任何更好的主意,，于是他們決定接受戴明提出的挑戰(zhàn),。 ????1957 年，豐田公司（Toyota）向美國(guó)出口了第一輛汽車(chē),。在當(dāng)時(shí),，那完全就是一輛過(guò)時(shí)的老爺車(chē)。但到了上世紀(jì) 80 年代,，日本似乎要在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域搶奪所有人的飯碗。戴明的評(píng)論充滿諷刺意味: “別去責(zé)怪日本人,。我們完全是自作自受,。”（也別為日本目前的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題而責(zé)怪戴明,，這完全是日本的銀行體系及政治所致,，而非質(zhì)量問(wèn)題。） ????實(shí)際上,，戴明是一位杰出的預(yù)言家,，但他并沒(méi)有在自己的國(guó)家得到榮譽(yù)。直到上世紀(jì) 80 年代,，美國(guó)的制造商才采納了他的原則,，這樣做主要是為了應(yīng)對(duì)來(lái)自日本的競(jìng)爭(zhēng)。戴明的 14 點(diǎn)建議至今仍然是全世界通行的標(biāo)準(zhǔn)操作程序,。 ??? 作者: Cait Murphy ????1955 年: 漢德勒押寶米老鼠 ????1955 年 1 月,，魯絲?漢德勒（Ruth Handler）問(wèn)自己的財(cái)務(wù)總監(jiān)一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題: 如果她押寶押錯(cuò)了，公司會(huì)破產(chǎn)嗎,？“不會(huì)破產(chǎn)，”他回答,，“但會(huì)遭受重創(chuàng)?！睗h德勒此前接到美國(guó)廣播公司（ABC）電視節(jié)目高級(jí)經(jīng)理打來(lái)的電話,，這位經(jīng)理正在為一檔每周播出的新節(jié)目《米老鼠俱樂(lè)部》（The Mickey Mouse Club）尋求贊助，他問(wèn)漢德勒的Mattel 公司是否愿意出資 50 萬(wàn)美元,，購(gòu)買(mǎi)為期一年的贊助權(quán),。這可是數(shù)額巨大的一筆錢(qián)，相當(dāng)于這家羽翼未豐的公司的資本凈值,，漢德勒與他人一同成立的這家公司一年能賣(mài)出 500 萬(wàn)美元的設(shè)計(jì)新穎的玩具,，如泡泡帽和沖鋒槍等,。 ????當(dāng)時(shí)，盡管電視媒體發(fā)展神速,，但人們對(duì)電視廣告的影響力還一無(wú)所知，而且?guī)缀鯚o(wú)人開(kāi)發(fā)這個(gè)市場(chǎng),。從 1949 年到 1962 年,，美國(guó)擁有電視機(jī)的家庭比例從 2% 飆升至 90%。而此時(shí)玩具行業(yè)幾乎從不做廣告,，即便播放廣告,，也只是圣誕節(jié)之前在大城市播放一些促銷(xiāo)廣告。而漢德勒在接到電話后一小時(shí)之內(nèi),，便與同為公司創(chuàng)始人的丈夫艾略特（Eliot）一起來(lái)到美國(guó)廣播公司,，表示愿意購(gòu)買(mǎi)節(jié)目贊助權(quán)。 這是一個(gè)非常激進(jìn)的舉動(dòng),。漢德勒并沒(méi)有把希望寄托在某個(gè)新玩具上,，而是把寶押在了一個(gè)全新的概念上: 面向兒童而不是他們的父母開(kāi)展玩具廣告宣傳。漢德勒在自傳中寫(xiě)道,，《米老鼠俱樂(lè)部》開(kāi)播前,，Mattel 公司 80% 的銷(xiāo)售額是在圣誕節(jié)之前的六周內(nèi)完成的,。她的電視廣告改變了這一狀況，在廣告的刺激下,，孩子們時(shí)時(shí)都想得到玩具,，而且商店也開(kāi)始在更顯著的位置展示玩具,。當(dāng)電視廣告刺激消費(fèi)者爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi) Mattel 公司的玩具沖鋒槍時(shí)，漢德勒又為玩具行業(yè)制定了一項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn),，派公司員工前往各家商店布置展臺(tái)并觀察產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,。三年時(shí)間里,，Mattel 的銷(xiāo)售額幾乎增長(zhǎng)了兩倍,，達(dá)到 1,400 萬(wàn)美元，而這一切都發(fā)生在 1959 年芭比娃娃誕生之前,。因此,，如果你的孩子再央求你買(mǎi)一個(gè)“跳舞雞”（Chicken Dance Elmo）時(shí),，你知道該責(zé)怪誰(shuí)了: 魯－絲－漢－德－勒,。 ??? 作者: Kate Bonamici ????1957 年: 阿瑟?羅克資助“八叛客” ????1956 年，諾貝爾獎(jiǎng)獲得者威廉?肖克利（William Shockley）以優(yōu)厚的條件聘請(qǐng)八位一流工程師和科學(xué)家來(lái)到帕洛阿爾托,，為自己開(kāi)拓性的半導(dǎo)體公司組建一個(gè)智囊團(tuán),。這八位科研人員全部是各自領(lǐng)域中的名家: 其中包括以精于計(jì)算而聞名的工業(yè)工程師歐仁?