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“在中國成功就意味著在全球成功”-訪日立（中國）有限公司董事長冢田實
????作者: 《財富》（中文版）李全偉 ????提起日立，中國大眾的印象往往是一家生產(chǎn)電視和空調(diào)的家電企業(yè),，事實上日立集團(tuán)覆蓋的業(yè)務(wù)領(lǐng)域十分廣泛─在能源,、交通、信息通信,、數(shù)字媒體,、生命科學(xué)等領(lǐng)域都有日立的產(chǎn)品和技術(shù)。在《財富》2005 年公布的世界 500 強(qiáng)排行榜中,，日立集團(tuán)排名高達(dá)第 23 位,，營業(yè)收入 844 億美元，是除豐田,、NTT 以外第三家進(jìn)入全球 800 俱樂部（年營業(yè)收入達(dá)到 800 億美元）的日本公司,。 ????日立集團(tuán)早在 1970 年就進(jìn)入中國內(nèi)地，2004 財年銷售額達(dá)到 5,976 億日元（約合 57 億美元）,，與 2003 年度相比增長 125%,，中國已經(jīng)成為日立最為重視的市場之一。2005 年年初,，日立集團(tuán)在中國設(shè)立單獨(dú)的地區(qū)總部,，與北美和歐洲地區(qū)并列。日立總部執(zhí)行役常務(wù)冢田實先生作為中國地區(qū)總代表被派到中國,，代表日立負(fù)責(zé)管理在華全部事務(wù),，以改變以往對各個分公司比較松散的管理。他同時還兼任日立（中國）有限公司董事長,。在冢田實上任一年之際,，《財富》（中文版）記者李全偉就業(yè)務(wù)整合、本地化,、企業(yè)公民等話題對他進(jìn)行了專訪,。 ????《財富》（中文版）問: 日立為什么要在中國設(shè)立地區(qū)總部？作為總代表,，冢田實先生的主要職責(zé)是什么,？ ????冢田實答: 日立集團(tuán)在中國大陸已經(jīng)擁有 122 家企業(yè)，以前這些企業(yè)一直是各自為政,，彼此之間聯(lián)系比較少。很明顯,，這樣的組織結(jié)構(gòu)不利于形成一個整體,。因此,，2005 年初，日立集團(tuán)設(shè)立了中國地區(qū)總部,，今后日立中國集團(tuán)公司將作為一個整體開展工作,，在中國真正實現(xiàn)“The Most Trusted Partner in China”（在中國最受信賴的合作伙伴），推進(jìn)各項事業(yè)的發(fā)展,。 ????為了推動日立總部對中國市場的戰(zhàn)略目標(biāo),，需要有一個總代表。設(shè)立總代表制度,，可以改變各個公司遇到事情就要向總部匯報的情況,，所有事情在中國國內(nèi)就可以解決，從而實現(xiàn)我們要做中國企業(yè)的目標(biāo),。我在日立總部擔(dān)任執(zhí)行役常務(wù),，就由我來中國常駐，把日立中國的業(yè)務(wù)統(tǒng)合起來,。 ????問: 目前日立確定的新目標(biāo)是什么,？2005 年業(yè)績?nèi)绾危?/strong> ????答: 2004 年 10 月，日立執(zhí)行役社長莊山悅彥在北京發(fā)布了 2006 年度中國市場戰(zhàn)略目標(biāo)─到 2006 年度,，使日立集團(tuán)在華總銷售額達(dá)到 100 億美元,，其中控股公司銷售額 70 億美元，采購額 60 億美元,。 ????2005 財年到今年 3 月才結(jié)束,，2005 年上半財務(wù)年度（4 月份到 9 月份）日立集團(tuán)在中國市場的控股銷售額達(dá)到了 3,304 億日元（約合 31.47 億美元），與前年相比增長 113%,，占日立全球同期營業(yè)收入的比例是 7.5%,，而 2004 年同期這個數(shù)字是 6.6%。