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????作者: David Stires

????1985 年,，里克?羅森菲爾德（Rick Rosenfield）和拉里?福萊克斯（Larry Flax）這兩個(gè)最好的朋友放棄了業(yè)務(wù)蒸蒸日上的律師行，轉(zhuǎn)而創(chuàng)辦加州比薩餅店（California Pizza Kitchen）,。他們犯了一個(gè)讓你覺得只有毫無(wú)開飯館經(jīng)驗(yàn)的律師才會(huì)犯的錯(cuò)誤,。他倆在投標(biāo)開辦特色比薩餅連鎖店時(shí)，把第一家分店開在了比弗利山（Beverly Hills,，好萊塢所在地─譯注）比弗利大道“錯(cuò)誤”的一側(cè),，那兒沒有別的飯館。此外,，他們把比薩餅做得太花哨了,，上面灑的是羊肉和兔肉腸之類的作料。后來(lái),，他們終于推出了更受人歡迎的品種,，如烤雞比薩餅，這才使生意興隆起來(lái),。盡管如此,，當(dāng)百事公司（Pepsi）在 1992 年提出要用 1 億美元買下餐館多數(shù)股份時(shí)，他倆仍然感到吃驚不小─對(duì)兩個(gè)門外漢來(lái)說(shuō),，這可是一大筆錢呢,！

????于是，這家比薩餅連鎖店開始了一段混亂不堪的時(shí)期,。1997 年,，百事公司突然把股份賣給了紐約私人股份企業(yè)布拉克曼－羅瑟－謝利爾公司（Bruckmann Rosser Sherrill & Co.）,。他們讓羅森菲爾德和福萊克斯繼續(xù)擔(dān)任董事會(huì)聯(lián)合主席。但是,，為了能讓公司上市,，新老板們決定找一位有經(jīng)驗(yàn)的行家來(lái)管理。于是,，他們不讓這兩位創(chuàng)始人再過(guò)問日常管理,，把工作交給了以前在霍利亨公司（Houlihan）擔(dān)任高級(jí)經(jīng)理的弗雷德?希普（Fred Hipp），任命他為首席執(zhí)行官,。在此同時(shí),，羅森菲爾德和福萊克斯的新任務(wù)要輕松得多，負(fù)責(zé)公關(guān)和食品開發(fā)─還有打高爾夫,。（福萊克斯說(shuō),，“里克打得很棒，我的差點(diǎn)是 21,。”）

????2000 年公司準(zhǔn)備上市時(shí),，希普開始了一場(chǎng)野心勃勃的擴(kuò)張行動(dòng),，新開了幾十家分店，有幾家選的地方很不理想,。此舉使飯店的財(cái)務(wù)付出了代價(jià),，新店的銷售額也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及老店的水平。希普在 2003 年 3 月發(fā)出虧損警告,，不久便辭了職,。“當(dāng)年我接手時(shí),，這里一片混亂,。”希普為自己辯護(hù)道,?！拔覀児芾戆嘧痈傻煤艹錾顾狭艘粋€(gè)全新的臺(tái)階,?！?/p>

????情急之下，董事會(huì)去找他們知道可以信賴的一對(duì)管理人員─羅森菲爾德和福萊克斯,。這兩位創(chuàng)始人重新?lián)温?lián)席首席執(zhí)行官后,，立即停止實(shí)施希普的計(jì)劃。他們停止了擴(kuò)張,，關(guān)閉了業(yè)績(jī)不良的分店,，幾乎換掉了所有高層管理人員,。為了提高客流量，他倆開始─如羅森菲爾德所說(shuō)的那樣─“擴(kuò)大品牌知名度”,。他們重新裝修了店堂,，使之看上去檔次更高，并且大膽推出新品種,，如曼谷魷魚餅和辣雞意大利方餃等,。如今，這家連鎖店又開始增長(zhǎng)了: 171 家分店的銷售額去年猛增了 17%,，達(dá)到 4.22 億美元,。公司股票自兩人重新掌權(quán)后也幾乎翻了一番。

????至于這兩位老友,，他們又很開心了,。他們把工作負(fù)擔(dān)分給了別人一些─60 歲的羅森菲爾德主要管財(cái)務(wù)，63 歲的福萊克斯負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù),，他倆常常一起開車沿途尋找開新店的地點(diǎn),，或是在廚房里研究新品種。他倆都表示,，比起打高爾夫球,，他們更喜歡每周工作 60 個(gè)小時(shí)。羅森菲爾德說(shuō),，“它吸引了我們?nèi)康淖⒁饬?。再說(shuō)，我們也喜歡它,?！?/p>

????譯者: 王恩冕