克萊納（ Eugene Kleiner）; 來(lái)自愛(ài)荷華、干凈利落的物理學(xué)家羅伯特 諾伊斯（Robert Noyce）; 以及和藹可親的加利福尼亞人戈頓?摩爾（Gordon Moore）,，他獲得了物理和化學(xué)兩個(gè)專業(yè)的博士學(xué)位,。但是,，肖克利漸漸失去了機(jī)智靈活的管理風(fēng)格,。這八位科研人員之間迅速建立起了融洽的工作關(guān)系,，他們決定努力尋找一位樂(lè)意聘任他們這個(gè)八人工作小組的老板。 ????31 歲的阿瑟?羅克（Arthur Rock）是紐約市的一位證券分析師,，他專門(mén)跟蹤剛剛起步的電子行業(yè),，克萊納的父親是羅克所在的投資銀行海登斯通（Hayden Stone）的客戶,。因此,，在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)里，羅克聽(tīng)說(shuō)了這支不安分的工作團(tuán)隊(duì),。羅克認(rèn)為,，八個(gè)人團(tuán)結(jié)在一起的最佳辦法,，是讓他們組建一家自己的公司，專門(mén)開(kāi)發(fā)尚未成熟的半導(dǎo)體零部件,，而不是去某家大公司寄人籬下,。但這也為他們提出了一個(gè)小難題:資金?！爱?dāng)時(shí)根本沒(méi)辦法成立公司。沒(méi)有機(jī)制,，也沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)投資,，”羅克回憶道,。 ????于是,，他靈機(jī)一動(dòng),，提出了一個(gè)既簡(jiǎn)單又影響深遠(yuǎn)的融資計(jì)劃,。新公司唯一的資產(chǎn)是八個(gè)人共有的專業(yè)知識(shí),，他們每人將擁有公司資產(chǎn)的 10%。海登斯通得到其余 20% 的資產(chǎn),。隨后,，羅克將尋找一家業(yè)已完善的技術(shù)公司,，請(qǐng)它為這家新創(chuàng)公司提供 150 萬(wàn)美元貸款作為啟動(dòng)資本,，用以開(kāi)發(fā)第一個(gè)產(chǎn)品,，同時(shí)答應(yīng)投資公司今后有權(quán)出資買(mǎi)斷這家新創(chuàng)公司,。 ????這次推銷(xiāo)進(jìn)行得非常艱難,。但在 1957 年,，羅克走訪的第 36 家公司，位于紐約州 Syosset 的仙童相機(jī)與儀器公司（Fairchild Camera & Instrument）同意這筆交易,，于是仙童半導(dǎo)體公司（Fairchild Semiconductor）誕生了?！跋裎疫@樣的人本以為這輩子只是上班掙工資的命,，可突然間，我們竟然得到了一家新創(chuàng)公司的股份,，”羅伯特?諾伊斯日后說(shuō),。（在 1990 年去世之前,，他一直在與他人合作研制集成電路。）“這是一個(gè)重大的啟示,，也是一個(gè)重大的激勵(lì),，”諾伊斯說(shuō),。兩年后，仙童相機(jī)與儀器公司行使了自己的期權(quán),，買(mǎi)下了這家公司，它向“八叛客”每人支付了近 25 萬(wàn)美元,。 ????羅克當(dāng)時(shí)并沒(méi)意識(shí)到,，自己在偶然間發(fā)明了一種全新的公司構(gòu)建方式，這一方式也幾乎成為了推動(dòng)新技術(shù)快速發(fā)展,、創(chuàng)造巨額個(gè)人財(cái)富的靈丹妙藥,。僅憑這一個(gè)靈感，羅克就創(chuàng)造了硅谷所必須的基本條件: 風(fēng)險(xiǎn)資本,、股票期權(quán),，以及日后培育成英特爾（Intel）的小型新創(chuàng)企業(yè)。而所有這一切都在一筆交易中實(shí)現(xiàn)了,。 ??? 作者: Brent Schlender ????1964 年: 小托馬斯?沃森開(kāi)發(fā) 360 系統(tǒng) ????你剛買(mǎi)了一臺(tái)新計(jì)算機(jī),，感到非常興奮?？蓡?wèn)題是,，舊電腦中的文件全部作廢了。你需要改寫(xiě)所有程序,。而且你的打印機(jī)也不再工作,。設(shè)備都無(wú)法兼容！不過(guò),，這一切都發(fā)生在 IBM 公司的 360 系統(tǒng)出現(xiàn)之前,。 ????被 1966 年的《財(cái)富》雜志稱作是 IBM“50 億美元豪賭”的這個(gè)系統(tǒng)，源自 IBM 內(nèi)部出現(xiàn)的兼容性問(wèn)題,。IBM 公司首席執(zhí)行官小托馬斯?沃森（Thomas J. Watson Jr.）在他的自傳《小沃森自傳》（Father, Son & Co.）中回憶,，公司內(nèi)兩個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的部門(mén)生產(chǎn)出一系列“完全不相干”的產(chǎn)品。沃森評(píng)價(jià) IBM 公司的文森特?利爾森（T. Vincent Learson，最終,，他接替沃森成為 IBM 的首席執(zhí)行官）是個(gè)“性格苛刻,、乖戾型”的人，但正是他把 IBM 所有的高級(jí)經(jīng)理召集到康涅狄格州斯坦福德市附近的新英格蘭人汽車(chē)旅館,。在距離 1961 年圣誕節(jié)還有兩周的時(shí)候,，利爾森鎖上了這些經(jīng)理居住的房間，并且告訴他們: 如果得不出結(jié)論,，誰(shuí)也別想出來(lái),。 ????12 月 28 日，這些經(jīng)理向沃森提交了一份 80 頁(yè)的報(bào)告,。那就是 360 系統(tǒng)的出生證明,，這個(gè)家族的計(jì)算機(jī)將與未來(lái)的產(chǎn)品保持兼容，而且它將淘汰此前所有的計(jì)算機(jī),，包括 IBM 公司自己的產(chǎn)品,。正如《財(cái)富》雜志所言: “這就仿佛是通用汽車(chē)公司（General Motors）決定放棄現(xiàn)有的生產(chǎn)工藝和車(chē)型，取而代之以一系列配備了全新設(shè)計(jì)的發(fā)動(dòng)機(jī)和特殊燃料的新型汽車(chē),，它們將滿足各方面的需求,。” ????沃森似乎認(rèn)為這個(gè)挑戰(zhàn)還不夠,，他承諾 IBM 一次性全盤(pán)推出新系列的所有產(chǎn)品,，而不是逐一推出新品，其中共包括六臺(tái)計(jì)算機(jī)和 44 件外圍設(shè)備,，沃森要以此創(chuàng)造“轟動(dòng)效應(yīng)”。事實(shí)證明,，這是一項(xiàng)艱巨的長(zhǎng)期工作,，公司需要花費(fèi)四年時(shí)間，并且額外招聘 6.5 萬(wàn)名員工,，修建五座新廠房才能完成,。但是，訂單雪片般飛來(lái),，它們?cè)趲缀跹蜎](méi) IBM 的同時(shí),，也創(chuàng)建了一套新標(biāo)準(zhǔn)。全世界的計(jì)算機(jī)第一次有了同一種語(yǔ)言,。每當(dāng)你輕松升級(jí)自己的臺(tái)式機(jī)時(shí),，你可以想想這個(gè)曾經(jīng)把 IBM 推向邊緣的項(xiàng)目。 ??? 作者: Corey Hajim ????1970 年: 柯特?弗勒德拒絕打球 ????1969 年年底,，滿腔怒火的柯特?弗勒德（Curt Flood）告訴妻子瑪麗安（Marian）: “我只有兩個(gè)選擇,。要么去費(fèi)城，要么徹底放棄棒球,。但我不會(huì)去費(fèi)城,?！?/p> ????沒(méi)人真正相信，曾經(jīng)是圣路易斯三支世界職業(yè)棒球隊(duì)的著名中場(chǎng)球手弗勒德,，會(huì)因?yàn)樵瓌t問(wèn)題放棄 9 萬(wàn)美元的高薪,。但是，讓弗勒德不滿的不僅僅是他要轉(zhuǎn)會(huì)到一個(gè)對(duì)黑人不友好的城市去打球,。他反對(duì)的主要是棒球隊(duì)的“保留條款”,。這個(gè)維持了一個(gè)世紀(jì)的機(jī)制，允許球隊(duì)老板像小孩子交換撲克牌一樣,，對(duì)棒球選手予取予求,，卻嚴(yán)禁棒球選手自行挑選球隊(duì)。弗勒德在他 1971 年所著的《就這樣》（The Way It Is）一書(shū)中寫(xiě)道: “不愿從一個(gè)辦公室搬到另一間辦公室的推銷(xiāo)員,，也許會(huì)選擇去另外一家公司的銷(xiāo)售部工作,。水管工可以反抗老板的盤(pán)剝，不會(huì)失去在其他地方做水管工權(quán)利…≈是,，（如果運(yùn)動(dòng)員）選擇不再為他｀效力＇的公司工作,，棒球運(yùn)動(dòng)就會(huì)徹底禁止他從事自己的職業(yè)。在生物階層中,，他的地位與家禽一樣,。” ????弗勒德認(rèn)為,，這絕不僅僅是公平與否的問(wèn)題,。它不是一種美國(guó)應(yīng)該有的行為。在圣誕前夜,，弗勒德寫(xiě)下了自己的立場(chǎng): “我認(rèn)為我有權(quán)考慮其他俱樂(lè)部提出的條件,，”他在一封致美國(guó)棒球大聯(lián)盟理事長(zhǎng)鮑伊?庫(kù)恩（Bowie Kuhn）的信中這樣寫(xiě)道。同時(shí),，他還“請(qǐng)求你……建議他們,，準(zhǔn)許我參加 1970 年賽季的比賽?！?/p> ????庫(kù)恩拒絕了弗勒德的請(qǐng)求,。弗勒德隨后提起訴訟，但敗訴,。投球手戴夫?麥克納利（Dave McNally）和安迪?麥瑟史密斯（Andy Messersmith）于 1975 年再次挑戰(zhàn)該保留條款,，并取得了勝利。自由球員制度誕生了,。它一方面預(yù)示體育行業(yè)中出現(xiàn)了由終身雇傭制向員工自由流動(dòng)制更大規(guī)模的新轉(zhuǎn)變,，另一方面也將改變整個(gè)體育行業(yè)。今天，身價(jià)數(shù)百萬(wàn)美元的棒球選手們春風(fēng)得意,。但是,，弗勒德的決定卻讓他付出了一生的代價(jià)。在 1970 年的整個(gè)賽季里,，弗勒德一直坐冷板凳,，1971 年他只代表排名靠后的華盛頓參議院隊(duì) （Washington Senators）打了 13 場(chǎng)比賽，隨后在 31 歲那年退休,。1997 年,，弗勒德逝世。 ??? 作者: Jerry Useem ????1972 年: 福特決定任憑 Pinto 汽車(chē)爆發(fā)式增長(zhǎng) ????上世紀(jì) 70 年代初,，福特汽車(chē)公司（Ford）新聘的汽車(chē)召回協(xié)調(diào)員丹尼斯?焦亞（Dennis Gioia）聽(tīng)到四處散播的傳言,，說(shuō)公司暢銷(xiāo)的新款緊湊型汽車(chē) Pinto 如果發(fā)生追尾，將會(huì)燃燒起火,。但是,，直到焦亞在福特公司檢查受損車(chē)輛以發(fā)現(xiàn)隱藏缺陷的場(chǎng)所─“恐怖屋”─中看到了一輛毀壞的 Pinto 后才開(kāi)始懷疑，這款車(chē)是否真的存在嚴(yán)重問(wèn)題,。