這說明日立在中國市場的增長率非?？?，是世界其他任何市場不能比的。從這個意義上講,，我們認(rèn)為,，日立踏踏實實地在中國獲得成功，就意味著我們在全球獲得成功,。 ????問: 中國普通大眾是從電視機(jī)開始了解日立的,，你們早在 1981 年就成立合資企業(yè)，開始生產(chǎn)和銷售彩色電視機(jī),，但后來感覺日立的聲音并沒有一些日本和韓國家電公司那么大,。下一步，你們?nèi)绾卧谡w形象宣傳上下工夫？ ????答: 日立的家用業(yè)務(wù)只占集團(tuán)整體份額的一小部分,，而其他業(yè)務(wù)并非針對普通消費(fèi)者,，所以品牌普及度不夠廣。我們在 2004 年通過日立展向?qū)I(yè)人士全面介紹了日立,，2005 年成立中國地區(qū)總部后開始加大對中國大眾的宣傳力度,，不再讓大家對日立的印象局限于電視機(jī)產(chǎn)品上。 ????現(xiàn)在,，日立中國確定了九大領(lǐng)域作為在華市場重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù),，分別是“電力及工業(yè)設(shè)備系統(tǒng)”、“樓宇系統(tǒng)”,、“城市交通系統(tǒng)”,、“信息通信系統(tǒng)”、“醫(yī)療系統(tǒng)”,、“電子消費(fèi)產(chǎn)品”,、“建設(shè)及資源開發(fā)系統(tǒng)”、“汽車系統(tǒng)與汽車材料系統(tǒng)”和“信息電子及面向數(shù)字家電產(chǎn)品的零部件與材料”,。 ????問: 從今后的發(fā)展趨勢看,，這九大業(yè)務(wù)有沒有主次之分？比如信息電子和數(shù)字家電是不是相對比較重要,？ ????答: 都很重要,。說到數(shù)字家電，以平板電視為例,，等離子電視日立做得比較好,。在液晶產(chǎn)品方面，日立擁有 IPS（In-Plane Switching,，平面切換）技術(shù),。日立正在日本建立新的工廠，會向大眾提供擁有這種技術(shù)的液晶電視,。另外,，我們認(rèn)為，對于電視機(jī)用戶來說,，37 英寸以上的應(yīng)該選擇等離子電視,，而 37 英寸以下的用液晶電視比較好。 ????問: 能否具體談?wù)勅樟⑽磥碓谥袊挠媱潱?/strong> ????答: 中國加入 WTO 後,，自由貿(mào)易越來越明顯,，日立將擴(kuò)大目前的經(jīng)營范圍。 ????另外,，在中國內(nèi)地的日立企業(yè)不僅服務(wù)于當(dāng)?shù)厥袌?，還將向其他市場提供服務(wù),。比如日立在廣州的電梯廠就會承擔(dān)東南亞乃至整個亞洲電梯用戶的設(shè)計開發(fā)和零部件生產(chǎn)工作。 ????問: 成立地區(qū)總部,，業(yè)務(wù)整合將成為冢田先生的重要工作,，請問整合是否順利？ ????答: 我們 2005 年 4 月份正式成立日立（中國）有限公司,，開始以地區(qū)總部來開展業(yè)務(wù)。其實,，我不認(rèn)為整合是一件很困難的事情,。日立在中國的每家公司雖然股本結(jié)構(gòu)不同，但可以理順關(guān)系,，再根據(jù)一定的途徑集合在一起,。 ????我們還成立了集團(tuán)經(jīng)營推進(jìn)本部，集合了人事,、財務(wù),、政府公共關(guān)系、IT 等領(lǐng)域的優(yōu)秀人才,，為日立在華的各個公司提供服務(wù),。在此基礎(chǔ)上，日立提出了“One Hitachi”的口號,，各公司將業(yè)務(wù)目標(biāo)與集團(tuán)內(nèi)其他公司共享,，當(dāng)遇到困難時，大家互相幫助,。比如拜見客戶時,，也是以整個集團(tuán)的面貌，這么做可以為客戶提供全面的解決方案,。 ????問: 在業(yè)務(wù)整合時會不會減少合資公司的數(shù)量,？ ????答: 我們會根據(jù)需要決定。雖然有些業(yè)務(wù)可能獨(dú)資比較好,，但大部分業(yè)務(wù)離不開中國本土合作伙伴的支持,，必須雙方合作才能把業(yè)務(wù)做得更大、更好,。我們要讓在日立公司工作的人覺得這里是一家中國公司,，讓中國企業(yè)覺得日立是值得依賴的合作伙伴。其實,，現(xiàn)在有 20 多家公司的一把手都是中國人,，并不是每家公司都是由日本總部派人來掌控。從長遠(yuǎn)看,，日立在中國的公司還是由中國人管理最合適,。這是我極力主張的本地化,。 ????問: 談到人才本地化，日立在人才招聘方面做得如何,？ ????答: 成立地區(qū)總部后,，我們對人才聘用采用的是集團(tuán)錄用的方式。2005 年,，日立在 25 所大學(xué)開展了招聘活動,，一共招聘了 250 多人，這也是人才本地化的一個重要方面,。 ????我們感到,，這些人才都比較優(yōu)秀。在數(shù)學(xué)競賽中,，中國孩子成績普遍比較好,，都比較愛學(xué)習(xí)，而有些國家的大學(xué)生不喜歡選擇理工科,。中國有很多理工科學(xué)生,，這可能是今后中國人才的優(yōu)勢。我們招聘到這么優(yōu)秀的人才,，實際上增加了日立在世界上的競爭力,。 ????問: 你們成立了研發(fā)有限公司，是不是準(zhǔn)備加大在中國的研發(fā)能力,？ ????答: 作為獨(dú)立法人的日立（中國）研究開發(fā)有限公司是 2005 年 4 月成立的,，目的是在研究開發(fā)方面加大對整個日立集團(tuán)在華業(yè)務(wù)的支持力度，推動各種全球戰(zhàn)略商品的開發(fā),。我們還跟中國一些知名大學(xué)共建了實驗室,，從事最新技術(shù)研發(fā)工作，最終讓這些技術(shù)走向全世界,。 ????同時,，日本也有許多技術(shù)可以拿到中國。目前中國最急需節(jié)能和環(huán)保技術(shù),，日本在這些方面有許多技術(shù)優(yōu)勢,。這是我們今后想做的。現(xiàn)在日立（中國）公司已經(jīng)組成了一個項目團(tuán)隊,，向客戶展示這些新技術(shù),。今后我們還會擴(kuò)大這種活動的規(guī)模。 ????問: 目前,，企業(yè)越來越重視企業(yè)公民行為,，日立在這方面做得如何？ ????答: 企業(yè)公民行為很重要,。我認(rèn)為,，一個企業(yè)如果不做好企業(yè)公民,，就不會得到公眾的信任。日立做了很多這方面的工作,。迄今,，日立始終致力于降低生產(chǎn)過程中對環(huán)境的負(fù)面影響，并通過贊助中國名校大學(xué)生辯論大會等活動積極為社會做出貢獻(xiàn),。另外,，我們 2005 年設(shè)立了一項新的獎學(xué)金，讓中國學(xué)者到日本去做調(diào)查研究,。這方面的行動日立還有很多,。 ????問: 冢田先生在日立工作了 37 年，曾在北美和歐洲工作過多年,，接觸到各種文化。您如何看待不同文化在管理上的差異,？ ????答: 確實,，不同地方有不同的文化，需要互相容忍,，彼此適應(yīng),。雖然每個人內(nèi)心里會有自己的價值觀，但看待差距的心態(tài)和行動一定要“柔”,。我一年前來中國后就一直努力學(xué)漢語,，現(xiàn)在念中文已經(jīng)沒什么障礙了。前不久,，我曾坐地鐵去北京東方廣場看《千里走單騎》,，不僅聽懂了地鐵的廣播，還被影片感動得流了淚,。 相關(guān)稿件
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