他在 1992 年給《商業(yè)倫理雜志》 （Journal of Business Ethics）的一篇文章中這樣寫(xiě)道: “看到被焚毀的汽車(chē)殘骸,，我的想法立刻發(fā)生了徹底轉(zhuǎn)變?！?/p> ????焦亞把問(wèn)題提交給福特公司的汽車(chē)召回委員會(huì),，但由于缺乏汽車(chē)存在系統(tǒng)性問(wèn)題的證據(jù)，委員會(huì)一致投票決定,，不予召回,。大約一年以后，他們得到了部分相關(guān)證據(jù),。在試產(chǎn)階段的碰撞測(cè)試中他們發(fā)現(xiàn),，發(fā)生撞擊后，11 輛接受檢驗(yàn)的 Pinto 車(chē)中有 8 輛“存在油箱發(fā)生嚴(yán)重裂隙的隱患”,。其他三輛汽車(chē)的油箱之所以幸免于難,，只是因?yàn)榇檀┯拖涞募怃J物堵住了漏油孔,。 ????召回委員會(huì)第二次就這一問(wèn)題進(jìn)行表決,，但再一次否決。他們的理由很明確: 按照常理,，小型汽車(chē)的安全性生來(lái)就相對(duì)較差,，而且福特汽車(chē)公司總裁李?艾柯卡（Lee Iacocca）也曾說(shuō)過(guò)，安全性不是賣(mài)點(diǎn),。若想解決問(wèn)題,，就得縮小本來(lái)就不太富裕的儲(chǔ)物空間，而且從根本上來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)設(shè)計(jì)是合法的,。 ????1977 年,，這個(gè)問(wèn)題第三次擺上了桌面，但這一次是《瓊斯母親》雜志（Mother Jones）揭露了這個(gè)問(wèn)題,。記者馬克?道伊（Mark Dowie）獲得了一份福特公司 70 年代早期的成本效益分析材料,，這份材料比較了召回所有油箱裝在汽車(chē)尾部的福特汽車(chē)（Pinto 只是其中的一款車(chē)型）所需的成本，以及為賠償由于此類缺陷造成的家庭傷亡所需支付的費(fèi)用,。比較的結(jié)果是,，為受害者及其家庭支付的賠償金比為每輛有缺陷的汽車(chē)支付 11 美元修理費(fèi)的成本低，前者僅相當(dāng)于后者的三分之一,。 ????當(dāng)時(shí),，美國(guó)公眾尚未走出“水門(mén)事件”的陰影，如今卻聽(tīng)說(shuō)最偉大的公司之一的福特汽車(chē)竟然拿金錢(qián)和消費(fèi)者的生命做比較,，而且最終選擇了金錢(qián),。福特公司斥巨資召回后，于 1980 年下令停止生產(chǎn) Pinto 汽車(chē),，但人們對(duì)福特公司的信任危機(jī)卻持續(xù)了很久,。維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的積極分子現(xiàn)在已經(jīng)充當(dāng)起安全問(wèn)題監(jiān)督員的角色。后來(lái),，加利福尼亞的一個(gè)陪審團(tuán)判決福特公司為一位 Pinto 汽車(chē)的受害人遭受的痛苦和煎熬賠償 1.25 億美元（后來(lái)削減至 350 萬(wàn)美元）,，這在當(dāng)時(shí)是個(gè)聞所未聞的天文數(shù)字。在這個(gè)判決的刺激下,，全國(guó)各地都出現(xiàn)了負(fù)責(zé)集體訴訟案的律師,。 ??? ?作者: Kate Bonamici ????1975 年: 李世同決定使用自動(dòng)柜員機(jī) ????當(dāng)時(shí)，約翰?里德（John Reed）憑信仰而行動(dòng),。他知道自己是正確的，但他卻不了解自己對(duì)在哪兒,。幸運(yùn)的是,，里德的老板、花旗銀行（Citibank）董事長(zhǎng)李世同（Walter Wriston）也堅(jiān)信,，技術(shù)有可能為銀行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇,。因此，李世同在 1975 年同意為里德的計(jì)劃提供 1 億美元資助,，這是個(gè)驚人的數(shù)字,。兩年后，這家銀行把計(jì)劃公之于眾,。隨后,，正如菲利浦?茲韋格（Phillip Zweig）在傳記《李世同》（Wriston）中記述,，花旗幾乎是在一夜之間就用一張由 400 多個(gè)自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）織成的大網(wǎng)，覆蓋了素有“大蘋(píng)果”之稱的紐約市,。 ????沒(méi)人知道銀行顧客是否愿意放棄與真正的銀行職員打交道,。但是，李世同當(dāng)時(shí)迫不及待地要推動(dòng)花旗銀行消費(fèi)者業(yè)務(wù)的發(fā)展,。去年因癌癥逝世之前,，李世同接受了《財(cái)富》雜志的采訪，他說(shuō): “那時(shí)紐約市的活期存款已經(jīng)十年沒(méi)有什么增長(zhǎng)了,。顯而易見(jiàn),，我們必須干點(diǎn)什么?！?/p> ????這次賭博成功了,，其中也有天公作美的因素。1978 年年初,，紐約市遭到了暴風(fēng)雪襲擊,，積雪超過(guò)一英尺厚。有一則廣告播放了三天,，說(shuō)的是紐約市民踏著泥濘涌向花旗銀行的 ATM 機(jī),。于是一句口號(hào)流行開(kāi)來(lái): “花旗從不休息?！盇TM 機(jī)的使用率頓時(shí)暴漲,。到了 1981 年，花旗在紐約市的存款額翻了一番,。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不再譏笑花旗是“冷冰冰的機(jī)器”,，并且開(kāi)始制訂自己的 ATM 機(jī)計(jì)劃。今天,，人們從巴黎的 ATM 機(jī)上提取波特蘭賬戶里的存款,，是件再平常不過(guò)的事情，“但是如果你認(rèn)真想一想,，”李世同說(shuō),，“這簡(jiǎn)直不可思議?！惫┠闾崛‖F(xiàn)金的機(jī)器已經(jīng)無(wú)處不在,。 ??? 作者: Ellen Florian Kratz ????1980 年: 雷吉?瓊斯選擇韋爾奇 ????在杰克?韋爾奇（Jack Welch）的名字成為通用電氣（General Electric）的代名詞之前，他居然還是個(gè)反通用電氣的人物,。當(dāng)時(shí)尚在馬薩諸塞州匹茲菲爾德市管理塑料用品部門(mén)的韋爾奇幾乎把這個(gè)部門(mén)當(dāng)作他自己的公司來(lái)經(jīng)營(yíng),，他對(duì)公司的官僚主義作風(fēng)頗有微詞,，并且對(duì)公司總部“衣著鮮亮”的掌權(quán)派大加嘲諷,。在公司總部彬彬有禮的人們看來(lái),，韋爾奇是個(gè)特立獨(dú)行的外人。 ????然而,，正是這批人當(dāng)中溫文爾雅的雷金納德?瓊斯（Reginald Jones）于 1980 年任命韋爾奇為通用電氣首席執(zhí)行官,，從而把韋爾奇拉進(jìn)了門(mén),。瓊斯這項(xiàng)決定的結(jié)果已經(jīng)盡人皆知,。由于韋爾奇在沒(méi)有任何外部危機(jī)的情況下拆分了通用電氣，因此遭到了眾人的唾棄,。隨后,，當(dāng)全球性的競(jìng)爭(zhēng)把美國(guó)公司一一擊垮時(shí)，一個(gè)偶像誕生了,，人們從韋爾奇天生頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗精神中受到鼓舞,，并且寫(xiě)出了《杰克?韋爾奇的經(jīng)商之道》（Business the Jack Welch Way）、《經(jīng)營(yíng)大師開(kāi)講》（Jack Welch Speaks）,，以及《杰克?韋爾奇與通用電氣之路》（Jack Welch and the G.E. Way）等書(shū)籍,。 ????實(shí)際上，在最初的 CEO 候選人名單中,，根本沒(méi)有韋爾奇的名字,。他過(guò)于年輕、過(guò)于急躁,、過(guò)于鹵莽,。而且還有些口吃。但就在 1979 年,，瓊斯把韋爾奇請(qǐng)到自己的辦公室,，關(guān)上門(mén)，點(diǎn)燃煙斗,，然后問(wèn)韋爾奇: “你和我一起坐在公司的一架飛機(jī)上,，結(jié)果飛機(jī)失事了。該由誰(shuí)來(lái)出任公司董事長(zhǎng),？”與其他六位最終候選人中的許多人一樣,，韋爾奇的第一反應(yīng)是努力爬出飛機(jī)殘骸。但是,，在接下來(lái)的兩個(gè)小時(shí)里,，韋爾奇對(duì)通用電氣提出了批評(píng)，瓊斯對(duì)此深有同感,。 ????和韋爾奇一樣,，瓊斯看到危機(jī)已經(jīng)浮出了水面。作為伯利鋼鐵公司（Bethlehem Steel）的董事,，瓊斯知道,，當(dāng)外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向沉睡中的官僚機(jī)構(gòu)挑戰(zhàn)時(shí),，將會(huì)出現(xiàn)什么情況，他擔(dān)心通用電氣有朝一日也會(huì)遭此厄運(yùn),?！疤暨x繼承人的首要原則是，千萬(wàn)不要尋找和你一樣的人,，”1982 年瓊斯在哈佛商學(xué)院（Harvard Business School）授課時(shí)說(shuō)道,。“另一條是,，你最好留心觀察一下將來(lái)的局勢(shì)……（并且）找出能夠適應(yīng)那個(gè)環(huán)境的人,，而不是讓繼承人適應(yīng)你所處的環(huán)境?！杯偹棺詈笠淮螢橥ㄓ秒姎馑龀龅臎Q定,，可能是他一生中最英明的: 他選擇了一位將改變通用電氣決策方式的決策者。 ??? 作者: Jerry Useem ????1983 年: 薩姆?沃爾頓探索太空 ????沃爾瑪公司（Wal-Mart）創(chuàng)始人薩姆?沃爾頓（Sam Walton）并不是個(gè)技術(shù)迷,。他是個(gè)腳踏實(shí)地的生意人,，賣(mài)的都是些廉價(jià)的東西。但是,，當(dāng) 他的一位下屬在 1983 年向他提出了一個(gè)需要投資 2,400 萬(wàn)美元,、內(nèi)容涉及外太空的建議時(shí)，他卻聽(tīng)得很認(rèn)真,。 ????提建議的是數(shù)據(jù)處理經(jīng)理格蘭?哈伯恩（Glenn Habern）,，其內(nèi)容是建立一個(gè)私人的衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)。他的理由非常牽強(qiáng),，但可以肯定的是,，沃爾瑪將成為零售業(yè)使用此類技術(shù)的試驗(yàn)場(chǎng)。不過(guò),，這條建議有兩個(gè)賣(mài)點(diǎn),。首先是人際聯(lián)絡(luò)。沃爾頓一直堅(jiān)持親自走訪公司的每一家商店,。但是,，隨著零售店數(shù)目的增加，完成這項(xiàng)任務(wù)的難度也不斷加大,。有了衛(wèi)星系統(tǒng),，沃爾頓就能把自己的講話播放出去，以鼓舞士氣,。 ????第二個(gè)賣(mài)點(diǎn)是數(shù)據(jù),。沃爾頓對(duì)數(shù)據(jù)的需求沒(méi)個(gè)夠，而公司擁堵的電話線已經(jīng)無(wú)法處理浩如煙海的數(shù)據(jù),。有了衛(wèi)星之后,，沃爾頓就可以檢查庫(kù)存的情況,，追蹤記錄某家零售店的日銷(xiāo)量，了解新產(chǎn)品是否已經(jīng)上架,。時(shí)任沃爾瑪總裁的大衛(wèi)?格拉斯（David Glass，他在 1988 年至 2000 年間擔(dān)任公司首席執(zhí)行官）說(shuō): “就公司而言,，你面臨的風(fēng)險(xiǎn)是,，公司發(fā)展速度實(shí)在太快，以致無(wú)法控制,，而且你也無(wú)暇顧及公司所有的事務(wù),。人們開(kāi)始提出疑問(wèn): ｀當(dāng)你的規(guī)模越來(lái)越大的時(shí)候，你準(zhǔn)備怎樣與所有工作人員保持聯(lián)絡(luò),？＇我們有很濃厚的企業(yè)文化,，但我們還是為此感到憂慮?！?/p> ????沃爾頓“并不喜歡這次推銷(xiāo)講演中的技術(shù)部分,，”格拉斯回憶說(shuō)?！笆紫?，他是個(gè)商人?！钡シ配浵窆?jié)目的想法,，最終讓這個(gè)項(xiàng)目一錘定音: “與所有員工交談的功能讓他喜不自禁?！彼哪旰?，當(dāng)沃爾頓在沃爾瑪?shù)囊粋€(gè)舊倉(cāng)庫(kù)里通過(guò)攝像機(jī)發(fā)表演講時(shí)，他的錄像被傳輸?shù)?2.23 萬(wàn)英里以外的太空,，隨后近 1,000 家沃爾瑪零售店接收到了這次講演,。 ????全球規(guī)模最大的私人衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)，讓沃爾瑪擁有了強(qiáng)大的信息競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，同時(shí)也獲得了把規(guī)模與速度融為一體的力量,。沃爾瑪業(yè)已令人瞠目的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率，加快到了異乎尋常的地步,。1985 年,，也就是沃爾瑪?shù)男l(wèi)星系統(tǒng)竣工前兩年，公司的銷(xiāo)售額為 84 億美元,。十年后,，公司的銷(xiāo)售額達(dá)到了 936 億美元。又經(jīng)過(guò)了十年,，它的成績(jī)已經(jīng)完全為常人所不及: 銷(xiāo)售額飆升至 2,880 億美元,，創(chuàng)下了前所未有的記錄,。 ????作者: Corey Hajim ????1984 年: 母貝爾棄子 ????查理?布朗（Charlie Brown）進(jìn)退維谷。美國(guó)電話電報(bào)公司（AT&T）是當(dāng)時(shí)絕大部分美國(guó)人知道的唯一一家電話公司,，它繁榮發(fā)展了近一個(gè)世紀(jì),，結(jié)果卻因?yàn)檫^(guò)于強(qiáng)大而遭人詬病。美國(guó)國(guó)會(huì)和聯(lián)邦通訊委員會(huì)（Federal Communication Commission）希望其他公司也能較為輕松地參與該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),。司法部則以反壟斷為由起訴 AT&T,，真正目的是要分解 AT&T。自 1979 年起就擔(dān)任 AT&T 公司董事長(zhǎng)的布朗當(dāng)時(shí)已經(jīng)非常清楚,，他的員工和股東再也無(wú)法承受更多的不確定因素了,。 ????于是，布朗在 1982 年宣布了一項(xiàng)過(guò)去根本無(wú)法想象的決定: AT&T 將于 1984 年 1 月 1 日自行拆分,。公司將保留設(shè)備制造部門(mén)西電公司（Western Electric）以及貝爾實(shí)驗(yàn)室（Bell Labs,，這個(gè)充滿傳奇色彩的研究機(jī)構(gòu)發(fā)明了真空管、晶體管和激光）,。此外,，AT&T 還將保留最賺錢(qián)的業(yè)務(wù)─長(zhǎng)途電話。而母貝爾則把她的“孩子”拆分出去,，成立七家本地電話公司,，為美國(guó)絕大部分地區(qū)提供電話服務(wù)。人們?cè)毡檎J(rèn)為,，布朗會(huì)采取完全相反的做法,，即保留絕大部分“孩子”，同時(shí)放棄西電公司,。但是,，布朗及其干將認(rèn)為，通訊和信息處理這兩個(gè)世界將合二為一,。由于同時(shí)擁有長(zhǎng)途電話和技術(shù)資產(chǎn)（難道電話交換機(jī)就不算是大型計(jì)算機(jī)嗎,？），AT&T 仍然和過(guò)去一樣強(qiáng)大,。盡管 AT&T 知道,，長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)將向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)放，但他們堅(jiān)信,，AT&T 絕對(duì)有能力應(yīng)付 MCI 這樣的小麻煩,。 ????這是一位從未在現(xiàn)實(shí)生活中遭遇過(guò)白熱化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的人做出的決定。但布朗犯下的一個(gè)最根本的錯(cuò)誤也許是,，他沒(méi)想到顧客會(huì)僅僅為了節(jié)省每分鐘幾分錢(qián)的話費(fèi),，就輕易地拋棄 AT&T 受人信任的品牌價(jià)值。消費(fèi)者可以這樣做，而且他們也的確這樣做了,。這個(gè)教訓(xùn)很慘痛,，充分顯示了美國(guó)消費(fèi)者的變化無(wú)常。事實(shí)證明,，模仿推出長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)是件輕而易舉的事,，但做本地電話業(yè)務(wù)卻很難。 ????如果布朗（他于 1986 年退休,，2003 年去世）能夠猜到,，用不了十年長(zhǎng)途電話就會(huì)迅速成為大眾商品，他也許會(huì)奮力保全具有穩(wěn)定現(xiàn)金流以及可以與千百萬(wàn)消費(fèi)者直接交流的本地電話業(yè)務(wù),。AT&T 也就不會(huì)在后來(lái)的日子里徒勞地拼搶本地電話業(yè)務(wù),，為無(wú)線和有線資產(chǎn)投入了數(shù)十億美元,。今年,，它因被自家的后代收購(gòu)而蒙受羞辱。 ????作者: Stephanie N. Mehta ????1985 年: 格魯夫解雇了自己 ????這是流傳商界的一個(gè)傳說(shuō),。分別擔(dān)任英特爾公司（Intel）總裁和首席執(zhí)行官的安迪?格魯夫（Andy Grove）和戈登?摩爾（Gordon Moore）當(dāng)時(shí)正面臨公司核心業(yè)務(wù)─存儲(chǔ)芯片急速下滑的局面,。1985 年的一天，格魯夫找到摩爾并且向他提出了一個(gè)問(wèn)題: “如果我們被解雇,，董事會(huì)請(qǐng)來(lái)一位新首席執(zhí)行官,，你覺(jué)得他會(huì)做些什么？”摩爾回答: “他會(huì)讓我們退出內(nèi)存市場(chǎng),?！备耵敺蛘f(shuō): “為什么你我不能主動(dòng)離開(kāi)公司，然后再回來(lái)自己完成這項(xiàng)工作呢,？”于是,，他們二人象征性地解雇并重新聘用了自己，隨后帶領(lǐng)公司由內(nèi)存轉(zhuǎn)向微處理器領(lǐng)域,，并最終把英特爾公司塑造成一家技術(shù)巨擘,。 ????這是一個(gè)令人稱奇的故事，但更重要的是,，它千真萬(wàn)確,。只是在轉(zhuǎn)述這則故事時(shí)，我們忽略了他們二人所承受的痛苦,，這是一種自作自受,、痛苦萬(wàn)狀的切膚之痛。起初,，格魯夫幾乎不敢相信自己所說(shuō)的一切,。“我們?nèi)绾尾拍芊艞壸约旱纳矸荩俊备耵敺蛉蘸髮?xiě)道,?！白鳛楣荆覀?cè)跄茉陔x開(kāi)內(nèi)存行業(yè)后生存下去,？這一切簡(jiǎn)直讓人不可思議,。” ????每當(dāng)格魯夫想到把自己的決定告訴同事后的情形,，他都感到恐懼萬(wàn)分,。連續(xù)幾個(gè)月，他一直試圖拐彎抹角地向大家轉(zhuǎn)達(dá)這個(gè)決定,。有一天,，格魯夫與英特爾的經(jīng)理共進(jìn)晚餐，一位經(jīng)理聽(tīng)著格魯夫嘮嘮叨叨的回答,，終于忍不住直接問(wèn)道: 格魯夫的意思是不是說(shuō),，他能夠想象出英特爾脫離內(nèi)存市場(chǎng)后的情形？格魯夫已經(jīng)無(wú)計(jì)可施,，于是吐出了實(shí)話: “是的,，我想我能做到?！睋?jù)格魯夫回憶,，就在那時(shí)，“一切痛苦頓時(shí)消失了”,。 ????格魯夫在他的著作《十倍速時(shí)代》（Only the Paranoid Survive）中以啟示錄般的語(yǔ)言敘述了這段情節(jié): “規(guī)?？涨暗奈C(jī)”……“徘徊在死亡之谷”……“漫長(zhǎng)而又艱難的拼搏”。這些話并非出自一位功成名就的商界偶像之口,。它們反映的是一個(gè)人在決策過(guò)程中的心聲,。我們的頭腦也許可以得出結(jié)論，但做決定的卻是我們?nèi)康纳硇?，而通常情況下這一過(guò)程是痛苦的,。我們會(huì)對(duì)格魯夫智慧的飛躍嘆為觀止。但是,，如果他沒(méi)有把英特爾推向未知世界的堅(jiān)強(qiáng)意愿,，我們可能再也不會(huì)聽(tīng)到英特爾這個(gè)名字。 ??? 作者: Kate Bonamici ????1985 年: 德崇證券出具“高度確信”的信函 ????那是當(dāng)年 2 月的一個(gè)深夜,，當(dāng)時(shí)卡爾?愛(ài)康（Carl Icahn）想對(duì)菲利普斯石油公司（Phillips Petroleum）發(fā)起一場(chǎng)敵意收購(gòu),。可惜的是,，愛(ài)康還缺 80 億美元,，而且當(dāng)時(shí)的他還是個(gè)無(wú)名小卒,。這一切嚴(yán)重阻礙了他的計(jì)劃。但此前一位名叫邁克爾?米爾肯（Michael Milken）的金融家發(fā)明了一種利用垃圾股籌集資本的新方法,。于是,，愛(ài)康請(qǐng)米爾肯所在的二級(jí)投資銀行德崇證券（Drexel Burnham）出具一份委托書(shū)。 ????德崇證券高層的回答是: 不可能,。實(shí)際上,，他們擁有資金的方式與銀行完全不一樣。他們只有在愛(ài)康啟動(dòng)敵意收購(gòu)行動(dòng)后才能募集資金,，這是個(gè)雞生蛋還是蛋生雞的問(wèn)題,。當(dāng)天深夜，隨著時(shí)間一分分的過(guò)去,，德崇證券并購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)人里昂?布萊克（Leon Black）提出了一個(gè)大膽的想法: “為什么不能說(shuō)我們｀高度確信＇自己能夠籌到（這筆資金）,？”于是，第二天一早,，德崇證券開(kāi)出了一封帶有這一含義的信函,。愛(ài)康最終放棄了收購(gòu)菲利普斯石油公司的交易，但公司敵意收購(gòu)的時(shí)代來(lái)臨了,。 ????這封信的實(shí)際意義是,，只要得到德崇證券（這通常都得到了米爾肯的同意）出具的聲明,，任何傻瓜都可以獲得一大筆資金,，從而對(duì)一家大型公司展開(kāi)收購(gòu)行動(dòng)，至少可以威脅收購(gòu),。當(dāng)華爾街的公司紛紛效仿德崇證券的做法后,，一個(gè)迫在眉睫的威脅擺在了公司高管人員面前，諸如卡爾?愛(ài)康,、布恩?皮肯斯（T. Boone Pickens）之流將會(huì)搶奪他們的公司,，并且排斥他們。僅在 1986 年一年,，美國(guó)就發(fā)生了 3,973 起收購(gòu),、兼并和并購(gòu)案，總價(jià)值相當(dāng)于 2,360 億美元,。最終,，人們用法律和“毒丸”計(jì)劃（poison pills，即股權(quán)攤薄反收購(gòu)措施─譯注）打敗了敵意收購(gòu)者,，而米爾肯也因證券欺詐罪被判入獄 22 個(gè)月,。但公司的高管永遠(yuǎn)失去了安全感。由于董事會(huì)開(kāi)始像敵意收購(gòu)者那樣,，把沒(méi)能提高公司股價(jià)的首席執(zhí)行官掃地出門(mén),，公司高管只得喊出一度威脅自己的戰(zhàn)斗口號(hào): “股東價(jià)值！”無(wú)論好壞與否，這四個(gè)字準(zhǔn)確定義了接下來(lái)的十年里所發(fā)生的一切,。 ????作者: Barney Gimbel ????2000 年: 李文決定“無(wú)須設(shè)限” ????對(duì)自己在 2000 年 1 月一手促成的時(shí)代華納與美國(guó)在線（America Online）合并的交易,，這位時(shí)代華納公司（Time Warner，《財(cái)富》雜志出版社的母公司）的董事長(zhǎng)沾沾自喜,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的美國(guó)在線是一家股價(jià)被嚴(yán)重高估的公司,，大約為 1,600 億美元。李文（Jerry Levin）對(duì)傳統(tǒng)媒體與新媒體資產(chǎn)的合并充滿信心,，因此在實(shí)際操作中他決定不對(duì)這次交易設(shè)限,。按照這種限制的要求，如果這次交易中買(mǎi)方的股價(jià)跌落至規(guī)定價(jià)格以下,，那么作為賣(mài)方的時(shí)代華納公司就要重新審查交易條款,。 ????那么李文為什么會(huì)做出上述決定呢？“如果有了限制,，那就意味著你對(duì)交易并不真正確定,，因此你需要這種保護(hù)，”李文后來(lái)在曼哈頓的 92nd Street Y 向觀眾發(fā)表演講時(shí)說(shuō)道,?！拔蚁Ｍ源吮砻魑蚁嘈胚@次交易?！笨上?，李文認(rèn)為美國(guó)在線能夠開(kāi)創(chuàng)新媒體光輝未來(lái)的想法大錯(cuò)特錯(cuò)了。 ????時(shí)代華納公司的股東真希望李文當(dāng)初不那么執(zhí)著,。幾乎就在兩家公司對(duì)外宣布這項(xiàng)具有歷史意義的交易的同時(shí),，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂了，美國(guó)在線的股價(jià)驟跌了一半,。由于沒(méi)有限制,，時(shí)代華納就不可能重開(kāi)談判。時(shí)代華納公司的部分高管敦促李文以美國(guó)在線的股價(jià)劇跌為由,，徹底取消合并,，或者至少以此為談判籌碼，要求重新修改合同條款,，讓時(shí)代華納公司的股東在合并后的公司里占有更多股份,。但李文沒(méi)有回應(yīng)，而且沒(méi)有采取任何措施,。 ????在力促時(shí)代華納與美國(guó)在線的聯(lián)姻時(shí),，李文表現(xiàn)出了高昂的熱情，甚至在美國(guó)在線的股價(jià)直線下跌且人們對(duì)美國(guó)在線廣告收入的質(zhì)量提出質(zhì)疑時(shí),，他的熱情仍絲毫不減,，結(jié)果這個(gè)充滿疑問(wèn)的交易成為網(wǎng)絡(luò)公司時(shí)代最愚蠢的一出鬧劇,。時(shí)代華納的股東曾經(jīng)完全控制著一家價(jià)值 750 億美元的公司，如今他們的新公司的價(jià)值也只有 750 億美元,，但他們只擁有公司 45% 的股份,。 ????作者: Stephanie N. Mehta ????譯者: 錢(qián)志清 蕭艾 相關(guān)稿件
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